Base de conocimiento
Ayuda paso a paso para cada parte de Dedupely.
Populares:
¿Nuevo en Dedupely? Empieza aquí.
Sigue tu primer proyecto de deduplicación, desde conectar tu CRM hasta tus primeras fusiones.
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Crea tu cuenta, conecta tu CRM y sigue la guía de tu CRM.
11 artículos
- Cómo conectar tu CRM a Dedupely
- Cómo planificar un proyecto de deduplicación de CRM | Dedupely
- Cómo encontrar y combinar duplicados en HubSpot
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Guías detalladas para proyectos reales, de las coincidencias falsas a las migraciones de CRM.
25 artículos
- Cómo evitar coincidencias de duplicados falsas
- Cómo fusionar en masa empresas y cuentas duplicadas
- Cómo deduplicar antes y después de una migración de CRM
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Crea Duplicate Searches, elige opciones de coincidencia y revisa lo que encuentra Dedupely.
10 artículos
- Cómo encontrar duplicados en tu CRM
- Match Options
- Filters: acota una Duplicate Search por región o propietario
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Fusiona una coincidencia, en bloque o automáticamente, y elige qué valores sobreviven.
8 artículos
- Fusionar duplicados del CRM en masa, de uno en uno o programado
- Merge Rules: elige qué valores de campo sobreviven a una fusión
- Auto Merge: fusionar duplicados del CRM por calendario
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Gestiona tu perfil, tu equipo, la seguridad, el plan y la facturación.
17 artículos
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Registro de cambios
Cambios en Dedupely, lo más reciente primero. Cada artículo enumera sus cambios al final.
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Todas las funciones de todos los planes de pago
Todos los planes de pago, mensuales o anuales, incluyen todas las funciones: fusiones ilimitadas en Dedupely Intelligence con filtros guardados y campos protegidos, inicio de sesión único y SCIM. La facturación anual supone un ahorro del 20%.
Tratado en Dedupely Pricing: planes, límites de registros y qué incluyeDedupely Intelligence: coincidencia de duplicados con IA
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Roles y permisos
Los roles sustituyen a Administrador y Usuario. Hay cuatro roles integrados (Administrador, Gestor de datos, Contable y Usuario de solo lectura), además de sus propios roles, con Sin acceso, Lectura o Lectura y modificación por permiso. Una persona puede tener varios roles, un rol puede caducar en una fecha, y «Solo registros CRM propios» limita un rol a los registros que son de sus miembros.
Tratado en Roles y PermisosUsuarios y roles
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Inicio de sesión único y aprovisionamiento de usuarios
Su equipo puede iniciar sesión con su proveedor de identidad mediante OpenID Connect, y la sincronización con SCIM o Google Workspace añade, actualiza y elimina personas en Dedupely a medida que se incorporan o salen.
Tratado en Inicio de sesión único y aprovisionamiento
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Más métodos 2FA e inicio de sesión con passkeys
La autenticación de dos factores ahora funciona con una aplicación de autenticación, claves de seguridad, un código por correo electrónico o códigos de respaldo, y un passkey le permite iniciar sesión sin contraseña. Su Política de seguridad elige qué métodos 2FA están permitidos.
Tratado en Autenticación de Dos Factores y Claves de AccesoPolítica de seguridad
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Puntuación de seguridad del inicio de sesión
La página de Política de seguridad puntúa su configuración de inicio de sesión sobre 100 y muestra qué protecciones activar.
Tratado en Política de seguridad
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Inicia sesión con Microsoft
Regístrese e inicie sesión con su cuenta de trabajo de Microsoft, así como con correo electrónico o Google.
Tratado en Cómo empezar una prueba gratuita
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Escriba un valor a mano en una Custom Merge
En una Custom Merge, haga clic en el lápiz de un campo de la columna Vista previa de la fusión para escribir su valor manualmente. Merge History lo indica como Editado manualmente.
Tratado en Fusionar duplicados del CRM en masa, de uno en uno o programadoMerge History: consulta y exporta cada fusión
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Alertas del navegador para tareas largas
Haga clic en Avisarme cuando termine en una fusión masiva de más de 50 coincidencias, un análisis o una primera sincronización para recibir una notificación en el navegador cuando finalice.
Tratado en Notificaciones
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Filtros y Protected fields en Dedupely Intelligence
Dedupely Intelligence tiene sus propios filtros, por origen, fecha de creación, propietario, fase, registros creados por llamada o un campo personalizado, en lugar de los Filters de tus Duplicate Searches. Protected fields, arriba a la derecha de la búsqueda, evita que los registros coincidan cuando el valor de un campo es distinto, como un ID externo.
Tratado en Dedupely Intelligence: coincidencia de duplicados con IA
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Deshacer una fusión durante 30 días
Deshaz una fusión desde Merge Details durante 30 días, en todos los CRM y en hojas de cálculo. Los registros fusionados vuelven con sus vínculos, y la coincidencia pasa a Coincidencias rechazadas. No aplica a leads de HubSpot, productos de Pipedrive, fusiones hechas en HubSpot y Salesforce a la vez, empresas de HubSpot en un portal sincronizado con Salesforce, ni a fusiones anteriores a la existencia de deshacer.
Tratado en Cómo deshacer una fusión de CRM (en un plazo de 30 días)Merge History: consulta y exporta cada fusión
Mostrar todos los cambios
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Merge History muestra quién fusionó
Merge History y Match Details muestran quién ejecutó cada fusión: el nombre y el avatar de la persona, o Auto Merge.
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Pausa un plan mensual en lugar de cancelarlo
Un plan mensual pagado con tarjeta puede pausarse una vez, durante 1, 2 o 3 meses, desde el cuadro de cancelación. La cuenta queda en solo lectura durante la pausa, y se envía un recordatorio por correo 3 días antes de que se reanude la facturación.
Tratado en Billing & Usage¿Están seguros mis datos del CRM? Seguridad y privacidad en Dedupely
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Periodos de gracia por encima del límite de registros y por pagos fallidos
Hasta un 10% por encima de tu límite de registros, todo sigue funcionando durante 10 días, una vez por periodo de facturación. Un pago fallido deja 3 días para actualizar la tarjeta. Cuando se agota cualquiera de los dos plazos, la cuenta pasa a solo lectura hasta que se resuelva, en vez de pausarse solo las fusiones.
Tratado en Billing & UsageDedupely Pricing: planes, límites de registros y qué incluye
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Importa usuarios desde tu CRM
En la pestaña Users, elige usuarios activos de un CRM conectado, asígnales un rol e invítalos en un solo paso. Solo en planes de pago, hasta 500 a la vez. Un miembro importado así se desactiva cuando se desactiva su usuario del CRM.
Tratado en Usuarios y roles
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Los mejores ajustes predefinidos y una vista previa en directo en Merge Rules
Best email, Best phone y Best name puntúan cada valor y conservan el más sólido. Primary or best conserva el valor del registro principal salvo que no sirva. Una vista previa en directo muestra lo que conserva una fusión.
Tratado en Merge Rules: elige qué valores de campo sobreviven a una fusión
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Nuevas condiciones de Merge Rules para email, teléfono y nombre de empresa
Las condiciones pueden comprobar si un correo electrónico es de rol o de un proveedor de correo electrónico gratuito, si un número de teléfono es de línea gratuita, un marcador de posición o tiene un código de país, y si un nombre de empresa es el nombre legal completo o solo el nombre de marca.
Tratado en Merge Rules: elige qué valores de campo sobreviven a una fusión
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Sugerencias de filtros
Los filtros avanzados indican condiciones que nunca pueden coincidir, como un campo que debe estar en blanco y no en blanco a la vez, con un contador naranja en Filtros. La sugerencia permanece hasta que la descartes.
Tratado en Filters: acota una Duplicate Search por región o propietario
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Manual Review y Reject en Dedupely Intelligence requieren un plan anual
En las coincidencias de Dedupely Intelligence, Send to Manual Review y Reject requieren un plan anual, como ya lo hacen la fusión y la exportación.
Tratado en Dedupely Intelligence: coincidencia de duplicados con IA
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Opción de fusión para empresas padre e hija en HubSpot
Fusionar una compañía de HubSpot con su padre o hijo pide confirmación primero, y puede eliminar el vínculo padre-hijo para que la fusión se realice. Siempre preguntar es el predeterminado. Establece tu respuesta en Configuración de seguridad.
Tratado en Cómo fusionar duplicados de CRM con seguridadCómo encontrar y combinar duplicados en HubSpot
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Desactiva la protección de sincronización de Salesforce
Si la integración HubSpot-Salesforce se desinstaló pero dejó sus propiedades en HubSpot, puedes desactivar la protección de sincronización de Salesforce para ese portal.
Tratado en Cómo fusionar duplicados en HubSpot y Salesforce sin romper la sincronización
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El Duplicate Report solo reporta duplicados
El email del Duplicate Report comienza mostrando lo que Dedupely encontró y los recuentos de cada CRM, incluidos los ceros. Cada asunto termina con su fecha de envío, por lo que un informe nunca se agrupa bajo el anterior.
Tratado en Notificaciones
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Elige opciones antes de una fusión arriesgada
Dedupely predice cuatro rechazos de CRM antes de una fusión: límites de asociación y recuento de merges de HubSpot, registros de Salesforce que se referencian entre sí, y valores de picklist retirados de Salesforce. Selecciona Siempre preguntar, la solución u Omitir en Configuración de seguridad. Una coincidencia omitida se mueve a Requiere atención.
Tratado en Cómo fusionar duplicados de CRM con seguridadCómo encontrar y combinar duplicados en HubSpotCómo encontrar y fusionar en masa duplicados en Salesforce
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Dedupely Intelligence para todas las cuentas
Las búsquedas de Dedupely Intelligence aparecen en el cajón de Duplicate Searches y en Overview de cada cuenta sin configuración adicional. La fusión, fusión personalizada y exportación de sus coincidencias requieren un plan anual, aparte de tus fusiones gratuitas.
Tratado en Dedupely Intelligence: coincidencia de duplicados con IA
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Todos los campos en filtros, configuración de coincidencias y fusión personalizada
Filtros, Configuración de coincidencias y Custom Merge ofrecen todos los campos del tipo de registro, ordenados por relevancia, no alfabéticamente.
Tratado en Filters: acota una Duplicate Search por región o propietarioMatch OptionsFusionar duplicados del CRM en masa, de uno en uno o programado
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Dedupely Intelligence nunca fusiona una lista entera
En una búsqueda de Dedupely Intelligence, una fusión actúa solo sobre las coincidencias que seleccionas, nunca sobre todas las coincidencias de sus páginas.
Tratado en Dedupely Intelligence: coincidencia de duplicados con IA
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Las condiciones pueden requerir todos sus valores
Un filtro o condición de Merge Rules con varios valores puede requerir todos ellos en lugar de cualquiera. Las condiciones existentes siguen coincidiendo con cualquiera.
Tratado en Filters: acota una Duplicate Search por región o propietarioMerge Rules: elige qué valores de campo sobreviven a una fusión
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Los merges cercanos se mantienen dentro de un lead
Fusionar contactos de Close en dos leads diferentes se rechaza antes de cualquier cambio: fusiona primero los leads. Las nuevas conexiones de Close obtienen Duplicate Searches predeterminadas que requieren el mismo lead.
Tratado en Cómo encontrar y fusionar duplicados en Close CRM
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Google Contacts está disponible
Cada cuenta puede conectar Google Contacts. Los cambios llegan en la resincronización habitual de Dedupely. Una fusión copia los campos al registro Primario y elimina el duplicado. No se ofrece ordenar por registro más antiguo o más reciente.
Tratado en Cómo fusionar en masa duplicados de Google ContactsCómo conectar tu CRM a Dedupely
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Nimble sincroniza Personas y Empresas por separado
Personas y Empresas en Nimble son ahora tipos de registro separados, cada uno con sus propios Duplicate Searches predeterminados. Dos colegas en la misma empresa no se reportan como empresas duplicadas.
Tratado en Cómo fusionar contactos duplicados en Nimble
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Close está disponible
Todas las cuentas pueden conectar Close y buscar y fusionar leads, contactos y oportunidades duplicados.
Tratado en Cómo encontrar y fusionar duplicados en Close CRMCómo conectar tu CRM a Dedupely
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Nimble está disponible
Todas las cuentas pueden conectar Nimble y buscar y fusionar contactos duplicados.
Tratado en Cómo fusionar contactos duplicados en NimbleCómo conectar tu CRM a Dedupely
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Busca en el registro de auditoría
Filtra el registro de auditoría por usuario y busca en sus entradas.
Tratado en Audit Log
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La verificación de correo electrónico ya no bloquea una nueva cuenta
Una nueva cuenta funciona inmediatamente mientras el email se verifica en segundo plano. El registro solo pide un campo de nombre.
Tratado en Cómo empezar una prueba gratuita
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Vincula HubSpot con Salesforce antes de fusionar registros sincronizados
Empareja un portal de HubSpot con su organización de Salesforce. Dedupely advierte antes de una fusión que rompería la integración HubSpot-Salesforce, un Safety Setting puede excluir esas coincidencias, y Merge Preview mantiene la Cuenta sincronizada como Principal.
Tratado en Cómo fusionar duplicados en HubSpot y Salesforce sin romper la sincronizaciónCómo fusionar duplicados de CRM con seguridad
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Fusiona un par sincronizado de HubSpot y Salesforce en ambos CRM
Cuando los registros sincronizados por la integración HubSpot-Salesforce son duplicados, Dedupely los fusiona en HubSpot y Salesforce a la vez, para que el par permanezca vinculado. Ambos CRM deben estar conectados.
Tratado en Cómo fusionar duplicados en HubSpot y Salesforce sin romper la sincronización
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Dedupely en siete idiomas
La aplicación y sus correos electrónicos están disponibles en inglés, español, francés, alemán, portugués, italiano y sueco. Cada usuario elige un idioma en la barra lateral o en la pestaña Idioma de My Account.
Tratado en Cambia el idioma de tu cuenta
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Condiciones en blanco en campos coincidentes
Los filtros ya no aceptan las condiciones está en blanco o no está en blanco en un campo que coincide, porque nunca pueden encontrar un duplicado.
Tratado en Filters: acota una Duplicate Search por región o propietario
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Un área de configuración
My Account y Company Settings comparten un área de configuración con una barra lateral, secciones de cuenta y secciones de empresa lado a lado. General es ahora Login Info.
Tratado en Company SettingsMy Account
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Dedupely respeta los límites de API de CRM
Dedupely lee los límites de velocidad de cada CRM y se ralentiza cuando se aproxima a ellos. Si se agota un límite, esa conexión se pausa con un icono de advertencia y una alerta, y las fusiones atrapadas por ella se cancelan en lugar de fallar.
Tratado en Cómo funciona la sincronización: tiempos de sincronización y número de registros
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Auto Match, en todos los planes
Auto Match escanea una Duplicate Search para encontrar nuevos duplicados automáticamente y envía un informe cuando los encuentra. Actívalo por Duplicate Search, y cada usuario puede desactivar los correos. También funciona en cuentas de prueba y gratuitas.
Tratado en Auto Match: recibe un aviso cuando aparezcan duplicados nuevosNotificaciones
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Pestaña Excluded y Safety Settings
Las coincidencias excluidas por Ajustes de seguridad pasan a su propia pestaña Excluidos. Establece las reglas por tipo de registro.
Tratado en Excluded Matches: coincidencias arriesgadas fuera de Bulk MergeCómo fusionar duplicados de CRM con seguridad
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Manual Review cubre todo el tipo de registro
Una coincidencia enviada a Manual Review sale de la lista de Coincidencias, y la pestaña Manual Review muestra todas las coincidencias en revisión para ese tipo de registro, en todos sus Duplicate Searches.
Tratado en Manual Review: aparta coincidencias dudosas para revisar
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Los nuevos Duplicate Searches comienzan con campos
Una nueva Duplicate Search se abre con los campos visibles preseleccionados según el CRM, como nombre, apellido, correo y teléfono, en lugar de una tabla vacía.
Tratado en Duplicate Searches: define tus propias reglas de coincidencia
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La asignación de usuarios a Duplicate Search se ha eliminado
Duplicate Searches ya no tienen usuarios asignados.
Tratado en Trabajar en equipo en Dedupely
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Carga de CSV reconstruida
La carga de CSV tiene un nuevo flujo y procesa archivos más rápido. Los archivos se vuelven buscables apenas se importan, y las exportaciones de coincidencias incluyen el ID de cada registro.
Tratado en Fusionar duplicados en un CSV u hoja de cálculo | Dedupely
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Expiración de contraseña
Cuando tu compañía establece una expiración de contraseña, los usuarios con contraseñas caducadas son enviados a restablecerlas.
Tratado en Política de seguridad
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Coincidencias rechazadas
Rechaza una coincidencia para excluirla de tus resultados. Rejected Matches muestra todo lo que rechazaste y te permite restaurar una coincidencia.
Tratado en Rejected Matches: ocultar los registros que no son duplicados
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Los exportes llegan por correo electrónico
Los exportes de coincidencias y fusiones se envían a tu correo electrónico cuando están listos.
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