TL;DR
- En Nimble, las personas y las empresas son tipos de registro distintos, así que una persona nunca coincide con una empresa.
- La API de Nimble no tiene fusión, así que una fusión mueve los datos del duplicado al contacto que conservas.
- El contacto que conservas mantiene sus propios negocios y tareas, y recibe las etiquetas y notas del duplicado.
- Las tareas, negocios, eventos e historial de mensajes no se pueden mover con la API de Nimble y se eliminan.
- Dedupely fusiona a la vez todos los contactos de Nimble de una coincidencia, sean cuantos sean.
Los contactos llegan a Nimble desde varios sitios, como importaciones y cuentas conectadas, así que la misma persona puede llegar más de una vez.
Cuando fusionas esos duplicados con Dedupely, el resultado difiere de una fusión dentro de Nimble. La API de Nimble no ofrece fusión, así que Dedupely construye el resultado por su cuenta, y algunos datos no pueden pasar.
En este artículo verás qué le pasa a un contacto de Nimble cuando Dedupely lo fusiona: qué se mueve, qué se elimina y por qué. También verás cómo se fusiona de una vez una coincidencia entera y cuándo aparecen los contactos nuevos. Para ver cómo se forman los duplicados en Nimble y cómo funciona su propia fusión, consulta nuestro artículo sobre contactos duplicados en Nimble.
Con qué funciona Dedupely en Nimble
Dedupely sincroniza un objeto de Nimble: los contactos. En Nimble eso incluye personas y empresas, porque Nimble guarda ambos como contactos.
Nimble se conecta mediante OAuth, así que no hay clave de API que gestionar. Conectar y sincronizar solo leen tus datos. Nada se fusiona, edita ni elimina hasta que tú fusionas.
Dedupely trata a personas y empresas como tipos de registro distintos, y cada búsqueda se ejecuta dentro de un tipo. Una persona nunca coincide con una empresa, así que no necesitas un filtro para ello. También evita que compañeros de trabajo se agrupen solo porque comparten empleador.
Una vez conectado, Dedupely compara por cualquier campo que sincronice Nimble. Puedes usar coincidencia exacta, tolerante a erratas, por sonido, por palabras compartidas o por el dominio raíz de un correo, en los campos que elijas.
Por qué una fusión en Nimble funciona distinto
Dentro de Nimble puedes fusionar de dos a cinco contactos a mano. Esa fusión solo existe en la interfaz de Nimble. La API de Nimble, que usan herramientas como Dedupely, indica que la fusión de contactos no está disponible.
Así que Dedupely hace lo que haría una fusión, paso a paso. Pasa los datos del duplicado al contacto que conservas y después elimina el duplicado. Lo que se puede mover depende de lo que la API de Nimble deja cambiar a otra herramienta.
A octubre de 2026, según el centro de soporte de Nimble: Acceso a la API de Nimble (la fusión figura como "TBD") y Cómo fusionar contactos duplicados.
Lo que pasa al contacto que conservas
Los valores de los campos se añaden, no se sobrescriben
Los correos, teléfonos y direcciones extra del duplicado se suman a los que ya tiene el contacto conservado. Una persona con un correo de trabajo en un registro y uno personal en el otro conserva los dos.
En los demás campos deciden tus reglas sobre qué valor gana, y los valores vacíos nunca sobrescriben datos existentes. Sin reglas propias, Dedupely sigue la lógica de fusión del CRM.
Las etiquetas se combinan
Las etiquetas de ambos registros acaban en el contacto que conservas. Los segmentos y listas basados en etiquetas siguen encontrando a la persona tras la fusión.
Las notas se copian
Las notas del duplicado se copian al contacto que conservas. El contexto que tu equipo apuntó sobre la persona queda en un solo lugar.
De todo lo vinculado al duplicado, solo se mueven las etiquetas y las notas. El contacto que conservas mantiene sus propios negocios y tareas.
Lo que no se puede mover y se elimina
Hay cuatro tipos de datos que las apps externas no pueden mover a otro contacto: tareas, negocios, eventos e historial de mensajes. Es un límite de Nimble.
Como el duplicado se elimina tras la fusión, sus tareas, deals, eventos e historial de mensajes se eliminan con él. El contacto que conservas tiene los suyos, pero no los del duplicado.
| En el duplicado | Después de la fusión |
|---|---|
| Emails, teléfonos, direcciones | Añadido al contacto que conservas |
| Otros valores de campo | Lo deciden tus reglas sobre qué valor gana |
| Etiquetas | Se combinan en el contacto que conservas |
| Notas | Se copian al contacto que conservas |
| Tareas, negocios, eventos, historial de mensajes | Eliminado con el duplicado |
Conserva el registro cuyos negocios y tareas importan
El contacto conservado mantiene sus propios negocios y tareas. Así que la forma más sencilla de proteger los negocios y tareas de un duplicado es conservar ese registro. Lo eliges de una de dos formas:
- En una fusión manual: haz clic en "Set as primary" en ese registro en la vista de fusión.
- En la fusión automática: usa la regla de registro principal en Merge Rules. Elige el registro más antiguo, el más reciente, el último actualizado o el más completo, o una elección personalizada por valores de campo.
Si ambos registros tienen elementos que tu equipo necesita, conserva el que más importe. O mueve a mano en Nimble los elementos del otro registro antes de fusionar.
Una coincidencia entera se fusiona de una vez
La fusión propia de Nimble funciona con dos a cinco contactos que eliges a mano. Una persona que existe ocho veces necesita al menos dos fusiones, eligiendo valores cada vez.
Dedupely busca en toda tu cuenta por los campos que elijas y fusiona a la vez todos los contactos de una coincidencia. Una persona que existe cuatro veces pasa a ser un contacto en una sola fusión. Muchas coincidencias pueden fusionarse juntas en bloque.
Esa rapidez hace que los criterios de búsqueda importen más. Qué cuenta como duplicado depende de cada caso, y una búsqueda más amplia agrupa más contactos por coincidencia. Revisa las coincidencias más grandes antes de fusionarlas.
Cuándo aparecen los contactos nuevos en Dedupely
Nimble no tiene webhooks, así que no puede avisar a Dedupely en el momento en que se crea un contacto. Dedupely busca registros nuevos en cada sincronización.
Un contacto añadido en Nimble aparece en Dedupely en la siguiente sincronización. Si acabas de importar una lista, dale un poco de tiempo antes de buscar sus duplicados.
Cada fusión queda registrada, y la mayoría se puede deshacer
Cada fusión aparece en Merge History, que conserva los valores originales de ambos contactos y los valores que ganaron. Puedes descargarlo como CSV. Nuestro artículo sobre por qué necesitas un registro de cada fusión explica cómo usan los equipos ese registro.
La mayoría de las fusiones se pueden deshacer durante 30 días desde Merge History. Deshacer sirve para registros que no eran duplicados, así que trata cada fusión como permanente. Pasados 30 días, restaura los valores originales desde el CSV de Merge History y rechaza la falsa coincidencia. El manual sobre qué hacer si fusionaste los registros equivocados explica cada paso.
Las tareas, negocios, eventos e historial de mensajes se eliminan con el duplicado, así que revísalos antes de la fusión.
Cómo empezar a fusionar contactos de Nimble con Dedupely
Conecta Nimble, y Dedupely sincroniza tus contactos para que crees búsquedas de duplicados en los campos que elijas. Puedes fijar reglas sobre qué valor gana, previsualizar cada fusión y rechazar coincidencias falsas antes de que cambie nada en Nimble. Cuando una búsqueda está probada, puedes fusionar automáticamente y con programación los duplicados de los que estés seguro, como las coincidencias exactas de correo.
Sabe qué conserva una fusión en Nimble
Una fusión de Dedupely en Nimble conserva lo que define a una persona: sus correos, teléfonos, direcciones, etiquetas y notas. Fusiona todos los contactos de una coincidencia a la vez, en lugar de unos pocos cada vez a mano.
Lo que no puede mover es una limitación de Nimble: tareas, negocios, eventos e historial de mensajes del duplicado. Sabiéndolo, puedes conservar el registro cuyos negocios y tareas importan, o moverlos antes a mano.
Preguntas frecuentes
¿Tiene Nimble una API de fusión?
No. El artículo de Nimble sobre el acceso a la API indica que fusionar contactos aún no está disponible, así que la fusión solo existe en la interfaz de Nimble. Dedupely fusiona contactos de Nimble pasando los valores de campo, etiquetas y notas del duplicado al contacto que conservas, y después elimina el duplicado.
¿Qué pasa con las tareas y los negocios cuando Dedupely fusiona contactos de Nimble?
Se eliminan con el duplicado, porque las apps externas no pueden mover tareas, negocios, eventos ni el historial de mensajes en Nimble. El contacto que conservas mantiene sus propios negocios y tareas. Para conservar los negocios de un duplicado, márcalo como principal o mueve antes sus elementos a mano.
¿Cuántos contactos de Nimble se pueden fusionar a la vez?
La fusión propia de Nimble toma de dos a cinco contactos que seleccionas a mano. Dedupely fusiona a la vez todos los contactos de una coincidencia, sean cuantos sean, y puede fusionar muchas coincidencias juntas en bloque. Revisa las coincidencias más grandes antes de fusionar, ya que las búsquedas amplias agrupan más contactos.
¿Por qué los contactos nuevos de Nimble no aparecen en Dedupely enseguida?
Nimble no tiene webhooks, así que no puede enviar contactos nuevos a Dedupely al crearlos. Dedupely busca registros nuevos en cada sincronización, y un contacto nuevo aparece en la siguiente. Tras una importación grande, espera a la siguiente sincronización antes de buscar duplicados.
¿Se puede deshacer una fusión de Dedupely en Nimble?
No, porque las fusiones se hacen directamente en tu CRM, y la mayoría de los CRM tampoco pueden deshacerlas. Sí, durante 30 días en la mayoría de las fusiones, desde Merge History. Deshacer sirve para registros que no eran duplicados, así que trata cada fusión como permanente. Merge History también guarda los valores originales de campo de ambos contactos, que puedes restaurar en Nimble desde su exportación CSV. Revisa tareas, negocios, eventos e historial de mensajes antes de fusionar, porque se eliminan con el duplicado. Consulta cómo deshacer una fusión.
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