Autenticação em dois fatores e passkeys

A autenticação em dois fatores (2FA) adiciona uma segunda etapa ao seu login: depois da senha, você confirma sua identidade com um app autenticador, uma chave de segurança ou um código por e-mail. As chaves de acesso permitem entrar sem senha, com sua impressão digital, rosto, PIN do dispositivo ou uma chave de segurança. Você as configura em My Account → 2FA e login sem senha, e a sua empresa pode exigir 2FA e escolher quais métodos são permitidos.

Métodos de 2FA

Adicionado 28 de outubro de 2026

Você pode configurar vários métodos ao mesmo tempo e escolher um como método principal. O Dedupely pede primeiro o seu método principal.

Como configurar o 2FA

1. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione My Account.
2. Abra 2FA e login sem senha. No topo da página, você vê se a autenticação em dois fatores está ativada ou desativada.
3. Escolha um método:

• App autenticador: clique em Configurar e siga as etapas para adicionar a Dedupely ao seu app.
• Chaves de segurança: clique em Adicionar uma chave e siga os passos com sua chave.
• Código por e-mail: clique em Ative.

4. Guarde seus códigos de backup em um lugar seguro.
5. (Opcional) Adicione mais métodos e escolha o principal.

Como entrar com uma chave de acesso

Uma chave de acesso permite entrar sem sua senha. Você pode salvá-la com uma YubiKey, Windows Hello, Touch ID ou Face ID, ou pelo Google Password Manager.

1. Em 2FA e login sem senha, acesse Sem senha e clique em Adicionar chave de acesso.
2. Siga as etapas no seu dispositivo.
3. Na próxima vez, clique Entrar com chave de acesso na página de login e confirme com sua impressão digital, rosto, PIN do dispositivo ou chave.

Se a sua empresa exige 2FA

Sua empresa pode exigir 2FA e escolher quais métodos são permitidos, em suas Política de Segurança.

• Se o 2FA for obrigatório, configure no seu próximo login. Quem for convidado configura antes de entrar.
• Códigos por e-mail continuam ativos enquanto o 2FA for obrigatório, até que você configure um app autenticador ou uma chave de segurança.
• Se um método que você usa não for mais permitido, você confirma que é você com um método que tem no próximo login e configura um método permitido. Ninguém fica bloqueado.

O que acontece a seguir

• Sempre que fizer login, O Dedupely pede seu método principal após a senha, a menos que você entre com uma chave de acesso.
• Quem gerencia usuários pode ver se você ativou o 2FA, na coluna 2FA da Usuários página.

Resolução de problemas

Perdi meu celular ou minha chave de segurança. Entre com outro método configurado ou com um dos seus códigos de backup. Depois, remova o método perdido e adicione um novo.

Usei todos os meus códigos de recuperação. Entre com outro método e depois gere novos códigos de recuperação em 2FA e login sem senha.

Não consigo configurar o método que quero. Sua empresa pode não permitir isso. Escolha um dos métodos permitidos ou fale com quem gerencia a Política de Segurança da sua empresa.

Minha chave de acesso não funciona em um novo dispositivo. As passkeys ficam salvas no seu dispositivo ou no seu gerenciador de senhas. Entre com sua senha e 2FA e, depois, adicione uma passkey nesse mesmo dispositivo.

Perguntas frequentes sobre 2FA e chaves de acesso

• A 2FA é obrigatória? Não por padrão. Sua empresa pode exigir isso na Política de Segurança.
• Posso usar mais de um método? Sim. Configure várias e escolha a principal.
• Quantos códigos de backup eu recebo? Dez. Cada uma funciona uma única vez.
• Qual é a diferença entre uma chave de segurança e uma passkey? Uma chave de segurança é uma segunda etapa após a senha. Uma chave de acesso substitui a senha: você entra com sua impressão digital, rosto, PIN do dispositivo ou chave.
• Posso entrar com Google ou Microsoft? Sim. Escolha Google ou Microsoft na página de login.
• Onde os administradores escolhem quais métodos são permitidos? Em Company Settings → Política de Segurança, em Métodos de dois fatores permitidos.