# Como Encontrar e Remover Duplicados no HubSpot | Dedupely > Como deduplicar o HubSpot passo a passo: encontre contatos e empresas duplicados, mescle-os em massa e veja o que a mesclagem do HubSpot faz a cada registro. - URL: https://dedupe.ly/pt/knowledge-base/hubspot-deduplication-guide - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Guia de eliminação de duplicados no HubSpot Por [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Atualizado 30 de outubro de 2026 Encontre cada duplicado no seu portal HubSpot e mescle-os em massa, passo a passo. O Dedupely se conecta diretamente ao seu portal HubSpot para encontrar e mesclar duplicados, de correspondências exatas simples a casos complexos. Funciona com todos os níveis do HubSpot, incluindo a versão gratuita. ### Antes de começar - **As permissões certas no HubSpot:** tem que ser Super Admin, ou a sua função de usuário precisa das permissões **Mesclar registros** e **Editar** para os objetos que quer deduplicar. - **HubSpot conectado ao Dedupely.** Veja [Conecte seu CRM](https://dedupe.ly/knowledge-base/connect-your-crm). ### Objetos do HubSpot suportados Pode deduplicar estes objetos do HubSpot: - Contatos - Empresas - Negócios - Tickets - Leads - Objetos personalizados Não pode mesclar registros de tipos de objeto diferentes, por ex. um Contact com um Lead. ### Problemas comuns de duplicados no HubSpot O HubSpot movimenta muita atividade de marketing e de topo de funil, por isso os duplicados chegam muitas vezes em grandes vagas e não um a um. Estas são as causas mais comuns: - **Importações de planilhas:** O HubSpot só faz corresponder por email exato e domínio da empresa durante as importações. Se faltarem domínios numa lista de evento, o HubSpot cria uma nova empresa por cada linha. - **Fontes de dados em conflito:** um comercial cria um registro com um *.eu* email, e depois um formulário web envia a mesma pessoa com um *.com* email. - **Dados entre equipes:** O marketing limpa muitas vezes uma mistura dos seus próprios dados de entrada e registros criados pelas vendas, e tem que evitar perder notas de vendas valiosas. - **Ferramentas nativas pagas:** O gestor de duplicados do HubSpot precisa de uma assinatura Professional ou Enterprise e mescla um par de cada vez. A mesclagem em massa e as regras de duplicados personalizadas precisam do Data Hub Professional ou Enterprise. ### Como funciona a mesclagem nativa do HubSpot Adicionado 26 de setembro de 2026 O Dedupely mescla através da própria API do HubSpot. Controla que valores sobrevivem com as [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules), mas cada mesclagem segue as regras próprias do HubSpot: - **ID de registro novo:** ao contrário da maioria dos CRM, o HubSpot dá normalmente ao registro mesclado um ID novo, e nenhum dos ID originais é mantido. - **ID redirecionados:** se as suas integrações ou ferramentas de relatórios usam ID guardados, o HubSpot redireciona os ID antigos para o novo registro mesclado. - **Os Leads são mesclados pelo Dedupely:** O HubSpot não tem mesclagem para leads, por isso o Dedupely copia as associações para o lead que sobrevive e arquiva os outros. - **Empresas-mãe e filiais:** O HubSpot não mescla uma empresa com a sua própria empresa-mãe ou filial. O Dedupely pergunta primeiro, e **Merge and remove the parent-child link** remove o vínculo para que a mesclagem avance. Defina uma resposta permanente em **Configurações de segurança** → **Opções de Mesclagem**. - **Limites de associações e de mesclagens:** O HubSpot limita quantas associações um registro tem e quantas vezes um registro pode ser mesclado. O Dedupely detecta isto antes de uma mesclagem, e as suas **Opções de Mesclagem** decidem se pergunta, mescla ou ignora. Veja [Segurança das Uniões](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-safety). - **Saída de workflows:** por padrão, o HubSpot retira ambos os registros dos workflows ativos. Se o seu portal estiver na beta Primary ID Preservation do HubSpot, o registro principal mantém o ID e continua inscrito, e só o secundário sai dos workflows. ### Como deduplicar registros do HubSpot, passo a passo - **Deduplique os dados antes e depois das importações.** Deduplique as suas planilhas antes de as importar para o HubSpot. Depois de cada importação, execute uma Duplicate Search específica para apanhar os registros que passaram pela correspondência exata de email e domínio do HubSpot. - **Deduplique os seus dados antigos.** Os portais mais antigos salvam muitas vezes milhares de duplicados de eventos passados, integrações antigas e equipes anteriores. Execute Duplicate Searches em campos como First Name + Last Name + Phone Number para encontrar registros importados sem email, e mescle-os em massa primeiro. - **Controle os duplicados que entram.** Encontre os formulários, landing pages e integrações que criam mais duplicados. Crie uma Duplicate Search para cada um, com base nos dados que essa ferramenta envia, para gerenciar o que ela cria. - **Crie confiança entre equipes.** Se o Marketing estiver limpando dados criados por outras equipes, comece com [Auto Match](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-match) antes de automatizar totalmente. Você será avisado quando os duplicados atingirem o limite que definir, e pode mesclá-los, rejeitá-los ou enviá-los para [Manual Review](https://dedupe.ly/knowledge-base/manual-review) para que alguém da outra equipe possa opinar. - **Automatize o topo do funil.** Quando os dados antigos estiverem limpos e as suas Duplicate Searches comprovadas, ative o Auto Merge. Agende-o para mesclar duplicados de formulários e integrações, para que as equipes só vejam registros limpos quando um lead for direcionado a elas. ### O que acontece a seguir Depois de cada mesclagem no HubSpot: - **O registro mesclado costuma receber um novo ID.** Os IDs antigos redirecionam para ele, então as integrações continuam funcionando. Se uma ferramenta armazena IDs do HubSpot, pode valer a pena atualizá-los com o tempo. - **Os dois registros saem dos seus workflows.** Volte a inscrever o registro mesclado em qualquer workflow em que deva continuar. Na beta Primary ID Preservation do HubSpot, o registro principal continua inscrito. - **Cada mesclagem fica registrada.** Veja o que foi mesclado e quando em [Merge History](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-history). As mesclagens do próprio HubSpot não podem ser desfeitas. A maioria das mesclagens da Dedupely pode ser desfeita em 30 dias pelo Merge History, exceto leads do HubSpot, mesclagens de empresas em um portal sincronizado com o Salesforce e mesclagens feitas no HubSpot e no Salesforce ao mesmo tempo (veja [Desfazer uma mesclagem](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge)). Para o resto, baixe seu Merge History e use-o para restaurar os valores originais no HubSpot. ### Resolução de problemas **Não consigo conectar o HubSpot, ou as mesclagens falham.** O seu usuário do HubSpot pode não ter permissões. Precisa de ser Super Admin ou de ter **Mesclar registros** e **Editar** para esse objeto. Peça ao administrador do HubSpot que atualize a sua função e tente de novo. **Um registro mesclado saiu de um workflow.** Esse é o comportamento padrão de mesclagem do HubSpot. Inscreva novamente o registro mesclado no fluxo de trabalho, ou ative a reinscrição nas configurações do fluxo de trabalho no HubSpot. **Uma integração ou relatório continua a mostrar o ID antigo do registro.** O HubSpot redireciona os IDs antigos para o registro mesclado através da API, por isso as consultas devem continuar funcionando. Se uma ferramenta salvar IDs localmente, atualize-a com o novo ID. **Os valores errados sobreviveram a uma mesclagem.** Verifique a regra de Primary Record e acrescente regras por campo em [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules). Veja a prévia de algumas correspondências antes da sua próxima mesclagem em massa. ### Perguntas frequentes sobre a eliminação de duplicados no HubSpot - **Preciso de um plano pago do HubSpot, como o Data Hub, para usar o Dedupely?** Não. O Dedupely funciona com todos os níveis do HubSpot, incluindo a versão gratuita. Pode mesclar em massa e automatizar sem fazer upgrade do HubSpot. - **Posso deduplicar Deals no HubSpot?** Sim. Os Deals funcionam como qualquer outro objeto suportado: você configura Duplicate Searches, configurações de correspondência e Merge Rules adequadas à forma como seus Deals são criados, testa tudo e depois mescla. - **Como trato contatos com mais de um endereço de email?** O HubSpot faz a correspondência pelo email principal, por isso um email secundário pode criar um duplicado. No Dedupely não está limitado ao email: faça a correspondência por um campo personalizado ou por uma combinação de campos. - **Posso desfazer uma mesclagem?** Sim, em 30 dias para a maioria das mesclagens, pelo Merge History, mas não para leads, mesclagens de empresas em um portal sincronizado com o Salesforce ou mesclagens feitas no HubSpot e no Salesforce ao mesmo tempo. O desfazer serve para registros que não eram duplicados, então trate toda mesclagem como permanente. Veja [Desfazer uma mesclagem](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge). - **Posso automatizar totalmente a deduplicação no HubSpot?** Sim, pode automatizar totalmente a deduplicação do HubSpot com o Dedupely. Recomendamos o Auto Merge para correspondências de alta confiança e o Auto Match para assinalar casos limite complexos para revisão. - **Porque é que o HubSpot criou duplicados quando importei empresas existentes?** O HubSpot precisa da coluna Company Domain Name para reconhecer empresas existentes. Se faltar ou tiver outro formato, o HubSpot cria registros novos. No Dedupely, use o Domain Root para comparar domínios pela raiz (ignorando *www*, *.com*, etc.) e Ignored Terms para saltar sufixos legais como *Inc.* ou *LLC*. Veja [Opções de Correspondência](https://dedupe.ly/knowledge-base/match-options). ### A seguir [How to Find Duplicates Crie a sua primeira Duplicate Search e escolha o que conta como duplicado.](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-find-duplicates) ### Histórico de alterações - 26 de setembro de 2026 #### Escolha de mesclagem para empresas mãe e filha no HubSpot Mesclar uma empresa do HubSpot com a sua própria empresa-mãe ou filha pergunta primeiro, e pode remover o vínculo pai-filho para que a mesclagem prossiga. Always ask é a predefinição. Defina a sua resposta nas Safety Settings. - 24 de setembro de 2026 #### Opções de mesclagem antes de uma mesclagem arriscada O Dedupely prevê quatro recusas do CRM antes de uma mesclagem: limites de associação e de contagem de mesclagens do HubSpot, registros do Salesforce que apontam uns para os outros, e valores de picklist aposentados do Salesforce. Responda com Always ask, the fix ou Skip nas Safety Settings. Uma correspondência ignorada passa para Attention Required. [Todas as alterações na base de conhecimento](https://dedupe.ly/knowledge-base#changelog) ### Ainda com dúvidas? A nossa equipe ajuda em todos os planos e durante a avaliação gratuita, por chat, email ou Zoom. - Precisa de ajuda? [Falar com o suporte](https://dedupe.ly/contact) - Dúvidas sobre os planos? [Agende um Zoom com a equipe de vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) - A ler isto com um modelo? [Ler esta página em Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/hubspot-deduplication-guide.md) - Quer dar a ele o site inteiro? [Ler llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Por trás do artigo ### Gaby Salinas Assistente de Marketing na Dedupely Gaby Salinas chegou aos dados de CRM a partir do marketing e da publicidade, por isso analisa os duplicados de dois lados: a lógica de correspondência e mesclagem por trás deles e o que provocam nas pessoas que usam o CRM, como o vendedor que liga duas vezes para um cliente, o administrador que leva a culpa e a limpeza que ninguém quer começar. Como Assistente de Marketing na Dedupely, acompanha a forma como as equipes de RevOps, os usuários finais, os consultores e as equipes técnicas trabalham, na prática, com os seus dados: os registros em que deixam de confiar, as soluções alternativas que criam e o momento em que finalmente decidem fazer uma limpeza. O que descobre molda a maior parte do que a Dedupely publica. [Contate a Gaby no LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Comece grátis 20 mesclagens grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados. [Fale com vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)[Experimente grátis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Ou cadastre-se com o Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Faz limpeza de CRM para clientes? [Ver o Programa de Parceiros](https://dedupe.ly/become-a-partner) Avançar para o conteúdo