Unisci i ticket HubSpot duplicati ed elimina la confusione nel team di supporto.
Un problema, un unico ticket
Un cliente scrive un'email, compila il form e poi chiama. Ogni canale apre il suo ticket. Chi ne prende uno non vede quello che sanno gli altri.
Dedupely abbina i ticket duplicati in HubSpot per oggetto, contatto o qualsiasi proprietà.
Un solo proprietario per ogni conversazione
Due operatori sullo stesso ticket rispondono due volte. Le risposte non sempre coincidono. Il cliente se ne accorge.
Dedupely unisce i ticket duplicati così stato e proprietario vengono dal record su cui il team sta lavorando.
Controlla prima di ogni unione
Lo storico del supporto è delicato. Nessuno vuole unirlo a intuito. Un merge sbagliato qui è una conversazione persa.
Dedupely trattiene ogni corrispondenza finché non la approvi.
Funziona con l'integrazione HubSpot-Salesforce
Se il tuo portale è sincronizzato con Salesforce, Dedupely lo rileva appena ti colleghi.
Legge le proprietà che HubSpot scrive su ogni record collegato: non c'è nulla da configurare, niente campi personalizzati, niente Workflows, nessuna modifica alle impostazioni dell'integrazione.
Ogni unione di aziende conserva il record collegato a Salesforce, così l'Account dall'altra parte non punta mai a un record che ha smesso di esistere. Nei risultati di ricerca i record collegati mostrano un badge Salesforce.
Quando due record di un match sono collegati ad Account Salesforce diversi, non è sicuro quale record mantenere: Dedupely blocca il match e ti spiega perché. Collega anche Salesforce e un solo pulsante unisce prima quegli Account.
Perché i clienti ci scelgono
Configurabile senza diventare un progetto.
Dedupely si colloca tra gli strumenti che richiedono settimane per impararli e quelli che non offrono alcuna scelta. Confronta qualsiasi proprietà, imposta una regola per ogni campo ed esegui la prima unione il giorno in cui ti connetti.
I nostri prezzi.
Dipendono dai record che sincronizzi. Nessun costo per utente, matrice di funzionalità o fascia di piano.
Andiamo più a fondo.
Le unioni difficili sono quelle in cui entrambi i record sembrano corretti. Dedupely le riduce a un clic per scegliere tra due opzioni sensate.
"Collegare HubSpot ed eseguire la mia prima deduplica non poteva essere più semplice. La chat online rispondeva sempre in fretta ed era facilissimo fissare una call su Zoom con il supporto."
Utente HubSpot 
Unisci i duplicati di HubSpot in 5 minuti
Tre passaggi dal portale alla prima unione
Collega il tuo portale
Due clic, tramite l'API di HubSpot.
Confronta qualsiasi proprietà
Ricerche predefinite, o creane di tue.
Unione in blocco
Interi gruppi, uno alla volta o pianificati.
Oltre 20.000 aziende
senti la magia
"Fa risparmiare tantissimo tempo e ha ottimi filtri: unione automatica e in blocco molto più semplici. Con questo strumento unire in automatico e in blocco è davvero più facile."
"Con questo strumento un progetto di una settimana si è chiuso in poche ore. Un punto di riferimento per la deduplicazione."
Domande sui ticket duplicati in HubSpot
Le due conversazioni si combinano in ordine cronologico nel ticket mantenuto. L'intero scambio resta leggibile, senza essere diviso tra due record.
Filtra per una pipeline e uno stato, oppure unisci tra pipeline e stati diversi e lascia che Merge Rules scelga lo stato da mantenere.
Il ticket mantenuto conserva le date e gli orari selezionati dalle tue Merge Rules. Mantieni la data di creazione più vecchia per misurare lo SLA dal primo contatto.
Di solito una persona invia due email, oppure un modulo e un'email arrivano separatamente. Auto Match rileva questo schema per individuare la coppia prima che rispondano tre persone.
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20 unioni di prova gratuite e tutto il supporto gratuito che ti serve per tenere sotto controllo i duplicati.
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Isaac J
Utente Salesforce
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