TL;DR
- Pipedrive suggerisce persone duplicate quando i nomi coincidono con un telefono, un'email o un'organizzazione.
- Pipedrive suggerisce come duplicati le organizzazioni che condividono nome e indirizzo.
- I duplicati con nomi scritti in modo diverso potrebbero non essere rilevati dalle regole native di Pipedrive.
- Pipedrive unisce due elementi alla volta, e i duplicati uniti non possono essere separati.
- Dedupely trova e unisce in blocco persone, organizzazioni, trattative, lead e prodotti duplicati in Pipedrive.
Pipedrive è pensato per le pipeline, e le pipeline dipendono dal sapere a chi si vende. Quando la stessa persona o azienda esiste due volte, le trattative finiscono su record diversi e le attività si dividono tra loro.
Pipedrive ha strumenti propri per questo. Suggerisce possibili duplicati per persone e organizzazioni e consente di unire gli elementi una coppia alla volta. Per un account piccolo, può bastare.
Questo articolo spiega come Pipedrive stabilisce cosa è un duplicato, da dove arrivano e cosa fa un'unione nativa. Mostra anche dove l'unione nativa si ferma e come pianificare una pulizia quando i duplicati arrivano alle centinaia.
Come Pipedrive individua i duplicati
La funzione Unisci duplicati di Pipedrive usa le stesse regole del suo strumento di importazione. Ecco cosa confronta, secondo le sue pagine di aiuto, a ottobre 2026.
| Elemento | Cosa confronta Pipedrive | Cosa sapere |
|---|---|---|
| Persone | Stesso nome, più lo stesso telefono, la stessa email o la stessa organizzazione | Prima deve corrispondere il nome |
| Organizzazioni | Stesso nome e stesso indirizzo | Le organizzazioni con lo stesso nome e indirizzi diversi restano separate |
| Deal | Nessun identificatore duplicato all'importazione | Le trattative con lo stesso nome vengono importate come trattative separate |
Fonti, aggiornate a ottobre 2026: In che modo la funzione Merge Duplicates individua i duplicati e Come evitare i duplicati durante un'importazione.
Le pagine di aiuto di Pipedrive non dicono se questi confronti sono esatti o ammettono piccole differenze. Considera il nome come il campo da cui dipende tutto.
Da dove nascono i duplicati in Pipedrive
Le cause variano da un account all'altro. Queste ricorrono spesso.
Importazioni con variazioni del nome
Le regole di importazione partono dal nome. "Jon Smith" e "John Smith", oppure "Acme" e "Acme Inc.", possono diventare ciascuno un nuovo record. Può accadere anche quando email o indirizzo coincidono.
Organizzazioni senza indirizzo
Le organizzazioni vengono confrontate per nome e indirizzo. Se molte organizzazioni non hanno un indirizzo, o gli indirizzi sono digitati in formati diversi, i duplicati sono più difficili da individuare.
Trattative create più volte
Pipedrive non ha un identificatore di duplicati per le trattative in fase di importazione. Una trattativa importata due volte, o creata prima da un modulo e poi da un commerciale, diventa due trattative nella pipeline. Il nostro articolo su trattative duplicate e come gonfiano la tua pipeline spiega cosa comporta per le previsioni.
Moduli, integrazioni e strumenti collegati
Moduli web, sincronizzazione email e altre app collegate possono creare persone e organizzazioni quando non riconoscono un record esistente. Ognuna segue una propria logica di corrispondenza, che può differire dalle regole di importazione di Pipedrive.
Cosa fa il merge nativo di Pipedrive
Le pagine di supporto di Pipedrive descrivono l'unione di persone, organizzazioni e trattative.
- Scegli l'elemento principale: i suoi valori prevalgono quando i due elementi non coincidono.
- Vedi l'anteprima del risultato: prima di confermare, si vede l'elemento unito e si possono cambiare i valori da privilegiare.
- Le unioni avvengono due alla volta: ogni unione combina una coppia.
- I duplicati uniti non possono essere separati: lo spiega direttamente la pagina di aiuto Merge Duplicates.
- Si applicano le autorizzazioni: l'unione è disponibile agli amministratori e agli utenti standard con il permesso adeguato. Gli utenti standard vedono solo i possibili duplicati visibili per loro.
Fonti, aggiornate a ottobre 2026: Unisci i duplicati e Aggiornamento degli elementi nella vista di dettaglio.
Dove si ferma l'unione nativa in Pipedrive
Gli strumenti nativi di ogni CRM hanno dei limiti, come spiega il nostro confronto tra la deduplica nativa e gli strumenti di deduplica mostrano. In Pipedrive, sono questi quelli da pianificare.
La corrispondenza dipende dal nome
Persone e organizzazioni devono avere lo stesso nome prima che contino gli altri campi. Una persona con la stessa email ma un soprannome, o un'azienda con e senza "Inc.", potrebbe non essere suggerita. Il nostro articolo su come i suffissi societari nascondono i duplicati copre questo caso.
Non puoi scegliere i campi
Le regole sono fisse. Non si possono abbinare persone solo per email, organizzazioni per dominio del sito o trattative su un campo di cui il team si fida.
Una coppia alla volta
Ogni unione combina due elementi. Per qualche duplicato va bene. Per centinaia di persone o organizzazioni significa centinaia di decisioni e clic separati.
Quale valore prevale viene deciso a ogni unione
In caso di conflitto prevalgono i valori dell'elemento principale, che si possono modificare in anteprima. Le pagine di aiuto di Pipedrive descrivono queste scelte unione per unione. Non descrivono regole permanenti, come "mantieni il telefono più recente", valide per ogni unione.
Lead, prodotti ed elementi archiviati
Le pagine di unione di Pipedrive riguardano persone, organizzazioni e trattative; non descrivono l'unione di lead o prodotti. I lead archiviati non possono essere modificati o collegati, quindi pianifica come gestirli prima di una pulizia.
Aggiornato a ottobre 2026, dal centro assistenza di Pipedrive: FAQ su archiviazione di trattative e lead.
Come pulire i duplicati di Pipedrive in sicurezza
Stabilisci cosa è un duplicato
Cosa conta come duplicato dipende dal caso. Due organizzazioni con lo stesso nome e indirizzi diversi possono essere filiali che il team vuole tenere separate, oppure un'unica azienda con un vecchio indirizzo. Stabilire caso per caso prima di unire.
Inizia dai duplicati più evidenti
Persone con la stessa email e organizzazioni con lo stesso dominio del sito sono le unioni più sicure da fare per prime. Poi verificare le corrispondenze simili, come la stessa email con un nome diverso. La nostra guida su quali campi confrontare spiega come combinare i campi.
Unisci le organizzazioni prima di persone e trattative
Unire prima le organizzazioni duplicate riunisce le loro persone e le trattative. Poi i duplicati di persone e trattative all'interno di un'unica organizzazione diventano più facili da individuare.
Mantieni i valori originali
Poiché i duplicati uniti non possono essere separati, esporta prima gli elementi che prevedi di unire. Se un'unione combina due clienti distinti, l'esportazione mostra cosa conteneva ciascuno.
Come Dedupely trova e unisce i duplicati di Pipedrive
In Dedupely, crei ricerche di duplicati su Pipedrive People, Organizations, Deals, Leads e Products e unisci in blocco i risultati. Quando i record vengono uniti, attività, note, trattative e organizzazioni collegate passano al record sopravvissuto, e tutte le email e i numeri di telefono univoci vengono combinati. Trattative e lead archiviati non possono essere uniti.
Scopri cosa rileva Pipedrive e pianifica il resto
Gli strumenti nativi di Pipedrive individuano persone e organizzazioni con nomi corrispondenti e le uniscono una coppia alla volta. Questo gestisce i casi semplici in un account di piccole dimensioni.
Variazioni nei nomi, indirizzi mancanti e trattative duplicate richiedono un piano dedicato. Definire cosa è un duplicato, partendo da corrispondenze esatte di email e dominio e conservando i valori originali, rende sicura una pulizia più ampia.
Domande frequenti
Come identifica i duplicati Pipedrive?
Pipedrive suggerisce persone che condividono un nome e un numero di telefono, un'email o un'organizzazione. Suggerisce organizzazioni che condividono nome e indirizzo, usando le stesse regole del suo strumento di import. Le trattative non hanno un identificatore di duplicato, quindi trattative con lo stesso nome vengono importate come trattative separate.
È possibile unire più di due duplicati alla volta in Pipedrive?
Non nativamente, secondo le pagine di supporto di Pipedrive. Ogni unione combina due elementi: scegli il principale, visualizzi in anteprima il risultato e confermi. Per grandi quantità di duplicati, pianifica la pulizia per fasi e inizia dalle corrispondenze di cui sei più sicuro.
È possibile annullare un'unione in Pipedrive?
No, il centro assistenza di Pipedrive indica che i duplicati uniti tramite Merge Duplicates non possono essere separati. Prima di unire molti elementi, esportali per conservare i valori originali di ciascuno. Scegli con cura l'elemento principale, perché i suoi valori prevalgono in caso di conflitto.
Perché Pipedrive non trova tutti i miei duplicati?
Perché le sue regole partono dal nome. Le persone devono avere lo stesso nome prima che conti un'email o un telefono condiviso, e le organizzazioni devono avere stesso nome e stesso indirizzo. Record con soprannomi, suffissi come "Inc." o indirizzi mancanti potrebbero non essere suggeriti, anche quando si tratta della stessa persona o azienda.
Chi può unire i duplicati in Pipedrive?
Gli admin, e gli utenti standard a cui un amministratore con accesso alle Company Settings ha concesso il permesso di unione. Gli utenti standard vedono solo i possibili duplicati per cui hanno visibilità. Pipedrive consiglia di affidare le unioni agli admin, che vedono tutti i possibili duplicati dell'account.
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