Integraciones y sincronizaciones
Fusiona duplicados de HubSpot y Salesforce una sola vez, en ambos CRM
Conecta ambos CRM, encuentra duplicados a cualquier lado de la sincronización y fusiona cada uno en HubSpot y Salesforce en una sola acción, para que la siguiente sincronización no lo traiga de vuelta.
Lo que nos cuentan los equipos que usan la sync HubSpot–Salesforce
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Por qué la sync HubSpot–Salesforce crea duplicados
La sincronización copia los registros en ambos sentidos, así que un duplicado en un lado se convierte pronto en un duplicado en los dos. Y una fusión en un CRM no llega al otro: el registro perdedor sigue activo allí, y la siguiente sincronización puede traerlo de vuelta.
- Coincidencia solo por correo: la integración compara leads y contactos por correo, así que un segundo correo significa un segundo registro.
- Objetos distintos: Los contactos de HubSpot pueden llegar a Salesforce como leads, junto a contactos que ya existen.
- Fusiones en un solo lado: fusionar en HubSpot deja el duplicado activo en Salesforce, o al revés.
- Los deals no se comprueban: los negocios y oportunidades no se deduplican por defecto, así que cada sistema puede crear los suyos.
Cómo se compara Dedupely para la sincronización HubSpot-Salesforce
| Criterio | Herramientas nativas del CRM | Otras herramientas de deduplicación | Scripts personalizados | Dedupely |
|---|---|---|---|---|
| Fusionar un registro que existe en ambos CRM | Una fusión en un CRM no actualiza el otro, así que la sincronización puede traer de vuelta el duplicado. | Solo una tiene en cuenta la sincronización. | Arriesgado: las fusiones pueden romper el vínculo entre sistemas. | Fusiona los registros en HubSpot y Salesforce en una sola acción, para que la siguiente sync no los vuelva a crear. |
| Comparar a través de la sincronización | La integración compara leads y contactos por correo, así que los correos distintos se quedan separados. | La mayoría ofrece coincidencia aproximada, con opciones variadas. | Posible, con lógica personalizada para ambos sistemas. | Compara por cualquier campo, con coincidencia Similar, Fuzzy y de apodos. |
| Negocios duplicados | Los negocios y oportunidades no se deduplican por defecto, así que cada sistema puede crear los suyos. | La cobertura de negocios varía según la herramienta. | Posible, con lógica personalizada para cada pipeline. | Deduplica los negocios de HubSpot con su propia búsqueda, comparando por la empresa asociada y el pipeline. |
| Elegir qué valores se conservan | Cada CRM conserva los valores de su propio registro principal, decididos fusión a fusión. | La mayoría ofrece reglas de fusión, con distinto nivel de detalle. | Lo que el script esté programado para hacer. | Merge Rules de ganar/perder por campo y por registro principal, aplicadas en ambos CRM. |
Herramientas nativas de los CRM a octubre de 2026, según la documentación de ayuda de HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Close, Nimble y Google Contacts.
Cómo limpiar la sincronización HubSpot–Salesforce en cuatro pasos
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Paso 1Conectar
¿Cómo fusionas duplicados sin romper la sincronización HubSpot–Salesforce?
Conecta HubSpot y Salesforce a Dedupely y vincúlalos en CRM Settings. A partir de ahí, cada fusión actualiza ambos CRM, así que ningún lado conserva el duplicado.
- En CRM Settings, abre la pestaña HubSpot-Salesforce Integration y selecciona el otro CRM. No hacen falta campos personalizados ni cambios en los workflows. Consulta Fusionar con una sync HubSpot-Salesforce activa.
- Si un registro está sincronizado pero solo hay un CRM conectado, Dedupely bloquea la fusión y te pide conectar el otro.
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Paso 2Encontrar
¿Cómo encuentras duplicados en ambos lados de la sincronización?
Crea Duplicate Searches en los objetos que toca la sincronización, como los contactos de HubSpot y los leads y contactos de Salesforce. No te fíes solo del correo, porque la integración ya compara por él.
- Compara nombre, apellidos y teléfono, con Similar en apellido y teléfono para detectar erratas y formatos.
- Añade Contact Owner como Exact, para que los registros con propietarios distintos nunca acaben en la misma coincidencia.
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Paso 3Fusiona una vez
¿Cómo fusionas un duplicado en HubSpot y Salesforce a la vez?
Configura tus Merge Rules, revisa la Merge Preview y fusiona como siempre. Dedupely fusiona los registros correspondientes en ambos CRM en una sola acción, y conserva sus contactos, negocios y actividad.
- Usa Merge Rules para elegir el Primary Record y decidir campo a campo qué valor gana, como el estado de lead más avanzado.
- Prueba algunas fusiones y revísalas en ambos CRM antes de fusionar en bloque. Merge History registra cada fusión.
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Paso 4Automatizar
¿Cómo mantienes la sincronización libre de duplicados?
Activa Auto Merge en las búsquedas que hayas probado, y Auto Match en las que necesiten a una persona. Con ambos CRM vinculados, cada fusión automática actualiza también los dos lados.
Qué hace diferente a Dedupely
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Todas las funciones incluidas en las suscripciones anuales.
Merge Rules, Auto Merge y Auto Match vienen con todos los planes. Las suscripciones anuales añaden Dedupely Intelligence completo.
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Precio por registros, no por usuarios.
Usuarios ilimitados, sin cuotas por usuario.
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Cada fusión, registrada.
Revisa antes cada fusión. Merge History conserva los registros originales, así que puedes ver exactamente qué cambió.
Deja de fusionar dos veces el mismo duplicado.
Conecta HubSpot y SalesforceMira cómo funciona Dedupely
Preguntas frecuentes
¿Por qué vuelven los registros fusionados tras la sync HubSpot–Salesforce?
Una fusión en un CRM no llega al otro. Cuando fusionas dos empresas en HubSpot, la empresa perdedora sigue activa en Salesforce, y la siguiente sync puede volver a crearla o sobrescribir valores. Fusionar en ambos CRM a la vez corta ese bucle.
¿Tengo que conectar HubSpot y Salesforce?
Sí, para los registros que se sincronizan entre ellos. Conecta ambos CRM y vincúlalos en CRM Settings. Si un registro está sincronizado pero solo hay un CRM conectado, Dedupely bloquea la fusión y te pide que conectes el otro. Los registros de ambos CRM cuentan para tu plan.
¿Tengo que cambiar mis ajustes de sincronización o añadir campos personalizados?
No. No necesitas campos personalizados ni cambios en reglas de sincronización o workflows. Vincula los dos CRM en la pestaña HubSpot-Salesforce Integration de CRM Settings y encuentra y fusiona duplicados como siempre. Dedupely actualiza ambos CRM en segundo plano.
¿Puede Dedupely fusionar un contacto de HubSpot con un lead de Salesforce?
Dedupely fusiona registros dentro de un mismo objeto, como contactos con contactos o leads con leads. Con ambos CRM vinculados, una fusión actualiza los registros correspondientes en los dos lados de la sincronización, así que cada CRM conserva un registro. Crea una Duplicate Search para cada objeto que quieras limpiar.
¿Qué pasa con las asociaciones cuando se fusionan registros sincronizados?
Los contactos, negocios y actividad pasan al registro que sobrevive, tanto en HubSpot como en Salesforce. En HubSpot, el registro fusionado suele recibir un nuevo ID, y los ID antiguos redirigen a él. En Salesforce, el registro que sobrevive conserva su ID, y los demás van a la Papelera de reciclaje.
