Merge History
Todas as fusões feitas no Dedupely ficam registadas e acessíveis na página de histórico. Assim pode rever a atividade passada, confirmar a exatidão das fusões e resolver problemas se for preciso.
O Merge History está disponível em todos os planos Dedupely e no teste gratuito de 7 dias.
Como ver e filtrar fusões
- Aceda ao Merge History no menu vertical à esquerda.
- Use o menu pendente Tipo de Registo no canto superior esquerdo para selecionar o objeto que quer rever (por exemplo, Contactos, Empresas, Negócios, Tickets).
- Procure registos específicos na barra "Pesquisar fusões".
- Filtre por um período específico com os campos de calendário "De" e "Até" e clique em Aplicar.
- Personalize as colunas da tabela com o botão Visible Fields para mostrar ou ocultar dados específicos.
Rever os detalhes de uma união
Pode ver os detalhes de qualquer união anterior nos ícones junto à data da união, do lado esquerdo da lista:
- Ver detalhes da fusão: Clique no ícone de três pontos para abrir uma janela dentro do Dedupely. Mostra todos os registos originais envolvidos na fusão, os valores vencedores que foram preservados e o resultado final.
- Ver no CRM: Clique no ícone de abrir para ver o registo final já com merge num novo separador, diretamente no seu CRM.
Exportar o Merge History
Pode transferir o seu Merge History em CSV, clicando no ícone da seta de transferência no canto superior direito da página.
A exportação inclui os valores originais de todos os registos fundidos, que servem para auditoria ou para reimportar uma versão anterior no seu CRM.
Perguntas frequentes sobre o Merge History
- Posso anular um merge no Dedupely? Não. Isto deve-se às limitações técnicas da sincronização bidirecional com o CRM e às proteções necessárias da integridade dos dados.
- Como recupero um grupo de registos unido por engano? Comece por descarregar o ficheiro CSV do Merge History. Use os valores originais dos registos exportados para recriar manualmente os duplicados no seu CRM. Depois de recriados, volte ao Dedupely e faça o merge com a lógica correta.
Mencionado neste artigo: Fundir duplicados, Merge Rules, e Sincronizar registos.
Ainda com dúvidas?
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