TL;DR
- HubSpot bietet anders als bei Kontakten und Unternehmen keine automatische Dublettenbereinigung für Deals.
- Workflows, Importe, Klonen und Integrationen können jeweils einen zweiten HubSpot-Deal für einen Verkauf anlegen.
- Eine Deal-Zusammenführung in HubSpot behält die Werte des Haupt-Deals und die Verknüpfungen beider Deals.
- Eine neue Deal-ID ist der Standard; die Beta zur Erhaltung behält sie bei. HubSpot-Merges lassen sich nicht rückgängig machen.
- Dedupely findet doppelte HubSpot-Deals und führt sie anhand von Regeln zusammen, welcher Wert gewinnt.
Doppelte Deals in HubSpot fallen zuerst in der Pipeline auf. Derselbe Verkauf taucht zweimal auf, die Prognose wirkt besser als sie ist, und zwei Vertriebler halten den Deal möglicherweise jeweils für ihren.
HubSpot bietet für Kontakte und Unternehmen einen gewissen Schutz über E-Mail und Domain. Deals haben keinen, sodass ein zweiter Deal für denselben Verkauf ohne Warnung angelegt wird.
In diesem Beitrag sehen Sie, wo doppelte Deals in HubSpot entstehen und wie Sie einen Dublettendeal von einem separaten Verkauf unterscheiden. Außerdem zeigen wir, was eine Zusammenführung von HubSpot-Deals behält und wie Sie den überlebenden Deal wählen. Für doppelte Deals in jedem CRM lesen Sie unseren Beitrag zu wie doppelte Deals Ihre Pipeline aufblähen.
Warum HubSpot-Deals ohne Warnung doppelt entstehen
HubSpot bereinigt Kontakte anhand der E-Mail-Adresse und Unternehmen anhand der Domain. Auf der Seite zur Duplikatsbereinigung ist für Deals keine automatische Eigenschaft aufgeführt. Deals lassen sich nur über ihre Datensatz-ID oder über eine benutzerdefinierte Eigenschaft abgleichen, die Sie auf eindeutige Werte festlegen.
Wenn ein Vertriebsmitarbeiter, ein Workflow oder eine Integration einen Deal anlegt, vergleicht HubSpot ihn nicht mit bestehenden. Unser Leitfaden zu HubSpot-Dubletten bereinigen in kostenlosen und kostenpflichtigen Tarifen zeigt, was jeder Tarif für Kontakte und Firmen bietet.
Quelle, Stand Oktober 2026: HubSpot-Wissensdatenbank, Datensätze in HubSpot deduplizieren.
Woher doppelte Deals in HubSpot kommen
Die Ursachen unterscheiden sich von Portal zu Portal. Dies sind die HubSpot-Funktionen, die einen zweiten Deal erzeugen können.
Workflows, die Deals anlegen
Die Workflow-Aktion „Datensatz erstellen“ kann für jeden eingeschriebenen Datensatz einen Deal anlegen. Standardmäßig wird der neue Deal dem eingeschriebenen Datensatz zugeordnet und dessen Verantwortlichem zugewiesen.
Datensätze werden nur beim ersten Auslösen eingeschrieben, sofern die erneute Einschreibung nicht aktiviert ist. Mit erneuter Einschreibung kann ein Kontakt, der ein zweites Formular ausfüllt, einen zweiten Deal erhalten. Zwei Workflows, die bei demselben Auslöser Deals anlegen, wirken genauso.
Importe
Geschäftszeilen ohne Datensatz-ID oder eindeutigen Eigenschaftswert werden als neue Datensätze importiert. Wenn Sie dieselbe Datei zweimal oder eine korrigierte Fassung importieren, können alle darin enthaltenen Geschäfte doppelt angelegt werden.
Klonen
Das Klonen eines Deals erzeugt einen neuen Datensatz mit denselben konfigurierten Eigenschaften und Verknüpfungen. Das ist nützlich für eine Verlängerung oder Folgebestellung, kann aber einen fast identischen Deal hinterlassen, wenn jemand versehentlich klont. Mit der Eigenschaft Datensatzquelle von HubSpot lassen sich geklonte Datensätze filtern.
Integrationen und Vertriebler
Abrechnungs-, E-Commerce- und andere CRMs können Deals über die API anlegen, jeweils mit eigener Logik zur Suche nach einem bestehenden Deal. Auch Vertriebsmitarbeitende legen Deals manuell an, und nichts hindert zwei von ihnen daran, dieselbe Opportunity zu erfassen.
Quellen, Stand Oktober 2026: Wissensdatenbank von HubSpot, Datensätze mit Workflows anlegen, FAQ zu Workflows und Datensatz klonen.
Dublette oder separater Verkauf?
Was als doppelter Deal gilt, hängt vom Einzelfall ab: Was ein Team als Dublette ansieht, sieht ein anderes möglicherweise anders. Zwei Deals bei demselben Unternehmen können eine Verlängerung, ein Upselling oder eine zweite Produktlinie sein. Prüfen Sie diese Signale vor dem Zusammenführen.
| Signal | Verweist auf ein Duplikat | Verweist auf einen separaten Verkauf |
|---|---|---|
| Erstellungsdatum | Im Abstand von Minuten oder Stunden angelegt | Im Abstand von Monaten angelegt |
| Verknüpfter Kontakt und Firma | Dieselben Personen in beiden | Verschiedene Käufer oder Abteilungen |
| Betrag und Positionen | Gleicher Betrag und gleiche Produkte | Unterschiedliche Produkte oder Konditionen |
| Pipeline | Gleiche Pipeline | Unterschiedliche Pipelines, etwa für Neugeschäft und Verlängerungen |
| Datensatzquelle | Ein Workflow, ein Import oder ein Klon | Von einem Vertriebler für eine neue Anfrage angelegt |
Beginnen Sie mit den offensichtlichen Dubletten: gleiche Firma, gleicher Betrag, gleiche Pipeline, zeitlich nah beieinander angelegt. Leiten Sie den Rest vor Ihrer Entscheidung an die Deal-Verantwortlichen weiter.
Was eine HubSpot-Deal-Zusammenführung behält
HubSpot führt jeweils zwei Datensätze desselben Objekts zusammen, Deals eingeschlossen. Der Merge-Artikel nennt Sonderregeln für einige Kontakt-, Unternehmens- und Ticket-Eigenschaften, aber keine für Deals. Deals folgen daher den allgemeinen Regeln, Stand Oktober 2026.
| Was | Was bei einem Merge passiert |
|---|---|
| Feldwerte | Die Werte des primären Deals bleiben erhalten. Der andere Deal füllt nur Eigenschaften, die im primären Deal leer sind. |
| Erstellungsdatum und Historie | Das älteste Erstellungsdatum bleibt erhalten, und die Eigenschaftshistorie beider Deals wird zusammengeführt. |
| Aktivitäten | Alle Timeline-Aktivitäten aus beiden Geschäften erscheinen im zusammengeführten Geschäft. |
| Verknüpfungen | Alle verknüpften Datensätze beider Deals erscheinen am zusammengeführten Deal. Die Kennzeichnung „Primäres Unternehmen“ des sekundären Deals wird entfernt. |
| Datensatz-ID | Standardmäßig erhält der zusammengeführte Deal eine neue Record ID. Accounts mit aktiviertem Primary ID Preservation behalten stattdessen die primäre ID. Die Eigenschaft Merged record IDs erfasst zusammengeführte IDs. |
| Workflows | Standardmäßig verlassen beide Deals aktive Workflows. Bei Erhalt der Primär-ID bleibt der primäre Deal eingeschrieben, der sekundäre wird abgemeldet. Prüfen Sie Ihr Konto und die Zusammenführungsmethode, bevor Sie Workflow-Einschreibungen ändern. |
| Rückgängig | Nicht möglich. HubSpot erlaubt es nicht, Datensätze wieder zu trennen. |
| Limits | Keine Zusammenführungen für einen Datensatz, der bereits 250 oder mehr Zusammenführungen durchlaufen hat, und die Verknüpfungslimits gelten weiterhin. |
Quelle, Stand Oktober 2026: HubSpot-Wissensdatenbank, Datensätze zusammenführen.
Was das für Betrag und Phase bedeutet
Da die Werte des primären Deals gewinnen, werden dessen Betrag, Phase, Abschlussdatum und Verantwortlicher zum Wert des zusammengeführten Deals. Hatte der sekundäre Deal den richtigen Betrag, geht dieser Wert verloren, wenn Sie ihn nicht vorher bearbeiten.
Der Artikel zur Zusammenführung bei HubSpot erwähnt keine Positionen oder Angebote. Prüfen Sie beides in einer Testzusammenführung, bevor Sie Deals mit solchen Angaben zusammenführen.
Was das außerhalb von HubSpot bedeutet
Prüfen Sie alles, was Deal-IDs speichert, etwa Abrechnungssysteme, Data Warehouses und Tabellen. Das Standard-Merge ändert die primäre ID, die Beta zum Erhalt der Werte behält sie bei. Verweise auf den sekundären Deal müssen weiterhin geprüft werden, und eine funktionierende CRM-Verknüpfung beweist nicht, dass eine Integration ihre Zuordnung aktualisiert hat.
Wie Sie den Deal auswählen, der bestehen bleibt
Da Zusammenführungen dauerhaft sind und die Werte des Hauptdeals gewinnen, ist die Wahl des Hauptdatensatzes wichtiger als jeder andere Schritt.
- Der Deal mit der richtigen Phase und dem richtigen Betrag. Oder bearbeiten Sie zuerst den primären Datensatz, damit die richtigen Werte erhalten bleiben.
- Der Deal, auf den andere Systeme verweisen. Prüfen Sie, wie die Zusammenführung seine ID behandelt und wie jedes angebundene Tool zusammengeführte oder entfernte Datensätze nachvollzieht.
- Der Deal mit dem Angebot. Behalten Sie den Deal, den Ihr Kunde gesehen hat, als den, der bleibt.
- Der richtige Verantwortliche. Legen Sie die Zuständigkeit zuerst fest, damit die Zusammenführung nicht versehentlich einen Deal zwischen Vertriebsmitarbeitenden verschiebt.
Bewahren Sie vor dem Zusammenführen einen Export beider Deals auf. Unser Beitrag zu Ihr CRM vor einer großen Zusammenführung sichern behandelt, was Sie speichern sollten.
So verhindern Sie neue doppelte Deals
Sobald der Rückstau zusammengeführt ist, bestimmen die oben genannten Quellen, wie schnell neue Duplikate entstehen.
- Prüfen Sie jeden Workflow, der Deals anlegt, und seine Auslöser für die erneute Einschreibung.
- Importieren Sie Deal-Aktualisierungen mit der Datensatz-ID oder einer eindeutigen Werteigenschaft.
- Fragen Sie jede Integration, wie sie einen bestehenden Deal findet, bevor sie einen neuen anlegt.
- Filtern Sie von Zeit zu Zeit nach Datensatzquelle, um Kopien zu finden, denen niemand nachgegangen ist.
So bereinigt Dedupely doppelte Deals in HubSpot
Dedupely verbindet sich mit Ihren HubSpot-Deals. Sie erstellen Duplicate Searches auf Basis der Deal-Felder Ihrer Wahl, etwa Deal-Name, Betrag oder Abschlussdatum. Sie legen Regeln fest, welcher Wert gewinnt, prüfen jede Zusammenführung und führen sichere Gruppen gesammelt zusammen. Unklare Gruppen können zur Prüfung an die Deal-Verantwortlichen gehen.
Ein Deal für jeden Verkauf
HubSpot gibt Kontakten und Unternehmen einen Schlüssel für den Abgleich, Geschäften dagegen nicht. Workflows, Importe, Klone und Integrationen können jeweils einen zweiten Deal anlegen, ohne dass Sie gewarnt werden.
Eine Zusammenführung bereinigt die Pipeline, behält aber die Werte des primären Deals und lässt sich nicht rückgängig machen. Festzulegen, was als Duplikat gilt und welcher Deal bestehen bleibt, macht die Bereinigung sicher.
Häufige Fragen
Warum erstellt HubSpot doppelte Deals?
HubSpot hat keine automatische Deduplizierung für Deals, daher vergleicht es neue Deals nicht mit bestehenden. Dubletten entstehen oft durch Workflows, die Deals anlegen, Importe ohne Datensatz-ID, kopierte Deals, Integrationen und Mitarbeiter, die dieselbe Chance erfassen. Ein Feld, das eindeutige Werte verlangt, etwa eine Bestellnummer, hilft, sie zu verhindern.
Können Sie Deals in HubSpot zusammenführen?
Ja. Nutzer mit Zusammenführungsrecht können jeweils zwei Deals zusammenführen. Die Werte des primären Deals setzen sich in der Regel durch, und der sekundäre Deal füllt leere Eigenschaften. Prüfen Sie verknüpfte Positionen und Angebote stichprobenartig. HubSpot vergibt standardmäßig eine neue ID; Konten mit Erhalt der primären ID behalten die primäre ID.
Was passiert mit Verknüpfungen, wenn Sie Deals in HubSpot zusammenführen?
Alle verknüpften Datensätze beider Deals, etwa Kontakte und Unternehmen, erscheinen im zusammengeführten Deal. Die Kennzeichnung „Primäres Unternehmen“ des primären Deals bleibt erhalten, die des sekundären Deals wird entfernt. Auch die Aktivitäten im Zeitverlauf beider Deals werden übernommen. Der HubSpot-Artikel zur Zusammenführung erwähnt Positionen und Angebote nicht, prüfen Sie diese daher bei einer Testzusammenführung.
Können Sie eine Deal-Zusammenführung in HubSpot rückgängig machen?
Nein. HubSpot unterstützt das Auflösen von Zusammenführungen bei Deals nicht. Standardmäßig wird eine neue ID erstellt, während die Primäre-ID-Erhaltung die primäre ID beibehält. Exportieren Sie beide Deals und prüfen Sie verknüpfte Daten vor dem Zusammenführen; beibehaltene IDs machen eine Zusammenführung nicht rückgängig.
Wie verhindere ich, dass Workflows doppelte Deals anlegen?
Prüfen Sie jeden Workflow, der Deals erstellt, und seine Einstellungen für die erneute Eintragung. Standardmäßig werden Datensätze nur beim ersten Erfüllen der Auslöser eingetragen, daher ist die erneute Eintragung eine häufige Ursache für wiederholte Deals. Stellen Sie außerdem sicher, dass zwei Workflows nicht für denselben Auslöser Deals anlegen, und fügen Sie wo möglich eine Eigenschaft mit eindeutigem Wert hinzu.
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