# Duplicados do HubSpot de Lançamento de CRM | Dedupely > Consultor de CRM ajudou uma firma de TI a mesclar 16.000+ registros HubSpot duplicados da implementação, com regras de mesclagem acordadas com o cliente. - URL: https://dedupe.ly/pt/estudos-de-caso/consultoria-recrutamento-hubspot - Section: case-studies - Published: 2026-10-20 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Avançar para o conteúdo [Novo Dedupely Intelligence Agora em todos os planos pagos, mensais ou anuais.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) [Estudos de caso](https://dedupe.ly/case-studies) HubSpot História de Parceiro ## Como um Consultor CRM Ajudou uma Firma de Pessoal a Mesclar 16.000+ Registros Duplicados do HubSpot Deixados pelo seu Rollout, com Dedupely - [HubSpot](https://dedupe.ly/integrations/hubspot) - Após uma importação de lista - Integração ou sincronização - Recrutamento - 16,000+ registros duplicados mesclados - 8,200+ duplicados unificados - 54,507 registros sincronizados com Dedupely Uma correspondência é um conjunto de registros duplicados mesclados num único registro. Cada correspondência contém pelo menos dois registros, por isso o número de registros mesclados é pelo menos o dobro do número de correspondências. TL;DR O rollout do HubSpot de uma empresa de TI deixou-a com duplicados de quase todas as suas empresas e contatos. O consultor de CRM dela acordou Merge Rules com a empresa, criou pesquisas em camadas, do óbvio ao complicado, protegeu as filiais das empresas e mesclou mais de 16.000 registros duplicados. Nesta página - 01 De onde vieram os duplicados - 02 O que os duplicados prejudicaram - 03 Como os duplicados foram resolvidos - 04 O que a desduplicação mudou ### De onde vieram os duplicados #### Uma implantação que carregou tudo mais de uma vez O cliente é uma empresa de recrutamento e alocação de TI com vários escritórios. Ele roda vendas e marketing no HubSpot e mantém suas empresas e contatos num sistema de acompanhamento de candidatos (ATS), que é a sua fonte da verdade. Um consultor independente de CRM, que ajudou a empresa a implantar o HubSpot e atua como seu gerente de produto, assumiu o problema de duplicados. Os registros duplicados chegaram durante o rollout: - **Grandes importações do ATS.** Quando o HubSpot entrou em operação, os contatos e empresas foram importados do ATS em massa, e uma integração configurada nessa altura piorou a situação. - **Cargas ruins.** Alguns envios trouxeram nomes de empresa no endereço errado ou com o ID de ATS errado. - **Dois domínios web para uma empresa.** Muitas empresas têm um domínio .com e um domínio de país, e o HubSpot as tratava como duas empresas diferentes. O resultado foi cerca de 22.000 empresas quando deveriam ter sido cerca de 10.000, e 120.000 contatos, alguns deles em HubSpot três, quatro ou cinco vezes. ### O que os duplicados prejudicaram #### Atividade Registrada no Registro Errado O pessoal de vendas registrou chamadas e notas contra um registro de contato, depois não conseguiu encontrar o histórico ao procurar novamente. Consolidar em HubSpot significava dois registros de cada vez, com limite diário, e o progresso era lento. #### Um programa de marketing em espera A empresa queria lançar um programa de marketing, mas não conseguia com tantos duplicados. A mesma pessoa podia receber o mesmo email várias vezes, ou o HubSpot bloqueava o envio. O consultor disse que precisava apenas de limpar os dados antes de executar um programa em que pudesse confiar. ### Como os duplicados foram resolvidos - #### 1. Testes primeiro, com aprovação do cliente A empresa tem a sua própria conta do Dedupely, e a consultora trabalhou nela como usuária convidada, para que a ferramenta fique com a empresa depois que o trabalho dela terminar. Ela testou pesquisas primeiro em registros antigos e intocados, e nada rodou sobre a base de dados inteira até que o CIO da empresa se sentisse à vontade. - #### 2. Acordar quais valores vencem, campo a campo Antes de mesclar, o consultor e o escritório acordaram o que deveria sobreviver a uma mesclagem, campo a campo, e o escritório aprovou o [Merge Rules](https://dedupe.ly/product/duplicate-merging): - **Registro Principal:** o registro mais antigo. - **Email e telefone:** o registro com a atividade mais recente prevalece, pois é mais provável que seja o email e número que a pessoa usa agora. - **Emails ruins perdem:** Lose Rules removem o email dos contatos cujo estado é Inativo, emails que tiveram rejeição permanente, e endereços de teste contendo palavras como dummy, fake ou example. - **O ID do ATS:** o ID do registro criado mais recentemente vence, porque a importação mais recente do ATS traz o ID correto. - **Registros de Antigos Colaboradores Perdem:** no email, telefone, proprietário e estado de contato, valores de registros de propriedade de um antigo colaborador perdem, para que os detalhes da equipe ativa sobrevivam. - **Estado do Lead e Fase do Ciclo de Vida:** mantido do registro primário. Valores em branco nunca sobrescrevem dados existentes. - #### 3. Mescle em camadas, do óbvio ao complexo A primeira pesquisa de empresa correspondeu a quatro coisas ao mesmo tempo: um nome de empresa semelhante, o endereço da rua (Similar Words, qualquer ordem), o proprietário da empresa e o ID do ATS. Correspondências que concordam nisto são bons candidatos para uma mesclagem em massa. Camadas posteriores relaxaram um campo de cada vez, para que os duplicados óbvios pudessem sair primeiro e os casos mais difíceis recebessem mais atenção. - #### 4. Manter filiais separadas Muitas empresas têm vários escritórios que compartilham um nome. Para impedir que filiais se mesclem umas nas outras, a consultora trabalhou numa pesquisa própria: um nome de empresa semelhante e o ID ATS exato, com um filtro para que pelo menos um registro em cada correspondência não tivesse endereço. Ao trabalhar nesta pesquisa, as Configurações de Segurança para [Empresas](https://dedupe.ly/integrations/hubspot/duplicate-companies) foram definidas para dois registros por correspondência, portanto qualquer coisa maior foi retida na aba Excluded em vez de mesclada. Como as configurações de segurança se aplicam a cada pesquisa de Companies, essa pesquisa foi tratada à parte. Assim, um registro sem endereço é mesclado ao que o tem, e dois escritórios que têm endereço não são combinados. O consultor executou essas correspondências como uma mesclagem em massa. Junto com as mesclagens, o consultor e o CIO da empresa excluíram cerca de 7.200 registros de empresa em branco que não tinham atividade. ### O que a desduplicação mudou #### 16.000+ registros duplicados consolidados A firma mesclou mais de 8.200 correspondências, combinando pelo menos 16.000 registros duplicados. Hoje, Dedupely sincroniza 54.507 registros para a firma. #### Uma limpeza que a firma pode manter em funcionamento No início, a consultora disse que achava que Dedupely era a ferramenta certa para o cliente. Como a conta pertence à firma, o plano é alguém da sua própria equipe aprender as regras e pesquisas e manter os dados limpos após a limpeza inicial. Conclusão Se alguém está limpando o seu CRM, reúna-se antes de qualquer consolidação para acordar qual email, telefone e ID devem prevalecer. Coloque essas decisões em Merge Rules, para que cada consolidação as siga. ### Relacionadas - [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules) - [Filtros](https://dedupe.ly/knowledge-base/filters) - [Segurança das Uniões](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-safety) - [Merge Rules](https://dedupe.ly/glossary/merge-rules) - [Implementação de CRM](https://dedupe.ly/glossary/crm-implementation) - [Caso de sucesso 9,000+ registros duplicados mesclados HubSpot Cuidados de saúde Como uma Empresa de Telemedicina Mesclou 9.000+ Registros Duplicados do HubSpot Criados pela sua App de Chamadas, Formulários e Integrações, com Dedupely Ler a história](https://dedupe.ly/case-studies/telehealth-hubspot-duplicate-contacts) - [Caso de sucesso 1,600+ registros duplicados mesclados HubSpot Imóveis Como uma Empresa de Renovação Residencial Mesclou 1.600+ Registros HubSpot Duplicados Criados por uma Integração de Rastreamento de Chamadas, com Dedupely Ler a história](https://dedupe.ly/case-studies/home-renovation-hubspot-call-tracking-duplicates) - [Caso de sucesso 4,000+ correspondências de empresas e negócios mescladas em menos de 7 semanas HubSpot Serviços financeiros Como uma Fintech Deu à Sua Equipe de Vendas um Pipeline Confiável ao Limpar Mais de 4.000 Duplicatas com Dedupely Ler a história](https://dedupe.ly/case-studies/fintech-hubspot-duplicate-deals) ### Limpe as suas Empresas e Contatos HubSpot hoje [Experimente grátis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Fale com vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales)