Las siete integraciones de Dedupely y cómo funciona la fusión

Dedupely se conecta a seis CRM y trabaja con hojas de cálculo como si fueran un séptimo. Encontrar duplicados funciona igual en todos. Fusionar no, porque cada fusión pasa por la API del propio CRM y sigue sus reglas.

Por eso la misma fusión puede conservar un ID de registro en un CRM y crear uno nuevo en otro. Algunos CRM mueven toda la actividad al registro superviviente, y otros no pueden moverla toda.

En este artículo verás cada integración de Dedupely, qué objetos puedes deduplicar en ella y qué pasa al fusionar. También verás cómo funcionan varios CRM juntos en una cuenta, con enlaces a la guía detallada de cada uno.

Lo que tienen en común todas las integraciones de Dedupely

Conectar un CRM sincroniza objetos completos con Dedupely. Sincronizar solo lee tus datos, y no se fusiona, edita ni elimina nada hasta que tú lo decidas. Tras la primera sincronización, Dedupely actualiza tus datos automáticamente y ve los registros nuevos en minutos.

La coincidencia funciona igual en todas las integraciones. Creas búsquedas de duplicados con una opción de coincidencia por campo o partes de búsquedas predefinidas. Dedupely Intelligence cubre contactos, empresas y leads allí donde tu CRM los tenga.

Las fusiones no se pueden deshacer: se hacen directamente en tu CRM, y la mayoría de los CRM tampoco pueden deshacerlas. Cada fusión queda registrada en Merge History con los valores originales, y la mayoría se puede deshacer allí durante 30 días. Dedupely tampoco coincide ni fusiona entre objetos, como un lead con un contacto. Consulta cómo deshacer una fusión.

Las siete integraciones de un vistazo

Qué pasa al fusionar en cada integración

HubSpot

Dedupely deduplica contactos, empresas, negocios, leads, tickets y objetos personalizados de HubSpot. Los contactos, negocios e historial de la cronología asociados pasan al registro que sobrevive.

Por defecto, HubSpot da al registro fusionado un ID de registro nuevo, y ambos registros originales salen de sus workflows activos. Los portales de la beta opcional Primary ID Preservation de HubSpot conservan en su lugar el ID del registro principal, y ahí el registro principal se mantiene en sus workflows. Dedupely sigue el comportamiento que tenga tu portal.

HubSpot también limita cuántas asociaciones puede tener un registro y cada cuánto se puede fusionar. Para esos casos, eliges en Dedupely si preguntar cada vez, fusionar lo que cabe u omitir el grupo.

Fuente sobre el comportamiento de fusión de HubSpot, a octubre de 2026: HubSpot Knowledge Base, Fusionar registros.

Nuestro artículo sobre la deduplicación en HubSpot trata las herramientas propias de HubSpot, y el Guía de deduplicación en HubSpot de la base de conocimiento explica la configuración.

Salesforce

Dedupely deduplica accounts, contacts, leads, opportunities, individuals (cuando tu org los tiene activados) y objetos personalizados de Salesforce. El registro maestro conserva su ID y los demás registros van a la Papelera de reciclaje, donde Salesforce los guarda 15 días.

Cuando se fusionan cuentas, contactos o leads, las oportunidades, tareas, casos, notas y listas relacionadas personalizadas se reasignan al maestro. Las cuentas hijas de una matriz eliminada en la fusión pasan a la cuenta superviviente, y la fusión se detiene para cuentas de la misma jerarquía matriz-filial. Las fusiones disparan eventos estándar de Salesforce, así que se ejecutan los triggers de Apex y los flows activados por registro.

Salesforce no tiene fusión para oportunidades ni objetos personalizados, así que Dedupely los fusiona por su cuenta. Actualiza el registro superviviente y le mueve los registros hijos, pero los correos, archivos, notas, roles de contacto y líneas de producto de los duplicados no se mueven.

Una fusión nativa de Salesforce admite hasta tres registros, mientras que Dedupely fusiona miles en bloque en una sola acción. También puedes conectar un Sandbox para probar antes búsquedas y reglas. Consulta Deduplicación de Salesforce y dónde se detienen las herramientas nativas y el Guía de deduplicación en Salesforce.

Fuente de la Papelera de reciclaje, a octubre de 2026: Ayuda de Salesforce, Papelera de reciclaje.

Pipedrive

Dedupely deduplica personas, organizaciones, negocios, leads y productos de Pipedrive. Las actividades, notas, negocios y organizaciones vinculadas pasan al registro superviviente.

Los campos multivalor se combinan, así que cada correo y teléfono único se queda en el registro principal. Los campos vacíos nunca sobrescriben valores existentes. Los negocios y leads archivados no se pueden fusionar.

Nuestro artículo sobre Duplicados en Pipedrive y hasta dónde llega la fusión nativa profundiza más, junto con la Guía de duplicados en Pipedrive.

Cerrar

Dedupely deduplica leads, contactos y oportunidades de Close. En Close, un lead es una empresa. Los leads se fusionan con la fusión propia de Close, así que el lead principal conserva el historial y los contactos del otro lead.

La API de Close no tiene fusión para contactos, así que Dedupely los fusiona por su cuenta. Mueve los valores de los campos al contacto que se conserva, traslada oportunidades, notas, llamadas y correos, y después elimina el duplicado. Las tareas y reuniones no se pueden mover, una limitación de la API de Close.

Las Opportunities no tienen actividad propia, así que fusionarlas no mueve ninguna. Fusionar los leads antes que los contactos simplifica el trabajo. Consulta leads y contactos duplicados en Close CRM y el Guía de deduplicación de Close CRM.

Fuente sobre la API de Close, a octubre de 2026: documentación de la API de Close, Contactos (sin endpoint de fusión; los leads sí tienen).

Nimble

Dedupely deduplica los contactos de Nimble, que incluyen personas y empresas. Personas y empresas son tipos de registro distintos, así que una persona nunca coincide con una empresa. La API de Nimble no tiene fusión, así que Dedupely fusiona todos los registros de una coincidencia a la vez.

Eliges el registro que se conserva con "Set as primary" en una fusión manual, o con la regla de registro principal en Merge Rules. El registro conservado mantiene sus negocios y tareas. Dedupely combina los campos de varios valores, rellena los campos vacíos con el duplicado y mueve sus etiquetas y notas.

Los negocios, tareas, eventos e historial de mensajes no los pueden mover las apps externas, una limitación de Nimble. Si ambos registros tienen elementos que necesitas, muévelos a mano en Nimble antes de fusionar.

Nimble no envía actualizaciones al instante, así que los registros nuevos aparecen en la siguiente sincronización. Nuestro artículo sobre contactos duplicados en Nimble y el Guía de deduplicación de Nimble CRM dan los detalles.

Fuente sobre la API de Nimble, a octubre de 2026: ayuda de Nimble, Acceso a la API de Nimble ("MERGE contact" figura como TBD).

Contactos de Google

Dedupely deduplica Google Contacts, una cuenta de Google por conexión. Los contactos de "Otros contactos" no se incluyen.

Al fusionar, Dedupely mueve los valores ganadores al contacto que se queda, según tus reglas. También añade ese contacto a las etiquetas del duplicado, incluidas las personalizadas y Starred.

Las etiquetas integradas antiguas de Google, como Friends, Family y Coworkers, no se trasladan. El contacto que se conserva mantiene su propia foto, así que elige como el que se conserva el contacto con la foto que quieres.

El duplicado se elimina y va a la papelera de Google Contacts, donde puedes restaurarlo durante 30 días. Consulta cómo encontrar y fusionar contactos duplicados en Google Contacts y el Guía de deduplicación de Google Contacts.

Fuente de la Papelera, a octubre de 2026: Ayuda de Google Contacts, Editar o eliminar contactos.

Hojas de cálculo

Dedupely trabaja con hojas de cálculo como si fueran un CRM. Subes cualquier CSV con fila de encabezado, comparas y fusionas con las mismas opciones y reglas, y descargas el archivo limpio.

Varios archivos pueden combinarse en uno cuando sus encabezados coinciden. Las fusiones de hojas de cálculo se quedan en Dedupely y nunca cambian un CRM. Nuestro artículo sobre encontrar duplicados en varias hojas de cálculo trata las limpiezas de varios archivos.

Varios CRM en una cuenta de Dedupely

Puedes conectar tantos CRM como necesites a una cuenta de Dedupely, incluidas varias cuentas del mismo CRM. Cada uno es independiente, con sus propias búsquedas, Merge Rules, ajustes de seguridad, Merge History, usuarios, Security Policy y Audit Log. La facturación y el límite de registros son compartidos.

Dedupely compara registros dentro de cada CRM y nunca entre dos. Si el mismo cliente está en dos CRM, deduplicas cada uno por separado.

El Varios CRM en una cuenta de Dedupely explica la configuración. Nuestro artículo sobre gestión de duplicados en más de un CRM explica cómo tratan los equipos a un cliente que vive en dos CRM.

HubSpot y Salesforce sincronizados

La única excepción es una sync HubSpot–Salesforce. Con ambos CRM conectados y vinculados, Dedupely fusiona un par sincronizado en los dos a la vez. La siguiente sync no trae de vuelta el duplicado.

Si el otro CRM no está conectado, Dedupely bloquea la fusión en lugar de romper la sincronización. Nuestro artículo sobre fusionar duplicados con la sync HubSpot–Salesforce activada y el Guía HubSpot–Salesforce explican la configuración.

La misma coincidencia, fusiones distintas

En las siete integraciones, Dedupely encuentra los duplicados de la misma forma. Lo que cambia es la fusión, porque cada CRM decide qué pasa con los ID, la actividad y el registro absorbido.

Conocer esas reglas antes de tu primera fusión te dice qué revisar después. Pueden ser integraciones que guardan ID de HubSpot, registros de Salesforce en la Papelera de reciclaje o tareas de Nimble que quieres conservar.

Preguntas frecuentes