TL;DR
- Sette integrazioni coprono HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Close, Nimble, Google Contacts e fogli di calcolo.
- Ogni unione segue il comportamento di unione proprio del CRM, compreso quale ID del record sopravvive.
- Close e Nimble non prevedono l'unione dei contatti nelle loro API, quindi alcune attività non si possono spostare.
- Più CRM possono condividere un account, ognuno con le proprie ricerche, regole e storico.
- Dedupely trova e unisce i duplicati in tutte e sette le integrazioni, con regole su quale valore vince.
Dedupely si collega a sei CRM e lavora sui fogli di calcolo come se fossero un settimo. Trovare duplicati funziona allo stesso modo in tutti. Unirli no, perché ogni unione passa dall'API del CRM e ne segue le regole.
Per questo la stessa unione può mantenere un ID record in un CRM e crearne uno nuovo in un altro. Alcuni CRM spostano ogni attività sul record superstite, altri non riescono a spostarla tutta.
In questo articolo vedrai ogni integrazione di Dedupely, quali oggetti puoi deduplicare in ciascuna e cosa succede quando unisci. Vedrai anche come più CRM lavorano insieme in un account, con i link alla guida dettagliata di ciascuno.
Cosa hanno in comune tutte le integrazioni Dedupely
Collegare un CRM sincronizza oggetti interi in Dedupely. La sincronizzazione legge soltanto i dati, e nulla viene unito, modificato o eliminato finché non lo decidi tu. Dopo la prima sincronizzazione, Dedupely aggiorna i dati in automatico e vede i nuovi record in pochi minuti.
La corrispondenza funziona allo stesso modo in ogni integrazione. Crei ricerche di duplicati con un'opzione per campo o parti da ricerche predefinite. Dedupely Intelligence copre contatti, aziende e lead dove il tuo CRM li ha.
Le unioni non si possono annullare: avvengono direttamente nel tuo CRM, e anche la maggior parte dei CRM non può annullarle. Ogni unione è registrata in Merge History con i valori originali, e la maggior parte si può annullare lì entro 30 giorni. Dedupely inoltre non abbina né unisce mai tra oggetti, come un lead in un contatto. Vedi come annullare un'unione.
Le sette integrazioni in breve
| Integrazione | Oggetti che puoi deduplicare | Cosa succede quando unisci |
|---|---|---|
| HubSpot | Contacts, Companies, Deals, Leads, Tickets, Custom Objects | HubSpot dà per impostazione predefinita un nuovo ID record al record unito |
| Salesforce | Accounts, Contacts, Leads, Opportunities, Individuals, oggetti personalizzati | Il master mantiene il suo ID; gli altri finiscono nel Cestino per 15 giorni |
| Pipedrive | People, Organizations, Deals, Leads, Products | Ogni email e numero di telefono univoco resta sul record che rimane |
| Chiudi | Leads, Contacts, Opportunities | I contatti li unisce Dedupely; attività e riunioni non si possono spostare |
| Nimble | Contatti (persone e aziende) | I campi vengono combinati e tag e note si spostano; le trattative e le attività del duplicato no |
| Google Contacts | Contatti | Il duplicato va nel Cestino di Google Contacts per 30 giorni |
| Fogli di calcolo | Qualsiasi CSV con riga di intestazione | Le unioni restano in Dedupely; scarichi il file pulito |
Cosa succede quando unisci in ogni integrazione
HubSpot
Dedupely deduplica contatti, aziende, trattative, lead, ticket e oggetti personalizzati di HubSpot. Contatti, trattative e cronologia della timeline associati passano al record che sopravvive.
Per impostazione predefinita, HubSpot dà al record unito un nuovo ID, ed entrambi i record originali escono dai workflow attivi. I portali nella beta opzionale Primary ID Preservation di HubSpot mantengono invece l'ID del record principale, che lì resta nei suoi workflow. Dedupely segue il comportamento del tuo portale.
HubSpot limita anche quante associazioni può avere un record e ogni quanto può essere unito. In questi casi scegli in Dedupely se chiedere ogni volta, unire ciò che rientra o saltare il gruppo.
Fonte sul comportamento di unione di HubSpot, a ottobre 2026: HubSpot Knowledge Base, Unisci record.
Il nostro manuale di deduplicazione HubSpot tratta gli strumenti di HubSpot, e il Guida alla deduplicazione di HubSpot della knowledge base spiega la configurazione.
Salesforce
Dedupely deduplica accounts, contacts, leads, opportunities, individuals (quando la tua org li ha attivi) e oggetti personalizzati di Salesforce. Il record master mantiene il suo ID e gli altri record finiscono nel Cestino, dove Salesforce li conserva 15 giorni.
Quando si uniscono account, contatti o lead, opportunità, attività, casi, note ed elenchi correlati personalizzati vengono ricollegati al master. Gli account figli di un genitore eliminato nell'unione passano all'account superstite, e un'unione si ferma per account della stessa gerarchia padre-figlio. Le unioni attivano eventi standard di Salesforce, quindi partono i trigger Apex e i flow attivati da record.
Salesforce non ha un'unione per opportunità e oggetti personalizzati, quindi Dedupely li unisce da sé. Aggiorna il record superstite e ci sposta i record figli, ma email, file, note, ruoli dei contatti e righe di prodotto dei duplicati non si spostano.
Un'unione nativa di Salesforce prende fino a tre record, mentre Dedupely ne unisce migliaia in blocco con un'unica azione. Puoi anche collegare un Sandbox per provare prima ricerche e regole. Vedi Deduplicazione Salesforce e dove si fermano i tool nativi e Guida alla deduplicazione di Salesforce.
Fonte per il Cestino, a ottobre 2026: Guida di Salesforce, Cestino.
Pipedrive
Dedupely deduplica persone, organizzazioni, trattative, lead e prodotti di Pipedrive. Attività, note, trattative e organizzazioni collegate passano al record superstite.
I campi multivalore vengono combinati, così ogni email e telefono unici restano sul record primario. I campi vuoti non sovrascrivono mai i valori esistenti. Le trattative e i lead archiviati non si possono unire.
Il nostro articolo su Duplicati in Pipedrive e dove si ferma l'unione nativa approfondisce, insieme alla Guida alla deduplicazione in Pipedrive.
Chiudi
Dedupely deduplica lead, contatti e opportunità di Close. In Close, un lead è un'azienda. I lead si uniscono con l'unione propria di Close, quindi il lead principale conserva lo storico e i contatti dell'altro lead.
L'API di Close non prevede l'unione dei contatti, quindi Dedupely li unisce da sé. Sposta i valori dei campi sul contatto che resta, sposta opportunità, note, chiamate ed email, poi rimuove il duplicato. Attività e riunioni non si possono spostare, un limite dell'API di Close.
Le Opportunities non hanno attività proprie, quindi unirle non ne sposta nessuna. Unire i lead prima dei contatti semplifica il lavoro. Vedi lead e contatti duplicati in Close CRM e Guida alla deduplicazione di Close CRM.
Fonte per l'API di Close, a ottobre 2026: documentazione dell'API di Close, Contatti (nessun endpoint di unione; i lead ce l'hanno).
Nimble
Dedupely deduplica i contatti di Nimble, che comprendono persone e aziende. Persone e aziende sono tipi di record distinti, quindi una persona non corrisponde mai a un'azienda. L'API di Nimble non prevede l'unione, quindi Dedupely unisce tutti i record di una corrispondenza in una volta.
Scegli il record da tenere con "Set as primary" in un'unione manuale, o con la regola del record principale nelle Merge Rules. Il record tenuto conserva le proprie trattative e attività. Dedupely combina i campi a più valori, compila i campi vuoti dal duplicato e ne sposta tag e note.
Trattative, attività, eventi e cronologia dei messaggi non possono essere spostati da app esterne, un limite di Nimble. Se entrambi i record hanno elementi che ti servono, spostali a mano in Nimble prima di unire.
Nimble non invia aggiornamenti istantanei, quindi i nuovi record compaiono alla sincronizzazione successiva. Il nostro articolo sui contatti duplicati in Nimble e Guida alla deduplicazione di Nimble CRM danno i dettagli.
Fonte sull'API di Nimble, a ottobre 2026: assistenza Nimble, Accesso all'API di Nimble ("MERGE contact" indicato come TBD).
Google Contacts
Dedupely deduplica Google Contacts, un account Google per connessione. I contatti in "Altri contatti" non sono inclusi.
Quando unisci, Dedupely sposta i valori vincenti sul contatto che resta, secondo le tue regole. Aggiunge anche quel contatto alle etichette del duplicato, comprese le etichette personalizzate e Starred.
Le vecchie etichette integrate di Google, come Friends, Family e Coworkers, non vengono trasferite. Il contatto mantenuto conserva la propria foto, quindi scegli come contatto da mantenere quello con la foto che vuoi.
Il duplicato viene eliminato e va nel cestino di Google Contacts, dove puoi ripristinarlo per 30 giorni. Vedi come trovare e unire i contatti duplicati in Google Contacts e Guida alla deduplicazione di Google Contacts.
Fonte per il Cestino, a ottobre 2026: Guida di Google Contacts, Modifichi o elimini i contatti.
Fogli di calcolo
Dedupely lavora sui fogli di calcolo come se fossero un CRM. Carichi qualsiasi CSV con una riga di intestazione, confronti e unisci con le stesse opzioni e regole, e scarichi il file pulito.
Più file si possono combinare in uno quando le intestazioni coincidono. Le unioni di fogli di calcolo restano in Dedupely e non cambiano mai un CRM. Il nostro articolo su trovare duplicati in più fogli di calcolo tratta le pulizie su più file.
Più CRM in un account Dedupely
Puoi collegare a un account Dedupely tutti i CRM che ti servono, compresi più account dello stesso CRM. Ognuno è indipendente, con proprie ricerche, Merge Rules, impostazioni di sicurezza, Merge History, utenti, Security Policy e Audit Log. Fatturazione e limite di record sono condivisi.
Dedupely confronta i record dentro ogni CRM e mai tra due CRM. Se lo stesso cliente vive in due CRM, deduplichi ciascuno per conto suo.
Il Più CRM in un account Dedupely spiega la configurazione. Il nostro articolo su gestione dei duplicati su più di un CRM spiega come i team gestiscono un cliente che vive in due CRM.
HubSpot e Salesforce sincronizzati
L'unica eccezione è una sincronizzazione HubSpot–Salesforce. Con entrambi i CRM collegati e associati, Dedupely unisce una coppia sincronizzata in entrambi insieme. La sincronizzazione successiva non riporta il duplicato.
Se l'altro CRM non è collegato, Dedupely blocca l'unione invece di rompere la sincronizzazione. Il nostro articolo su unire i duplicati con la sincronizzazione HubSpot–Salesforce attiva e Guida HubSpot–Salesforce spiegano la configurazione.
Come iniziare con la tua prima integrazione Dedupely
Collega il CRM dove i duplicati costano di più al tuo team, o carica un foglio di calcolo. Le ricerche predefinite di Dedupely mostrano le corrispondenze e i record che contengono. Imposta regole su quale valore vince e vedi l'anteprima di ogni unione, così vedi cosa terrà il CRM prima che cambi qualcosa.
Stessa corrispondenza, unioni diverse
In tutte e sette le integrazioni, Dedupely trova i duplicati allo stesso modo. Cambia l'unione, perché ogni CRM decide cosa succede a ID, attività e record assorbito.
Conoscere queste regole prima della prima unione ti dice cosa controllare dopo. Possono essere integrazioni che memorizzano gli ID di HubSpot, record di Salesforce nel Cestino o attività di Nimble che vuoi tenere.
Domande frequenti
Con quali CRM si integra Dedupely?
Dedupely si integra con HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Close, Nimble e Google Contacts, e lavora con i fogli di calcolo come settima integrazione. Ogni integrazione sincronizza gli oggetti che attivi. Puoi collegare più CRM, o più account dello stesso CRM, a un account Dedupely.
Dedupely può unire record tra due CRM diversi?
No, Dedupely confronta e unisce i record all'interno di ogni CRM collegato. Se lo stesso cliente è in due CRM, deduplichi ciascuno separatamente. L'eccezione è una coppia HubSpot–Salesforce sincronizzata: con entrambi i CRM collegati e associati, Dedupely la unisce in HubSpot e Salesforce insieme.
Cosa succede all'ID del record quando Dedupely unisce i record?
Dipende dal CRM, perché Dedupely segue il comportamento di unione di ciascuno. In Salesforce il record master mantiene il suo ID. In HubSpot il record unito riceve di default un nuovo ID, a meno che il portale non sia nella beta facoltativa di HubSpot che mantiene l'ID del principale. Ogni strumento che conserva ID di HubSpot potrebbe richiedere un aggiornamento dopo l'unione.
Si può annullare un'unione di Dedupely?
No, le unioni avvengono direttamente nel tuo CRM, e la maggior parte dei CRM non le può annullare. Sì, entro 30 giorni per la maggior parte delle unioni, da Merge History. Non si possono annullare le unioni fatte prima del rilascio dell'annullamento, i lead HubSpot, le aziende HubSpot in un portale sincronizzato con Salesforce, le unioni fatte in HubSpot e Salesforce contemporaneamente e i prodotti Pipedrive. L'annullamento serve per i record che non erano duplicati, quindi considera ogni unione definitiva. Merge History conserva anche i valori originali e gli ID dei record, che puoi scaricare in CSV. Vedi come annullare un'unione.
Dedupely funziona con i fogli di calcolo?
Sì, Dedupely lavora sui file CSV come se fossero un CRM. Confronti e unisci con le stesse opzioni e regole, combini file con intestazioni corrispondenti e scarichi il file pulito. Le unioni di fogli di calcolo restano in Dedupely e non cambiano mai il CRM.
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