Soporte ilimitado, siempre
Llamadas de puesta en marcha, ayuda con la configuración, resolución de problemas y seguimientos ilimitados, en todos los planes, desde tu prueba gratuita.
Cómo contactarnos
Escríbenos desde el correo de tu cuenta de Dedupely y tendremos tu configuración delante antes de responder. Los mensajes enviados fuera de horario reciben respuesta por correo a la mañana siguiente. ¿Prefieres un formulario, o tienes una pregunta sobre ventas o partners? Usa el formulario de contacto.
Soporte en cada etapa
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Durante tu prueba
Ayuda desde el primer día, antes de pagar nada.
- Reserva una llamada antes o después de conectar
- Prueba las búsquedas con tus propios datos
- Empieza la prueba más tarde si ahora no es buen momento
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Puesta en marcha
Nos adaptamos a tu punto de partida.
- Trae especificaciones completas, o ni idea de por dónde empezar
- Define juntas tu lógica de coincidencia y de fusión
- Trae a quien trabaja con los duplicados
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Customer Success
Seguimos contigo después de la configuración.
- Seguimiento de todo lo que quede pendiente
- Llamadas mensuales fijas, si las quieres
- Ayuda con casos límite, facturación y revisiones de seguridad
Consejo: conecta tu CRM antes de la llamada de onboarding, para trabajar juntos con tus datos reales.
Tu primera hora con Dedupely
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Crea tu cuenta
Regístrate en menos de dos minutos. Tu prueba gratuita de 7 días incluye 20 fusiones gratis, y no hace falta tarjeta de crédito.
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Conecta tu CRM
Conecta HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Close, Nimble o Google Contacts con un usuario admin, o sube una hoja de cálculo.
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Reserva tu onboarding
Repasa tu configuración con nuestro equipo de Customer Success por Zoom, con tus propios datos.
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Encuentra tus primeros duplicados
Crea una Duplicate Search para ver tus coincidencias. Solo las fusiones cuentan para tus 20 fusiones gratis.
Cómo encontrar duplicados
Seguridad y confianza
Dedupely tiene la certificación ISO 27001, 27017 y 27018. Si tu equipo de seguridad tiene preguntas antes de conectar tu CRM, empieza aquí.
Preguntas frecuentes
Sí. El soporte es ilimitado y gratuito en todos los planes, incluida la prueba. Chat, correo y tantas llamadas de Zoom como necesitéis tú o tu equipo.
No, pero lo recomendamos. Puedes reservarla cuando quieras, incluso antes de conectar tu CRM. Si ya está conectado, podemos trabajar juntos sobre tus datos reales.
Trabajamos contigo. Conocemos tu caso, te ayudamos a configurar tu lógica de coincidencia y fusión y te acompañamos en los casos límite. Tú decides qué se fusiona.
Si algo queda pendiente tras una llamada, te hacemos seguimiento. Puedes reservar otra llamada cuando quieras, y algunos equipos mantienen una llamada mensual fija para revisar duplicados nuevos y cambios.
Sí. Si ahora no es buen momento, contáctanos y programaremos tu prueba de 7 días para que empiece más adelante.
La mayoría de las fusiones se pueden deshacer en 30 días, desde Merge History. Deshacer sirve para registros que no eran duplicados, así que trata cada fusión como permanente. Para fusiones antiguas, descarga Merge History en CSV para restaurar los datos en tu CRM, y escríbenos si quieres ayuda.
Sí. Envía tu cuestionario de seguridad o tu DPA a nuestro equipo, y Customer Success implicará a Compliance.
Customer Success. Escríbenos por chat o correo para mejorar, cambiar o cancelar tu plan, o para preguntar por los precios para organizaciones sin ánimo de lucro y educación.
