Base de connaissances
Une aide pas à pas pour chaque partie de Dedupely.
Populaires :
Nouveau sur Dedupely ? Commencez ici.
Suivez votre premier projet de dédoublonnage, de la connexion de votre CRM à vos premières fusions.
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Créez votre compte, connectez votre CRM et suivez le guide de votre CRM.
11 articles
- Comment connecter votre CRM à Dedupely
- Comment planifier un projet de dédoublonnage CRM
- Comment trouver et fusionner les doublons dans HubSpot
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Des guides approfondis pour de vrais projets, des fausses correspondances aux migrations de CRM.
25 articles
- Comment éviter les fausses correspondances de doublons
- Fusionner en masse les doublons d'entreprises et de comptes
- Comment dédoublonner avant et après une migration CRM
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Créez des Duplicate Searches, choisissez les options de correspondance et examinez ce que trouve Dedupely.
10 articles
- Comment trouver les doublons dans votre CRM
- Options de correspondance
- Filtres : limiter une Duplicate Search par région ou propriétaire
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Fusionnez une correspondance, en masse ou automatiquement, et choisissez les valeurs conservées.
8 articles
- Fusionner les doublons CRM : en masse, à l'unité ou planifiée
- Merge Rules : choisir les valeurs qui survivent à une fusion
- Auto Merge : fusion automatique des doublons CRM planifiée
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Gérez votre profil, votre équipe, la sécurité, l'offre et la facturation.
17 articles
- Utilisateurs et rôles
- Billing & Usage
- Tarifs Dedupely : formules, limites de fiches et contenu inclus
Journal des modifications
Ce qui a changé dans Dedupely, les plus récents en premier. Chaque article énumère ses propres modifications à la fin.
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Toutes les fonctionnalités de chaque offre payante
Toutes les offres payantes, mensuelles ou annuelles, incluent toutes les fonctionnalités : fusions illimitées dans Dedupely Intelligence avec filtres enregistrés et champs protégés, authentification unique et SCIM. La facturation annuelle vous fait économiser 20 %.
Traité dans Tarifs Dedupely : formules, limites de fiches et contenu inclusDedupely Intelligence : détection IA des doublons dans votre CRM
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Rôles et permissions
Les rôles remplacent Administrateur et Utilisateur. Quatre rôles intégrés, Administrateur, Responsable des données, Comptable et Utilisateur en lecture seule, plus vos propres rôles, avec Aucun accès, Lecture ou Lecture et modification pour chaque autorisation. Une personne peut avoir plusieurs rôles, un rôle peut expirer à une date, et « Fiches CRM dont il est propriétaire uniquement » limite un rôle aux fiches dont ses membres sont propriétaires.
Traité dans Rôles et autorisationsUtilisateurs et rôles
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Authentification unique et provisionnement des utilisateurs
Votre équipe peut se connecter avec votre fournisseur d'identité via OpenID Connect, et la synchronisation SCIM ou Google Workspace ajoute, met à jour et supprime les utilisateurs dans Dedupely à mesure qu'ils arrivent ou quittent l'entreprise.
Traité dans Authentification unique (SSO) et provisioning
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D'autres méthodes 2FA et la connexion par clés d'accès
L'authentification à deux facteurs fonctionne désormais avec une application d'authentification, des clés de sécurité, un code par e-mail ou des codes de secours, et une clé d'accès vous connecte sans mot de passe. Votre Politique de sécurité définit les méthodes 2FA autorisées.
Traité dans Authentification à deux facteurs et clés d'accèsPolitique de sécurité
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Score de sécurité des connexions
La page Politique de sécurité note vos paramètres de connexion sur 100 et indique les protections à activer.
Traité dans Politique de sécurité
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Se connecter avec Microsoft
Inscrivez-vous et connectez-vous avec votre compte professionnel Microsoft, ainsi qu'avec votre e-mail ou Google.
Traité dans Comment démarrer un essai gratuit
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Saisir une valeur à la main dans une Custom Merge
Dans une Custom Merge, cliquez sur le crayon d'un champ de la colonne Aperçu de la fusion pour saisir vous-même sa valeur. Merge History l'indique comme « Modifié manuellement ».
Traité dans Fusionner les doublons CRM : en masse, à l'unité ou planifiéeMerge History : voir et exporter chaque fusion
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Alertes du navigateur pour les tâches longues
Cliquez sur Me prévenir une fois terminé pour une fusion groupée de plus de 50 correspondances, une analyse ou une première synchronisation afin de recevoir une notification dans le navigateur à la fin du traitement.
Traité dans Notifications
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Filtres et champs protégés dans Dedupely Intelligence
Dedupely Intelligence a ses propres filtres, par source, date de création, propriétaire, étape, fiches créées par appel ou champ personnalisé, à la place des Filters de vos Duplicate Searches. Les champs protégés, en haut à droite de la recherche, empêchent de rapprocher des fiches dont la valeur d'un champ diffère, comme un ID externe.
Traité dans Dedupely Intelligence : détection IA des doublons dans votre CRM
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Annulez une fusion pendant 30 jours
Annulez une fusion depuis Merge Details pendant 30 jours, dans chaque CRM et dans les tableurs. Les fiches fusionnées reviennent avec leurs liens, et la correspondance passe dans Rejected Matches. Non disponible pour les pistes HubSpot, les produits Pipedrive, les fusions faites dans HubSpot et Salesforce à la fois, les entreprises HubSpot dans un portail synchronisé avec Salesforce, ni les fusions antérieures à l'annulation.
Traité dans Comment annuler une fusion CRM (dans les 30 jours)Merge History : voir et exporter chaque fusion
Afficher tous les changements
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Merge History indique qui a fusionné
Merge History et Match Details indiquent qui a lancé chaque fusion : le nom et l'avatar de la personne, ou Auto Merge.
Traité dans Merge History : voir et exporter chaque fusion
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Mettre une offre mensuelle en pause plutôt que résilier
Un forfait mensuel payé par carte peut être mis en pause une fois, 1, 2 ou 3 mois, depuis la fenêtre de résiliation. Le compte est en lecture seule pendant la pause, et un e-mail de rappel part 3 jours avant la reprise de la facturation.
Traité dans Billing & UsageMes données CRM sont-elles en sécurité ? Sécurité et confidentialité dans Dedupely
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Délais de grâce au-delà de la limite de fiches et en cas d'échec de paiement
Jusqu'à 10 % au-dessus de votre limite de fiches, tout continue de fonctionner 10 jours, une fois par période de facturation. Un paiement échoué laisse 3 jours pour mettre à jour la carte. Quand l'un des deux délais expire, le compte passe en lecture seule jusqu'à régularisation, au lieu de suspendre seulement les fusions.
Traité dans Billing & UsageTarifs Dedupely : formules, limites de fiches et contenu inclus
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Importer les utilisateurs de votre CRM
Dans l'onglet Users, choisissez des utilisateurs actifs d'un CRM connecté, attribuez un rôle et invitez-les en une étape. Offres payantes uniquement, jusqu'à 500 à la fois. Un membre importé ainsi est désactivé quand son utilisateur CRM l'est.
Traité dans Utilisateurs et rôles
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Les meilleurs préréglages et un aperçu en direct dans Merge Rules
Best email, Best phone et Best name classent chaque valeur et gardent la plus solide. Primary or best garde la valeur de la fiche principale sauf si elle est inutilisable. Un aperçu en direct montre ce que garde une fusion.
Traité dans Merge Rules : choisir les valeurs qui survivent à une fusion
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Nouvelles conditions de Merge Rules pour e-mail, téléphone et nom d'entreprise
Les conditions peuvent vérifier si un e-mail est générique ou d'un fournisseur gratuit, si un numéro de téléphone est sans frais, un remplissage ou avec un code pays, et si le nom de l'entreprise est le nom légal complet ou simplement la marque.
Traité dans Merge Rules : choisir les valeurs qui survivent à une fusion
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Suggestions de filtrage
Les Filtres avancés signalent les conditions qui ne peuvent jamais correspondre, comme un champ qui doit être à la fois vide et non vide, avec un nombre orange sur Filtres. Une suggestion persiste jusqu'à ce que vous la fermiez.
Traité dans Filtres : limiter une Duplicate Search par région ou propriétaire
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Manual Review et Reject sur Dedupely Intelligence nécessitent un plan annuel
Sur les correspondances Dedupely Intelligence, Envoyer à Manual Review et Rejeter requièrent un plan annuel, comme la fusion et l'export.
Traité dans Dedupely Intelligence : détection IA des doublons dans votre CRM
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Choix de fusion pour les entreprises parentes et filiales dans HubSpot
La fusion d'une entreprise HubSpot avec son propre parent ou enfant demande d'abord une confirmation et peut supprimer le lien parent-enfant pour que la fusion se fasse. Toujours demander est l'option par défaut. Définissez votre réponse dans Paramètres de sécurité.
Traité dans Comment fusionner les doublons CRM en toute sécuritéComment trouver et fusionner les doublons dans HubSpot
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Désactiver la protection de synchronisation Salesforce
Si l'intégration HubSpot-Salesforce a été désinstallée mais a laissé ses propriétés dans HubSpot, vous pouvez désactiver la protection de synchronisation Salesforce pour ce portail.
Traité dans Comment fusionner les doublons dans HubSpot et Salesforce sans casser la synchro
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Le rapport des doublons rapporte uniquement les doublons
L'e-mail Duplicate Report commence par ce que Dedupely a trouvé et affiche les décomptes de chaque CRM, y compris les zéros. Chaque objet se termine par sa date d'envoi, de sorte qu'un rapport ne s'insère jamais sous le précédent.
Traité dans Notifications
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Choix de fusion avant une fusion risquée
Dedupely prédit quatre refus de CRM avant une fusion : les limites HubSpot d'association et de fusions, les enregistrements Salesforce qui se référencent mutuellement, et les valeurs de liste de sélection Salesforce supprimées. Choisissez Toujours demander, Appliquer la correction ou Ignorer dans Paramètres de sécurité. Une correspondance ignorée passe à Attention requise.
Traité dans Comment fusionner les doublons CRM en toute sécuritéComment trouver et fusionner les doublons dans HubSpotTrouver et fusionner en masse les doublons dans Salesforce
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Dedupely Intelligence pour chaque compte
Les recherches Dedupely Intelligence apparaissent dans le tiroir Duplicate Searches et à l'accueil pour chaque compte, sans configuration. La fusion, la fusion personnalisée et l'export de ses correspondances requièrent un plan annuel, hormis vos fusions gratuites.
Traité dans Dedupely Intelligence : détection IA des doublons dans votre CRM
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Tous les champs dans les filtres, paramètres de correspondance et Custom Merge
Les filtres, les paramètres de correspondance et la fusion personnalisée proposent tous les champs du type d'enregistrement, triés par pertinence plutôt qu'alphabétiquement.
Traité dans Filtres : limiter une Duplicate Search par région ou propriétaireOptions de correspondanceFusionner les doublons CRM : en masse, à l'unité ou planifiée
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Dedupely Intelligence ne fusionne jamais une liste entière
Sur une recherche Dedupely Intelligence, une fusion n'agit que sur les correspondances sélectionnées, jamais sur toutes les correspondances de ses pages.
Traité dans Dedupely Intelligence : détection IA des doublons dans votre CRM
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Les conditions peuvent exiger toutes leurs valeurs
Un filtre ou une condition Merge Rules avec plusieurs valeurs peut en exiger toutes au lieu d'une seule. Les conditions existantes continuent à correspondre à n'importe laquelle.
Traité dans Filtres : limiter une Duplicate Search par région ou propriétaireMerge Rules : choisir les valeurs qui survivent à une fusion
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Les fusions restent dans le lead.
La fusion de contacts Close sur deux prospects différents est refusée avant toute modification : fusionnez d'abord les prospects. Les nouvelles connexions Close obtiennent des Duplicate Searches par défaut qui exigent le même prospect.
Traité dans Trouver et fusionner les doublons dans Close CRM
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Google Contacts est disponible
Chaque compte peut se connecter à Google Contacts. Les modifications arrivent lors de la resynchronisation régulière de Dedupely, une fusion copie les champs vers l'enregistrement principal puis supprime le doublon, et le tri par enregistrement le plus ancien ou le plus récent n'est pas proposé.
Traité dans Comment fusionner en masse les doublons de Google ContactsComment connecter votre CRM à Dedupely
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Nimble synchronise les Personnes et Entreprises séparément
Nimble Personnes et Entreprises sont à nouveau des types d'enregistrements distincts, chacun avec ses propres Duplicate Searches par défaut, afin que deux collègues d'une même entreprise ne soient pas signalés comme entreprises en doublon.
Traité dans Fusionner les contacts en double dans Nimble
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Close est disponible
Chaque compte peut se connecter à Close et trouver et fusionner les leads, contacts et opportunités en doublon.
Traité dans Trouver et fusionner les doublons dans Close CRMComment connecter votre CRM à Dedupely
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Nimble est disponible
Chaque compte peut se connecter à Nimble et trouver et fusionner les contacts en doublon.
Traité dans Fusionner les contacts en double dans NimbleComment connecter votre CRM à Dedupely
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Rechercher dans le journal d'audit
Filtrer le journal d'audit par utilisateur et rechercher dans ses entrées.
Traité dans Audit Log
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La vérification des emails ne bloque plus un nouveau compte
Un nouveau compte fonctionne immédiatement pendant que l'e-mail est vérifié en arrière-plan. L'inscription ne demande qu'un seul champ de nom.
Traité dans Comment démarrer un essai gratuit
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Appairer HubSpot avec Salesforce avant de fusionner les enregistrements synchronisés
Associez un portail HubSpot à son organisation Salesforce. Dedupely avertit avant une fusion qui interromprait l'intégration HubSpot-Salesforce, un paramètre de sécurité peut exclure ces correspondances, et l'aperçu de fusion conserve le compte synchronisé comme principal.
Traité dans Comment fusionner les doublons dans HubSpot et Salesforce sans casser la synchroComment fusionner les doublons CRM en toute sécurité
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Fusionner une paire HubSpot et Salesforce synchronisée dans les deux CRM
Quand les enregistrements synchronisés par l'intégration HubSpot-Salesforce sont des doublons, Dedupely les fusionne dans HubSpot et Salesforce à la fois, de sorte que la paire reste liée. Les deux CRM doivent être connectés.
Traité dans Comment fusionner les doublons dans HubSpot et Salesforce sans casser la synchro
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Dedupely en sept langues
L'application et ses emails sont disponibles en anglais, espagnol, français, allemand, portugais, italien et suédois. Chaque utilisateur choisit une langue dans la barre latérale ou l'onglet Langue de My Account.
Traité dans Changer la langue de votre compte
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Conditions vides sur les champs appariés
Les filtres n'acceptent plus les conditions vides ou non vides sur les champs de correspondance, car ces conditions ne peuvent jamais trouver un doublon.
Traité dans Filtres : limiter une Duplicate Search par région ou propriétaire
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Une seule zone de paramètres
My Account et Company Settings partagent une zone de paramètres unique avec une barre latérale, les sections de compte et les sections de société côte à côte. Général est maintenant Informations de connexion.
Traité dans Company SettingsMy Account
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Dedupely respecte les limites de l'API CRM
Dedupely lit les limites de débit de chaque CRM et ralentit à proximité. Si une limite s'épuise, cette connexion s'interrompt avec une icône d'avertissement et une alerte, et les fusions qu'elle affecte sont annulées plutôt qu'échouées.
Traité dans Fonctionnement de la synchronisation : délais et nombre de fiches
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Auto Match, sur tous les plans
Auto Match analyse une Duplicate Search pour trouver les nouveaux doublons automatiquement et envoie un rapport quand il en trouve. Activez-le par Duplicate Search, et chaque utilisateur peut désactiver les e-mails. Les comptes d'essai et gratuits peuvent aussi l'utiliser.
Traité dans Auto Match : être averti dès l'apparition de nouveaux doublonsNotifications
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Onglet Exclu et Paramètres de sécurité
Les correspondances exclues par Paramètres de sécurité se déplacent vers leur propre onglet Exclu au lieu de revenir à Correspondances. Définissez les règles par type d'enregistrement.
Traité dans Excluded Matches : les correspondances risquées hors Bulk MergesComment fusionner les doublons CRM en toute sécurité
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Manual Review couvre tout le type d'enregistrement
Une correspondance envoyée à Manual Review quitte la liste des correspondances, et l'onglet Manual Review affiche chaque correspondance en révision pour ce type d'enregistrement, dans toutes ses Duplicate Searches.
Traité dans Manual Review : mettre de côté les correspondances incertaines
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Les nouveaux Duplicate Searches commencent par des champs
Une nouvelle Duplicate Search s'ouvre avec des champs visibles sélectionnés pour son CRM, comme le prénom, le nom, l'e-mail et le téléphone, au lieu d'un tableau vide.
Traité dans Duplicate Searches : définir vos propres règles de correspondance
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L'attribution d'utilisateurs à une Duplicate Search n'est plus disponible
Les Duplicate Searches n'ont plus d'utilisateurs assignés.
Traité dans Travailler en équipe dans Dedupely
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Téléchargement CSV reconstruit
L'import CSV a un nouveau flux et traite les fichiers plus rapidement. Un fichier est consultable pour les correspondances dès qu'il est importé, et les exports de correspondances incluent l'ID de chaque enregistrement.
Traité dans Trouver et fusionner les doublons d'un CSV ou d'un tableur
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Expiration du mot de passe
Quand votre entreprise définit une expiration de mot de passe, les utilisateurs dont le mot de passe est plus ancien que ce délai sont invités à le réinitialiser.
Traité dans Politique de sécurité
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Correspondances rejetées
Rejetez une correspondance pour l'exclure de vos résultats. Rejected Matches répertorie tout ce que vous avez rejeté et vous permet de restaurer une correspondance.
Traité dans Rejected Matches : masquer les fausses correspondances
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Les exports arrivent par email
Les exports de correspondances et de fusions sont envoyés à votre email lorsqu'ils sont prêts.
Traité dans Merge History : voir et exporter chaque fusion
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