Billing & Usage

Surveiller votre nombre d'enregistrements vous permet d'ajuster l'offre avant que les fusions ne s'interrompent.

Comment accéder aux paramètres Billing & Usage

1. Cliquez sur l'icône de profil en haut à droite.
2. Sélectionnez "Company Settings" dans le menu déroulant.
3. Dans le menu de gauche, cliquez sur "Billing & Usage".

Fonctionnement de la tarification Dedupely

Les forfaits d'abonnement sont échelonnés et calculés strictement selon le nombre total d'enregistrements synchronisés sur les objets CRM actifs que vous choisissez d'activer. Dedupely suit ces règles de tarification:

• Total des enregistrements facturables : La tarification repose sur le nombre combiné d'enregistrements synchronisés actifs issus de tous les objets connectés (ex. Contacts + Entreprises + Transactions).
• Plusieurs CRM : Si vous connectez plusieurs comptes CRM, les enregistrements de toutes les connexions actives s'ajoutent à votre limite de plan globale.
• Imports CSV illimités : Les fichiers CSV et feuilles de calcul importés dans Dedupely ne comptabilisent pas vers votre limite d'enregistrements synchronisés facturables. Tous les plans incluent l'import illimité de feuilles de calcul.

Exemple de calcul de facturation

• HubSpot : 15 000 Contacts, 18 000 Sociétés. 33 000 enregistrements facturables.
• Salesforce : 20 000 Accounts. 20 000 enregistrements facturables.
• CSV Upload : « Event_List.csv » (50 000 lignes). 0 enregistrements facturisés.
• Utilisation totale (enregistrements CRM uniquement): 53 000 enregistrements.

Gérer les abonnements

« Votre forfait » affiche les détails de l'abonnement actif, la fréquence de facturation en cours et le nombre d'enregistrements CRM en temps réel :

• Suivi des enregistrements CRM : La barre d'utilisation affiche le total des enregistrements CRM connectés à Dedupely par rapport aux limites de votre offre.
• Changement d’offre : Cliquez sur « Upgrade Plan » quand vous dépassez votre limite d’enregistrements. Dedupely indique le palier correspondant à votre volume ; le changement ne prend effet qu’après votre confirmation.
• Facturation annuelle : Cliquez sur « Passer à la facturation annuelle » pour appliquer 20 % de remise à votre abonnement.
• Annulations d'abonnement : Cliquez sur "Cancel Plan" pour désactiver le renouvellement automatique. Vous gardez l'accès complet jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Que se passe-t-il en cas de dépassement de la limite d’enregistrements CRM ?

• Les Duplicate Searches, la détection de doublons, les scans, les règles de fusion, les aperçus et l'auto match restent pleinement fonctionnels.
• Les fusions sont suspendues jusqu'à ce qu'un administrateur confirme le passage à un forfait supérieur.
• Le palier suggéré par Dedupely dépend du nombre total d’enregistrements sur l’ensemble des objets synchronisés.

Factures, numéro de TVA et moyens de paiement

Historique des factures : Consultez les dates, montants et statuts de paiement passés. Cliquez sur l'icône en forme d'œil à côté d'une facture pour ouvrir le reçu directement dans le navigateur.

Numéro fiscal : Cliquez sur "Ajouter" sous Identifiant fiscal pour faire figurer votre numéro d'identification fiscale sur vos prochaines factures.

Cartes enregistrées : Consultez les moyens de paiement enregistrés et leurs dates d’expiration. Cliquez sur "Add card" pour enregistrer une nouvelle carte, ou définissez une carte principale comme moyen de paiement par défaut.

Nettoyage Progressif et Gestion de la Portée

Pour les bases de données complexes ou multi-objets, les équipes préfèrent souvent nettoyer leur CRM par étapes plutôt que de traiter chaque département à la fois.

• Vous pouvez activer ou désactiver les objets CRM dans les Paramètres CRM pour concentrer votre attention (par exemple, commencer le nettoyage uniquement sur les Contacts avant de passer aux Sociétés).
• Laisser un objet activé maintient les synchronisations en arrière-plan, les actualisations de données en direct et Auto Merge continu. Désactiver un objet met en pause la surveillance en arrière-plan et supprime ces enregistrements de la correspondance active, ce qui réduit le nombre de vos enregistrements synchronisés actifs.

Pour une prévention continue des doublons, gardez tous les objets CRM principaux activés afin que Auto Merge puisse intercepter les doublons entrants en temps réel.

Questions fréquentes sur Billing & Usage

• Les membres d'équipe standard peuvent-ils voir la facturation ? Non. Les réglages Billing & Usage sont réservés aux administrateurs.
• Dedupely facture-t-il automatiquement quand les limites d’enregistrements sont atteintes ? Non. Dedupely ne déclenche aucun débit automatique à l’atteinte des limites. Les fusions sont suspendues jusqu’à ce qu’un administrateur confirme manuellement le passage à une offre supérieure.
• Que se passe-t-il en cas d'annulation d'un abonnement ? L'accès et toutes les fonctionnalités restent disponibles jusqu'à la fin de la période de facturation.
• Puis-je consulter mes anciennes factures ? Oui. Dans le panneau « Invoice History » à droite, cliquez sur l’icône en forme d’œil à côté de la facture voulue. Le PDF s’ouvre directement dans votre navigateur.

Mentionné dans cet article : Company Settings, My Account, et Utilisateurs.