I dati del mio CRM sono al sicuro? Sicurezza e privacy in Dedupely

Dedupely conserva una copia dei record sincronizzati del CRM finché usi il servizio, per trovare e unire i duplicati con i dati più recenti. I dati sono ospitati negli USA su Google Cloud, non vengono mai inviati a modelli di IA, il team di supporto di Dedupely può entrare nel tuo account per vedere come procede e aiutarti, e tutto viene eliminato automaticamente dopo la disdetta. Dedupely ha la certificazione ISO 27001:2022, incluse ISO 27017 e ISO 27018.

Dove sono ospitati i miei dati?

I tuoi dati vengono trattati nella regione Google Cloud di North Virginia (USA). Google Cloud ospita i server applicativi e i database di Dedupely e viene usato per monitoraggio, logging e archiviazione. AWS viene usato solo per le email.

L'elenco completo dei sub-responsabili si trova nella Trust Center.

Cosa memorizza Dedupely?

Vengono sincronizzati solo gli oggetti che attivi. I fogli di calcolo caricati restano in Dedupely e non modificano il CRM.

Come si collega Dedupely al mio CRM?

• Connessioni OAuth: HubSpot, Salesforce e Pipedrive si collegano tramite OAuth, e i loro token di accesso a breve durata vengono rinnovati in automatico.
• Nulla cambia finché non unisci. Collegare e sincronizzare non unisce, modifica né elimina mai nulla nel CRM.
• Nessun modello di IA. I tuoi record non vengono mai inviati a modelli di IA di terzi, né elaborati da essi, né usati per addestrarli, nemmeno in Dedupely Intelligence. Vedi Dedupely Intelligence.

Chi può vedere i miei dati?

• Il tuo team: solo gli utenti invitati, con i ruoli assegnati. Ogni ruolo definisce cosa possono vedere e modificare, e Solo record CRM propri limita una persona ai soli record di cui è responsabile nel tuo CRM. Vedi Ruoli e permessi.
• Supporto Dedupely: Il team di assistenza di Dedupely può entrare nel tuo account per vedere come procedi e aiutarti. Se preferisci di no, chiedi all'assistenza di disattivarlo.
• Unioni, scansioni, accessi e modifiche alle impostazioni vengono registrati nell'Audit Log. Vedi Audit Log.

Per controllare come accede il tuo team (2FA, regole delle password, timeout di sessione e whitelist degli IP), vedi Politica di sicurezza. Per fare in modo che il tuo team acceda con il provider di identità aziendale, come Microsoft Entra, Google Workspace o Okta, consulta Single Sign-On e provisioning.

Come eliminare i tuoi dati

Added 15 ottobre 2026

1. Scollega il CRM da Dedupely, in CRM Settings → Connessione CRM. Vedi Collega il tuo CRM.
2. Disdici il piano in Billing & Usage. Vedi Billing & Usage.

Ti serve solo una pausa? Con un piano mensile pagato con carta, puoi mettere in pausa una volta, per 1, 2 o 3 mesi, invece di disdire. Dati e impostazioni restano, e l'account è in sola lettura durante la pausa.

Dopo la disdetta, i tuoi dati vengono eliminati automaticamente. Non succede subito, ma tutto ciò che è nel tuo account viene eliminato: i record sincronizzati, Merge History e Audit Log. Scarica prima la tua Merge History se vuoi conservare una traccia delle unioni. Vedi Merge History.

Cosa succede dopo

• Dopo la disconnessione, Dedupely interrompe la sincronizzazione del CRM e revoca l'accesso dove il CRM lo consente. I record del CRM restano esattamente come sono.
• Dopo la disdetta, mantieni l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione. I tuoi dati vengono eliminati automaticamente, ma non subito.
• L'eliminazione non si può annullare. Per usare di nuovo Dedupely, collega il CRM e sincronizzalo da zero.

Domande frequenti su sicurezza e privacy

• Dedupely ha la certificazione ISO? Sì. Dedupely ha la certificazione ISO 27001:2022, comprese ISO 27017 (sicurezza del cloud) e ISO 27018 (dati personali nel cloud).
• I dati del mio CRM vengono usati per addestrare l'IA? No. I tuoi record non vengono mai inviati a modelli di IA né usati per addestrarli.
• I dipendenti di Dedupely possono vedere i record del mio CRM? Sì. Il team di supporto di Dedupely può entrare nel tuo account per vedere come procede e aiutarti. Puoi chiedere al supporto di disattivarlo.
• Dove sono archiviati i miei dati? Nella regione Google Cloud della Virginia del Nord (USA).
• I miei dati vengono eliminati se disdico? Sì. Viene eliminato automaticamente dopo la disdetta.
• Dedupely ha un DPA? Sì. Vedi il Accordo sul trattamento dei dati (DPA).
• Il mio team può accedere con il nostro provider di identità? Sì, su ogni piano a pagamento, con single sign-on (SSO), e si possono aggiungere e rimuovere utenti automaticamente con SCIM. Consulti Single Sign-On e provisioning.
• Dove trovo i documenti di sicurezza? Nel Trust Center, con audit, report e l'elenco dei sub-responsabili.