TL;DR
- Slå ihop bekräftade dubbletter före berikning; verifiera osäkra identiteter innan sammanslagning.
- Att först avduplicera undviker att berika en kund två gånger och få motstridiga värden på varje post.
- Berikade fält som webbplatsdomäner kan avslöja dubbletter som tidigare matchning missade.
- Anrikningsverktyg kan skapa nya poster för personer eller företag som redan finns i CRM:en.
- Dedupely hittar och slår ihop dubbletter före och efter berikning, med regler för vilket värde som vinner.
Berikning fyller luckorna i dina CRM-poster. Ett verktyg lägger till jobbtitlar, företagsstorlekar, branscher, webbplatser och telefonnummer, så att säljare och marknadsförare har mer att arbeta med.
Dubblettrensning ser till att varje person eller företag har en enda post. Båda förbättrar din data, och team som planerar ett dataprojekt frågar ofta vilken som ska komma först.
Svaret är båda, i en bestämd ordning: deduplicera, berika och deduplicera sedan igen. I det här inlägget ser du varför dubbletter gör berikningen mindre användbar och varför berikning avslöjar och skapar nya dubbletter. Du ser också vilka värden som ska gälla när berikade poster slås ihop.
Vad dubblettrensning respektive berikning gör
Dubblettrensning
Dubblettrensning hittar poster som representerar samma person eller företag och slår ihop dem till en. Vad som räknas som dubblett varierar från fall till fall. Varje team avgör vilka fält som måste matcha och vilka värden den sammanslagna posten behåller.
Databerikning
Berikning lägger till data i befintliga poster från en extern källa. Den utgår oftast från något posten redan har, som en e-postadress, ett namn eller en webbplats, och hämtar mer utifrån det.
Om saknade uppgifter gör det omöjligt att bekräfta identiteten, berika den begränsade gruppen först eller be ägaren av posten att verifiera den. Slå ihop bekräftade dubbletter innan bred berikning och kör sedan en ny sökning med de tillagda fälten.
Båda beror på att posterna är korrekta. Berikning slår upp de poster du ger den, och dubblettrensning kan bara matcha på de fält posterna innehåller.
Varför deduplicera innan du berikar
Att berika först innebär att berika varje dubblett. Problemen det orsakar syns senare, när dubbletterna slås ihop.
Du berikar samma kund mer än en gång
Om en person har tre poster slår berikningen upp dem tre gånger. När ett berikningsverktyg tar betalt per post eller per kredit gör dubbletter kostnaden högre utan att ge mer information.
Om du dedublicerar först går varje sökning till en annan person eller ett annat företag. Den berikade datan hamnar sedan på den post ditt team använder.
Dubbletter får motstridiga värden
Berikning ger inte alltid samma svar för varje dubblett. En post har en privat e-postadress och får ingenting, medan en annan har en jobbadress och får en komplett profil. Två poster för samma företag kan få olika branscher eller storlekar från olika uppslag.
När de posterna slås samman senare måste du avgöra vilket berikat värde som är rätt. Om du slår samman först slipper du mycket av det beslutet.
Berikning sprids till fel poster
Arbetsflöden, poäng och segment kan börja köras så snart berikade fält kommer in. Om fälten hamnar på dubbletter plockar sekvenser och segment upp poster som borde ha slagits ihop.
Varför rensa dubbletter igen efter berikning
Den första genomgången hittar de dubbletter du kan se. Berikning ändrar vad du kan se, så en andra genomgång fångar det den första missade.
Berikade fält avslöjar dolda dubbletter
Före berikning kan två bolagsposter bara ha ett liknande namn gemensamt. Efter berikning har båda samma webbdomän, och matchningen blir uppenbar.
Samma sak händer med personer. Berikning kan lägga till en jobbmejl eller ett telefonnummer till en post som bara har en privat e-postadress, och koppla den till en befintlig post. Matchning på de fält som berikningen fyller i hittar dem, och vilka fält som ska matchas beror på vad dina poster innehåller nu.
Berikning skapar nya poster
Vissa berikningsverktyg lägger till poster, inte bara fält. Ett verktyg kan skapa ett företag utifrån domänen i en kontakts e-postadress eller lägga till kontakter på ett målkonto. Hittar det inte den befintliga posten skapar det en andra.
Detta kan skapa dubblettföretag, eftersom guiden till hitta dubblettföretag via domän förklarar.
Berikning ändrar hur namn ser ut
Berikning kan lägga till ett företags fullständiga juridiska namn, med en suffix som LLC eller GmbH. En post inskriven som "Fernhill" och en berikad som "Fernhill Logistics LLC" matchar inte längre på exakt namn. Efter berikning, matcha namn och bortse från bolagsformer som LLC och GmbH.
Ordningen: ta bort dubbletter, berika, ta bort dubbletter igen
| Steg | Vad du gör | Varför |
|---|---|---|
| 1. Deduplicera | Slå ihop de uppenbara dubbletterna, vanligtvis exakta träffar på e-post för personer och domän för företag | Varje post du berikar motsvarar en person eller ett företag |
| 2. Berika | Berika de sammanslagna posterna och avgör om berikning skriver över befintliga värden eller bara fyller i tomma fält | Ny data hamnar på den post ditt team använder |
| 3. Deduplicera igen | Matcha på de fält som berikningen lagt till, som webbplatsdomän, arbets-e-post och telefon, och granska de nya matchningarna | Fångar dubbletter som de nya uppgifterna avslöjar eller skapar |
I många upplägg fortsätter berikningen att köras när nya poster kommer in. Då blir den andra omgången en regelbunden kontroll, och hur ofta du bör rensa dubbletter beror på hur många poster dina källor lägger till.
Vilket värde som vinner när berikade poster slås ihop
Berikning lägger till en ny fråga vid varje sammanslagning: ska det berikade värdet eller det värde ditt team angett vinna? Svaret beror på fältet och på ditt team.
Fält ditt team äger
Vissa fält bär beslut som ditt team fattat, som ägare, livscykelstadie eller en egen kontonivå. Berikning har sällan ett bättre svar för dessa, så många team behåller värdet som redan finns i CRM:et.
Fält som berikningen vet bättre
Firmografiska fält som bransch, företagsstorlek eller huvudkontor kommer ofta från anrikning från början. För dessa behåller många team det senaste värdet. Andra behåller det mest kompletta.
Fält där tomma värden spelar roll
Ett tomt värde ska inte skriva över ett värde. Om den ena dubbletten berikades och den andra inte ska den sammanslagna posten behålla det berikade värdet.
Om du redan har berikat dina dubbletter
Många team upptäcker detta i efterhand, och det går att åtgärda. Slå ihop de uppenbara dubbletterna nu och bestäm fält för fält vilka berikade värden som ska behållas.
Titta sedan på hur ert berikningsverktyg matchar befintliga poster innan det skapar nya. Matchar det på ett fält som posterna ofta saknar, fortsätter det skapa dubbletter. Den andra kontrollen blir då en rutin.
Så hanterar Dedupely båda dubblettrensningarna
Med Dedupely bygger du duplicate searches för första genomgången, med början i exakta träffar på e-post eller domän. Efter berikning söker du igen med sökningar på de fält som berikningen lade till, till exempel ett företags kärndomän. Du anger regler för vilket värde som vinner i varje fält och förhandsgranskar varje sammanslagning, så att berikade och teaminmatade värden hamnar där du vill.
Berikning fungerar bäst på poster du kan lita på
Dubblettrensning och berikning förbättrar varandra när de körs i rätt ordning. Om du rensar dubbletter först går varje sökning till en person eller ett företag, och den berikade datan hamnar där ditt team arbetar.
Berikning lägger sedan till fält som avslöjar dubbletter du inte kunde se, och skapar ibland nya. En andra genomgång fångar båda, med tydliga val om vilka värden som gäller.
Vanliga frågor
Ska du dubblettrensa eller berika CRM-data först?
Slå samman bekräftade dubbletter innan omfattande berikning, och sök sedan igen med de nya uppgifterna. Om identiteten är oklar, verifiera eller berika den begränsade gruppen före sammanslagning. Den andra omgången kan visa kandidater, till exempel företag med gemensam webbplats, men de behöver fortfarande bekräftas.
Kan databerikning skapa dubbletter?
Ja: vissa berikningsverktyg lägger till poster, inte bara fält, till exempel ett företag från en kontakts e-postdomän eller kontakter på ett konto. Om verktyget inte hittar den befintliga posten skapas en andra. Berikade juridiska namn med bolagsformer kan också dölja matchningar.
Varför deduplicera efter berikning?
Eftersom berikning lägger till fält som kan koppla samman poster du inte kunde matcha tidigare. Två företag med liknande namn kan få samma webbdomän, och en kontakt med bara privat e-post kan få en jobb-e-post. Matchning på de nya fälten hittar dubbletter som första omgången missade.
Vilket värde ska gälla när berikade poster slås ihop?
Det beror på fältet: fält som ditt team äger, som ägare eller livscykelstadium, behåller oftast CRM:ets värde. Firmografiska fält som bransch eller företagsstorlek behåller ofta det senaste eller mest kompletta värdet. I alla fall ska ett tomt värde inte skriva över ett befintligt värde.
Kostar berikning av dubbletter mer?
Det kan det, när ett berikningsverktyg tar betalt per post eller kredit. Varje dubblett slås upp separat, så en kund med tre poster kan berikas tre gånger. Om du tar bort dubbletter först går varje uppslag till en unik person eller ett unikt företag, och datan hamnar på posten ert team använder.
Eller registrera dig med Google
