Dedupely Intelligence
TL;DR
- Un dominio scritto male, come gmial.com o gmail.co, crea un nuovo contatto invece di aggiornare quello esistente.
- La corrispondenza esatta per email lo tratta come un indirizzo diverso, quindi il duplicato resta nascosto.
- Un confronto che ignora il dominio finale o accetta una lettera cambiata trova molte di queste coppie.
- Verifica un secondo campo, perché due indirizzi reali possono differire di una lettera.
- In Dedupely, Similar sull'email ignora il dominio finale, e Typo allowance accetta una lettera cambiata.
Qualcuno compila un modulo di fretta e scrive maria@gmial.com. Il modulo non trova maria@gmail.com, quindi crea un nuovo contatto. Ora Maria ha due record, e uno ha un'email che rimbalza ogni volta che le scrivi.
I refusi nel dominio sono tra gli errori più comuni nelle email. Questo articolo spiega come appaiono, come trovare i duplicati che creano e quando una differenza di una lettera è un indirizzo reale e separato.
Che aspetto hanno i refusi nel dominio
La maggior parte dei refusi nei domini rientra in pochi schemi:
| Schema | Esempio |
|---|---|
| Lettere scambiate | gmial.com, hotmial.com |
| Lettera mancante | gmal.com, outlok.com |
| Lettera in più | gmaill.com, yahooo.com |
| Terminazione sbagliata | gmail.co, gmail.con, yahoo.cm |
| Punto mancante | gmailcom |
| Domini aziendali | acmee.com per acme.com |
I provider di email gratuiti ricevono più refusi perché così tante persone li usano. Anche i domini aziendali ne ricevono, soprattutto quelli lunghi o insoliti.
Perché la corrispondenza esatta non li trova
La corrispondenza esatta confronta l'intero indirizzo. maria@gmail.com e maria@gmial.com sono stringhe diverse, quindi non si abbinano mai. Anche il controllo del tuo CRM, che di solito cerca un'email esatta, non li individua. È così che il secondo record è stato creato in primo luogo.
Come trovarli
Usa un confronto che ammette piccole differenze, come una lettera scambiata o mancante, invece di richiedere una corrispondenza esatta. Così trovi la maggior parte dei refusi nel dominio e anche nella parte prima della @ («mraia@» al posto di «maria@»).
Poi aggiungi un secondo campo come controllo. Due indirizzi reali diversi possono differire di un carattere: maria@acme.com e mario@acme.com probabilmente sono due persone. Richiedere che anche il nome corrisponda li tiene separati.
Cosa conservare quando unisci
Il record con il refuso di solito ha un'email respinta o non valida, quindi deve vincere l'indirizzo corretto. Verifica:
- Quale email è valida. Tieni quello che recapita. Se il tuo CRM segna i rimbalzi, usa quello.
- Quale record ha la cronologia. Il record con il refuso può contenere un'iscrizione recente a un modulo o una registrazione a un evento. L'unione conserva quell'attività sul record superstite.
- Disiscrizioni. Se uno dei due record si è disiscritto, mantieni quella preferenza sul record unito.
Blocca i nuovi refusi alla fonte
I refusi nascono da moduli e inserimenti manuali. Alcune modifiche ne riducono il numero:
- Chiedi l'email due volte nei moduli importanti, oppure mostra un suggerimento «intendevi gmail.com?».
- Verifica il formato dell'email all'inserimento.
- Controlla i report dei rimbalzi: un gruppo di rimbalzi su un dominio scritto male indica il modulo o lo strumento che li crea.
Come Dedupely trova i refusi nelle email
In Dedupely, l'opzione di corrispondenza Similar sull'email ignora maiuscole, terminazione del dominio e +tag, quindi maria@gmail.co e maria@gmail.com si abbinano. Typo allowance, disattivata di default, accetta una lettera cambiata, mancante o in più con Exact o Similar, e così individua gmal.com e gmaill.com. Uno scambio come gmial.com cambia due lettere, quindi nessuna delle due lo individua: trovali con una ricerca su nome e telefono. Ogni campo ha la sua opzione di corrispondenza, quindi puoi richiedere che anche il nome di battesimo corrisponda, il che tiene separati indirizzi simili di persone diverse.
Le Merge Rules includono opzioni per l'email migliore che conservano il valore più affidabile, e un campo può inviare i formati non validi a Manual Review invece di unirli.
Una lettera, due record
Una sola lettera sbagliata nel dominio basta a creare un duplicato e un'email che rimbalza. La corrispondenza esatta non la vede. Un confronto che ammette piccoli refusi, verificato su un nome, trova queste coppie senza unire persone i cui indirizzi sono davvero diversi.
Tieni l'indirizzo che recapita, conserva la cronologia di entrambi i record e correggi i moduli che fanno entrare i refusi.
Domande frequenti
Perché ho contatti su gmial.com?
Qualcuno ha scritto male gmail.com in un modulo oppure un rappresentante l'ha digitato a mano. Il CRM non ha riconosciuto l'indirizzo e ha creato un nuovo contatto invece di aggiornare quello esistente.
Una ricerca per email esatta trova i duplicati con refusi?
No. La corrispondenza esatta richiede che l'intero indirizzo sia identico. Usa un confronto che ammetta piccole differenze.
Due indirizzi email reali possono differire di una lettera?
Sì, soprattutto nella stessa azienda: maria@ e mario@. Aggiungi il nome di battesimo come seconda condizione, così non si abbinano.
Quale email devo tenere dopo l'unione?
Quello che recapita. Gli indirizzi con refusi di solito rimbalzano, quindi tieni quello corretto e l'attività di entrambi i record.
Come evito che i refusi nelle email creino duplicati?
Verifica le email all'inserimento, mostra suggerimenti per i refusi comuni e controlla i report dei rimbalzi per i domini scritti male.
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