# Como organizar a deduplicação do CRM em equipe | Dedupely > Divida a deduplicação entre Marketing, Vendas e Operações: funções, revisões, notificações e registro de auditoria, para que ninguém mescle os registros errados. - URL: https://dedupe.ly/pt/knowledge-base/working-as-a-team - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Trabalhar em equipe no Dedupely Por [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Atualizado 28 de outubro de 2026 Compartilhe o trabalho de deduplicação entre equipes, sem que ninguém mescle registros que não deve. Os duplicados afetam todas as equipes que usam o seu CRM: o marketing é dono dos contatos dos formulários, as vendas das contas e as operações das integrações. No Dedupely, você pode reunir todos eles numa conta: os usuários são ilimitados em todos os planos e no teste gratuito de 7 dias, sem taxas por usuário. Este playbook mostra como dividir o trabalho: quem deve ser Admin, como passar correspondências entre equipes com o Manual Review, como cada pessoa continua recebendo avisos e como ver quem fez o quê. ### Quem deve ser Admin e quem deve ser User? | Função | Faz | Atribua-o a | | --- | --- | --- | | **Admin** | Tudo, incluindo **Company Settings**: usuários, faturamento, segurança e o Audit Log | 1–2 pessoas responsáveis pela conta, como um responsável de RevOps ou do CRM | | **User** | Todas as funcionalidades e ferramentas do Dedupely, mas não Company Settings | Todas as outras pessoas que reveem ou mesclam duplicados | **Vários CRMs conectados?** Cada CRM tem seus próprios usuários, funções e configurações, então adicione cada pessoa a todos os CRMs em que ela trabalha. Veja [Vários CRM numa conta do Dedupely](https://dedupe.ly/knowledge-base/several-crms-in-one-dedupely-account). Os Users podem mesclar, alterar Merge Rules e ativar o Auto Merge, tal como os Admins. Combinem em equipe quem altera regras e automatizações, para as alterações não se sobreporem. Veja [Usuários](https://dedupe.ly/knowledge-base/users). ### Como dividir o trabalho entre equipes Adicionado 9 de julho de 2026 Dê a cada equipe os objetos e pesquisas que correspondem aos dados de que é responsável: | Equipe | Responsável por | Pesquisas típicas | | --- | --- | --- | | **Marketing** | Contatos de formulários, eventos e importações | Formulários web, listas de eventos | | **Vendas ou Sales Ops** | Empresas, contas e negócios | Empresas pelo domínio, negócios pela empresa e pelo valor | | **RevOps ou administrador do CRM** | Merge Rules, Safety Settings, Auto Merge, integrações | Pesquisas para integrações e sincronizações | | **Sucesso do Cliente** | Contas de clientes com tickets abertos ou renovações | Revisa as correspondências no Manual Review antes de serem mescladas | **Combinem quem trata dos alertas do Auto Match de cada pesquisa**, já que vão para todos na conta. **Dê nome às suas pesquisas** para todos saberem quem é responsável por quê, p. ex. "Contacts · Web forms · Marketing" ou "Companies · Domain · Sales Ops". ### Como passar correspondências a outra equipe com o Manual Review O Manual Review é a forma de uma equipe pedir a outra que decida: - A pessoa que revisa uma pesquisa seleciona as correspondências de que não tem certeza. - Clica em **Send to Manual Review**. - A outra equipe abre o **Manual Review** aba nessa pesquisa (ou **Duplicate Searches** → o objeto → **Manual Review**) e mescla ou rejeita cada correspondência. Combinem uma hora por semana para esvaziar a fila. As correspondências em Manual Review nunca são mescladas automaticamente, nem pelo Auto Merge. Veja [Manual Review](https://dedupe.ly/knowledge-base/manual-review). ### Como cada pessoa recebe avisos Cada pessoa gerencia as próprias notificações em **My Account** → **Notificações**: - **Relatório de duplicados:** um email semanal (padrão) ou mensal sobre os seus duplicados. - **New Duplicate Alerts:** um email quando uma pesquisa atinge o número de correspondências definido no seu Auto Match. Todos na conta o recebem. Vem ativado por padrão, e cada pessoa pode desativá-lo em Notifications. Veja [Notificações](https://dedupe.ly/knowledge-base/notifications). ### Como ver quem fez o quê - **Merge History:** cada mesclagem, com os registros originais e os valores que ganharam. Veja [Merge History](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-history). - **Audit Log (só Admins):** cada ação na sua conta, incluindo mesclagens, varreduras, alterações nas Duplicate Searches, convites, mudanças de função e logins, com o usuário e a hora. Veja [Audit Log](https://dedupe.ly/knowledge-base/audit-log). ### Como manter a conta segura Os administradores podem definir regras de senha e autenticação de dois fatores para todos em **Company Settings**. Veja [Política de Segurança](https://dedupe.ly/knowledge-base/security-policy). ### Configuração de exemplo Uma empresa B2B de 200 pessoas com HubSpot: - **Admins:** o gestor de RevOps e o administrador do CRM. - **Usuários:** dois especialistas de marketing ops, um analista de sales ops e um responsável de customer success. - **Marketing** é responsável por "Contacts · Web forms" (Auto Merge, As soon as possible) e "Contacts · Events" (Auto Match). - **Sales Ops** é responsável por "Companies · Domain" (Auto Match) e envia correspondências duvidosas para Manual Review para o gestor da conta. - **Sucesso do Cliente** esvazia o Manual Review todas as quintas-feiras para as contas de clientes. - **RevOps** é responsável pelas Merge Rules e Safety Settings, e verifica o Audit Log todos os trimestres. ### Erros comuns - **Todos são Admin.** Reserve a função Admin para as 1–2 pessoas que gerenciam usuários, faturamento e segurança. - **Ninguém é responsável por uma pesquisa.** As pesquisas sem responsável deixam de ser revisadas, e ninguém age sobre os alertas do Auto Match. - **Alterar as Merge Rules sem avisar ninguém.** As Merge Rules aplicam-se a todas as mesclagens futuras, incluindo o Auto Merge. Combinem quem as altera. - **Rejeitar correspondências que pertencem a outra equipe.** Se não forem os seus dados, envie-os para Manual Review. - **Compartilhar um único login.** Perde o registro de auditoria. Convide cada pessoa. ### Perguntas frequentes sobre trabalhar em equipe - **Quantos usuários posso adicionar?** Tantos quantos precisar. Os usuários são ilimitados em todos os planos e no teste gratuito de 7 dias, sem taxas por usuário. - **Posso limitar o que um User pode fazer?** Os Users podem usar todas as funcionalidades e ferramentas do Dedupely. Só as Company Settings estão limitadas aos Admins. - **Posso ver quem mesclou um registro?** Sim, se for administrador. Consulte o Audit Log. - **Posso atribuir uma correspondência a uma pessoa específica?** Não. Envie-a para Manual Review e combine quem esvazia a fila de cada pesquisa. - **As configurações de notificação se aplicam a toda a equipe?** Cada pessoa gerencia o próprio Duplicate Report. As New Duplicate Alerts vão para todos na conta. Elas vêm ativadas por padrão, e cada pessoa pode desativá-las. ### A seguir [Usuários Convide a sua equipe e escolha a que cada pessoa pode acessar.](https://dedupe.ly/knowledge-base/users) ### Histórico de alterações - 9 de julho de 2026 #### A atribuição de usuários a uma Duplicate Search foi removida As Duplicate Searches já não têm usuários atribuídos. [Todas as alterações na base de conhecimento](https://dedupe.ly/knowledge-base#changelog) ### Ainda com dúvidas? A nossa equipe ajuda em todos os planos e durante a avaliação gratuita, por chat, email ou Zoom. - Precisa de ajuda? [Falar com o suporte](https://dedupe.ly/contact) - Dúvidas sobre os planos? [Agende um Zoom com a equipe de vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) - A ler isto com um modelo? [Ler esta página em Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/working-as-a-team.md) - Quer dar a ele o site inteiro? [Ler llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Por trás do artigo ### Gaby Salinas Assistente de Marketing na Dedupely Gaby Salinas chegou aos dados de CRM a partir do marketing e da publicidade, por isso analisa os duplicados de dois lados: a lógica de correspondência e mesclagem por trás deles e o que provocam nas pessoas que usam o CRM, como o vendedor que liga duas vezes para um cliente, o administrador que leva a culpa e a limpeza que ninguém quer começar. Como Assistente de Marketing na Dedupely, acompanha a forma como as equipes de RevOps, os usuários finais, os consultores e as equipes técnicas trabalham, na prática, com os seus dados: os registros em que deixam de confiar, as soluções alternativas que criam e o momento em que finalmente decidem fazer uma limpeza. O que descobre molda a maior parte do que a Dedupely publica. [Contate a Gaby no LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Comece grátis 20 mesclagens grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados. [Fale com vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)[Experimente grátis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Ou cadastre-se com o Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Faz limpeza de CRM para clientes? [Ver o Programa de Parceiros](https://dedupe.ly/become-a-partner) Avançar para o conteúdo