Merge History

Como ver e filtrar fusões

1. Aceda ao Merge History no menu vertical à esquerda.
2. Use o menu pendente Tipo de Registo no canto superior esquerdo para selecionar o objeto que quer rever (por exemplo, Contactos, Empresas, Negócios, Tickets).
3. Procure registos específicos na barra "Pesquisar fusões".
4. Filtre por um período específico com os campos de calendário "De" e "Até" e clique em Aplicar.
5. Personalize as colunas da tabela com o botão Visible Fields para mostrar ou ocultar dados específicos.

Rever os detalhes de uma união

Pode ver os detalhes de qualquer união anterior nos ícones junto à data da união, do lado esquerdo da lista:

• Ver detalhes da fusão: Clique no ícone de três pontos para abrir uma janela dentro do Dedupely. Mostra todos os registos originais envolvidos na fusão, os valores vencedores que foram preservados e o resultado final.
• Ver no CRM: Clique no ícone de abrir para ver o registo final já com merge num novo separador, diretamente no seu CRM.

Exportar o Merge History

Pode transferir o seu Merge History em CSV, clicando no ícone da seta de transferência no canto superior direito da página.

A exportação inclui os valores originais de todos os registos fundidos, que servem para auditoria ou para reimportar uma versão anterior no seu CRM.

Perguntas frequentes sobre o Merge History

• Posso anular um merge no Dedupely? Não. Isto deve-se às limitações técnicas da sincronização bidirecional com o CRM e às proteções necessárias da integridade dos dados.
• Como recupero um grupo de registos unido por engano? Comece por descarregar o ficheiro CSV do Merge History. Use os valores originais dos registos exportados para recriar manualmente os duplicados no seu CRM. Depois de recriados, volte ao Dedupely e faça o merge com a lógica correta.

Mencionado neste artigo: Fundir duplicados, Merge Rules, e Sincronizar registos.