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Fusionner les contacts en double dans Salesforce

Fusion en masse des contacts Salesforce, simple et rapide.

Rattrapez ce que les imports en masse laissent passer

Les fiches créées par un chargement de données ou une synchro externe échappent aux contrôles qu'un commercial déclencherait. La même personne arrive deux fois. Les contacts en double se propagent en silence.

Dedupely rapproche les Contacts dans Salesforce sur n'importe quel champ synchronisé, quelle que soit leur saisie.

Le panneau New Duplicate Search, avec les champs à comparer choisis : prénom sur Similar, nom sur Exact, email sur Domain Root.
Merge Rules par champ : Email garde la valeur Primary et ajoute les autres, le numéro de téléphone garde la plus récente.

Trouvez-les sur tous les comptes

Un contact rattaché au mauvais compte emporte son historique d'appels avec lui. L'activité reste là où personne ne regarde. Le commercial qui en a besoin ne la voit jamais.

Dedupely regroupe toutes les personnes d'une même entreprise par leur domaine d'e-mail.

Rien ne fusionne sans votre accord

Un faux doublon confirmé qui revient sans cesse mine vite la confiance. Les équipes ne croient plus aux correspondances. Puis elles n'utilisent plus l'outil.

Dedupely soumet chaque correspondance à validation, et une correspondance rejetée le reste.

Les onglets sous une Duplicate Search, avec Manual Review contenant 28 groupes, à côté de Send to Manual Review, Reject et Merge.

Les publications Chatter suivent la fiche

Une fusion Salesforce garde le fil de la fiche conservée et supprime les autres.

Dedupely réassocie le fil Chatter. Publications, commentaires et @mentions de chaque fiche du groupe rejoignent celle conservée, dans leur ordre d'origine. La conversation sur un compte se lit ainsi dans un seul fil, avec tout son contenu. Rien n'est écrit dans votre organisation en dehors de la fusion elle-même.

Les abonnés sont aussi transférés.

Les abonnés d'une fiche supprimée par la fusion suivent la fiche conservée. Aucun commercial ne cesse donc de recevoir les nouvelles d'un compte qu'il suivait. Merge History enregistre le fil transféré avec les autres valeurs gardées.

Deux publications Chatter d'une fiche fusionnée rejoignent le fil de la fiche conservée dans leur ordre d'origine.

Pourquoi Dedupely ?

Dedupely offre ce que les autres n'ont pas.

Les grands noms de la déduplication Salesforce sont pensés pour les admins certifiés. Les équipes nous le disent : écrire les règles demande une formation, et valider le tarif demande un comité. Certains éditeurs refusent désormais les petites structures.

Dedupely reste simple. Chaque formule inclut toutes les fonctionnalités, objets personnalisés compris, et le prix suit les enregistrements synchronisés, pas les utilisateurs ni les paliers.

Rien ne s'installe dans votre org et vos règles et workflows restent intacts. Le support est illimité, et sur une grande org nous passons en revue vos Match Options avec vous avant toute fusion.

"Dedupely m'a vraiment convaincu. L'outil est très paramétrable et fonctionne aussi bien en manuel qu'en déduplication automatique. Et le service client est incroyable : réactif et d'une aide précieuse."

Commencez à fusionner en 5 minutes

Trois étapes de l'org à la première fusion

L'écran de connexion d'un CRM dans Dedupely, avec une tuile Salesforce, un bouton de connexion et l'étiquette Sandbox Supported.
ÉTAPE 1

Connectez votre org

OAuth, avec l'API REST activée.

Une liste de Duplicate Searches sur les entreprises, chacune avec son nombre de correspondances.
ÉTAPE 2

Rapprochez n'importe quel champ

Standard ou personnalisée, exacte ou similaire.

Les paramètres Auto Merge d'une recherche, avec sa planification et un bouton d'activation.
ÉTAPE 3

Fusionnez via l'API

En masse, un par un ou de façon planifiée.

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"Dedupely est devenu mon outil de déduplication de référence avec mes clients. Leur produit est le meilleur de sa catégorie, [...] à la fois très simple à prendre en main et très personnalisable pour les cas complexes."

"L’application fonctionne très bien et, quand j’ai eu du mal à configurer les règles de correspondance, leur support client a été réactif et m’a remis sur la bonne voie !"

Questions sur les contacts en double dans Salesforce

Que devient le compte auquel appartient un contact en double ?

Le contact conservé garde le compte choisi par vos Merge Rules. Des contacts de comptes différents peuvent fusionner, mais vérifiez ce choix avant une exécution en masse.

Les activités et tâches sont-elles conservées après la fusion ?

Les tâches, événements et l'historique des e-mails des deux contacts passent à celui conservé.

Puis-je comparer des champs personnalisés ?

Tout champ de l'objet Contact, standard ou personnalisé, et plusieurs champs combinés dans une recherche.

Que devient la fiche qui n'est pas conservée ?

Salesforce la marque comme fusionnée et garde une référence depuis la fiche conservée. Merge History enregistre la fiche retenue et les valeurs qu'elle a reçues.

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« Dedupely nous a permis de dédupliquer des centaines d'enregistrements très vite, avec une transparence qui met en confiance... »

Grattan H

Utilisateur Pipedrive

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