# Como funciona a sincronização do CRM: tempos e registros > Como o Dedupely sincroniza os registros do seu CRM, quanto demora a primeira sincronização, com que frequência os dados se atualizam e como contam para o plano. - URL: https://dedupe.ly/pt/knowledge-base/syncing-records - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Sincronizar Registros Por [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Atualizado 28 de outubro de 2026 O Dedupely traz os registros do seu CRM para que você encontre e limpe os duplicados num só lugar. Quando você conecta um CRM, o Dedupely copia os registros dos objetos que você escolher e os mantém atualizados em segundo plano. A sincronização nunca altera nada no seu CRM; só as mesclagens fazem isso. ### Antes de começar - **Um CRM conectado.** Se ainda não conectou nenhum, veja [Conecte seu CRM](https://dedupe.ly/knowledge-base/connect-your-crm). ### Como funciona a sincronização #### A primeira sincronização Quando você conecta um CRM pela primeira vez, o Dedupely faz uma sincronização completa de todos os registros dos objetos que escolheu. O tempo depende do tamanho da sua base de dados: | Registros | Primeira sincronização típica | | --- | --- | | Até 50k | 2–15 minutos | | 50k–300k | 15–90 minutos | | 300 mil–600 mil | 1–3 horas | | 600k–1M | 3–10 horas | | 1M+ | 10–12 horas | *São estimativas. Os limites de taxa da API do seu CRM podem fazê-la demorar mais.* #### Atualizações em segundo plano Adicionado 13 de julho de 2026 - **Automático:** depois da primeira sincronização, o Dedupely atualiza seus dados a cada 10–30 minutos. Não há nenhum botão para apertar. - **Novos registros:** os registros que cria no CRM aparecem normalmente no Dedupely em 1–5 minutos. - **Não é em tempo real:** O Dedupely não é um espelho em tempo real do seu CRM. Uma alteração feita no CRM pode demorar alguns minutos a aparecer no Dedupely. - **Limites da API do CRM:** O Dedupely lê os limites de API de cada CRM e desacelera quando se aproxima deles. Se um limite se esgotar, essa conexão faz uma pausa: o ícone fica laranja, o Dedupely envia um email para você, e **CRM Settings** mostra quando termina a pausa. Uma mesclagem que coincida com a pausa é cancelada em vez de falhar. ### Objetos do CRM suportados | CRM | Objetos que pode sincronizar | | --- | --- | | HubSpot | Contacts, Companies, Deals, Leads, Tickets, Custom Objects | | Salesforce | Accounts, Contacts, Leads, Opportunities, Individuals (se a sua org os usar), Custom Objects | | Pipedrive | People, Organizations, Deals, Leads, Products | | Fechar | Contacts, Leads, Opportunities | | Nimble | Pessoas, empresas | | Google Contacts | Contatos | ### Como gerenciar os registros sincronizados Acesse a **CRM Settings** no menu da esquerda para gerenciar o que o Dedupely sincroniza. A partir daí pode: - Ative ou desative objetos individualmente. - Desconecte os CRMs que você não usa mais, para liberar seu limite de registros. - Veja a contagem total de registros sincronizados. ### Como funcionam as contagens de registros O seu plano baseia-se no número total de registros sincronizados nos objetos que ativar. - **Todos os objetos somam.** Exemplo: 15.000 Contacts + 18.000 Companies + 4.000 Deals no HubSpot = 37.000 registros sincronizados. - **Todos os CRM somam.** Exemplo: 20.000 Contacts no HubSpot + 30.000 Accounts no Salesforce = 50.000 registros sincronizados. - **As planilhas não contam.** Todos os planos incluem importações ilimitadas de planilhas. Se você ultrapassar o limite do seu plano em até 10%, tudo continua funcionando por 10 dias, uma vez por período de faturamento, enquanto faz o upgrade ou desativa objetos. Depois disso, ou se ultrapassar mais de 10%, a conta passa a ser somente leitura até você fazer o upgrade ou voltar abaixo do limite: a sincronização e as varreduras continuam rodando, mas as mesclagens, o Auto Merge, o Auto Match e as exportações param. Veja [Billing & Usage](https://dedupe.ly/knowledge-base/billing-usage). ### Os seus dados estão seguros - **Sem alterações automáticas.** Conectar ou sincronizar nunca mescla, edita ou exclui nada no seu CRM. - **O controle é seu.** Os registros só mudam quando clica em **Mesclar** (mesclagens individuais, personalizadas ou em massa) ou quando o Auto Merge roda numa pesquisa para a qual você o ativou. - **Salesforce Sandbox:** você pode conectar um Sandbox do Salesforce para testar as suas configurações de correspondência e as Merge Rules antes de usá-las em produção. ### O que acontece a seguir - **Confirme que a sincronização terminou.** Abra **CRM Settings** e veja a contagem de registros de cada objeto. Deve estar próxima do número de registros do seu CRM. - **Encontre os primeiros duplicados.** Crie uma Duplicate Search para ver quantos duplicados tem. Veja [Encontrar Duplicados](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-find-duplicates). ### Resolução de problemas **A minha primeira sincronização parece encravada.** Bases de dados com mais de 300k registros podem demorar várias horas devido aos limites da API do CRM. Veja a tabela acima. Se estiver demorando muito mais do que o previsto, [contate o suporte](https://dedupe.ly/contact). **Uma alteração que fiz no CRM não aparece no Dedupely.** O Dedupely atualiza a cada 10–30 minutos, então dê até meia hora. Se ainda não aparecer, verifique se o objeto está ativado em **CRM Settings** e que os filtros da Duplicate Search não escondem o registro. **O meu número de registros é maior do que esperava.** Conta cada registro de cada objeto que você ativou, em todos os CRMs conectados. Os registros de sandbox também contam. Desative os objetos que você não está limpando agora em **CRM Settings**. **A minha conta está só de leitura.** A sua contagem de registros sincronizados provavelmente ultrapassa o limite do plano em mais de 10%, ou o período de tolerância de 10 dias terminou. ### Perguntas frequentes sobre a sincronização de registros - **Tenho de atualizar os dados manualmente?** Não. O Dedupely sincroniza automaticamente a cada 10–30 minutos em segundo plano. - **Posso conectar mais de um CRM à mesma conta?** Sim. Os registros de todos os CRMs conectados contam em conjunto para o limite do plano. - **Desativar um objeto reduz a minha contagem de registros?** Sim. Os registros são removidos do Dedupely, o que baixa o total de registros sincronizados. - **As importações de planilhas contam para o limite do meu plano?** Não. As importações de planilhas são ilimitadas em todos os planos. Só contam os registros do CRM. - **Posso conectar um sandbox?** Sim, no Salesforce. Os registros do Sandbox contam para o limite do plano como qualquer outro registro sincronizado. - **Sincronizar altera alguma coisa no meu CRM?** Não. A sincronização só lê os seus dados. Os registros só mudam quando mescla. ### A seguir [Como Abordar a Deduplicação de CRM Planeje a sua limpeza em três fases antes de começar a mesclar.](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-approach-crm-deduplication) ### Histórico de alterações - 13 de julho de 2026 #### Dedupely respeita os limites de API do CRM O Dedupely lê os limites de taxa de cada CRM e desacelera perto deles. Se um limite se esgotar, essa conexão pausa com um ícone de aviso e um alerta, e as mesclagens afetadas são canceladas em vez de falharem. [Todas as alterações na base de conhecimento](https://dedupe.ly/knowledge-base#changelog) ### Ainda com dúvidas? A nossa equipe ajuda em todos os planos e durante a avaliação gratuita, por chat, email ou Zoom. - Precisa de ajuda? [Falar com o suporte](https://dedupe.ly/contact) - Dúvidas sobre os planos? [Agende um Zoom com a equipe de vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) - A ler isto com um modelo? [Ler esta página em Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records.md) - Quer dar a ele o site inteiro? [Ler llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Por trás do artigo ### Gaby Salinas Assistente de Marketing na Dedupely Gaby Salinas chegou aos dados de CRM a partir do marketing e da publicidade, por isso analisa os duplicados de dois lados: a lógica de correspondência e mesclagem por trás deles e o que provocam nas pessoas que usam o CRM, como o vendedor que liga duas vezes para um cliente, o administrador que leva a culpa e a limpeza que ninguém quer começar. Como Assistente de Marketing na Dedupely, acompanha a forma como as equipes de RevOps, os usuários finais, os consultores e as equipes técnicas trabalham, na prática, com os seus dados: os registros em que deixam de confiar, as soluções alternativas que criam e o momento em que finalmente decidem fazer uma limpeza. O que descobre molda a maior parte do que a Dedupely publica. [Contate a Gaby no LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Comece grátis 20 mesclagens grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados. [Fale com vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)[Experimente grátis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Ou cadastre-se com o Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Faz limpeza de CRM para clientes? [Ver o Programa de Parceiros](https://dedupe.ly/become-a-partner) Avançar para o conteúdo