Merge History

Cómo ver y filtrar las fusiones

1. Accede a Merge History desde el menú vertical de la izquierda.
2. Usa el desplegable Tipo de registro de arriba a la izquierda para elegir el objeto que quieres revisar (p. ej., Contactos, Empresas, Negocios o Tickets).
3. Busca registros concretos con la barra "Search merges".
4. Filtra por un periodo concreto con los campos de calendario "Desde" y "Hasta" y haz clic en Aplicar.
5. Personaliza las columnas de la tabla con el botón Campos visibles para mostrar u ocultar datos concretos.

Revisar el detalle de una fusión

Puedes consultar el detalle de cualquier fusión anterior con los iconos que hay junto a la fecha de la fusión, a la izquierda de la lista:

• Ver detalles de la fusión: Haz clic en el icono de tres puntos para abrir una ventana emergente dentro de Dedupely. Ahí ves todos los registros originales de la fusión, los valores ganadores que se conservaron y el resultado final.
• Ver en el CRM: Haz clic en el icono de apertura para abrir una pestaña nueva y ver el registro final ya fusionado directamente en tu CRM.

Exportar tu Merge History

Puedes descargar tu historial de fusiones en CSV con el icono de flecha de descarga de la esquina superior derecha de la página.

La exportación conserva los valores originales de cada registro fusionado: es lo que usas para auditar, o para reimportar si necesitas recuperar una versión anterior en tu CRM.

Preguntas frecuentes sobre Merge History

• ¿Puedo deshacer una fusión en Dedupely? No. Se debe a las limitaciones técnicas de la sincronización bidireccional con el CRM y a las protecciones necesarias de integridad de los datos.
• ¿Cómo recupero un grupo de registros fusionado por error? Primero, descarga el archivo CSV de tu Merge History. Con los valores originales de los registros que incluye la exportación, vuelve a crear los duplicados manualmente en tu CRM. Una vez recreados, regresa a Dedupely y fusiónalos otra vez con la lógica correcta.

Mencionado en este artículo: Fusionar duplicados, Merge Rules, y Sincronizar registros.