# Ferramentas de duplicados dos CRM comparadas | Dedupely > O que HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Close, Nimble e Google Contacts fazem sozinhos com os duplicados, lado a lado, e o que o Dedupely acrescenta a cada um. - URL: https://dedupe.ly/pt/knowledge-base/crm-duplicate-tools-compared - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- ## Ferramentas de duplicados de CRM comparadas Por [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Atualizado 30 de outubro de 2026 O que cada CRM faz sozinho com os duplicados, lado a lado, e onde entra o Dedupely. Todos os CRMs suportados pelo Dedupely têm algumas ferramentas integradas de duplicados: verificações na criação de um registro, duplicados sugeridos e uma tela de mesclagem. Elas diferem muito no que pegam, em quantos registros mesclam de uma vez e no plano de que você precisa. Este quadro põe HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Close CRM, Nimble CRM e Google Contacts lado a lado com o Dedupely, para que você veja o que o seu CRM já cobre e o que ainda falta. O Dedupely funciona junto com as ferramentas do CRM, e com todos os planos de cada CRM suportado. ### O gráfico **Última verificação: outubro de 2026.** Os CRMs atualizam suas ferramentas de duplicados com frequência, por isso revisamos este quadro todo trimestre. | | **HubSpot** | **Salesforce** | **Pipedrive** | **Close CRM** | **Nimble CRM** | **Google Contacts** | **Dedupely** | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | **Verifica novos registros** | Contatos com o mesmo email; empresas com o mesmo domínio. As empresas criadas pela API não são verificadas. | As Duplicate Rules alertam ou bloqueiam ao criar ou editar um registro; importações e chamadas API coincidentes são bloqueadas, a menos que a integração esteja definida para guardar duplicados na mesma | Assinala pessoas com o mesmo nome e um telefone, email ou organização em comum; as importações podem mesclar duplicados em alguns campos fixos | Sem verificação de duplicados na app | As importações mesclam pelo email, ou pelo nome quando nenhum email corresponde | Não | Não bloqueia registros. Mescla novos duplicados pouco depois de chegarem, com o Auto Merge | | **Identifica duplicados existentes** | Pares sugeridos de contatos e empresas, no Professional ou Enterprise | Duplicate Jobs analisam toda a org, nas edições Performance e Unlimited | Uma lista de pessoas e organizações sugeridas | Não; o suporte do Close pode compartilhar uma lista de leads com o mesmo nome, telefone ou email | Um contato de cada vez | Sugere duplicados | Duplicate Searches em qualquer objeto, pesquisas predefinidas e Dedupely Intelligence | | **Campos em que faz a correspondência** | Definidas pelo HubSpot; regras personalizadas com Data Hub Professional ou Enterprise | Regras de correspondência que configura | Definido pelo Pipedrive | Nome, telefone ou email exatos | Email ou nome | Definido pela Google | Qualquer campo sincronizado, com uma opção de correspondência para cada um: Exact, Similar, Fuzzy, Similar Words (Any Order) ou Domain Root | | **Registros por mesclagem** | 2 | Até 3 | 2 | 2 leads | Até 5 | Sem limite declarado | Correspondências de qualquer tamanho; as com mais de 20 registros são deixadas de lado para revisão por padrão (você pode mudar isso) | | **Mesclagem em massa** | Apenas Data Hub Professional ou Enterprise | Não; uma mesclagem de cada vez | Não | Mesclagem pontual feita pelo suporte do Close | Não documentado | Sim: aceitar todas as sugestões em simultâneo | Sim: milhares de correspondências numa só ação | | **Que valores permanecem** | Escolhe o registro principal | Escolhe o registro mestre e o valor de cada campo | O registro principal ganha; os emails e telefones extra são mantidos | Prevalecem os valores do lead de destino | Escolhe o contato principal e os valores a manter | O Google combina os contatos | Regra de Primary Record (mais antigo, mais recente, última atualização, mais dados ou personalizada) mais uma regra para cada campo | | **Objetos** | Contatos, empresas, negócios, tickets e mais | Contas, contatos, leads e mais | Pessoas, organizações e negócios | Leads; os contatos não têm mesclagem na API do Close | Contatos (pessoas e empresas, mesclados em separado) | Contatos | HubSpot: contatos, empresas, negócios, leads, tickets, objetos personalizados · Salesforce: contas, contatos, leads, oportunidades, individuals, objetos personalizados · Pipedrive: pessoas, organizações, negócios, leads, produtos · Close: leads, contatos, oportunidades · Nimble: pessoas e empresas · Google Contacts: contatos | | **Automação** | Verificações na entrada; a mesclagem é manual | Verificações na entrada; a mesclagem é manual | A mesclagem é manual | A mesclagem é manual | A mesclagem é manual | A mesclagem é manual | Auto Match (avisa) e Auto Merge (mescla de forma agendada) | | **Após a mesclagem** | Permanente; o registro mesclado recebe um novo ID | Os outros registros vão para o Caixote do Lixo por 15 dias | Permanente | Permanente | Não mencionado | Um contato mesclado pode ser separado novamente | Segue a mesclagem própria do CRM; cada mesclagem fica registrada no Merge History com os valores originais; a maioria das mesclagens pode ser desfeita em 30 dias | | **Planilhas** | Apenas uma vez importado | Apenas uma vez importado | Apenas uma vez importado | Apenas uma vez importado | Apenas uma vez importado | Apenas uma vez importado | Envios de CSV ilimitados, mesclados antes da importação; não contam para o seu plano | | **Plano necessário** | Ferramentas de duplicados no Professional ou Enterprise; mesclagem em massa no Data Hub | Duplicate Jobs em Performance e Unlimited | Todos os planos (Admin ou permissão de mesclagem) | Todos os planos | Todos os planos | Grátis | Funciona com todos os planos de cada CRM suportado; Auto Merge em todos os planos do Dedupely e na avaliação gratuita | *Colunas dos CRM em outubro de 2026, segundo a documentação de cada CRM:* [HubSpot](https://knowledge.hubspot.com/records/deduplication-of-records)*,* [Salesforce](https://help.salesforce.com/s/articleView?language=en_US&id=sales.duplicate_rules_overview.htm&type=5)*,* [Pipedrive](https://support.pipedrive.com/en/article/merge-duplicates)*,* [Fechar](https://help.close.com/docs/finding-and-merging-duplicates)*,* [Nimble](https://support.nimble.com/en/articles/502827-how-to-merge-duplicate-contacts) *e* [Google Contacts](https://support.google.com/contacts/answer/7078226)*. Os CRM atualizam as suas ferramentas com frequência, por isso consulte a documentação do seu CRM para a versão mais recente.* ### Como ler o gráfico - **"Verifica novos registros"** trava alguns duplicados antes de existirem. Mantenha estas verificações ativas, use o que usar além disso. - **"Encontra os duplicados existentes"** e **"Bulk merge"** decidem quanto tempo demora um atraso. Mesclar 2–3 registros de cada vez serve para umas dezenas de duplicados, não para milhares. - **"Fields it matches on"** decide o que escapa. Uma verificação só pelo email não pega a mesma pessoa com um email de trabalho e um pessoal. - **"Depois da mesclagem"** importa para as suas outras ferramentas e relatórios, por exemplo quando um CRM dá um novo ID ao registro mesclado. ### Quando bastam as ferramentas do próprio CRM? Costumam chegar quando: - Tem algumas dezenas de duplicados, sobretudo contatos e empresas. - Os seus duplicados compartilham um email ou domínio exato. - Os registros entram por uma única via, como um só formulário, sem importações nem sincronizações. Vai precisar de mais quando: - O acumulado está nas centenas ou nos milhares. - Os duplicados diferem por erros de digitação, apelidos, um segundo email ou um formato de telefone. - Os duplicados estão em negócios, leads, tickets ou objetos personalizados. - Os registros chegam de importações, integrações ou ferramentas de chamadas. ### Como o Dedupely funciona com as ferramentas do seu CRM - **Mantenha ativas as verificações do seu CRM.** Travam os duplicados fáceis à entrada. - **Use o Dedupely para o atraso.** As Duplicate Searches encontram o que as verificações do CRM deixaram passar, e o Bulk Merge as mescla com suas Merge Rules. - **Automatize o resto.** O Auto Match e o Auto Merge tratam dos duplicados que continuam a passar pelas verificações do CRM. As mesclagens no Dedupely passam pela API do CRM, por isso seguem o comportamento de mesclagem do CRM, como o novo ID de registro do HubSpot. ### Exemplo Uma equipe de vendas no HubSpot Starter tem 12.000 contatos e 4.000 empresas, com duplicados de formulários, importações de eventos e um marcador. - **O que o HubSpot abrange:** bloqueia contatos com o mesmo email e verifica os domínios das empresas. A ferramenta de gestão de duplicados exige Professional ou Enterprise, por isso não a podem usar no Starter. - **O que fica:** as mesmas pessoas com um segundo email, empresas importadas sem domínio e registros do marcador só com telefone. - **A configuração deles:** mantêm as verificações do HubSpot ativas, conectam o Dedupely, mesclam o acúmulo com três Duplicate Searches (contatos por nome e email, empresas por domínio e nome, contatos por telefone) e ativam o Auto Merge na pesquisa de contatos dos formulários web. ### Erros comuns - **Partir do princípio de que o CRM apanha tudo.** A maioria das verificações compara um campo à procura de um valor exato. - **Desligar as verificações do seu CRM depois que você passa a usar o Dedupely.** Continuam a travar à entrada os duplicados fáceis. - **Não verificar o que uma mesclagem faz no seu CRM.** Um novo ID de registro ou uma Reciclagem afetam os seus relatórios e outras ferramentas. Leia primeiro o guia do seu CRM. - **Comparar ferramentas só pelo preço.** Compare quantos registros cada uma mescla de uma vez, e que objetos e campos abrange. ### Perguntas frequentes sobre ferramentas de duplicados de CRM - **O HubSpot encontra duplicados no plano gratuito?** O HubSpot bloqueia contatos com o mesmo email e verifica domínios de empresa em todos os planos, mas a sua ferramenta de gestão de duplicados exige Professional ou Enterprise. O Dedupely funciona com todos os planos do HubSpot, incluindo o Free. - **Porque é que o Salesforce só mescla 3 registros de cada vez?** Esse é o limite do Salesforce para uma mesclagem manual. O Dedupely mescla correspondências de qualquer dimensão através da API do Salesforce. - **O Pipedrive consegue mesclar duplicados em massa?** Não. O Pipedrive mescla dois registros de cada vez. O Dedupely pode mesclar em massa milhares de correspondências de uma vez. - **O Close CRM tem um localizador de duplicados?** Não na app. O Dedupely encontra e mescla Leads, Contacts e Opportunities duplicados no Close CRM. - **Devo desativar as verificações de duplicados do CRM se usar o Dedupely?** Não. Mantenha-as ativas e use o Dedupely para o que escapa a elas. ### A seguir [How to Find Duplicates Crie a sua primeira Duplicate Search e encontre o que as ferramentas do CRM deixaram escapar.](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-find-duplicates) ### Ainda com dúvidas? A nossa equipe ajuda em todos os planos e durante a avaliação gratuita, por chat, email ou Zoom. - Precisa de ajuda? [Falar com o suporte](https://dedupe.ly/contact) - Dúvidas sobre os planos? [Agende um Zoom com a equipe de vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) - A ler isto com um modelo? [Ler esta página em Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/crm-duplicate-tools-compared.md) - Quer dar a ele o site inteiro? [Ler llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Por trás do artigo ### Gaby Salinas Assistente de Marketing na Dedupely Gaby Salinas chegou aos dados de CRM a partir do marketing e da publicidade, por isso analisa os duplicados de dois lados: a lógica de correspondência e mesclagem por trás deles e o que provocam nas pessoas que usam o CRM, como o vendedor que liga duas vezes para um cliente, o administrador que leva a culpa e a limpeza que ninguém quer começar. Como Assistente de Marketing na Dedupely, acompanha a forma como as equipes de RevOps, os usuários finais, os consultores e as equipes técnicas trabalham, na prática, com os seus dados: os registros em que deixam de confiar, as soluções alternativas que criam e o momento em que finalmente decidem fazer uma limpeza. O que descobre molda a maior parte do que a Dedupely publica. [Contate a Gaby no LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Comece grátis 20 mesclagens grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados. [Fale com vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)[Experimente grátis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Ou cadastre-se com o Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Faz limpeza de CRM para clientes? [Ver o Programa de Parceiros](https://dedupe.ly/become-a-partner) Avançar para o conteúdo