# Leads Duplicados de Importações e Formulários | Dedupely > Uma empresa de mudanças deixou de limpar duplicatas de leads Pipedrive manualmente, consolidando 2.000+ registos de importações diárias e formulários com Dedupely. - URL: https://dedupe.ly/pt/case-studies/moving-company-pipedrive-lead-duplicates - Section: case-studies - Published: 2026-10-20 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- [Estudos de caso](https://dedupe.ly/case-studies) Pipedrive Caso de sucesso ## Como uma Empresa de Mudanças Deixou de Limpar Manualmente Leads Duplicados Pipedrive Todos os Dias, com Dedupely - [Pipedrive](https://dedupe.ly/integrations/pipedrive) - Após uma importação de lista - Preenchimentos de formulários e inscrições - Imóveis - 2,000+ registos duplicados mesclados - 1,000 duplicados unificados - 42,324 registos sincronizados com Dedupely Uma correspondência é um conjunto de registos duplicados fundidos num único registo. Cada correspondência contém pelo menos dois registos, por isso o número de registos fundidos é pelo menos o dobro do número de correspondências. TL;DR Uma empresa de mudanças e armazenamento importa cerca de 200 leads por dia de anúncios imobiliários, mais leads de formulários web que o Pipedrive não verificou contra eles. Com Dedupely, a proprietária da empresa correspondeu no telefone e email, manteve cada lead com a sua rep e colocou duas pesquisas de Lead em Auto Merge. Nesta página - 01 De onde vieram os duplicados - 02 O que os duplicados prejudicaram - 03 Como os duplicados foram resolvidos - 04 O que a desduplicação mudou ### De onde vieram os duplicados #### Dois fluxos de leads que nunca se verificaram A empresa encontra novos clientes em casas que estão à venda, em breve ou pendentes: esses proprietários são prováveis de se mudarem em breve. Todos os dias, cerca de 200 dessas listagens são importadas para o Pipedrive como [Leads](https://dedupe.ly/integrations/pipedrive/duplicate-leads). Ao mesmo tempo, as pessoas que preenchem um formulário web ou ligam chegam como Leads através de uma automação. Os duplicados provieram da diferença entre os dois: - **As importações e formulários web não se verificavam entre si.** O Pipedrive detetou duplicados dentro de uma importação, mas não entre um contacto importado e um lead que chegou através do website. - **A mesma casa, importada duas vezes.** Quando um anúncio mudou de venda para pendente, a próxima importação criou um segundo Lead para a mesma propriedade. - **Pessoas Já no Pipedrive Regressaram.** Alguém importado como um anúncio, ou já cliente, podia ligar ou preencher um formulário e tornar-se uma nova lead. Uma pessoa chegou como quatro leads separadas. ### O que os duplicados prejudicaram #### Limpeza Manual, Todos os Dias A proprietária da empresa, que geria o CRM pessoalmente, estava a limpar duplicados à mão e queria que funcionasse em segundo plano. Alguns duplicados passaram despercebidos: num caso, uma pessoa que já era um negócio tinha ainda uma lead aberta que uma rep estava a contactar. #### O proprietário errado após uma mesclagem Fundir no Pipedrive podia fazer da pessoa errada o gestor. Um lead que veio de uma lista inicial pertencia ao gestor que o recebeu primeiro, e uma fusão podia entregá-lo a outro. ### Como os duplicados foram resolvidos - #### 1. Corresponder ao telefone e email, não apenas ao endereço Com a equipa de sucesso da Dedupely, testou pesquisas de Leads nos seus próprios dados. Um endereço semelhante encontrou mais de 1.100 correspondências, muitas delas apartamentos diferentes no mesmo edifício. Um número de telefone exato funcionou muito melhor, e uma pesquisa clonada no email da pessoa apanhou um duplicado que a pesquisa de endereço nunca teria encontrado: uma pessoa guardada com dois números de apartamento diferentes. - #### 2. Manter cada lead com o seu gestor [Merge Rules](https://dedupe.ly/product/duplicate-merging) decidir o proprietário. O seu próprio nome sempre perde como proprietário, então um lead fundido permanece com o representante em vez de ser atribuído a ela. Em [Pessoas](https://dedupe.ly/integrations/pipedrive/duplicate-people), o proprietário do registo de pessoa mais antigo prevalece. O Primary Record é o registo mais antigo, e emails e números de telefone de cada registo são adicionados, para que nenhum se perca. A visualização prévia de consolidação mostra o proprietário vencedor em negrito antes de qualquer consolidação. - #### 3. Deixe em paz os parceiros que partilham um número de telefone Os parceiros partilham frequentemente um número de telefone ou um email, e ambos precisam permanecer localizáveis quando um deles liga sobre a mudança. Portanto, os parceiros continuam como Pessoas separadas, os leads duplicados são fundidos, e os pares que não são duplicados são rejeitados para não voltarem. - #### 4. Coloque os casos repetidos em Auto Merge Duas buscas de Lead agora funcionam em [Auto Merge](https://dedupe.ly/product/auto-merge), incluindo a que apanha o duplicado mais comum: um anúncio importado novamente quando o seu estado muda. Aqueles fundem-se automaticamente, com as Merge Rules a decidirem o proprietário, para que a limpeza diária não dependa mais dela. ### O que a desduplicação mudou #### 2 000+ registos duplicados mesclados A empresa mesclou 1.000 correspondências, combinando pelo menos 2.000 registos duplicados. Atualmente, Dedupely sincroniza 42.324 registos para a empresa. #### Poucos duplicados restantes No início, ela disse que não conseguia acreditar quantos duplicados a mais tinham, em Pessoas e em Leads. Na última chamada, o customer success descobriu que não havia muitos duplicados restantes. Conclusão Se os leads chegam ao seu CRM de mais de um local, como importações e formulários web, essas origens não se verificam mutuamente para duplicados. Corresponda no que prova que é a mesma pessoa, como um número de telefone ou email, e decida quem mantém o lead antes de fundir. ### Relacionadas - [Opções de Correspondência](https://dedupe.ly/knowledge-base/match-options) - [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules) - [Correspondências rejeitadas](https://dedupe.ly/knowledge-base/rejected-matches) - [Importação CRM](https://dedupe.ly/glossary/crm-import) - [Auto Merge](https://dedupe.ly/glossary/auto-merge) - [Caso de sucesso 3,000+ registos duplicados mesclados Pipedrive SaaS Como uma Aplicação de Bem-estar Impediu que Gestores de Vendas Ligassem para o Mesmo Prospecto Fundindo 3.000+ Registos Pipedrive Duplicados com Dedupely Ler a história](https://dedupe.ly/case-studies/wellness-app-pipedrive-lead-list-duplicates) - [Caso de sucesso 58,000+ registos duplicados mesclados Pipedrive SaaS Como uma Empresa SaaS Fundiu Mais de 58.000 Registos Duplicados do Pipedrive Criados Pela Sua Migração do HubSpot, com Dedupely Ler a história](https://dedupe.ly/case-studies/saas-pipedrive-migration-duplicates) - [Caso de sucesso 20,000+ registos duplicados mesclados Pipedrive SaaS Como uma Empresa com IA de Resposta Automática por Telefone Deixou de Verificar Manualmente Pipedrive e Fundiu Mais de 20 Mil Registos Duplicados com Dedupely Ler a história](https://dedupe.ly/case-studies/ai-phone-answering-pipedrive-duplicates) ### Limpe os seus Leads e Pessoas do Pipedrive hoje [Experimente grátis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Fale com vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) Avançar para o conteúdo