# Como encontrar e mesclar negócios duplicados | Dedupely > Os negócios duplicados inflacionam o pipeline e dividem o histórico. Saiba com que campos comparar negócios, como revisá-los e como mesclá-los com segurança. - URL: https://dedupe.ly/pt/knowledge-base/how-to-dedupe-deals-and-opportunities - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Como deduplicar negócios e oportunidades Por [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Atualizado 30 de outubro de 2026 Encontre o mesmo negócio registrado duas vezes e mescle-o sem desequilibrar o pipeline. Um negócio duplicado conta a mesma receita duas vezes, divide as notas e atividades e pode deixar dois representantes trabalhando na mesma oportunidade. No Dedupely, você deduplica negócios como qualquer outro objeto: crie uma Duplicate Search sobre os campos armazenados no negócio, revise as correspondências com cuidado, defina as Merge Rules e mescle. Como os negócios trazem receita, estágios e responsáveis, revise-os antes de mesclar em massa. Você pode deduplicar Deals do HubSpot, Opportunities do Salesforce, Deals do Pipedrive e Opportunities do Close CRM. ### Antes de começar - **Negócios sincronizados com o Dedupely.** Ative o objeto deals em **CRM Settings**. Veja [Sincronizar Registros](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records). ### Porque surgem negócios duplicados? - **As integrações e os formulários** criam um negócio novo por cada pedido, mesmo quando já existe um em aberto. - **Dois comerciais** abrem um negócio para a mesma oportunidade sem saberem um do outro. - **Importações** acrescentam negócios que já existem, porque o arquivo não tem ID de negócio. - **Empresas ou contatos duplicados** têm cada um o seu negócio para a mesma oportunidade. Deduplique primeiro as empresas: depois de mescladas, os negócios ficam numa só empresa, o que torna os negócios duplicados mais fáceis de ver na revisão. Veja [Como deduplicar empresas e contas](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-dedupe-companies-and-accounts). ### Em que campos deve comparar os negócios? O Dedupely faz a correspondência de negócios pelos campos guardados no próprio negócio, não na empresa ou no contato associados. Use pelo menos três: | Campo | Opção de correspondência | Porquê | | --- | --- | --- | | **Nome do deal** | **Similar Words (Any Order)** | "Acme – Annual plan" e "Annual plan Acme" compartilham as mesmas palavras. Adicione palavras comuns como *deal*, *renewal* ou *opportunity* a **Ignored terms**. | | **Valor** | **Exata** | A mesma oportunidade costuma ter o mesmo valor. | | **Responsável** | **Exata** | Duplicados vindos de uma integração ou de um representante costumam ter o mesmo responsável. Quando dois representantes abrem o mesmo negócio, os responsáveis são diferentes, então crie uma segunda pesquisa sem Owner e revise-a com atenção. | Lembre-se de que valores em branco nunca correspondem. Um negócio sem valor fica fora de uma pesquisa que compara pelo Amount, então crie uma segunda pesquisa para esses, sem Amount, e revise-a com atenção. ### Como restringir uma pesquisa de negócios com filtros Os filtros mantêm uma pesquisa de negócios focada nos que valem a pena revisar. Por exemplo: - **Só negócios recentes:** campo *Create Date*, Aplica-se a *um ou mais*, operador *is within the past (days)*, p. ex. 90. - **Só negócios em aberto:** campo *Fase do negócio*, Aplica-se a *todas*, operador *não é igual a*, termos *Fechado ganho* e *Fechado perdido*, com a opção de termos em **Todos**. Revise os negócios fechados numa segunda passagem: negócios closed-won duplicados contam duas vezes a mesma receita nos relatórios. Veja [Filtros](https://dedupe.ly/knowledge-base/filters). ### Como revisar correspondências de negócios Os negócios têm receita, por isso verifique cada correspondência antes de mesclar: - Abra **View Match Details** e compare os registros lado a lado. - Add **Visible Fields** como Deal Stage, Close Date, Pipeline e Create Date, para ver as diferenças que importam. - **Rejeitar** as correspondências que são negócios distintos, como uma renovação e uma compra nova com o mesmo nome e valor. - **Send to Manual Review** as correspondências que o responsável do negócio deve decidir. Veja [Manual Review](https://dedupe.ly/knowledge-base/manual-review). ### Que negócio deve sobreviver? Defina uma regra de Primary Record em [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules): | Regra | Quando usar | | --- | --- | | **Último registro atualizado** | Deve sobreviver o negócio em que a sua equipe trabalhou mais recentemente. | | **Registro Mais Antigo** | Deve sobreviver o primeiro negócio, por exemplo para manter a data de criação original nos relatórios. | | **Mais dados no campo** | Deve sobreviver o negócio mais completo, por exemplo quando uma integração cria negócios com poucos dados. | Verifique **Merge Preview** antes de mesclar, sobretudo a fase, a data de fecho e o responsável. ### O que acontece às atividades quando os negócios se mesclam? Atividades, notas e associações passam para o negócio que sobrevive, exceto onde a API do seu CRM não permite movê-las: - **Pipedrive:** as atividades, notas e registros vinculados passam para o negócio que sobrevive. Negócios arquivados não podem ser mesclados. - **Salesforce:** O Salesforce não tem mesclagem para Opportunities, por isso o Dedupely atualiza a que se mantém, reaponta os registros filhos para ela e apaga as outras. Emails, arquivos, notas, funções de contato e linhas de produto das outras não passam. - **Close CRM:** as atividades pertencem ao Lead ou ao Contact, nunca à Opportunity, por isso mesclar Opportunities não move nenhuma atividade. O Dedupely copia os valores dos campos para a Opportunity que mantém; os anexos das outras não são movidos. - **HubSpot:** Aplicam-se as regras de mesclagem do próprio HubSpot, que normalmente incluem um novo ID para o negócio mesclado. Veja a [Guia de eliminação de duplicados no HubSpot](https://dedupe.ly/knowledge-base/hubspot-deduplication-guide). ### Configuração de exemplo Uma equipe de vendas no HubSpot encontra negócios duplicados criados por uma integração de formulários e pelos comerciais. - **Deduplique primeiro as empresas**, com Domain Root no domínio da empresa. - **Pesquisa 1:** Deal Name: Similar Words (Any Order), Ignored terms *deal*, *renewal* · Amount: Exact · Deal Owner: Exact · Filtro: Create Date *is within the past (days)* 180, Aplica-se a *um ou mais*. - **Visible Fields:** Deal Stage, Close Date, Pipeline, Create Date. - **Merge Rules:** Primary Record definido como **Último registro atualizado**. - **Revisão:** rejeite as renovações, envie as correspondências duvidosas para Manual Review para o responsável do negócio, depois mescle 1–2 correspondências e verifique-as no HubSpot. - **Automatize:** [Auto Match](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-match) na Pesquisa 1, com aviso às 5 correspondências, para que uma pessoa revise os novos deals duplicados antes de serem mesclados. ### Erros comuns - **Mesclar negócios antes das empresas.** As empresas duplicadas escondem que negócios pertencem juntos. - **Fazer corresponder só pelo nome do negócio.** Muitos negócios compartilham nomes como "Plano anual" ou "Renovação". - **Mesclar renovações no negócio original.** O mesmo nome e valor não significa a mesma oportunidade. Rejeite-as. - **Mesclar em massa sem olhar para as fases.** Verifique primeiro a fase e a data de fecho na Merge Preview. - **Auto Merge nos negócios logo de início.** Comece com o Auto Match, para que uma pessoa veja primeiro os novos negócios duplicados. ### Perguntas frequentes sobre deduplicar negócios - **Que objetos de negócio pode o Dedupely deduplicar?** Deals do HubSpot, Opportunities do Salesforce, Deals do Pipedrive e Opportunities do Close CRM. Os deals arquivados do Pipedrive não podem ser mesclados. - **O Dedupely consegue fazer corresponder negócios pela empresa associada?** Não. Os negócios são comparados pelos campos guardados no próprio negócio. - **Posso mesclar um negócio com um contato ou uma empresa?** Não. O Dedupely mescla registros dentro de um mesmo objeto. - **Posso desfazer uma mesclagem de negócios?** Sim, em 30 dias para a maioria das mesclagens, pelo Merge History. O desfazer serve para registros que não eram duplicados, então trate toda mesclagem como permanente. Veja [Desfazer uma mesclagem](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge). Para mesclagens mais antigas, veja [Fundi os registros errados: e agora?](https://dedupe.ly/knowledge-base/i-merged-the-wrong-records) - **Os registros de negócios contam para o meu plano?** Sim. Cada registro de cada objeto que ativar conta para o limite de registros do plano. ### A seguir [Merge Rules Decida que negócio sobrevive e que valores mantém.](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules) ### Ainda com dúvidas? A nossa equipe ajuda em todos os planos e durante a avaliação gratuita, por chat, email ou Zoom. - Precisa de ajuda? [Falar com o suporte](https://dedupe.ly/contact) - Dúvidas sobre os planos? [Agende um Zoom com a equipe de vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) - A ler isto com um modelo? [Ler esta página em Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-dedupe-deals-and-opportunities.md) - Quer dar a ele o site inteiro? [Ler llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Por trás do artigo ### Gaby Salinas Assistente de Marketing na Dedupely Gaby Salinas chegou aos dados de CRM a partir do marketing e da publicidade, por isso analisa os duplicados de dois lados: a lógica de correspondência e mesclagem por trás deles e o que provocam nas pessoas que usam o CRM, como o vendedor que liga duas vezes para um cliente, o administrador que leva a culpa e a limpeza que ninguém quer começar. Como Assistente de Marketing na Dedupely, acompanha a forma como as equipes de RevOps, os usuários finais, os consultores e as equipes técnicas trabalham, na prática, com os seus dados: os registros em que deixam de confiar, as soluções alternativas que criam e o momento em que finalmente decidem fazer uma limpeza. O que descobre molda a maior parte do que a Dedupely publica. [Contate a Gaby no LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Comece grátis 20 mesclagens grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados. [Fale com vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)[Experimente grátis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Ou cadastre-se com o Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Faz limpeza de CRM para clientes? [Ver o Programa de Parceiros](https://dedupe.ly/become-a-partner) Avançar para o conteúdo