# Como encontrar e remover duplicados no Pipedrive | Dedupely > Como deduplicar o Pipedrive passo a passo: encontre pessoas, organizações e negócios duplicados, mescle-os em massa e veja o que a mesclagem do Pipedrive mantém. - URL: https://dedupe.ly/pt/knowledge-base/pipedrive-deduplication-guide - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Guia de duplicados no Pipedrive Por [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Atualizado 30 de outubro de 2026 Encontre pessoas, organizações e negócios duplicados no Pipedrive e mescle-os em massa, passo a passo. O Dedupely se conecta ao Pipedrive para encontrar e mesclar seus duplicados, incluindo os que a verificação de duplicados do próprio Pipedrive deixa passar. Funciona com todos os planos do Pipedrive. ### Antes de começar - **Permissões de administrador no Pipedrive:** você precisa deles para autorizar a conexão, editar registros e mesclar. - **Pipedrive conectado ao Dedupely.** Veja [Conecte seu CRM](https://dedupe.ly/knowledge-base/connect-your-crm). ### Objetos do Pipedrive suportados Pode deduplicar estes objetos do Pipedrive: - Pessoas - Organizações - Negócios - Leads - Produtos Não pode mesclar registros entre tipos de objeto diferentes, p. ex., uma Person numa Organization. ### Problemas comuns de duplicados no Pipedrive O Pipedrive é feito para equipes de vendas rápidas, por isso os duplicados afetam diretamente a venda do dia a dia: - **Os comerciais contatam o mesmo potencial cliente duas vezes.** Dois representantes ligam ou mandam email para a mesma pessoa sem saber. - **Os clientes recebem chamadas a frio.** Os comerciais prospetam sem querer contas que já existem. - **Formulários e apps continuam a criar registros.** Formulários web, aplicativos de terceiros e campanhas criam novas People e Deals para contatos que você já tem. - **As ferramentas de chamadas enviam registros pobres.** Os marcadores enviam muitas vezes só um telefone com o nome vazio ou fictício, que escapa à verificação de duplicados do Pipedrive. - **Importações sem ID do Pipedrive.** Importar uma lista sem mapear os ID do Pipedrive cria duplicados e separa negócios e atividades do registro original. ### Como funciona a mesclagem nativa do Pipedrive O Dedupely mescla através da API do Pipedrive. Se não definir as suas próprias [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules), aplica-se o comportamento de mesclagem padrão do Pipedrive: - **Os campos de vários valores são combinados.** O Pipedrive mantém cada endereço de email e telefone único no registro principal em vez de os substituir. - **O histórico é mantido.** Campos vazios nunca substituem dados existentes, e todas as atividades, notas, negócios e organizações vinculadas passam para o registro que permanece, que mantém o seu ID. - **Os Leads e Products são mesclados pelo Dedupely.** O Pipedrive não tem mesclagem para eles, então o Dedupely os mescla por conta própria, com as mesmas Merge Rules. ### Como deduplicar registros do Pipedrive, passo a passo - **Deduplique primeiro os dados herdados.** Mescle os duplicados que já estão no Pipedrive antes de automatizar seja o que for, para que os comerciais deixem de contatar as pessoas erradas enquanto monta o processo contínuo. - **Encontre as suas origens e decida o que é um duplicado.** Descubra de onde vêm os duplicados (formulários web, importações, integrações) e decida o que conta como duplicado para cada um, p. ex. Exact Email + Exact First Name para correspondências muito seguras, ou Similar Name + mesma Organization para casos que precisam de revisão. - **Crie uma Duplicate Search por cenário.** Crie uma Duplicate Search separada para cada fonte ou tipo de duplicado, em vez de uma pesquisa abrangente que tente apanhar tudo. - **Automatize por nível de confiança.** Utilize [Auto Match](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-match) para acompanhar correspondências duvidosas, e ative o [Auto Merge](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-merge) para pesquisas rigorosas e testadas, executadas diariamente ou de forma contínua. ### O que acontece a seguir Depois de cada mesclagem no Pipedrive: - **O registro que permanece fica com tudo.** Todos os emails e telefones, atividades, notas, negócios e organizações vinculadas estão nele. - **Cada mesclagem fica registrada.** Veja o que foi mesclado e quando em [Merge History](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-history). As mesclagens do próprio Pipedrive não podem ser desfeitas. A maioria das mesclagens da Dedupely pode ser desfeita em 30 dias pelo Merge History, exceto produtos (veja [Desfazer uma mesclagem](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge)). Para qualquer outro caso, baixe seu Merge History e use-o para restaurar os valores originais no Pipedrive. ### Resolução de problemas **Não consigo conectar o Pipedrive, ou as mesclagens falham.** Seu usuário do Pipedrive pode não ser Admin. Peça a um Admin do Pipedrive que atualize suas permissões ou conecte o Pipedrive para você, e tente de novo. **Minha pesquisa não pega duplicados com apelidos ou erros de digitação.** A correspondência Exact só apanha valores idênticos. Mude os campos de nome para Similar ou Fuzzy. Veja [Opções de Correspondência](https://dedupe.ly/knowledge-base/match-options). **Os duplicados continuam a voltar depois de os mesclar.** Um formulário, importação ou integração continua criando-os. Crie uma Duplicate Search para essa origem e ative o Auto Merge, para que os novos duplicados sejam mesclados à medida que chegam. **Os valores errados sobreviveram a uma mesclagem.** Verifique a regra de Primary Record e acrescente regras por campo em [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules). Veja a prévia de algumas correspondências antes da sua próxima mesclagem em massa. ### Perguntas frequentes sobre duplicados no Pipedrive - **Preciso de um plano específico do Pipedrive para usar o Dedupely?** Não. O Dedupely funciona com todos os planos do Pipedrive. - **Porque é que o Pipedrive não assinala duplicados óbvios?** A verificação de duplicados do Pipedrive exige correspondências exatas em campos específicos. Um apelido ou uma grafia diferente basta para um duplicado passar. - **Posso comparar outros campos além do nome e do email?** Sim. Pode criar Duplicate Searches em qualquer campo padrão ou personalizado de texto, número, data ou lista pendente da sua conta do Pipedrive. - **O Dedupely tem mais opções de correspondência do que o Pipedrive?** Sim. O Pipedrive procura correspondências exatas; o Dedupely acrescenta opções como Exact, Similar, Fuzzy, Similar Words (Any Order) e Domain Root. - **Posso mesclar duplicados em massa no Pipedrive?** Não de forma nativa. O Pipedrive obriga a revisar e mesclar os duplicados um a um. O Dedupely permite mesclar em massa milhares de duplicados numa única ação. - **Posso fazer corresponder Organizations pelo domínio da empresa?** Sim. Use o Domain Root para comparar sites pela raiz (ignorando *www*, *.com* ou *.co.uk*), e Ignored Terms para ignorar sufixos legais como *Inc.*, *LLC* ou *Ltd.* nos nomes de Organization. - **Porque é que as minhas Organizations duplicadas não são detectadas no Pipedrive?** O Pipedrive compara Organizations por nomes e endereços exatos, por isso "Inc" vs. "Inc." ou um endereço ausente bastam para esconder um duplicado. O Domain Root e os Ignored Terms do Dedupely pegam esses casos. - **Posso desfazer uma mesclagem?** Sim, em 30 dias para a maioria das mesclagens, pelo Merge History, mas não para produtos. O desfazer serve para registros que não eram duplicados, então trate toda mesclagem como permanente. Veja [Desfazer uma mesclagem](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge). ### A seguir [How to Find Duplicates Crie a sua primeira Duplicate Search e escolha o que conta como duplicado.](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-find-duplicates) ### Ainda com dúvidas? A nossa equipe ajuda em todos os planos e durante a avaliação gratuita, por chat, email ou Zoom. - Precisa de ajuda? [Falar com o suporte](https://dedupe.ly/contact) - Dúvidas sobre os planos? [Agende um Zoom com a equipe de vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) - A ler isto com um modelo? [Ler esta página em Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/pipedrive-deduplication-guide.md) - Quer dar a ele o site inteiro? [Ler llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Por trás do artigo ### Gaby Salinas Assistente de Marketing na Dedupely Gaby Salinas chegou aos dados de CRM a partir do marketing e da publicidade, por isso analisa os duplicados de dois lados: a lógica de correspondência e mesclagem por trás deles e o que provocam nas pessoas que usam o CRM, como o vendedor que liga duas vezes para um cliente, o administrador que leva a culpa e a limpeza que ninguém quer começar. Como Assistente de Marketing na Dedupely, acompanha a forma como as equipes de RevOps, os usuários finais, os consultores e as equipes técnicas trabalham, na prática, com os seus dados: os registros em que deixam de confiar, as soluções alternativas que criam e o momento em que finalmente decidem fazer uma limpeza. O que descobre molda a maior parte do que a Dedupely publica. [Contate a Gaby no LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Comece grátis 20 mesclagens grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados. [Fale com vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)[Experimente grátis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Ou cadastre-se com o Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Faz limpeza de CRM para clientes? [Ver o Programa de Parceiros](https://dedupe.ly/become-a-partner) Avançar para o conteúdo