Herramientas de duplicados de CRM comparadas
Qué hace cada CRM por su cuenta con los duplicados, lado a lado, y dónde encaja Dedupely.
Todos los CRM compatibles con Dedupely tienen alguna herramienta de duplicados integrada: comprobaciones al crear un registro, duplicados sugeridos y una pantalla de fusión. Varían mucho en lo que detectan, en cuántos registros fusionan a la vez y en qué plan necesitas. Este cuadro pone HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Close CRM, Nimble CRM y Google Contacts junto a Dedupely, para que veas qué cubre ya tu CRM y qué queda por hacer. Dedupely funciona junto a las herramientas de tu CRM, y con todos los planes de cada CRM compatible.
El gráfico
Última revisión: octubre de 2026. Los CRM actualizan a menudo sus herramientas de duplicados, así que revisamos esta tabla cada trimestre.
| HubSpot | Salesforce | Pipedrive | Close CRM | Nimble CRM | Contactos de Google | Dedupely | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Revisa los registros nuevos | Contactos con el mismo correo; empresas con el mismo dominio. Las empresas creadas por la API no se comprueban. | Las Duplicate Rules alertan o bloquean al crear o editar un registro; las importaciones y llamadas API coincidentes se bloquean, salvo que la integración esté configurada para guardar duplicados igualmente | Marca a las personas con el mismo nombre y un teléfono, correo u organización en común; las importaciones pueden fusionar duplicados en unos pocos campos fijos | Sin comprobación de duplicados en la app | Las importaciones fusionan por correo, o por nombre cuando ningún correo coincide | No | No bloquea registros. Fusiona los duplicados nuevos poco después de que lleguen, con Auto Merge |
| Busca duplicados existentes | Pares sugeridos de contactos y empresas, en Professional o Enterprise | Duplicate Jobs revisan toda la org, en las ediciones Performance y Unlimited | Una lista de personas y organizaciones sugeridas | No; el soporte de Close puede compartir una lista de leads con el mismo nombre, teléfono o correo | Un contacto cada vez | Sugiere duplicados | Duplicate Searches en cualquier objeto, búsquedas predefinidas y Dedupely Intelligence |
| Campos por los que compara | Definidas por HubSpot; reglas personalizadas con Data Hub Professional o Enterprise | Reglas de coincidencia que configuras tú | Los fija Pipedrive | Nombre, teléfono o email exactos | Email o nombre | Definido por Google | Cualquier campo sincronizado, con una opción de coincidencia para cada uno: Exact, Similar, Fuzzy, Similar Words (Any Order) o Domain Root |
| Registros por fusión | 2 | Hasta 3 | 2 | 2 Leads | Hasta 5 | Sin límite especificado | Coincidencias de cualquier tamaño; las de más de 20 registros se apartan para revisión por defecto (puedes cambiarlo) |
| Fusión masiva | Solo Data Hub Professional o Enterprise | No; una fusión cada vez | No | Fusión puntual hecha por el soporte de Close | No documentado | Sí: acepta todas las sugerencias a la vez | Sí: miles de coincidencias en una sola acción |
| Qué valores se conservan | Tú eliges el registro principal | Tú eliges el registro maestro y el valor de cada campo | Gana el registro principal; se conservan los correos y teléfonos adicionales | Prevalecen los valores del lead de destino | Tú eliges el contacto principal y los valores que se conservan | Google combina los contactos | Regla de Primary Record (más antiguo, más reciente, última actualización, más datos o personalizada) más una regla por campo |
| Objetos | Contactos, empresas, negocios, tickets y más | Cuentas, contactos, leads y más | Personas, organizaciones y negocios | Leads; los contactos no tienen fusión en la API de Close | Contactos (personas y empresas, fusionados por separado) | Contactos | HubSpot: contactos, empresas, negocios, leads, tickets, objetos personalizados · Salesforce: cuentas, contactos, leads, oportunidades, individuals, objetos personalizados · Pipedrive: personas, organizaciones, negocios, leads, productos · Close: leads, contactos, oportunidades · Nimble: personas y empresas · Google Contacts: contactos |
| Automatización | Comprobaciones al crear; la fusión es manual | Comprobaciones al crear; la fusión es manual | La fusión es manual | La fusión es manual | La fusión es manual | La fusión es manual | Auto Match (te avisa) y Auto Merge (fusiona de forma programada) |
| Después de la fusión | Permanente; el registro combinado obtiene una nueva ID | Los otros registros van a la Papelera de reciclaje por 15 días | Permanente | Permanente | No indicado | Un contacto fusionado se puede separar de nuevo | Sigue la fusión propia de tu CRM; cada fusión queda registrada en Merge History con los valores originales; la mayoría de las fusiones se pueden deshacer durante 30 días |
| Hojas de cálculo | Solo una vez importado | Solo una vez importado | Solo una vez importado | Solo una vez importado | Solo una vez importado | Solo una vez importado | Cargas de CSV ilimitadas, fusionadas antes de importar; no cuentan para tu plan |
| Plan necesario | Herramientas de duplicados en Professional o Enterprise; fusión en bloque en Data Hub | Duplicate Jobs en Performance y Unlimited | Todos los planes (Admin o permiso de fusión) | Todos los planes | Todos los planes | Gratis | Funciona con todos los planes de cada CRM compatible; Auto Merge en todos los planes de Dedupely y en la prueba gratuita |
Columnas de los CRM a octubre de 2026, según la documentación de cada CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Cerrar, Nimble y Contactos de Google. Los CRM actualizan sus herramientas a menudo, así que consulta la documentación de tu CRM para lo más reciente.
Cómo leer el gráfico
- "Revisa los registros nuevos" frena algunos duplicados antes de que existan. Mantén activadas estas comprobaciones, uses lo que uses además.
- "Encuentra los duplicados existentes" y "Bulk merge" deciden cuánto tarda un atraso. Fusionar de 2 en 2 o de 3 en 3 sirve para unas docenas de duplicados, no para miles.
- "Fields it matches on" decide lo que se te escapa. Una comprobación solo por email no detecta a la misma persona con un email de trabajo y uno personal.
- "Después de la fusión" importa para tus otras herramientas e informes, por ejemplo cuando un CRM da un ID nuevo al registro fusionado.
¿Cuándo bastan las herramientas propias de tu CRM?
Suelen bastar cuando:
- Tienes unas pocas docenas de duplicados, sobre todo contactos y empresas.
- Tus duplicados comparten un correo o dominio exacto.
- Los registros entran por una sola vía, como un único formulario, sin importaciones ni sincronizaciones.
Necesitarás más cuando:
- Lo acumulado se cuenta por cientos o por miles.
- Los duplicados se diferencian por erratas, apodos, un segundo correo o el formato del teléfono.
- Los duplicados están en negocios, leads, tickets u objetos personalizados.
- Los registros llegan de importaciones, integraciones o herramientas de llamadas.
Cómo funciona Dedupely con las herramientas de tu CRM
- Mantén activadas las comprobaciones de tu CRM. Frenan los duplicados fáciles en la entrada.
- Usa Dedupely para el atraso. Duplicate Searches encuentra lo que se les escapó a las comprobaciones del CRM, y Bulk Merge lo fusiona con tus Merge Rules.
- Automatiza el resto. Auto Match y Auto Merge se encargan de los duplicados que siguen colándose por las comprobaciones de tu CRM.
Las fusiones en Dedupely pasan por la API de tu CRM, así que siguen su comportamiento de fusión, como el ID de registro nuevo de HubSpot.
Ejemplo
Un equipo de ventas en HubSpot Starter tiene 12.000 contactos y 4.000 empresas, con duplicados de formularios, importaciones de eventos y un marcador.
- Lo que cubre HubSpot: bloquea los contactos con el mismo email y revisa los dominios de las empresas. Su herramienta de gestión de duplicados requiere Professional o Enterprise, así que no pueden usarla en Starter.
- Lo que queda: las mismas personas con un segundo correo, empresas importadas sin dominio y registros del marcador solo con teléfono.
- Su configuración: mantienen activadas las comprobaciones de HubSpot, conectan Dedupely, fusionan el atraso con tres Duplicate Searches (contactos por nombre y correo, empresas por dominio y nombre, contactos por teléfono) y activan Auto Merge en la búsqueda de contactos de los formularios web.
Errores comunes
- Dar por hecho que tu CRM lo detecta todo. La mayoría de las comprobaciones comparan un campo buscando un valor exacto.
- Desactivar las comprobaciones de tu CRM al empezar a usar Dedupely. Siguen frenando en la entrada los duplicados fáciles.
- No comprobar lo que hace una fusión en tu CRM. Un nuevo ID de registro o una Papelera de reciclaje afectan a tus informes y otras herramientas. Lee antes la guía de tu CRM.
- Comparar herramientas solo por precio. Compara cuántos registros fusiona cada una a la vez, y qué objetos y campos cubre.
Preguntas frecuentes sobre herramientas de duplicados de CRM
- ¿HubSpot encuentra duplicados en el plan gratuito? HubSpot bloquea los contactos con el mismo correo y comprueba los dominios de empresa en todos los planes, pero su herramienta de gestión de duplicados requiere Professional o Enterprise. Dedupely funciona con todos los planes de HubSpot, incluido Free.
- ¿Por qué Salesforce solo fusiona 3 registros a la vez? Ese es el límite de Salesforce para una fusión manual. Dedupely fusiona coincidencias de cualquier tamaño a través de la API de Salesforce.
- ¿Puede Pipedrive fusionar duplicados en bloque? No. Pipedrive fusiona dos registros cada vez. Dedupely puede fusionar en bloque miles de coincidencias a la vez.
- ¿Tiene Close CRM un buscador de duplicados? No en la app. Dedupely encuentra y fusiona Leads, Contacts y Opportunities duplicados en Close CRM.
- ¿Debo desactivar las comprobaciones de duplicados de mi CRM si uso Dedupely? No. Mantenlas activas y usa Dedupely para lo que se les escapa.
A continuación
How to Find Duplicates Crea tu primera Duplicate Search y encuentra lo que no detectaron las herramientas de tu CRM.¿Sigues atascado?
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