Guida alla deduplicazione di HubSpot

Dedupely si collega direttamente al tuo portale HubSpot per trovare e unire i duplicati, dalle semplici corrispondenze esatte ai casi complessi. Funziona con ogni livello di HubSpot, inclusa la versione gratuita.

Oggetti HubSpot supportati

Puoi deduplicare questi oggetti di HubSpot:

• Contatti
• Aziende
• Deal
• Ticket
• Lead
• Oggetti personalizzati

Non puoi unire record di tipi di oggetto diversi, es. un Contact in un Lead.

Problemi comuni di duplicati in HubSpot

HubSpot muove molta attività di marketing e di parte alta del funnel, quindi i duplicati arrivano spesso a grandi ondate più che uno alla volta. Queste sono le cause più comuni:

• Importazioni da fogli di calcolo: Durante le importazioni HubSpot confronta solo email esatta e dominio aziendale. Se in un elenco di un evento mancano i domini, HubSpot crea una nuova azienda per ogni riga.
• Fonti di dati in conflitto: un commerciale crea un record con un .eu email, poi un modulo web invia la stessa persona con una .com email.
• Dati tra team: Il marketing pulisce spesso un mix di dati inbound propri e record creati dalle vendite, e deve evitare di perdere preziose note commerciali.
• Strumenti nativi a pagamento: Il gestore dei duplicati di HubSpot richiede un abbonamento Professional o Enterprise e unisce una coppia alla volta. L'unione in blocco e le regole di duplicato personalizzate richiedono Data Hub Professional o Enterprise.

Come funziona l'unione nativa di HubSpot

Added 26 settembre 2026

Dedupely unisce tramite l'API di HubSpot stessa. Controlli quali valori sopravvivono con le Merge Rules, ma ogni unione segue comunque le regole integrate di HubSpot:

• Nuovo ID record: a differenza della maggior parte dei CRM, HubSpot di solito dà al record unito un ID del tutto nuovo, e nessuno degli ID originali viene mantenuto.
• ID reindirizzati: se le tue integrazioni o i tuoi strumenti di reporting usano ID salvati, HubSpot reindirizza i vecchi ID al nuovo record unito.
• I Leads vengono uniti da Dedupely: HubSpot non ha un'unione per i lead, quindi Dedupely copia le loro associazioni sul lead che sopravvive e archivia gli altri.
• Capogruppo e controllate: HubSpot non unisce un'azienda con la propria capogruppo o controllata. Dedupely chiede prima, e Merge and remove the parent-child link rimuove il collegamento così l'unione va a buon fine. Imposta una risposta fissa in Impostazioni di sicurezza → Opzioni di merge.
• Limiti di associazioni e unioni: HubSpot limita quante associazioni può avere un record e quante volte un record può essere unito. Dedupely lo rileva prima di un'unione, e le tue Opzioni di merge decidono se chiedere, unire o saltare. Vedi Unioni sicure.
• Uscita dai workflow: per impostazione predefinita, HubSpot rimuove entrambi i record dai workflow attivi. Se il tuo portale è nella beta Primary ID Preservation di HubSpot, il record principale mantiene il suo ID e resta iscritto, e solo il secondario esce dai workflow.

Come deduplicare i record di HubSpot, passo dopo passo

1. Deduplica i dati prima e dopo le importazioni. Deduplica i fogli di calcolo prima di importarli in HubSpot. Dopo ogni importazione, esegui una Duplicate Search mirata per cogliere i record sfuggiti alla corrispondenza esatta su email e dominio di HubSpot.

2. Deduplica i tuoi dati storici. I portali più vecchi contengono spesso migliaia di duplicati da eventi passati, vecchie integrazioni e team precedenti. Esegui Duplicate Searches su campi come First Name + Last Name + Phone Number per trovare i record importati senza email, e uniscili in blocco per primi.
3. Tieni sotto controllo i duplicati in arrivo. Trova i moduli, le landing page e le integrazioni che creano più duplicati. Crea una Duplicate Search per ciascuno, basata sui dati che quello strumento invia, così gestisci ciò che crea.
4. Crea fiducia tra i team. Se il Marketing sta pulendo dati creati da altri team, inizia con Auto Match prima di automatizzare del tutto. Riceverai un avviso quando i duplicati raggiungono la soglia impostata, e potrai unirli, rifiutarli o inviarli a Manual Review così qualcuno dell'altro team può dire la sua.

5. Automatizza la parte alta del funnel. Quando i dati legacy sono puliti e le Duplicate Searches collaudate, attiva Auto Merge. Pianificalo per unire i duplicati da moduli e integrazioni, così i team vedono solo record puliti quando ricevono un lead.

Cosa succede dopo

Dopo ogni unione in HubSpot:

• Il record unito riceve di solito un nuovo ID. I vecchi ID reindirizzano a esso, quindi le integrazioni continuano a funzionare. Se uno strumento memorizza gli ID di HubSpot, può valere la pena aggiornarli nel tempo.
• Entrambi i record escono dai loro workflow. Iscrivi di nuovo il record unito a qualsiasi workflow in cui deve restare. Nella beta Primary ID Preservation di HubSpot, il record primario resta iscritto.
• Ogni unione viene registrata. Controlla cosa è stato unito e quando in Merge History.

Le unioni di HubSpot non si possono annullare. La maggior parte delle unioni di Dedupely si può annullare entro 30 giorni da Merge History, tranne i lead di HubSpot, le unioni di aziende in un portale sincronizzato con Salesforce e le unioni fatte in HubSpot e Salesforce contemporaneamente (vedi Annulla un'unione). Per tutto il resto, scarica il tuo Merge History e usalo per ripristinare i valori originali in HubSpot.

Risoluzione dei problemi

Non riesco a collegare HubSpot, oppure le unioni non riescono. Al tuo utente HubSpot potrebbero mancare dei permessi. Devi essere Super Admin o avere Unisci record e Modifica per quell'oggetto. Chiedi al tuo admin HubSpot di aggiornare il tuo ruolo, poi riprova.

Un record unito è uscito da un workflow. È il comportamento di unione predefinito di HubSpot. Iscrivi di nuovo il record unito al workflow, o attiva la reiscrizione nelle impostazioni del workflow in HubSpot.

Un'integrazione o un report mostra ancora il vecchio ID del record. HubSpot reindirizza i vecchi ID al record unito tramite la sua API, quindi le ricerche dovrebbero continuare a funzionare. Se uno strumento conserva gli ID in locale, aggiornalo con il nuovo ID.

In un'unione sono rimasti i valori sbagliati. Controlla la regola del Primary Record e aggiungi regole per campo in Merge Rules. Guarda l'anteprima di alcune corrispondenze prima della prossima unione in blocco.

Domande frequenti sui duplicati in HubSpot

• Mi serve un piano HubSpot a pagamento, come Data Hub, per usare Dedupely? No. Dedupely funziona con ogni livello di HubSpot, inclusa la versione gratuita. Puoi unire in blocco e automatizzare senza fare l'upgrade di HubSpot.
• Posso deduplicare i Deals in HubSpot? Sì. I Deals funzionano come qualsiasi altro oggetto supportato: imposti Duplicate Searches, impostazioni di corrispondenza e Merge Rules adatte a come nascono i tuoi Deals, le provi e poi unisci.
• Come gestisco i contatti con più di un indirizzo email? HubSpot confronta l'email primaria, quindi un'email secondaria può creare un duplicato. In Dedupely non sei limitato all'email: confronta su un campo personalizzato o una combinazione di campi.
• Posso annullare un'unione? Sì, entro 30 giorni per la maggior parte delle unioni, da Merge History, ma non per i lead, le unioni di aziende in un portale sincronizzato con Salesforce, o le unioni fatte in HubSpot e Salesforce contemporaneamente. L'annullamento serve per i record che non erano duplicati, quindi considera ogni unione definitiva. Vedi Annulla un'unione.
• Posso automatizzare completamente la deduplicazione di HubSpot? Sì, puoi automatizzare completamente la deduplicazione di HubSpot con Dedupely. Consigliamo Auto Merge per le corrispondenze ad alta affidabilità e Auto Match per segnalare i casi limite complessi da rivedere.
• Perché HubSpot ha creato duplicati quando ho importato aziende esistenti? HubSpot ha bisogno della colonna Company Domain Name per riconoscere le aziende esistenti. Se manca o ha un altro formato, HubSpot crea nuovi record. In Dedupely, usa Domain Root per confrontare i domini in base alla radice (ignorando www, .com, ecc.) e Ignored Terms per saltare suffissi legali come Inc. oppure LLC. Vedi Opzioni di corrispondenza.