# Duplicados HubSpot de Integração de Chamadas | Dedupely > Uma empresa de renovação mesclou 1 600+ registros HubSpot duplicados de integração de chamadas com Dedupely, impedindo que nomes de substituição prevalecessem. - URL: https://dedupe.ly/pt/estudos-de-caso/reformas-residenciais-hubspot-ligacoes - Section: case-studies - Published: 2026-10-20 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Avançar para o conteúdo [Novo Dedupely Intelligence Agora em todos os planos pagos, mensais ou anuais.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) [Estudos de caso](https://dedupe.ly/case-studies) HubSpot Caso de sucesso ## Como uma Empresa de Renovação Residencial Mesclou 1.600+ Registros HubSpot Duplicados Criados por uma Integração de Rastreamento de Chamadas, com Dedupely - [HubSpot](https://dedupe.ly/integrations/hubspot) - Integração ou sincronização - Anos de dados legados - Imóveis - 1,600+ registros duplicados mesclados - 800 duplicados unificados - 26,162 registros sincronizados com Dedupely Uma correspondência é um conjunto de registros duplicados mesclados num único registro. Cada correspondência contém pelo menos dois registros, por isso o número de registros mesclados é pelo menos o dobro do número de correspondências. TL;DR Uma empresa de renovação de casas tinha uma integração de rastreio de chamadas que criava um novo contato HubSpot para cada chamada recebida, frequentemente designado como Unavailable ou N/A. Com Dedupely, o responsável de marketing e comunicações impediu que nomes de substituição prevalecessem, fez corresponder pelo endereço quando os números de telefone diferiam e activou uma Duplicate Search em Auto Merge. Nesta página - 01 De onde vieram os duplicados - 02 O que os duplicados prejudicaram - 03 Como os duplicados foram resolvidos - 04 O que a desduplicação mudou ### De onde vieram os duplicados #### Um novo contato para cada chamada telefônica A empresa renova o exterior das casas das pessoas: telhados, paredes e janelas. Vende porta a porta e por telefone, e funciona tudo através do HubSpot, incluindo um objeto de negócio personalizado. A gestora de marketing e comunicações é proprietária do HubSpot. Duplicados tiveram origem em vários locais: - **Uma integração de rastreamento de chamadas.** Configurado por uma agência externa, criava um novo contato em cada chamada recebida, independentemente de o chamador estar ou não no HubSpot. Milhares de contatos acabaram nomeados Unavailable ou N/A. - **Visitas repetidas por design.** Os agentes de terreno podem bater à mesma porta com anos de intervalo e cada visita traz novamente o agregado familiar para o sistema. - **Anos de histórico.** A equipe configurou o HubSpot à sua maneira no início, e os registros antigos muitas vezes não têm número de telefone. Para proteger os dados, o gestor não tinha autorizado ninguém a mesclar durante cerca de um ano, pelo que os registros duplicados continuavam a acumular. ### O que os duplicados prejudicaram #### Uma verificação diária de planilha antes de cada chamada Antes de ligar para um novo contato de entrada, a equipe de confirmação verificava se a pessoa já tinha entrado em contato antes. Para isso, exportava o HubSpot para uma planilha todos os dias e procurava as pessoas lá. O gerente queria um jeito rápido de ver uma possível correspondência sem sair do seu trabalho. #### Nomes Genéricos Ganham nas Mesclagens Por padrão, uma mesclagem mantém o valor mais recente, portanto um espaço reservado como Indisponível poderia substituir o primeiro nome real. A gestora estava corrigindo um por um, eliminando o texto do espaço reservado manualmente, e disse que não era assim que deveria funcionar. Ela também não podia simplesmente eliminar os contatos de espaço reservado, porque poderiam conter chamadas e notas. ### Como os duplicados foram resolvidos - #### 1. Comece pelos casos simples Começou sozinha com correspondências certas, consolidando correspondências exactas uma a uma. Com a equipe de sucesso da Dedupely, uma procura clonada com filtros para registros com número de telefone mas sem endereço identificou os contatos de rastreamento de chamadas. - #### 2. Descartar nomes de espaço reservado As Lose Rules fazem com que um primeiro nome contendo Unavailable ou 0, ou um sobrenome contendo N/A, perca numa mesclagem, de modo que o nome real sobreviva. O Primary Record é o registro mais antigo. Um filtro definido para corresponder a um ou mais registros captura as correspondências em que apenas um registro tem o marcador de posição. - #### 3. Fça corresponder pelo endereço quando o número de telefone diferir Um duplicado real não apareceu nas pesquisas baseadas em telefone porque os dois registros tinham números de telefone diferentes. Uma pesquisa pelo endereço o encontrou: sobrenome (Similar), número da casa, as duas primeiras palavras da rua e CEP. - #### 4. Automatize as correspondências seguras, verifique o resto Essa pesquisa de endereço, com o número de telefone adicionado, agora funciona em [Auto Merge](https://dedupe.ly/product/auto-merge), varrendo e mesclando num ciclo contínuo. Um contato parcialmente preenchido não será mesclado a menos que todos os cinco campos coincidam. Quando foi ativada, mesclou suas primeiras correspondências de imediato. Uma pesquisa separada permanece manual, e a equipe de confirmação agora a verifica para possíveis correspondências antes de ligarem, em vez da planilha diária. ### O que a desduplicação mudou #### 1.600+ registros duplicados consolidados A empresa mesclou 800 correspondências, combinando pelo menos 1.600 registros duplicados. Hoje, a Dedupely sincroniza 26.162 registros para a empresa. #### Chega de Planilhas Diárias A equipe de confirmação agora verifica duplicados no Dedupely, em vez de uma planilha refeita todos os dias. Depois de um ano sem ninguém mesclar, a gerente começou a deixar a equipe voltar e está treinando-as nas buscas manuais e automáticas. Olhando os resultados do Auto Merge, ela disse que não havia nada ali que a fizesse duvidar de que devessem ser mesclados. Conclusão Quando uma ferramenta cria contatos com nomes de marcador de posição como Unavailable, diga à sua mesclagem quais os valores que devem perder. Caso contrário, um marcador de posição pode substituir um nome real sempre que dois registros se mesclam. ### Relacionadas - [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules) - [Filtros](https://dedupe.ly/knowledge-base/filters) - [Opções de Correspondência](https://dedupe.ly/knowledge-base/match-options) - [Merge Rules](https://dedupe.ly/glossary/merge-rules) - [Correspondência em vários campos](https://dedupe.ly/glossary/multi-field-matching) - [História de Parceiro 16,000+ registros duplicados mesclados HubSpot Recrutamento Como um Consultor CRM Ajudou uma Firma de Pessoal a Mesclar 16.000+ Registros Duplicados do HubSpot Deixados pelo seu Rollout, com Dedupely Ler a história](https://dedupe.ly/case-studies/staffing-firm-consultant-hubspot-duplicates) - [Caso de sucesso 9,000+ registros duplicados mesclados HubSpot Cuidados de saúde Como uma Empresa de Telemedicina Mesclou 9.000+ Registros Duplicados do HubSpot Criados pela sua App de Chamadas, Formulários e Integrações, com Dedupely Ler a história](https://dedupe.ly/case-studies/telehealth-hubspot-duplicate-contacts) - [Caso de sucesso 4,000+ correspondências de empresas e negócios mescladas em menos de 7 semanas HubSpot Serviços financeiros Como uma Fintech Deu à Sua Equipe de Vendas um Pipeline Confiável ao Limpar Mais de 4.000 Duplicatas com Dedupely Ler a história](https://dedupe.ly/case-studies/fintech-hubspot-duplicate-deals) ### Limpe hoje os seus HubSpot Contacts [Experimente grátis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Fale com vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)