# Segurança na Dedupely: como protegemos os dados do seu CRM > Onde ficam os dados do seu CRM, o que a Dedupely guarda, quem pode vê-los e como você controla o acesso: funções, 2FA, SSO e ISO 27001, 27017 e 27018. - URL: https://dedupe.ly/pt/seguranca - Section: Pages - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Avançar para o conteúdo [Novo Dedupely Intelligence Agora em todos os planos pagos, mensais ou anuais.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) Segurança ## Como protegemos os seus dados A proteção dos seus dados é prioridade, com conformidade auditada que garante a sua segurança. - ### Arquitetura zero-trust Reforça a segurança minimizando a confiança implícita e verificando cada ponto de acesso. - ### Certificações ISO Protegemos os dados do seu CRM com normas de segurança e de cloud reconhecidas globalmente. - ### Segurança de memória Usamos linguagens com segurança de memória para prevenir erros de memória e reduzir a exposição a vulnerabilidades RCE de dia zero. - ### Testes de intrusão Avaliações de segurança regulares para identificar vulnerabilidades e reforçar as defesas do sistema. - ### Integridade dos dados de ponta a ponta Garante consistência e fiabilidade em todo o ciclo de vida, da entrada à saída. - ### Tratamento seguro dos dados Os seus dados ficam protegidos com encriptação e segurança ao nível da indústria. ### Onde ficam os seus dados Seus dados são processados no Google Cloud, que executa os servidores de aplicação, os bancos de dados, o monitoramento, os logs e o armazenamento da Dedupely. A AWS é usada apenas para e-mail. [Veja os subprocessadores no Centro de Confiança](https://dedupe.ly/trust#subprocessors) - #### Google Cloud Servidores de aplicação, bancos de dados, monitoramento, registro de logs e armazenamento - #### AWS Somente e-mail ### O que a Dedupely mantém | O quê | Porquê | Quanto tempo | | --- | --- | --- | | Uma cópia dos seus registros sincronizados | Para encontrar duplicados e mesclá-los com os dados mais recentes do seu CRM | Enquanto usa o Dedupely | | Merge History | Os valores originais de cada mesclagem, além de quem mesclou e quando | Enquanto usa o Dedupely | | Audit Log | Mesclagens, varreduras, alterações de configuração e logins na sua conta | Enquanto usa o Dedupely | | Dados da conta | Nome, email e dados de faturamento | Enquanto usa o Dedupely | Só os objetos que você ativa são sincronizados. Depois que você cancela, tudo é excluído: seus registros sincronizados, o Merge History e o Audit Log. ### Como a Dedupely se conecta ao seu CRM - #### Conexões OAuth HubSpot, Salesforce e Pipedrive se conectam por OAuth, e os tokens de acesso são renovados continuamente. - #### Nada muda até você mesclar Conectar e sincronizar nunca mesclam, editam ou excluem nada no seu CRM. - #### Sem modelos de IA Seus registros nunca são enviados a, processados por ou usados para treinar modelos de IA de terceiros. ### Controle quem entra - #### Funções e permissões Admin, Data Manager, Accountant ou Read-only User, mais funções de parceiros para agências. Ou crie a sua. - #### Autenticação de dois fatores Aplicativo autenticador, chave de segurança ou código enviado por e-mail, com códigos de backup. Os admins podem tornar o 2FA obrigatório. - #### Chaves de acesso e login social Entre com uma chave de acesso, Google ou Microsoft. - #### Login único corporativo (SSO) SSO por OpenID Connect, provisionamento por SCIM e sincronização do diretório do Google Workspace. Em todos os planos pagos. - #### Política de Segurança Regras de tamanho, expiração e reutilização de senha, logout após inatividade e uma lista de IPs permitidos. - #### Tudo é registrado Mesclagens, varreduras, logins e alterações de configuração aparecem no Audit Log. ### Funções e permissões Dê a cada pessoa só o acesso de que precisa, com uma função embutida ou uma que você crie. **Data Manager** (exemplo) Acesso Usuários **Sem acesso****Read****Ler e modificar** Cobrança e faturas **Sem acesso****Read****Ler e modificar** Registro de auditoria **Sem acesso****Read** Conexões de CRM e CSVs **Sem acesso****Read****Ler e modificar** Deduplicar Pesquisas, correspondências, mesclagem e desfazer **Sem acesso****Read****Ler e modificar** Merge Rules e segurança **Sem acesso****Read****Ler e modificar** Mesclagem automática **Sem acesso****Read****Ler e modificar** Exportar dados **Sem acesso****Read** + Funções e permissões, Política de segurança e login, Importar dados #### Funções embutidas Comece com uma função que combine com o trabalho. Cada uma define Sem acesso, Read ou Read & Modify para cada área da sua conta. - Admin - Data Manager - Contador - Read-only User - Funções de parceiros - **Convide ou importe sua equipe.** Convide pessoas por e-mail ou importe-as de um CRM conectado. Usuários importados ficam inativos quando são desativados no CRM. - **Sem taxa por usuário.** Adicione todos que precisam de acesso. #### Funções personalizadas Quando nenhuma função embutida serve, crie a sua: dê um nome, descreva para que serve e defina o acesso de cada área. - **Copie uma função para começar.** Escolha uma função embutida ou personalizada, copie as permissões e ajuste só o que for diferente. - **Read ou Read & Modify, área por área.** Por exemplo, deixe alguém revisar e mesclar duplicados sem tocar em Merge Rules, Auto Merge ou exportações. - **Somente registros próprios do CRM.** Limite uma função aos registros que cada pessoa possui no CRM. Registros de outros responsáveis permanecem ocultos. - **Reutilize.** Atribua a mesma função a qualquer pessoa que faça esse trabalho e atualize-a em um só lugar. Nome da função Operações Comerciais Regionais Descrição Revisa e mescla duplicados para a equipe da EMEA Copiar da função Data Manager **Somente registros próprios do CRM** Registros de outros responsáveis permanecem ocultos. Salvar função Cancelar **Permissões** Deduplicar Ler e modificar Merge Rules e segurança Read Mesclagem automática Sem acesso Exportar dados Sem acesso Registro de auditoria Read ### Quem pode ver seus dados - **A sua equipe:** somente as pessoas que você convidar, com a função que você der a elas. - **Suporte do Dedupely:** nossa equipe de suporte pode entrar na sua conta para ver como você está indo e ajudar. - **Tudo fica registrado:** mesclagens, varreduras, logins e alterações de configuração aparecem no Audit Log. #### Mesclagem segura As Configurações de segurança deixam as correspondências arriscadas de lado, você pode visualizar cada mesclagem, e o Merge History guarda cada valor original. A maioria das mesclagens pode ser desfeita em 30 dias. [Veja a segurança da mesclagem](https://dedupe.ly/product/duplicate-merging) ### Certificado e revisado de forma independente - #### ISO 27001 A Dedupely é certificada ISO 27001, o padrão global para gestão de segurança da informação. - #### ISO 27017 Controles de segurança específicos da nuvem para o ambiente em nuvem da Dedupely. - #### ISO 27018 Controles de privacidade rigorosos para dados pessoais na nuvem. **Auditorias regulares e revisões independentes** confirmamos que nossas medidas de segurança funcionam, com garantia de terceiros dos nossos parceiros de segurança: - [Astra Testes de penetração](https://www.getastra.com/) - [Vanta Automação de conformidade](https://www.vanta.com/) - [BD Emerson Auditorias especializadas](https://www.bdemerson.com/) - [Mastermind Serviços de asseguração](https://mastermindassurance.com/) ### Documentos de segurança - [Política de Privacidade](https://dedupe.ly/legal/privacy-policy) - [Termos de Serviço](https://dedupe.ly/legal/terms-of-service) - [Nosso documento de segurança](https://dedupe.ly/legal/security) - [Subprocessadores](https://dedupe.ly/trust#subprocessors) - [ISO 27001](https://dedupe.ly/legal/iso-27001) - [DPA](https://dedupe.ly/legal/dpa) #### O nosso Trust Center - Atualizações em tempo real sobre certificações e conformidade - Informações detalhadas sobre práticas de segurança - Acesso a auditorias, relatórios e documentos principais [Visite o nosso Trust Center](https://dedupe.ly/trust) ### FAQ #### Os funcionários do Dedupely podem ver os registros do meu CRM? Nossa equipe de suporte pode entrar na sua conta para ver como você está e ajudar. Toda ação na sua conta fica registrada no Audit Log. #### Os dados do meu CRM são usados para treinar IA? Não. Os seus registros nunca são enviados para modelos de IA nem usados para os treinar. #### Onde são guardados os meus dados? No Google Cloud. A AWS é usada apenas para e-mail. A lista completa de subprocessadores está no Centro de Confiança. #### A Dedupely guarda meus dados? Sim, uma cópia dos seus registros sincronizados enquanto você usa a Dedupely. Ela é excluída depois que você cancela. #### Como excluo meus dados? Desconecte seu CRM e cancele seu plano em Billing & Usage. Baixe primeiro o Merge History se quiser um registro das suas mesclagens. #### A Dedupely oferece SSO? Sim. O SSO de empresa por OpenID Connect e o provisionamento por SCIM estão disponíveis em todos os planos pagos. #### A Dedupely oferece autenticação de dois fatores? Sim: um aplicativo autenticador, uma chave de segurança ou um código enviado por e-mail. Admins podem exigi-lo de todos. #### O Dedupely tem certificação ISO? Sim. A Dedupely é certificada ISO 27001:2022, incluindo ISO 27017 e ISO 27018. #### O Dedupely tem um DPA? Sim. Veja o [Acordo de Tratamento de Dados (DPA)](https://dedupe.ly/legal/dpa). #### O que acontece se houver um incidente de segurança? Seguimos um plano de resposta a incidentes alinhado com ISO 27001, 27017 e 27018: detecção e comunicação, contenção, investigação, notificação, correção, revisão pós-incidente e conformidade e auditoria. ### Comece grátis 20 mesclagens grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados. [Experimente grátis](https://v2.app.dedupe.ly/signup)[Fale com vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) Faz limpeza de CRM para clientes? [Ver o Programa de Parceiros](https://dedupe.ly/become-a-partner)