TL;DR
- Cada conexão cobre os contatos de uma conta Google.
- Os "Other contacts" que a Google guarda automaticamente não são sincronizados nem mesclados.
- Uma mesclagem passa os valores para o contato que mantém e depois elimina o duplicado.
- Os duplicados eliminados ficam 30 dias no lixo do Google Contacts e podem ser restaurados lá.
- O Dedupely encontra e mescla em massa os duplicados do Google Contacts, nos campos que escolher.
Para muitas equipes pequenas e profissionais independentes, o Google Contacts guarda a lista de clientes. Os contatos chegam de celulares, Gmail, importações e ferramentas conectadas, e a mesma pessoa acaba salva duas ou três vezes.
O Dedupely pode encontrar e mesclar esses duplicados em massa. Antes de mesclar, convém saber que contatos abrange e o que acontece a cada registro.
Neste artigo, vai ver com que funciona o Dedupely no Google Contacts e o que acontece durante uma mesclagem. Vai ver também para onde vai o duplicado depois e como o recuperar. Para saber porque é que os duplicados se acumulam e como funciona o Merge & fix da Google, veja o nosso artigo sobre encontrar e mesclar contatos duplicados no Google Contacts.
Com que contatos o Dedupely funciona
Uma conta Google por conexão
Cada conexão cobre os contatos de uma única conta Google. Ela não cobre a organização inteira, então cada pessoa da equipe conecta a própria conta.
O Google Contacts se conecta por OAuth, então não há chave de API. O Dedupely precisa de acesso de leitura, escrita e exclusão aos seus contatos, porque uma mesclagem combina valores e remove o duplicado.
Cada conta é comparada por si
Você pode conectar várias contas Google a uma conta Dedupely. Cada uma é independente, e o Dedupely nunca compara um contato de uma conexão com um contato de outra.
Por isso, um cliente guardado numa conta pessoal e numa profissional fica nas duas. Se os seus contatos estiverem divididos entre contas, decida qual é a principal e traga para ela os contatos de que precisa. O nosso artigo sobre como gerenciar duplicados em mais de um CRM explica como escolher que sistema manda.
Os "Outros contatos" não são incluídos
O Google pode guardar as pessoas com quem interage em "Outros contatos", uma lista separada dos contatos que guarda. O Dedupely não sincroniza nem mescla essa lista.
Se alguém em "Other contacts" também for um duplicado na sua lista principal, mova-o primeiro para os contatos principais no Google. Assim ele entra na próxima sincronização.
O que acontece durante uma mesclagem
Uma mesclagem do Dedupely no Google Contacts funciona em duas partes. Primeiro, move os valores dos campos para o contato que mantém, segundo as suas regras sobre que valor ganha. Depois elimina o duplicado.
Como o duplicado é eliminado, os seus valores de campo passam primeiro para o contato que permanece. Os valores vazios nunca substituem dados existentes. Sem regras próprias, o Dedupely segue a lógica de mesclagem do CRM.
Isso o distingue do Merge & fix dentro do Google Contacts. O Google permite separar contatos mesclados com o Merge & fix. Uma mesclagem do Dedupely deixa um contato e um duplicado excluído, por isso não há nada para separar.
Em outubro de 2026, segundo a ajuda do Google Contacts: Mesclar contatos duplicados (Separate merged contacts).
As etiquetas acompanham o contato que mantém
Antes de remover um duplicado, o Dedupely acrescenta o contato que mantém a todas as etiquetas que o duplicado tinha. Isso inclui as suas etiquetas personalizadas e Starred.
As etiquetas integradas antigas do Google, como Friends, Family e Coworkers, são a exceção. O Google não deixa apps externas acrescentar contatos a elas, por isso não passam.
As fotos ficam com o seu próprio contato
O contato que mantém fica com a sua própria foto. A foto de um duplicado é removida com ele. Se um registro tiver a foto que quer, escolha esse registro como o que fica.
Uma mesclagem no Google Contacts num relance
| Item | O que acontece |
|---|---|
| Contato que mantém | Recebe os valores mesclados, segundo as suas regras sobre que valor ganha |
| Etiquetas | As etiquetas personalizadas e Starred passam para o contato que mantém; as etiquetas integradas antigas não |
| Fotografia | O contato que mantém fica com a sua própria foto |
| Duplicado | Eliminado, e movido para a Reciclagem do Google Contacts durante 30 dias |
| Valores originais de ambos | Guardados no Merge History, que pode baixar em CSV |
| "Other contacts" | Não sincronizado nem mesclado |
| Contatos noutra conta Google | Não comparado com os contatos desta conta |
Para onde vai o duplicado e como recuperá-lo
Um contato excluído vai para a Lixeira do Google Contacts. O Google o mantém lá por 30 dias antes de excluí-lo de vez.
Nesses 30 dias, pode abrir a Reciclagem do Google Contacts e recuperar o contato. Volta como um contato separado.
Em outubro de 2026, segundo a ajuda do Google Contacts: Editar ou eliminar contatos.
Restaurar um contato traz o duplicado de volta
Se os dois contatos eram pessoas diferentes, a solução é repor o eliminado. Depois de voltar, rejeite a correspondência no Dedupely, para que o mesmo par não seja mesclado outra vez na análise seguinte.
Se eram a mesma pessoa e só ganharam os valores errados, não precisa de recuperar o duplicado. Restaure os valores certos no contato que mantém, usando os valores originais do Merge History.
Passados 30 dias, o Merge History é o registro
Uma mesclagem não pode ser desfeita no Dedupely. As mesclagens acontecem diretamente no seu CRM, e a maioria dos CRMs também não consegue desfazê-las. Em até 30 dias, a maioria das mesclagens da Dedupely também pode ser desfeita pelo Merge History, o que traz o contato de volta e move a correspondência para Correspondências rejeitadas. Trate toda mesclagem como permanente, mesmo assim. Veja como desfazer uma mesclagem.
Quando o Google esvazia o lixo, o contato eliminado desaparece do Google. O Merge History continua a guardar os valores originais, e o playbook sobre o que fazer se mesclou os registros errados explica como o recriar. O nosso artigo sobre porque precisa de um registro de cada mesclagem explica porque é que esse registro importa.
O que decide antes de uma mesclagem
O que conta como duplicado
O que conta como duplicado depende do caso. A mesma pessoa com um email profissional e um pessoal é normalmente um contato. Duas pessoas num escritório que compartilham a central telefônica não são.
O Dedupely compara qualquer campo que você sincroniza, com correspondência exata, tolerante a erros de digitação, por som, por palavras compartilhadas ou pelo domínio raiz de um email. As correspondências exatas por email são o ponto de partida mais seguro. O nosso artigo sobre comparar e-mails pessoais e profissionais aborda os casos mais difíceis.
Que contato permanece
Pode escolher que contato sobrevive, como o atualizado mais recentemente ou o mais completo. Depois pode definir regras campo a campo, como manter o telefone mais recente. Se uma fotografia importa, mantenha o contato que a tem.
Como fica o resultado
Você pode visualizar a prévia de cada mesclagem antes que ela aconteça, com os valores vencedores à vista. Uma prévia de alguns conjuntos representativos dos seus contatos mostra se as regras fazem o que você espera.
Como começar a mesclar Google Contacts com o Dedupely
Conecte sua conta Google, e o Dedupely sincroniza seus contatos para criar pesquisas de duplicados em campos como nome, email, telefone e empresa. Você pode definir qual valor ganha, ver a prévia de cada mesclagem e mesclar grupos em massa. Com uma pesquisa testada, você pode mesclar automaticamente, de forma agendada, os duplicados certos, como correspondências exatas de email.
Uma mesclagem com uma rede de segurança de 30 dias
Uma mesclagem do Dedupely no Google Contacts cobre os contatos de uma conta, deixando de fora os "Outros contatos". Move valores para o contato que mantém e elimina o duplicado.
O duplicado não desaparece logo. Fica 30 dias na Reciclagem do Google Contacts, e o Merge History guarda os seus valores originais depois disso. Saber ambas as coisas permite mesclar em massa e ainda assim corrigir depressa uma mesclagem errada.
Perguntas frequentes
Para onde vão os Google Contacts mesclados?
O contato que você mantém continua nos seus contatos principais com os valores mesclados. O duplicado é excluído e vai para a Lixeira do Google Contacts, onde o Google o mantém por 30 dias antes de apagá-lo de vez. Nesses 30 dias, você pode recuperá-lo a partir da Lixeira no Google Contacts.
O Dedupely consegue mesclar contatos de duas contas Google?
Não, cada conexão cobre os contatos da própria conta Google, e o Dedupely nunca compara contatos entre duas conexões. Decida qual é a sua conta principal e traga para ela os contatos de que precisa. Depois mescle os duplicados dentro dessa conta, começando por correspondências exatas de email.
O Dedupely mescla os "Outros contatos" do Google?
Não, "Other contacts" é uma lista à parte de pessoas que o Google salva automaticamente, e o Dedupely não a sincroniza nem mescla. Para incluir alguém dessa lista, mova-o primeiro para os contatos principais no Google. Assim ele passa a fazer parte da próxima sincronização do Dedupely e pode corresponder como qualquer outro contato.
É possível desfazer uma mesclagem do Dedupely no Google Contacts?
Sim, em 30 dias para a maioria das mesclagens, pelo Merge History. O desfazer serve para registros que não eram duplicados, então trate toda mesclagem como permanente. Você também pode recuperar o duplicado excluído na Lixeira do Google Contacts em até 30 dias; depois, rejeite essa correspondência na Dedupely para que ela não seja mesclada de novo. Após 30 dias, o Merge History ainda guarda os valores originais dos dois contatos.
O Dedupely precisa de acesso para eliminar Google Contacts?
Sim, o Dedupely precisa de acesso de leitura, escrita e exclusão aos seus contatos, porque uma mesclagem move os valores para um contato e depois exclui o duplicado. Conectar e sincronizar nunca mesclam, editam ou excluem nada por conta própria. As alterações só acontecem quando você mescla, ou quando automatiza uma pesquisa testada.
Ou cadastre-se com o Google
Pipedrive Marketplace 
