Conecta tu CRM

Conectar tu CRM sincroniza tu base de datos con Dedupely a través de la API de tu CRM. Una vez dentro tus registros, Dedupely puede buscar duplicados, ejecutar automatizaciones y fusionar registros en bloque. ¿Aún no tienes acceso al CRM? Puedes subir una hoja de cálculo en su lugar.

Cómo conectar tu primer CRM

Al crear tu cuenta, la primera pantalla que ves es Connect a CRM to Get Started.

1. Selecciona tu CRM, o elige CSV en Other Data Sources.
2. Se te enviará a tu CRM para aprobar el acceso de Dedupely. Inicia sesión con tu usuario admin y aprueba.
3. De vuelta en Dedupely, selecciona qué objetos quieres sincronizar (p. ej., Contacts, Companies, Deals).

CRM y objetos compatibles

Añadido 28 de agosto de 2026

Cómo conectar otro CRM o una hoja de cálculo

Si ya tienes un CRM conectado y quieres añadir otro:

1. Haz clic en el CRM del menú izquierdo.
2. Haz clic en + Add New CRM or CSV al final de la lista.
3. Elige tu CRM, o elige CSV para subir un archivo.
4. Aprueba la conexión (o sube tu archivo).
5. Selecciona los objetos que quieres sincronizar.

Cómo activar o desactivar objetos

Puedes cambiar en cualquier momento qué objetos sincroniza Dedupely:

1. Ve a CRM Settings en el menú de la izquierda.
2. Busca el objeto.
3. Haz clic en Activar o Disable.

Desactivar un objeto pausa la supervisión en segundo plano y saca sus registros de la comparación activa. También reduce tu recuento de registros sincronizados, algo útil para limpiar un objeto cada vez.

Qué pasa después

1. Tus registros se sincronizan. Dedupely empieza a traer registros enseguida. Las bases de menos de 50.000 registros suelen tardar 2–15 minutos, y las muy grandes (más de 1 millón) hasta 12 horas. Después, Dedupely actualiza automáticamente cada 10–30 minutos. Consulta Sincronización de registros para ver la tabla completa de tiempos.
2. Tus registros cuentan para tu plan. Los registros de todos los CRM conectados se suman. Hasta un 10% por encima del límite de tu plan, puedes seguir trabajando 10 días, una vez por periodo de facturación, mientras mejoras el plan o desactivas objetos. Después, o si te pasas más de un 10%, tu cuenta pasa a solo lectura hasta que lo hagas. Consulta Billing & Usage.
3. Encuentras tus primeros duplicados. Cuando termine la sincronización, crea una Duplicate Search para ver cuántos duplicados tienes. Consulta Encontrar duplicados.

Conectar no cambia nada en tu CRM. Los registros solo cambian cuando los fusionas, a mano o con una automatización que configures.

Solución de problemas

No puedo conectar mi CRM o falla la autorización. Casi siempre significa que el usuario del CRM con el que iniciaste sesión no tiene permisos de admin. Pide a tu admin del CRM que te dé acceso de admin o que conecte el CRM por ti.

El objeto que necesito no está en la lista. Consulta la tabla de objetos compatibles de arriba. Los Custom Objects son compatibles en HubSpot y Salesforce. Si tu objeto sigue sin aparecer, contacta con soporte.

Mis registros no aparecen. Probablemente la primera sincronización sigue en curso. Las bases de datos grandes pueden tardar varias horas. Si tarda más de lo estimado en Sincronización de registros, contacta con soporte.

Mi cuenta pasó a solo lectura tras conectar otro CRM u objeto. Probablemente tu recuento combinado de registros superó en más de un 10% el límite de tu plan.

Preguntas frecuentes sobre la conexión de tu CRM

• ¿Puedo sincronizar solo algunos registros de un objeto? No. Las integraciones de CRM sincronizan objetos completos, así que se sincronizan todos los registros del objeto que elijas.
• ¿Puedo conectar más de un CRM? Sí. Añade tantos como necesites desde el menú CRM. Los registros de todos los CRM conectados cuentan juntos para el límite de tu plan.
• ¿Las hojas de cálculo cuentan para el límite de registros de mi plan? No. Solo cuentan los registros sincronizados desde CRM.
• ¿Dónde encuentro la documentación de seguridad y cumplimiento para mi equipo de TI? En el Centro de confianza, con Seguridad, el Política de privacidad, el Términos del servicio, el subencargados, ISO 27001 y el DPA. También puedes escribir a help@dedupe.ly.
• ¿Está incluida la puesta en marcha? Sí. Todos los planes y la prueba gratuita de 7 días incluyen onboarding, con llamadas de Zoom ilimitadas, chat en directo y soporte por correo.