Guide de déduplication Nimble CRM

Dedupely se connecte à Nimble CRM pour trouver et fusionner en masse les contacts en double, au lieu de les sélectionner cinq par cinq à la main. Il fonctionne avec chaque offre Nimble CRM.

Termes de Nimble CRM : Nimble enregistre les personnes et les entreprises comme des contacts, de deux types : Personnes et Entreprises. Là où d'autres articles de cette knowledge base parlent de « contacts » ou d'« entreprises », les deux sont des contacts dans Nimble.

Objets Nimble CRM pris en charge

Ajouté 26 août 2026

Vous pouvez dédoublonner les deux types de contacts Nimble CRM :

• Personnes
• Entreprises

Chaque type est dédoublonné à part : une personne ne peut pas être fusionnée dans une entreprise.

Problèmes de doublons courants dans Nimble CRM

• Le même contact depuis plusieurs sources. L'un enregistré depuis l'e-mail, un autre depuis un profil social, un troisième depuis un import.
• Les variantes de nom passent pour des contacts différents. « Acme Inc » et « Acme Inc. » deviennent deux fiches.
• Des imports sans identifiant stable. Un tableur sans identifiants de fiche crée une nouvelle copie au lieu de mettre à jour le contact existant.
• Rien ne cherche les doublons existants. Un import CSV fusionne sur l'e-mail à l'arrivée, mais ensuite, rien ne cherche les doublons.

Comment fonctionne la fusion native de Nimble CRM

Nimble CRM n'a pas de fusion dans son API. La fusion n'existe que dans l'interface de Nimble CRM, sur deux à cinq contacts sélectionnés à la main. Dedupely résout les doublons en déplaçant leurs données vers le contact conservé :

• Les valeurs des champs sont ajoutées, pas écrasées. Les e-mails, numéros et adresses en plus du doublon s'ajoutent à ceux déjà présents, et les champs vides sont remplis à partir du doublon.
• Les tags sont combinés des deux fiches.
• Les notes sont copiées.
• Les tâches, transactions, événements et l'historique des messages ne peuvent pas être déplacés via l'API de Nimble CRM, ils sont donc supprimés avec le doublon.

Dédoublonner les fiches Nimble CRM, étape par étape

1. Dédoublonnez d'abord l'existant. Fusionnez l'existant avant d'automatiser quoi que ce soit.
2. Traitez une source à la fois. Les doublons issus d'un import ne se comportent pas comme ceux créés par la collecte d'e-mails.
3. Trouvez d'où viennent les doublons : la capture d'e-mails, les profils sociaux ou les imports.
4. Créez une Duplicate Search par scénario. Par ex., une recherche stricte sur Exact Email pour les correspondances évidentes, et une plus large pour les cas à examiner.
5. Vérifiez une fusion avant de l'automatiser. Fusionnez un petit lot et confirmez dans Merge History que les bonnes valeurs ont été conservées.
6. Automatisez les recherches strictes. Activez Auto Merge sur les recherches testées, et utilisez Auto Match sur les plus larges.

Et ensuite

Après chaque fusion dans Nimble CRM :

• Le contact conservé contient les valeurs de champs, tags et notes combinés.
• Le doublon est supprimé de Nimble CRM, avec ses tâches, transactions, événements et son historique de messages.
• Chaque fusion est consignée. Merge History conserve les valeurs d'origine des deux contacts, exportables en CSV.

La plupart des fusions peuvent être annulées dans les 30 jours depuis Merge History (voir Annuler une fusion), mais traitez chaque fusion comme définitive. Pour les anciennes fusions, téléchargez votre Merge History et utilisez-le pour restaurer les valeurs d'origine dans Nimble CRM.

Dépannage

Des tâches, transactions ou événements manquent après une fusion. C'est une limite de l'API de Nimble CRM : ils ne peuvent pas être déplacés vers un autre contact, et sont donc supprimés avec le doublon. Vérifiez les tâches et transactions d'un doublon avant de fusionner si elles comptent.

Les nouveaux contacts mettent un moment à apparaître dans Dedupely. Nimble CRM n'a pas de webhooks, et Dedupely cherche donc les nouvelles fiches à chaque synchronisation au lieu de les recevoir à leur création. Elles apparaîtront à la synchronisation suivante.

« Acme Inc » et « Acme Inc. » ne correspondent pas. Ajoutez les suffixes juridiques aux Ignored Terms, ou utilisez la correspondance Similar sur le champ nom. Voir Options de correspondance.

Les mauvaises valeurs ont survécu à une fusion. Vérifiez votre règle de Primary Record et ajoutez des règles par champ dans Merge Rules. Prévisualisez quelques correspondances avant votre prochaine fusion en masse.

Questions fréquentes sur la déduplication dans Nimble CRM

• Faut-il une offre Nimble CRM précise pour utiliser Dedupely ? Non. Dedupely fonctionne avec chaque offre de Nimble CRM.
• En quoi est-ce différent d'une fusion dans Nimble CRM ? Nimble CRM fusionne deux à cinq contacts que vous sélectionnez à la main, et rien ne les trouve pour vous. Dedupely parcourt tout votre compte sur les champs de votre choix et fusionne en une fois toutes les fiches d'une correspondance.
• Qu'advient-il du contact en double ? Il est supprimé de Nimble CRM. Ses valeurs de champ, tags et notes sont d'abord transférés au contact conservé, et Merge History garde les originaux des deux.
• Perd-on quelque chose ? Oui : les tâches, transactions, événements et l'historique des messages ne peuvent pas être déplacés via l'API de Nimble CRM, ils sont donc supprimés avec le doublon.
• Dedupely peut-il dédoublonner autre chose que des contacts dans Nimble CRM ? Non. Dedupely synchronise et fusionne les contacts de Nimble CRM, People et Companies, et rien d'autre.
• Puis-je choisir quelles valeurs sont conservées ? Oui. Les Merge Rules décident champ par champ, et vous pouvez choisir le contact principal selon des critères comme le plus ancien, le plus récent ou le plus complet.
• Puis-je comparer d'autres champs que le nom et l'email ? Oui. Tout champ synchronisé par Nimble CRM peut être rapproché avec Exact, Similar, Fuzzy, Similar Words (Any Order) ou Domain Root.
• Quelque chose est-il fusionné automatiquement ? Non. Connecter et synchroniser ne fusionne, ne modifie ni ne supprime jamais une fiche. Les fusions n'ont lieu que lorsque vous cliquez sur Merge, ou que vous activez Auto Merge sur une recherche.
• Puis-je annuler une fusion ? Oui, pendant 30 jours pour la plupart des fusions, depuis Merge History. L'annulation sert aux fiches qui n'étaient pas des doublons : traitez donc chaque fusion comme définitive. Voir Annuler une fusion.