# Billing & Usage — Dedupely Knowledge Base

> Acompanhe o número de registos no CRM, veja as faturas, faça a gestão dos cartões guardados e atualize o seu plano.

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## Billing & Usage

Faça a gestão de métodos de pagamento, faturas e planos de subscrição num só ecrã.
As definições de Billing & Usage estão reservadas a utilizadores com perfil de administrador. Os restantes membros da equipa não têm acesso a esta vista.
Quando as bases de dados excedem os limites do plano, acompanhar o número de registos permite aos administradores fazer ajustes a tempo, antes que as uniões sejam suspensas.
A Dedupely nunca faz upgrade automático da sua subscrição nem cobra do seu cartão quando o limite de registos do CRM é atingido ou um pagamento falha. Qualquer alteração de plano tem de ser revista e confirmada manualmente por um administrador.

### Como aceder às definições de Billing & Usage

- Clique no ícone de perfil no canto superior direito.
- Selecione "Company Settings" no menu pendente.
- No menu à esquerda, clique em "Billing & Usage."

### Gerir subscrições

"O seu plano" mostra os detalhes da subscrição ativa, a frequência de faturação atual e a contagem de registos do CRM em tempo real:
- **Monitorização de registos no CRM:**A barra de utilização mostra o total de registos do CRM ligados ao Dedupely face aos limites do plano ativo.
- **Upgrades de plano:** Clique em "Upgrade Plan" quando ultrapassar o limite de registos. O Dedupely mostra-lhe o escalão em que o seu número de registos se enquadra; a alteração só acontece depois de a confirmar.
- **Faturação anual:**Clique em "Mudar para faturação anual" para aplicar 20% de desconto à sua subscrição.
- **Cancelamentos de plano:**Clique em "Cancelar plano" para desativar a renovação automática. Mantém o acesso completo até ao fim do período de faturação atual.

### O que acontece quando os limites de registos do CRM são ultrapassados?

- Duplicate Searches, deteção de duplicados, análises, regras de fusão, pré-visualizações e correspondência automática continuam a funcionar.
- A fusão de registos fica temporariamente suspensa até um administrador confirmar manualmente a mudança de plano.
- O plano que o Dedupely sugere baseia-se no total de registos em todos os objetos sincronizados.

### Faturas, NIF e métodos de pagamento

- **Histórico de faturas:**Consulte datas de faturação, valores e estados de pagamento anteriores. Clique no ícone de olho junto a qualquer fatura para abrir o recibo diretamente no browser.
- **NIF:**Clique em"Adicionar" em Tax ID para incluir o número de identificação fiscal oficial nas faturas futuras.
- **Cartões guardados:**Veja os métodos de pagamento guardados e as datas de validade. Clique em "Adicionar cartão" para guardar novos cartões de crédito ou defina um cartão principal como método de pagamento predefinido.

### Perguntas frequentes sobre Billing & Usage

- Os membros normais da equipa podem ver os dados de faturação? Não. As definições de Billing & Usage estão limitadas a administradores.
- O Dedupely cobra automaticamente quando os limites de registos são atingidos? Não. O Dedupely não efetua cobranças automáticas ao atingir os limites de registos. Os merges ficam em pausa até um administrador confirmar manualmente a subida de plano.
- O que acontece quando uma subscrição é cancelada? O acesso e as funcionalidades mantêm-se até ao fim do período de faturação.
- Posso ver faturas anteriores? Sim. No painel "Invoice History", à direita, clique no ícone do olho junto à fatura pretendida. O PDF abre diretamente no seu navegador.
Mencionado neste artigo:
[Company Settings](https://dedupe.ly/knowledge-base/company-settings) e
[My Account.](https://dedupe.ly/knowledge-base/your-account-billing-information)

### Ainda com dúvidas?

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Precisa de ajuda?
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