Oggetti che puoi sincronizzare
Scopri quali oggetti Dedupely deduplica in ogni CRM e cosa succede ai loro dati quando i record vengono uniti.
Dedupely sincronizza e unisce gli oggetti principali di HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Close, Nimble e Google Contacts, su ogni piano di ciascun CRM, versioni gratuite comprese. I record vengono confrontati e uniti all'interno di un solo oggetto, e attività e associazioni passano al record che resta, tranne dove l'API di un CRM non lo consente. La tabella sotto mostra ogni oggetto e cosa fa ogni CRM in un'unione.
Oggetti per CRM
| CRM | Oggetti | Cosa passa al record che resta | Cosa non si sposta, o cambia |
|---|---|---|---|
| HubSpot | Contacts, Companies, Deals, Leads, Tickets, Custom Objects | Record associati e cronologia. Leads: le associazioni vengono copiate sul lead superstite. | HubSpot di solito assegna al record unito un nuovo Record ID. I lead duplicati vengono archiviati. |
| Salesforce | Accounts, Contacts, Leads, Opportunities, Individuals (se la tua org li usa), Custom Objects | Accounts, Contacts, Leads e Individuals: i record correlati (Opportunities, Tasks, Cases, Notes, elenchi correlati personalizzati) vengono riassegnati. Opportunities e oggetti personalizzati: i record figli vengono ricollegati al record superstite. | Accounts, Contacts, Leads e Individuals vanno nel Cestino per 15 giorni. Su Opportunities e oggetti personalizzati, email, file, note, ruoli di contatto dell'opportunità e righe di prodotto degli altri record non vengono spostati. |
| Pipedrive | People, Organizations, Deals, Leads, Products | Attività, note, trattative e organizzazioni collegate. Tutte le email e i numeri di telefono unici vengono combinati. | Persone, organizzazioni e trattative mantengono l'ID del record che resta. Trattative e lead archiviati non si possono unire. |
| Chiudi | Leads (aziende), Contacts, Opportunities | Leads: lo storico dell'altro Lead. Contacts: valori dei campi, Opportunities, Notes, Calls ed Emails. Opportunities: valori dei campi. | Contacts: attività e riunioni non si possono spostare, e i contatti sotto Leads diversi non si possono unire. Opportunities: gli allegati non vengono spostati. |
| Nimble | Persone, aziende | Valori dei campi (campi a valori multipli combinati, campi vuoti riempiti), tag e note | Attività, trattative, eventi e cronologia dei messaggi non si possono spostare, e si perdono con il duplicato. |
| Google Contacts | Contatti | I valori dei campi, secondo le tue Merge Rules, e ogni etichetta | Gli "Other contacts" non vengono sincronizzati. I contatti eliminati con l'unione restano 30 giorni nel Cestino di Google. |
Quale record sopravvive a un'unione?
La regola di Primary Record in Merge Rules decide quale record resta: Oldest Record per impostazione predefinita (Most Field Data in Google Contacts), oppure Newest Record, Last Updated Record, Most Field Data o Custom.
- HubSpot: HubSpot di solito assegna al record unito un nuovo Record ID.
- Salesforce: il record master mantiene il suo ID.
I valori vuoti non sovrascrivono mai i dati esistenti, qualunque record resti.
Come scegliere quali oggetti sincronizzare
- Apri CRM Settings.
- Attiva gli oggetti che vuoi deduplicare e disattiva gli altri.
Un oggetto si sincronizza per intero: non puoi sincronizzarne solo una parte. Ogni record di un oggetto che attivi conta sul limite di record del piano, su tutti i CRM collegati. Vedi Billing & Usage.
Cosa Dedupely non può fare con gli oggetti
- Unire tra oggetti diversi. Un Lead non può essere unito a un Contact, in nessun CRM.
- Unire tra CRM. Ogni CRM collegato viene deduplicato per conto suo. L'unica eccezione è una coppia HubSpot-Salesforce sincronizzata, che Dedupely unisce in entrambi i CRM insieme: vedi Unire i duplicati con l'integrazione HubSpot-Salesforce attiva. Vedi anche Più CRM in un account Dedupely.
- Sincronizzare parte di un oggetto. Usa invece Filters per concentrare una ricerca su una parte di un oggetto. Vedi Filtri.
Domande frequenti sugli oggetti
- Posso deduplicare le Opportunities di Salesforce? Sì. Dedupely aggiorna la Opportunity superstite, ricollega i suoi record figli ed elimina le altre. Email, file, note, ruoli dei contatti e righe di prodotto delle altre non si spostano. I Deals si possono deduplicare in HubSpot e Pipedrive, e le Opportunities in Close.
- Posso deduplicare gli oggetti personalizzati? Sì, in HubSpot e Salesforce.
- Posso unire un Lead a un Contact? No. I record vengono confrontati e uniti all'interno di un unico oggetto.
- Devo sincronizzare tutti gli oggetti? No. Attiva solo gli oggetti che vuoi deduplicare; gli altri non contano sul limite di record.
- Dedupely funziona con i piani gratuiti dei CRM? Sì. Dedupely funziona con ogni piano di ogni CRM supportato, comprese le versioni gratuite.
- Posso scegliere quale record sopravvive? Sì. Imposta Primary Record e regole a livello di campo nelle Merge Rules.
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