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Encontrar e fundir duplicados no Salesforce

Duplicados do Salesforce em massa: Leads, Contactos, Contas, Oportunidades e os seus objetos personalizados.

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com IA
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Controlo total sobre os duplicados no Salesforce

O Dedupely funde os duplicados da sua org e impede que voltem.

Construiu a sua org à sua maneira. Todos os campos, objetos e workflows têm de continuar a funcionar exatamente como funcionam hoje.

O Dedupely faz a correspondência e a fusão sem tocar nessa estrutura, tanto em objetos padrão como personalizados.

E não há taxa por utilizador.

Dedupely ligado ao Salesforce: o logótipo da Dedupely unido à nuvem do Salesforce por uma linha tracejada.

Um essencial do AppExchange

“A minha ferramenta preferida para eliminar duplicados!” O Dedupely é indispensável para qualquer administrador. A configuração foi simples e em minutos estávamos prontos para começar a limpar os nossos registos.

Becka Dante
Becka Dante
Diretor, Purple Insight

Uma organização com Flows, acionadores Apex e regras de partilha não se limpa por tentativa e erro. Cada fusão passa pela API do Salesforce tal como uma fusão manual, pelo que a automatização funciona como sempre. Procure correspondências em qualquer campo padrão ou personalizado e Merge Rules decide o valor a manter em cada um.

Filtre uma pesquisa por um proprietário, uma importação ou um tipo de registo e reveja-a antes de executar. Numa organização grande, ajudamos a escolher as primeiras Match Options.

Eliminação de duplicados no Salesforce
Resolve-se, em toda a org.

Leads e Accounts duplicadas dividem o pipeline por dois registos: as previsões ficam abaixo do real e dois comerciais ligam à mesma pessoa na mesma semana. O Dedupely funde-os dentro do Salesforce através da API, com as regras que definir, e regista cada fusão.

Previsões que batem certo

O pipeline assenta numa Account em vez de três, por isso o total que a sua direção vê é o número real.

Um registo por conta

Os comerciais deixam de trabalhar com meio histórico e as regras de território deixam de disparar na cópia errada.

Uma Duplicate Search em contactos do Salesforce no Dedupely: linhas de nomes, números de telefone e emails quase idênticos, com o menu pendente de opções de correspondência aberto em Similar Words.

O que envolve remover duplicados no Salesforce

Acessos que pede

Um administrador Salesforce com permissões totais e a API REST ativada na org.

A sua primeira sincronização

De 50 000 a 300 000 registos demora 15 a 90 minutos. De 300 000 a 600 000 demora uma a três horas. Depois disso, os novos duplicados aparecem em cerca de três minutos.

O que uma fusão altera

Corre dentro do Salesforce através da API. O registo que fica mantém o Id, as associações e o histórico, e o Dedupely interrompe uma fusão em vez de concluir uma que viole uma regra de validação.

O que fica intacto

As Person Accounts, porque o Salesforce não funde uma com uma conta empresarial, e as Leads depois de convertidas. Todo o resto nos objetos que sincroniza está disponível.

Nenhuma fusão pode ser desfeitanem no Salesforce, nem em qualquer ferramenta que funda através dele. O que substitui o desfazer: a Manual Review retém cada correspondência até a aprovar, o Merge History regista o que cada fusão manteve e o Dedupely recusa qualquer fusão que perdesse dados em vez de a concluir apenas em parte.

Ferramentas de deduplicação para Salesforce, comparadas

  NativoGestão de duplicados TerceirosOutras ferramentas de deduplicação A nossa soluçãoDedupely
Encontra os duplicados que já existem na sua org Duplicate Jobs, nas edições superiores Sim Sim, em qualquer campo padrão ou personalizado
Registos por fusão Três Varia Todos os registos do grupo
Fusão em massa Não: manualmente, grupo a grupo Normalmente Conjuntos de resultados inteiros de uma só vez
Controlo sobre que valor prevalece Não Varia Uma Merge Rule para cada campo
Executa de forma agendada Não Muitas vezes um plano superior Auto Merge, em todos os planos
Reassociação do Chatter Não Varia Sim
Pelo que paga Incluído Muitas vezes por utilizador ou por licença Registos sincronizados. Sem custo por utilizador

Porquê a Dedupely?

A Dedupely oferece algo que os outros não têm.

As grandes ferramentas de deduplicação para Salesforce foram feitas para administradores certificados. As equipas dizem-nos que escrever as regras exige formação e aprovar o preço exige um comité. Alguns fornecedores já recusam organizações mais pequenas.

A Dedupely mantém tudo simples. Todas as funcionalidades estão em todos os planos, objetos personalizados incluídos, e o preço acompanha os registos que sincroniza, não os utilizadores nem os escalões.

Nada é instalado na sua org e as suas regras e fluxos de trabalho ficam intactos. O suporte é ilimitado e, numa org grande, revemos consigo as Match Options antes de qualquer fusão.

"Fiquei muito satisfeito com o Dedupely. É altamente configurável e funciona bem tanto em modo manual como em desduplicação automática. E o apoio ao cliente é incrível. Rápido a responder e muito prestável."

As publicações do Chatter acompanham o registo

Uma fusão no Salesforce mantém o feed do registo conservado e elimina os restantes.

O Dedupely reassocia o feed do Chatter. As publicações, comentários e @menções de cada registo do grupo passam para o mantido, pela ordem em que foram escritos. A conversa sobre uma conta fica num único tópico com todo o seu conteúdo. Nada é escrito na sua organização além da própria fusão.

Os seguidores também são transferidos.

Quem seguia um registo eliminado na fusão passa a seguir o mantido. Assim, um comercial não deixa de receber novidades de uma conta que acompanhava. Merge History regista o feed transferido juntamente com os restantes valores conservados.

Duas publicações do Chatter de um registo fundido juntam-se ao feed do registo mantido, pela ordem em que foram escritas.
Salesforce

Teste primeiro numa sandbox do Salesforce

Ligar abre um seletor de Production ou Sandbox. Aponte o Dedupely para uma sandbox e ele autentica-se em test.salesforce.com, sincroniza essa org e comporta-se exatamente como em produção: as mesmas Duplicate Searches, as mesmas Merge Rules, a mesma fusão em massa.

É aí que se resolvem as questões que valem a pena. Que Match Options são restritas o suficiente para que nada de falso passe, que Merge Rules mantêm o valor que realmente quer, e o que uma fusão em massa faz a alguns milhares de Leads antes de a fazer a todos.

Sincronizar uma org não funde nada, nem em sandbox nem em produção. O Manual Review retém todas as correspondências até as aprovar, uma correspondência rejeitada fica de fora das pesquisas seguintes e o Merge History regista o que cada fusão manteve. O Dedupely lê e escreve apenas nos objetos que ativar e nunca altera a configuração da sua organização.

Comece a fundir em 5 minutos

Três passos da org à primeira fusão

O ecrã Connect a CRM no Dedupely, com um cartão do Salesforce, um botão Connect e a etiqueta Sandbox Supported.
PASSO 1

Ligue a sua org

OAuth, com a REST API ativada.

Uma lista de Duplicate Searches em empresas, cada uma com o número de correspondências.
PASSO 2

Correspondência em qualquer campo

Padrão ou personalizada, exata ou semelhante.

As definições de Auto Merge de uma pesquisa, com o agendamento e um botão para ativar.
PASSO 3

Funda através da API

Em massa, um a um, ou agendado.

Adoramos o apoio ao cliente

É por isso que oferecemos suporte ilimitado.

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"A aplicação funciona muito bem e, quando tive dificuldade a configurar as regras de correspondência, o apoio ao cliente respondeu depressa e ajudou-me a acertar no caminho!"

"Fiquei muito satisfeito com o Dedupely. É altamente configurável e funciona bem tanto em modo manual como em desduplicação automática. E o apoio ao cliente é incrível. Rápido a responder e muito prestável."

FAQ

Como é que o Dedupely encontra duplicados no Salesforce?

O Dedupely sincroniza as suas Leads, Contactos, Contas, Oportunidades e objetos personalizados e depois compara os campos que escolher (Email, Empresa, qualquer campo personalizado) exatos ou semelhantes. Cada objeto chega com Duplicate Searches predefinidas e todas mostram o proprietário do registo junto a cada correspondência.

Ler o guia de eliminação de duplicados no Salesforce

Que objetos do Salesforce é que o Dedupely funde?

Contactos, Contas, Leads, Oportunidades, Individuals e os seus objetos personalizados. O Dedupely sincroniza um objeto inteiro de cada vez, por isso desligue em CRM Settings os tipos de registo de que não precisa.

As Person Accounts ficam de fora, porque o Salesforce não as funde com uma conta empresarial. As Leads saem da sincronização assim que são convertidas.

Como funciona a sincronização

Onde param as Duplicate Rules e as Matching Rules do Salesforce?

Correm quando alguém guarda um registo e assinalam Potential Duplicates. Os Duplicate Jobs analisam os registos que já estão na sua org e reportam conjuntos de registos duplicados.

Nenhuma delas funde seja o que for. O Dedupely compara toda a org e funde em massa, para que o que as suas regras assinalaram seja mesmo fundido.

Como o Dedupely encontra duplicados

As minhas Duplicate Rules bloqueiam uma fusão do Dedupely?

Não. O Dedupely escreve com o cabeçalho Duplicate Rule do Salesforce definido para permitir a gravação, pelo que uma regra que alerta ou bloqueia na gravação não trava uma fusão que aprovou. As regras continuam em vigor para quem introduz registos à mão.

Como funciona a fusão

O que acontece no Salesforce quando faço uma fusão?

A fusão corre dentro do Salesforce, através da sua API, assim que confirmar: nada é exportado nem reimportado. As associações dos registos passam para o registo principal, as Merge Rules decidem campo a campo que valor sobrevive e o Merge History guarda todas as fusões.

Como funcionam as Merge Rules

Quando é que o Dedupely trava uma fusão no Salesforce?

Sempre que concluir a fusão implicasse perder dados. Um valor que infringe a regra de validação de um campo, duas Contas na mesma hierarquia pai-filho, um Contacto cujo Report To aponta para o Primary, mais do que um utilizador de portal no grupo, ou uma organização que bloqueia a mudança de hierarquia: cada um destes casos trava a fusão e explica porquê.

Os campos únicos ficam com o valor do registo primário e não aceitam Merge Rules. Os campos encriptados e mascarados não são tocados.

O que mantém uma fusão segura

Posso rever as correspondências do Salesforce antes de fundir?

Sim. A Manual Review retém todas as correspondências até as aprovar, e uma correspondência que rejeite fica fora das pesquisas seguintes. Sincronizar a sua org não funde nada por si só.

Manual Review

O Dedupely consegue manter o Salesforce limpo sozinho?

O Auto Match encontra novos duplicados à medida que os registos chegam. O Auto Merge funde os que cumprem as suas regras, com a periodicidade que definir. Ambos escrevem no Merge History como qualquer outra fusão.

Configurar o Auto Match

E os limites de API do Salesforce e as orgs sandbox?

O Dedupely lê o consumo de API que o Salesforce devolve em cada chamada, abranda ao chegar ao limite diário da sua org e retoma onde parou assim que o limite é reposto.

Ligar abre um seletor de Production ou Sandbox, para poder ensaiar numa sandbox antes de tocar na org em produção. Em qualquer dos casos, o Dedupely precisa da API REST ativada e de permissões de administrador totais.

Ligar o seu CRM

Posso experimentar primeiro na minha própria org do Salesforce?

Sim. O teste de 7 dias liga a sua organização, sincroniza os seus registos e faz pesquisas, com apoio ilimitado durante a configuração. Nada é fundido até dar a ordem.

Comece o seu teste gratuito de 7 dias

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20 fusões grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados.

"Poupa imenso tempo e tem ótimos filtros: a fusão automática e em massa ficou muito mais fácil!"
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