Résumé
- Dans Nimble, les personnes et les entreprises sont des types de fiche distincts, et une personne ne correspond donc jamais à une entreprise.
- L'API de Nimble n'a pas de fusion, et une fusion déplace donc les données du doublon sur le contact conservé.
- Le contact conservé garde ses propres transactions et tâches, et reçoit les tags et notes du doublon.
- Tâches, transactions, événements et historique des messages ne peuvent pas passer par l'API Nimble et sont supprimés.
- Dedupely fusionne d'un coup tous les contacts Nimble d'une correspondance, quel que soit leur nombre.
Les contacts arrivent dans Nimble par plusieurs voies, comme les imports et les comptes connectés, et la même personne peut donc arriver plusieurs fois.
Quand vous fusionnez ces doublons avec Dedupely, le résultat diffère d'une fusion dans Nimble. L'API de Nimble ne propose pas de fusion, donc Dedupely construit le résultat lui-même, et certaines données ne suivent pas.
Dans cet article, vous verrez ce qu'il advient d'un contact Nimble quand Dedupely le fusionne : ce qui est déplacé, ce qui est supprimé et pourquoi. Vous verrez aussi comment une correspondance entière fusionne d'un coup et quand les nouveaux contacts apparaissent. Pour savoir comment les doublons se forment dans Nimble et comment fonctionne sa propre fusion, voir notre article sur les contacts en double dans Nimble.
Ce avec quoi Dedupely fonctionne dans Nimble
Dedupely synchronise un objet Nimble : les contacts. Dans Nimble, cela couvre personnes et entreprises, car Nimble stocke les deux comme contacts.
Nimble se connecte via OAuth, il n'y a donc aucune clé API à gérer. La connexion et la synchronisation ne font que lire vos données. Rien n'est fusionné, modifié ni supprimé tant que vous ne fusionnez pas.
Dedupely traite les personnes et les entreprises comme des types d'enregistrement distincts, et chaque recherche s'exécute dans un seul type. Une personne ne correspond jamais à une entreprise, vous n'avez donc pas besoin de filtre pour cela. Cela évite aussi de regrouper des collègues simplement parce qu'ils ont le même employeur.
Une fois connecté, Dedupely rapproche sur n'importe quel champ que Nimble synchronise. Vous pouvez utiliser une correspondance exacte, tolérante aux fautes de frappe, phonétique, par mots communs ou par le domaine racine d'un e-mail, sur les champs que vous choisissez.
Pourquoi une fusion Nimble fonctionne différemment
Dans Nimble, vous pouvez fusionner deux à cinq contacts à la main. Cette fusion n'existe que dans l'interface de Nimble. L'API de Nimble, qu'utilisent des outils comme Dedupely, indique la fusion de contacts comme non disponible.
Dedupely fait donc ce que ferait une fusion, étape par étape. Il déplace les données du doublon vers le contact conservé, puis supprime le doublon. Ce qui peut être déplacé dépend de ce que l'API de Nimble laisse un autre outil modifier.
En octobre 2026, d'après le centre d'aide de Nimble : Accès à l'API Nimble (fusion indiquée « TBD ») et Comment fusionner les contacts en doublon.
Ce qui passe sur le contact conservé
Les valeurs des champs sont ajoutées, pas écrasées
Les e-mails, numéros et adresses en plus du doublon rejoignent ceux du contact conservé. Une personne avec un e-mail pro sur une fiche et un e-mail perso sur l'autre garde les deux.
Pour les autres champs, vos règles de valeur gagnante décident, et les valeurs vides n'écrasent jamais les données existantes. Sans règles propres, Dedupely suit la logique de fusion du CRM.
Les tags sont combinés
Les tags des deux fiches se retrouvent sur le contact conservé. Les segments et listes fondés sur les tags retrouvent toujours la personne après la fusion.
Les notes sont copiées
Les notes du doublon sont copiées sur le contact conservé. Le contexte que votre équipe a noté sur la personne reste au même endroit.
De tout ce qui est rattaché au doublon, seuls les tags et les notes sont transférés. Le contact conservé garde ses propres transactions et tâches.
Ce qui ne peut pas être déplacé et est supprimé
Quatre types de données ne peuvent pas être déplacés vers un autre contact par des apps externes : tâches, transactions, événements et historique des messages. C'est une limite de Nimble.
Comme le doublon est supprimé après la fusion, ses tâches, deals, événements et historique de messages disparaissent avec lui. Le contact conservé garde les siens, mais pas ceux du doublon.
| Sur le doublon | Après la fusion |
|---|---|
| Emails, téléphones, adresses | Ajouté au contact que vous gardez |
| Autres valeurs de champs | Décidé par vos règles de valeur gagnante |
| Tags | Combinés sur le contact conservé |
| Notes | Copiées sur le contact conservé |
| Tâches, transactions, événements, historique des messages | Supprimé avec le doublon |
Gardez la fiche dont les transactions et tâches comptent
Le contact conservé garde ses propres transactions et tâches. Le moyen le plus simple de protéger les transactions et tâches d'un doublon est donc de garder cette fiche. Vous la choisissez de l'une de deux façons :
- Dans une fusion manuelle : cliquez sur « Set as primary » sur cette fiche dans la vue de fusion.
- Dans la fusion automatique : utilisez la règle de fiche principale dans les Merge Rules. Choisissez la fiche la plus ancienne, la plus récente, la dernière mise à jour ou la plus complète, ou un choix personnalisé selon des valeurs de champ.
Si les deux fiches contiennent des éléments utiles à votre équipe, gardez la plus importante. Ou déplacez à la main dans Nimble les éléments de l'autre fiche avant de fusionner.
Une correspondance entière fusionne d'un coup
La fusion propre à Nimble porte sur deux à cinq contacts choisis à la main. Une personne qui existe huit fois demande au moins deux fusions, avec un choix de valeurs à chaque fois.
Dedupely cherche dans tout votre compte sur les champs de votre choix et fusionne d'un coup tous les contacts d'une correspondance. Une personne qui existe quatre fois devient un contact en une fusion. De nombreuses correspondances peuvent fusionner ensemble en masse.
Cette rapidité rend les critères de recherche plus importants. Ce qui compte comme doublon dépend des cas, et une recherche plus large regroupe plus de contacts par correspondance. Vérifiez les plus grosses correspondances avant de les fusionner.
Quand les nouveaux contacts apparaissent dans Dedupely
Nimble n'a pas de webhooks, il ne peut donc pas prévenir Dedupely au moment où un contact est créé. Dedupely vérifie plutôt les nouvelles fiches à chaque synchronisation.
Un contact ajouté dans Nimble apparaît dans Dedupely à la synchronisation suivante. Si vous venez d'importer une liste, laissez-lui un peu de temps avant de chercher ses doublons.
Chaque fusion est enregistrée, et la plupart peuvent être annulées
Chaque fusion apparaît dans Merge History, qui conserve les valeurs d'origine des deux contacts et les valeurs retenues. Vous pouvez le télécharger en CSV. Notre article sur pourquoi il vous faut une trace de chaque fusion explique comment les équipes utilisent cette trace.
La plupart des fusions peuvent être annulées pendant 30 jours depuis Merge History. L'annulation sert aux fiches qui n'étaient pas des doublons : traitez donc chaque fusion comme définitive. Après 30 jours, restaurez les valeurs d'origine depuis le CSV de Merge History et rejetez la fausse correspondance. Le guide sur que faire si vous avez fusionné les mauvaises fiches détaille chaque étape.
Les tâches, transactions, événements et l'historique des messages sont supprimés avec le doublon, vérifiez-les donc avant la fusion.
Comment commencer à fusionner des contacts Nimble avec Dedupely
Connectez Nimble, et Dedupely synchronise vos contacts pour que vous créiez des recherches de doublons sur les champs de votre choix. Vous pouvez fixer des règles de valeur gagnante, prévisualiser chaque fusion et rejeter les fausses correspondances avant tout changement dans Nimble. Une fois une recherche testée, vous pouvez fusionner automatiquement et selon une planification les doublons dont vous êtes sûr, comme les correspondances exactes d'e-mail.
Savoir ce que conserve une fusion Nimble
Une fusion Dedupely dans Nimble garde ce qui définit une personne : ses e-mails, numéros, adresses, tags et notes. Elle fusionne tous les contacts d'une correspondance à la fois, au lieu de quelques-uns à la main.
Ce qu'il ne peut pas déplacer est une limite de Nimble : les tâches, transactions, événements et l'historique des messages du doublon. En le sachant, vous pouvez garder la fiche dont les transactions et tâches comptent, ou les déplacer d'abord à la main.
Questions fréquentes
Nimble a-t-il une API de fusion ?
Non. L'article de Nimble sur l'accès à l'API indique que la fusion de contacts n'est pas encore disponible, et la fusion n'existe donc que dans l'interface de Nimble. Dedupely fusionne les contacts Nimble en déplaçant les valeurs de champ, les tags et les notes du doublon vers le contact conservé, puis en supprimant le doublon.
Qu'arrive-t-il aux tâches et aux transactions quand Dedupely fusionne des contacts Nimble ?
Ils sont supprimés avec le doublon, car les applications externes ne peuvent pas déplacer les tâches, transactions, événements ou l'historique des messages dans Nimble. Le contact conservé garde ses propres transactions et tâches. Pour garder les transactions d'un doublon, définissez cette fiche comme principale, ou déplacez d'abord ses éléments à la main.
Combien de contacts Nimble peut-on fusionner à la fois ?
La fusion propre à Nimble prend deux à cinq contacts sélectionnés à la main. Dedupely fusionne d'un coup tous les contacts d'une correspondance, quel qu'en soit le nombre, et peut fusionner de nombreuses correspondances en masse. Vérifiez les plus grandes correspondances avant de fusionner, car les recherches larges regroupent plus de contacts.
Pourquoi les nouveaux contacts Nimble n'apparaissent-ils pas tout de suite dans Dedupely ?
Nimble n'a pas de webhooks, il ne peut donc pas envoyer les nouveaux contacts à Dedupely à leur création. Dedupely vérifie les nouvelles fiches à chaque synchronisation, et un nouveau contact apparaît à la suivante. Après un gros import, attendez la synchronisation suivante avant de chercher des doublons.
Peut-on annuler une fusion Dedupely dans Nimble ?
Non, puisque les fusions se font directement dans votre CRM, et la plupart des CRM ne peuvent pas non plus les annuler. Oui, pendant 30 jours pour la plupart des fusions, depuis Merge History. L'annulation sert aux fiches qui n'étaient pas des doublons : traitez donc chaque fusion comme définitive. Merge History conserve aussi les valeurs de champs d'origine des deux contacts, que vous pouvez restaurer dans Nimble depuis son export CSV. Vérifiez les tâches, affaires, événements et l'historique des messages avant de fusionner, car ils sont supprimés avec le doublon. Voir comment annuler une fusion.
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