Billing & Usage
Gérez moyens de paiement, factures et abonnements au même endroit.
Les paramètres Billing & Usage sont réservés aux administrateurs. Les membres d'équipe standard n'y ont pas accès.
Quand une base dépasse les seuils du forfait, suivre le nombre d'enregistrements permet aux administrateurs d'ajuster à temps, avant l'interruption des fusions.
Dedupely ne fait jamais évoluer votre abonnement et ne débite jamais votre carte automatiquement lorsque la limite d’enregistrements de votre CRM est atteinte ou qu’un paiement échoue. Tout changement de forfait doit être vérifié et confirmé manuellement par un administrateur.
Comment accéder aux paramètres Billing & Usage
- Cliquez sur l'icône de profil en haut à droite.
- Sélectionnez "Company Settings" dans le menu déroulant.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur "Billing & Usage".
Gérer les abonnements
« Votre forfait » affiche les détails de l'abonnement actif, la fréquence de facturation en cours et le nombre d'enregistrements CRM en temps réel :
- Suivi des enregistrements CRM : La barre d'utilisation affiche le total des enregistrements CRM connectés à Dedupely par rapport aux limites de votre offre.
- Changement d’offre : Cliquez sur « Upgrade Plan » quand vous dépassez votre limite d’enregistrements. Dedupely indique le palier correspondant à votre volume ; le changement ne prend effet qu’après votre confirmation.
- Facturation annuelle : Cliquez sur « Passer à la facturation annuelle » pour appliquer 20 % de remise à votre abonnement.
- Annulations d'abonnement : Cliquez sur "Cancel Plan" pour désactiver le renouvellement automatique. Vous gardez l'accès complet jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Que se passe-t-il en cas de dépassement de la limite d’enregistrements CRM ?
- Les Duplicate Searches, la détection de doublons, les scans, les règles de fusion, les aperçus et l'auto match restent pleinement fonctionnels.
- Les fusions sont suspendues jusqu'à ce qu'un administrateur confirme le passage à un forfait supérieur.
- Le palier suggéré par Dedupely dépend du nombre total d’enregistrements sur l’ensemble des objets synchronisés.
Factures, numéro de TVA et moyens de paiement
- Historique des factures : Consultez les dates, montants et statuts de paiement passés. Cliquez sur l'icône en forme d'œil à côté d'une facture pour ouvrir le reçu directement dans le navigateur.
- Numéro fiscal : Cliquez sur "Add" sous Tax ID pour faire figurer votre numéro d'identification fiscale sur les prochaines factures.
- Cartes enregistrées : Consultez les moyens de paiement enregistrés et leurs dates d’expiration. Cliquez sur "Add card" pour enregistrer une nouvelle carte, ou définissez une carte principale comme moyen de paiement par défaut.
FAQ sur Billing & Usage
- Les membres standard de l'équipe voient-ils la facturation ? Non. Les réglages Billing & Usage sont réservés aux administrateurs.
- Dedupely facture-t-il automatiquement quand les limites d’enregistrements sont atteintes ? Non. Dedupely ne déclenche aucun débit automatique à l’atteinte des limites. Les fusions sont suspendues jusqu’à ce qu’un administrateur confirme manuellement le passage à une offre supérieure.
- Que se passe-t-il en cas d'annulation d'un abonnement ? L'accès et toutes les fonctionnalités restent disponibles jusqu'à la fin de la période de facturation.
- Puis-je consulter mes anciennes factures ? Oui. Dans le panneau « Invoice History » à droite, cliquez sur l’icône en forme d’œil à côté de la facture voulue. Le PDF s’ouvre directement dans votre navigateur.
Mentionné dans cet article : Company Settings et My Account.
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