Billing & Usage

Billing & Usage mostra quanti record contano sul piano e permette agli Admin di passare a un piano superiore, alla fatturazione annuale, gestire carte e dati di fatturazione e scaricare le fatture. Solo gli Admin possono aprirlo.

Dedupely non ti fa mai passare a un piano superiore né ti addebita il superamento del limite di record. Ogni cambio di piano deve essere confermato da un Admin.

Come aprire Billing & Usage

1. Fai clic sull'icona del profilo in alto a destra.
2. Seleziona Company Settings.
3. Clicca Billing & Usage nel menu a sinistra.

Come funzionano i prezzi

Il tuo piano si basa sul numero totale di record sincronizzati negli oggetti CRM che attivi:

• Tutti gli oggetti si sommano: ad es. Contacts + Companies + Deals.
• Tutti i CRM si sommano: i record di tutti i CRM collegati contano per lo stesso limite.
• I fogli di calcolo non contano: i caricamenti di fogli di calcolo sono illimitati e gratuiti.

Esempio:

Per piani e prezzi, vedi Prezzi di Dedupely.

Gestire il piano

• Numero di record: la barra di utilizzo in Your Plan mostra i record sincronizzati rispetto al limite di record del piano.
• Upgrade: fai clic su Aggiorna piano. Dedupely ti mostra il piano adatto al numero di record, e nulla cambia finché non confermi.
• Fatturazione annuale: fai clic su Passa alla fatturazione annuale per avere il 20% di sconto.
• Annulla: fai clic su Cancel Plan per disattivare il rinnovo automatico. Mantieni l'accesso completo fino alla fine del periodo di fatturazione.
• Pause: con un piano mensile, puoi mettere in pausa per 1, 2 o 3 mesi invece di disdire. Vedi “How to pause your plan” più sotto.

Quando superi il limite di record

Added 15 ottobre 2026

• Fino al 10% in più: l'account continua a funzionare normalmente per 10 giorni, comprese unioni, Auto Merge e Auto Match. Gli amministratori e i contatti di fatturazione ricevono un'email e un avviso all'accesso.
• Entro quei 10 giorni: fai l'upgrade del piano, o disattiva gli oggetti che non ti servono in CRM Settings per tornare sotto il limite.
• Oltre il 10%, o ancora oltre dopo 10 giorni: il tuo account passa in sola lettura finché non fai l'upgrade o il numero di record non scende sotto il limite.
• Un periodo di tolleranza per periodo di fatturazione. Se torni sotto il limite e lo superi di nuovo nello stesso periodo di fatturazione, l'account passa subito in sola lettura.

Dedupely non aggiorna mai il tuo piano in automatico. Il piano suggerito si basa sul totale dei record sincronizzati.

Se un pagamento non va a buon fine

Hai 3 giorni per aggiornare la carta, e Dedupely te lo segnala via email. Dopo 3 giorni, l'account passa in sola lettura finché la fattura aperta non viene pagata. Salvare una nuova carta in Cards on file addebita subito la fattura aperta, e tutto torna normale. Disdire il piano non toglie lo stato di sola lettura.

Cosa significa sola lettura

Puoi comunque rimuovere utenti, annullare le unioni in corso, disattivare Auto Merge o Auto Match e scollegare un CRM. Auto Merge e Auto Match mantengono le impostazioni e ripartono da soli quando l'account torna alla normalità.

Dati di fatturazione, carte e fatture

• Informazioni di fatturazione: il nome dell'organizzazione, il paese o la regione e l'indirizzo. Modificali e fai clic su Save changes.
• Partita IVA: fai clic su Add per includere la partita IVA nelle prossime fatture.
• Carte salvate: vedi le carte salvate e le loro date di scadenza. Fai clic su Aggiungi carta per aggiungerne una o impostare una carta come predefinita.
• Storico fatture: vedi date di fatturazione, importi e stati di pagamento passati. Fai clic sull'icona a forma di occhio accanto a una fattura per aprirla in PDF nel browser.

Come mettere in pausa il piano

Added 15 ottobre 2026

Su un piano mensile pagato con carta, puoi mettere in pausa per 1, 2 o 3 mesi invece di disdire. Puoi farlo una volta per account.

1. Apri Company Settings → Billing & Usage.
2. Clicca Cancel Plan.
3. In cima alla finestra di dialogo, sotto Ti serve una pausa? Metti in pausa il piano, scegli 1, 2 o 3 mesi.

• La pausa parte alla fine del mese già pagato.
• Durante la pausa, l'account è in sola lettura: la sincronizzazione continua, ma unioni, Auto Merge e Auto Match sono in pausa. Dati, impostazioni e Merge Rules restano esattamente come sono.
• Non ci sono addebiti durante la pausa. Poi il piano si rinnova al solito prezzo mensile nel tuo normale giorno di fatturazione, e ricevi un'email di promemoria 3 giorni prima.
• Puoi riprendere prima in qualsiasi momento da Billing & Usage, e la fatturazione riparte quel giorno.

L'opzione di pausa non compare per i piani annuali, i piani pagati con fattura, i piani con una fattura non pagata o in disdetta, né per gli account che hanno già messo in pausa.

Deduplicare per fasi

Il numero di record dipende da quali oggetti sono attivi, quindi puoi deduplicare una parte del CRM alla volta:

• Attiva o disattiva gli oggetti in CRM Settings, ad es. inizia con Contacts, poi passa a Companies.
• Un oggetto attivo continua a sincronizzarsi, aggiornarsi ed eseguire Auto Merge. Disattivarlo sospende il monitoraggio, toglie i suoi record dal confronto e abbassa il numero di record sincronizzati.

Per prevenire i duplicati in modo continuo, tieni attivi gli oggetti principali così Auto Merge intercetta i nuovi duplicati appena arrivano.

Cosa succede dopo

• Gli upgrade si applicano quando un Admin li conferma. Se l'account era in sola lettura, torna subito normale.
• Passare all'annuale applica lo sconto del 20%. La parte non usata del pagamento mensile viene scalata dal costo annuale.
• Disdetta mantiene il tuo accesso fino alla fine del periodo di fatturazione.

Risoluzione dei problemi

Il mio account è in sola lettura. I tuoi record hanno superato il limite di oltre il 10%, i 10 giorni di tolleranza sono finiti, un pagamento non è riuscito da più di 3 giorni o il piano è in pausa. Fai l'upgrade o disattiva oggetti in CRM Settings, aggiorna la carta in Cards on file, oppure riprendi il tuo piano.

Il numero di record è più alto del previsto. Conta ogni record di ogni oggetto che hai attivato, su tutti i CRM collegati. Contano anche i record di Sandbox. Vedi Sincronizzazione dei record.

Non vedo Billing & Usage. Solo gli amministratori. Chiedi a un amministratore del tuo account.

FAQ su Billing & Usage

• Gli User possono vedere i dati di fatturazione? No. Solo gli amministratori possono accedere a Billing & Usage.
• Dedupely mi addebita automaticamente qualcosa quando raggiungo il limite di record? No. Fino al 10% oltre, hai 10 giorni per passare a un piano superiore o ridurre il numero di record. Dopo, l'account è in sola lettura finché non lo fai.
• Posso mettere in pausa invece di disdire? Sì, con un piano mensile pagato con carta. Puoi metterlo in pausa una volta, per 1, 2 o 3 mesi.
• Cosa succede se un pagamento non va a buon fine? Hai 3 giorni per aggiornare la carta. Dopo, l'account è in sola lettura finché la fattura non viene pagata.
• Cosa succede se disdico? Mantieni l'accesso completo fino alla fine del periodo di fatturazione.
• Posso vedere le fatture passate? Sì. In Invoice History, fai clic sull'icona a forma di occhio accanto alla fattura per aprire il PDF.
• I fogli di calcolo contano per il mio limite di record? No. I caricamenti di fogli di calcolo sono illimitati e non contano.

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Prezzi di Dedupely Vedi ogni piano, il suo limite di record e i prezzi mensili e annuali. →