# Deduplicar antes e depois de migrar de CRM | Dedupely > Vai mudar para um CRM novo ou juntar duas contas de CRM após uma aquisição? Deduplique primeiro o antigo e depois o novo, quando as integrações estiverem ativas. - URL: https://dedupe.ly/pt/knowledge-base/how-to-dedupe-before-and-after-a-crm-migration - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Como deduplicar antes e depois de uma migração de CRM Por [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Atualizado 30 de outubro de 2026 Mude para um novo CRM, ou junte duas contas depois de uma aquisição, sem levar duplicados. Uma migração é o melhor momento para deduplicar, e o mais fácil de errar. Com o Dedupely deduplica duas vezes: primeiro no CRM antigo, antes de migrar, para não levar duplicados para um sistema novo. Depois no novo, quando estiver configurado e com as integrações a funcionar, para apanhar os duplicados que a migração e as integrações criam. Funciona quer mude de CRM (por ex. do Pipedrive para o HubSpot), quer junte duas contas do mesmo CRM após uma aquisição. ### Antes de começar - **Acesso ao CRM antigo**, com as permissões de que o Dedupely precisa. Veja [Conecte seu CRM](https://dedupe.ly/knowledge-base/connect-your-crm) e o guia de deduplicação do seu CRM. - **Um plano de migração para os seus dados.** O Dedupely encontra e mescla duplicados. Não move dados entre CRM. ### Em que situação está? | Situação | Exemplo | O que é diferente | | --- | --- | --- | | **Mudar para um novo CRM** | Do Pipedrive para o HubSpot | Os duplicados do CRM antigo viajam com a migração, e a importação pode criar outros. | | **Juntar duas contas após uma aquisição** | Dois portais do HubSpot, ou uma org do Salesforce e um portal do HubSpot, a tornarem-se um | Cada conta tem os seus próprios duplicados, e as duas empresas provavelmente compartilham alguns clientes. Esses clientes compartilhados só se tornam duplicados quando os dados estão num só CRM. | O Dedupely faz correspondências dentro de um CRM, e não entre dois CRMs conectados. Por isso a ordem abaixo importa: deduplique cada sistema antigo separadamente e depois deduplique tudo junto no novo. ### Fase 1: Deduplique o CRM antigo antes de migrar - **Conecte seu CRM antigo** ao Dedupely e ative os objetos que vai migrar. Veja [Sincronizar Registros](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records). - **Rode as Duplicate Searches predefinidas** para cada objeto e depois adicione as suas. Compare pelo menos três campos. Veja [How to Find Duplicates](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-find-duplicates). - **Defina as suas Merge Rules**, para que os valores certos permaneçam. Veja [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules). - **Teste e depois mescle.** Faça 1 a 2 Single Merges, confira-as no CRM e no [Merge History](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-history), e depois mescle em massa. - **Baixe o Merge History como CSV** antes de o CRM antigo ser desligado. É o seu registro do que foi mesclado e dos valores originais. Vai juntar duas contas? Faça isto em cada conta, uma depois da outra. **Porquê primeiro?** Mesclar no CRM antigo junta as atividades, negócios e notas de cada cliente num só registro, para que o histórico migre como um registro em vez de vários. ### Fase 2: migrar A migração em si acontece fora do Dedupely, com as ferramentas de importação do novo CRM ou um serviço de migração. - **Atribua um identificador único** para cada objeto (email para contatos, domínio para empresas ou o ID do registro antigo), para que o novo CRM possa emparelhar linhas em vez de criar registros novos. - **Migra com planilhas?** Deduplique cada exportação como CSV antes de a importar. Veja [Deduplique uma lista antes de a importar](https://dedupe.ly/knowledge-base/dedupe-a-list-before-you-import-it). ### Fase 3: configure o novo CRM e as suas integrações Antes de conectar o Dedupely ao novo CRM, termine de configurá-lo: objetos, campos, formulários e cada integração que cria ou sincroniza registros. As integrações criam os seus próprios registros, e as sincronizações bidirecionais podem recriar registros depois de uma mesclagem. Se deduplicar antes de estarem a funcionar, terá que repetir, e pode mesclar registros que uma integração depois traz de volta. Veja [Mesclar duplicados com a Integração HubSpot-Salesforce ativa](https://dedupe.ly/knowledge-base/merging-with-hubspot-salesforce-integration). ### Fase 4: deduplique o novo CRM - **Desative os objetos do CRM antigo** no **CRM Settings** quando você não precisar mais deles, para que os registros deixem de contar para o limite de registros do plano. Os registros de todos os CRMs conectados se somam. - **Conecte o novo CRM** e ative os seus objetos. A primeira sincronização demora normalmente 2 a 15 minutos até 50.000 registros, e até 10–12 horas para mais de 1 milhão. - **Crie as suas Duplicate Searches.** Depois de uma aquisição, comece pelos clientes que as duas empresas compartilhavam: contatos por First Name + Last Name + Email, e empresas por domínio e nome. Veja [Como deduplicar empresas e contas](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-dedupe-companies-and-accounts). - **Decida que dados ganham.** Quando ambas as empresas têm um registro do mesmo cliente, defina uma regra de Primary Record, p. ex. **Registro Mais Antigo** para manter o registro com o histórico mais longo. Veja [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules). - **Teste e depois mescle em massa**, tal como na Fase 1. - **Automatize.** Quando as suas pesquisas estiverem provadas, ative [Auto Match](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-match) ou [Auto Merge](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-merge) para os duplicados que as novas integrações continuam a criar. ### Configuração de exemplo A empresa A (HubSpot, 60.000 contatos) compra a empresa B (Pipedrive, 25.000 pessoas). Tudo passa para o portal HubSpot da empresa A. - **Fase 1, empresa B:** conectar o Pipedrive, deduplicar People e Organizations, baixar o CSV do Merge History. - **Fase 1, empresa A:** conecte o HubSpot, deduplique Contacts e Companies. - **Fase 2:** migraram o Pipedrive para o HubSpot, mapeando o email para pessoas e o domínio para organizações. - **Fase 3:** configuraram no HubSpot os formulários e integrações da empresa B. - **Fase 4:** desative os objetos do Pipedrive em CRM Settings. Analise os Contacts do HubSpot com First Name: Exact · Last Name: Exact · Email: Exact, e as Companies com Company Domain Name: Domain Root · Name: Similar Words (Any Order) · Country: Exact. - **Merge Rules:** Primary Record definido como **Registro Mais Antigo**, para que sobreviva o registro com o histórico mais longo quando as duas empresas tinham o cliente. - **Testar** 2 Single Merges e 2 páginas mescladas em massa, depois mesclagem em massa do resto, e Auto Match ativo nas duas pesquisas. ### Erros comuns - **Migrar primeiro e deduplicar depois.** Muda duplicados para um CRM novo, e o histórico de cada um chega dividido por registros. - **Deduplicar o novo CRM antes de as integrações estarem a funcionar.** As integrações acrescentam novos duplicados, ou trazem de volta registros que mesclou. - **Esperar que o Dedupely compare o CRM antigo com o novo.** Compara dentro de um CRM. Deduplique cada um à parte. - **Deixar ativos os objetos do CRM antigo.** Os seus registros continuam a contar para o limite de registros do plano. - **Não guardar o CSV do Merge History** do CRM antigo antes de ele ser desligado. ### Perguntas frequentes sobre deduplicar durante uma migração - **O Dedupely pode migrar os meus dados?** Não. O Dedupely encontra e mescla duplicados. Use as ferramentas de importação do novo CRM ou um serviço de migração para mover os dados. - **O Dedupely consegue encontrar duplicados entre o meu CRM antigo e o novo?** Não. Compara registros dentro de um CRM. Deduplique o antigo antes de migrar, e o novo depois. - **Posso conectar os dois CRMs ao mesmo tempo?** Sim, você pode conectar vários CRMs a uma conta Dedupely, mas recomendamos fazê-lo um de cada vez. Os registros de todos os CRMs conectados contam para o limite de registros do plano. - **Devo deduplicar antes ou depois da migração?** As duas coisas. Antes, para não migrar duplicados. Depois, quando o novo CRM e as integrações estiverem configurados, para apanhar os duplicados que a migração e as integrações criam. - **Quanto tempo demora a primeira sincronização do novo CRM?** Normalmente 2–15 minutos para até 50.000 registros, e até 10–12 horas para mais de 1M de registros. - **Posso desfazer uma mesclagem se escolhi os dados errados?** Não: o desfazer serve para registros que não eram duplicados. Baixe seu Merge History em CSV e use-o para restaurar os valores originais no seu CRM. Veja [Fundi os registros errados: e agora?](https://dedupe.ly/knowledge-base/i-merged-the-wrong-records) ### A seguir [Conecte seu CRM Conecte seu CRM antigo ao Dedupely e comece a fase 1.](https://dedupe.ly/knowledge-base/connect-your-crm) ### Ainda com dúvidas? A nossa equipe ajuda em todos os planos e durante a avaliação gratuita, por chat, email ou Zoom. - Precisa de ajuda? [Falar com o suporte](https://dedupe.ly/contact) - Dúvidas sobre os planos? [Agende um Zoom com a equipe de vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) - A ler isto com um modelo? [Ler esta página em Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-dedupe-before-and-after-a-crm-migration.md) - Quer dar a ele o site inteiro? [Ler llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Por trás do artigo ### Gaby Salinas Assistente de Marketing na Dedupely Gaby Salinas chegou aos dados de CRM a partir do marketing e da publicidade, por isso analisa os duplicados de dois lados: a lógica de correspondência e mesclagem por trás deles e o que provocam nas pessoas que usam o CRM, como o vendedor que liga duas vezes para um cliente, o administrador que leva a culpa e a limpeza que ninguém quer começar. Como Assistente de Marketing na Dedupely, acompanha a forma como as equipes de RevOps, os usuários finais, os consultores e as equipes técnicas trabalham, na prática, com os seus dados: os registros em que deixam de confiar, as soluções alternativas que criam e o momento em que finalmente decidem fazer uma limpeza. O que descobre molda a maior parte do que a Dedupely publica. [Contate a Gaby no LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Comece grátis 20 mesclagens grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados. [Fale com vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)[Experimente grátis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Ou cadastre-se com o Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Faz limpeza de CRM para clientes? [Ver o Programa de Parceiros](https://dedupe.ly/become-a-partner) Avançar para o conteúdo