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4,9/5 · 225 avaliações no HubSpot App Marketplace

Unir tickets duplicados no HubSpot

Mescle os tickets duplicados do HubSpot e acabe com a confusão na equipe de apoio.

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(Sem cartão de crédito)

Veja um problema como um único ticket

Um cliente manda email, preenche o formulário e depois liga. Cada canal abre o seu próprio ticket. Quem pega um deles não sabe o que os outros já sabem.

O Dedupely detecta tickets duplicados no HubSpot por assunto, contato ou qualquer propriedade.

O painel de nova Duplicate Search, com os campos a comparar escolhidos: Nome em Similar, Sobrenome em Exact, Email em Domain Root.
Merge Rules por campo: Email mantém o Primário e acrescenta os restantes, Número de telefone mantém o mais recente.

Dê um responsável a cada conversa

Dois agentes no mesmo pedido respondem duas vezes. As respostas nem sempre coincidem. O cliente repara.

O Dedupely mescla tickets duplicados para que o estado e o responsável venham do registro em que a equipe trabalha.

Revise antes que qualquer coisa seja mesclada

O histórico de suporte é sensível. Ninguém quer mesclá-lo com base num palpite. Uma mesclagem errada aqui é uma conversa perdida.

O Dedupely retém cada correspondência até que a aprove.

As abas de uma Duplicate Search, com Manual Review com 28 grupos, ao lado de Enviar para Manual Review, Rejeitar e Mesclar.

Porque os clientes nos escolhem

Configurável sem se tornar um projeto.

O Dedupely fica entre as ferramentas que demoram semanas a aprender e as que não dão opções. Encontre correspondências em qualquer propriedade, defina uma regra para cada campo e faça a primeira mesclagem no dia em que você se conecta.

Os nossos preços.

Ela segue os registros que você sincroniza, sem taxa por usuário e com todas as funcionalidades em todos os planos.

Vamos mais longe.

As mesclagens difíceis são aquelas em que os dois registros parecem corretos. O Dedupely transforma-as em um único clique entre duas opções sensatas.

"Não poderia ter sido mais fácil conectar ao HubSpot e rodar minha primeira deduplicação. O chat online sempre foi rápido, e agendar uma chamada no Zoom com o suporte foi muito fácil."

Mesclar duplicados por objeto no HubSpot

Três passos do portal à primeira mesclagem

Mesclar duplicados do HubSpot em 5 minutos

  1. Conecte o seu portal

    Dois cliques, através do HubSpot Marketplace.

  2. Corresponder por qualquer propriedade

    Pesquisas padrão, ou crie as suas.

  3. Mescle em massa

    Grupos inteiros, um a um ou agendados.

Histórias de clientes HubSpot

Como outras equipes limparam os seus duplicados

Todos os estudos de caso

Mais de 20.000 empresas
sinta o magia

  • Logótipo da Mercy Housing
  • Logótipo Tillhub
  • Logótipo Efecte
  • Logótipo da David J Anderson - School of Management
  • Logótipo da Taphome
  • Logótipo 3D de alvo
  • Logótipo da Fieldbee
  • Logótipo da YCharts
  • Logótipo da Netlify

  • "Excelente economia de tempo com ótimos filtros: a mesclagem automática e em massa ficou muito mais fácil! Economia de tempo e os filtros são ótimos! Mesclar automaticamente e em massa é simplesmente mais fácil com esta ferramenta."

  • "Esta ferramenta transformou um projeto de uma semana em algumas horas. Sem dúvida a escolha certa para processos de deduplicação."

Perguntas sobre tickets duplicados no HubSpot

As duas conversas combinam-se por data no ticket mantido. Toda a troca de mensagens fica legível, sem estar dividida entre dois registros.

Filtre por um pipeline e um estado, ou faça mesclagens entre eles e deixe Merge Rules escolher o estado a manter.

O ticket mantido conserva as datas e horas selecionadas pelas suas Merge Rules. Mantenha a data de criação mais antiga se quiser medir o SLA desde o primeiro contato.

Normalmente, uma pessoa enviando dois emails, ou um formulário e um email chegando separadamente. O Auto Match observa esse padrão para pegar o par antes que três pessoas respondam a ele.

Comece grátis

20 mesclagens grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados.

  • "Acima de tudo, a nossa equipe ficou impressionada com a forma como a equipe de Customer Success da Dedupely vai sempre muito além do esperado."

    Isaac JUsuário de Salesforce

    Salesforce AppExchange

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