¿Qué pasa cuando combinas registros en Dedupely para Salesforce?

Muchas empresas esperan que las combinaciones en Salesforce se comporten igual en todos los casos.
Pero la lógica de combinación en Salesforce no es fija: depende de cómo tengas configurado tu entorno. Las reglas de coincidencia, reglas de duplicados y el comportamiento de los campos varía. Esa flexibilidad es poderosa… y también lo que hace que los resultados sean menos predecibles.

Dedupely no reemplaza tu lógica. La aplica a escala.

Cuando conectas Dedupely con Salesforce, respeta tu configuración actual de combinación:

• Las reglas de coincidencia y duplicados que ya tienes se mantienen activas
• Funciona con objetos nativos y personalizados
• Respeta el comportamiento a nivel campo, incluyendo campos de solo lectura o calculados
• El CRM sigue definiendo qué campos se pueden editar, pero tú decides qué valores se priorizan

Tienes más visibilidad y control sobre qué datos se conservan y cuándo. Las reglas de combinación se aplican en todos los campos editables. Como en Salesforce, los campos bloqueados se saltan y conservan sus valores nativos.

Si tu configuración define lógica de combinación por tipo de objeto, ese patrón también se respeta. Dedupely no aplana tu lógica, la escala con base en la estructura que ya existe.

Para tener control sobre tus combinaciones en Salesforce:

• Revisa tus reglas de duplicados, Dedupely las seguirá tal como están
• Aplica reglas de combinación solo a campos editables (los bloqueados se omiten)
• Usa la combinación personalizada para revisar y ajustar valores a mano cuando lo necesites
• Ejecuta combinaciones masivas de forma segura, una vez que hayas validado la lógica

Salesforce te deja construir tu CRM a tu manera. Y tu lógica de combinación debería hacer lo mismo.
Con Dedupely tienes control continuo sobre duplicados sin romper tu estructura.
Los objetos personalizados, reglas y flujos se mantienen intactos.
Lo que obtienes es una combinación escalable, con resultados consistentes, sin limpieza manual y sin cobros por usuario.

¿Quieres entender cómo maneja Salesforce las combinaciones de forma nativa? En este enlace puedes ver su guía oficial.