# Como mesclar mais de 3 registros no Salesforce | Dedupely

> O Salesforce mescla até três registros por vez. Veja como mesclar mais: em rodadas, por scripts da API ou com ferramentas que mesclam conjuntos inteiros.

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Salesforce

## Como mesclar mais de 3 registros no Salesforce

Por
[Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns)
Atualizado 30 de outubro de 2026
#
min de leitura
TL;DR
- Para mesclar mais de 3 registros do Salesforce, mescle-os em rodadas em um único registro mestre.
- Cada mesclagem do Salesforce leva até três registros, incluindo o mestre.
- Doze registros de uma pessoa exigem pelo menos seis mesclagens no Salesforce.
- Escolha o mestre e os valores vencedores uma vez, e repita-os em cada rodada.
- A Dedupely mescla todos os registros de uma correspondência do Salesforce em uma única ação, com regras que você visualiza antes.
Para mesclar mais de 3 registros no Salesforce, mescle-os em rodadas em um único registro principal, ou use uma ferramenta que mescla conjuntos inteiros. A mesclagem do Salesforce aceita até três registros por vez, incluindo o que sobrevive.
Para a maioria dos duplicados, três bastam. O problema começa com os registros mais importantes, como um cliente cadastrado por cinco representantes ou um lead de cada formulário que você usa.
Neste post, você verá por que o Salesforce para em três e o que cada mesclagem faz. Também verá três formas de mesclar conjuntos maiores e o que decidir antes de começar.

### Por que o Salesforce mescla até três registros

O limite é o mesmo, quer você mescle pela página do registro, quer pela API.
- **Contas:** A Ajuda do Salesforce diz para selecionar até três registros de conta para mesclar, com um como registro principal.
- **Leads:** vale a mesma regra, com até três registros de lead por mesclagem.
- **Pela API:** cada requisição de mesclagem leva até três registros, incluindo o registro principal. Para mesclar mais, a documentação para desenvolvedores do Salesforce diz para fazer mesclagens sucessivas no mesmo registro principal.
Fontes, a partir de outubro de 2026: Salesforce Help, [Mesclar contas duplicadas no Lightning Experience](https://help.salesforce.com/s/articleView?language=en_US&id=sales.account_merge_lex.htm&type=5) e [Mesclar leads duplicados no Lightning Experience](https://help.salesforce.com/s/articleView?language=en_US&id=sales.leads_merge_lex.htm&type=5); documentação para programadores do Salesforce, [merge()](https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.api.meta/api/sforce_api_calls_merge.htm).
A API aceita até 200 requisições de mesclagem em uma chamada, mas cada requisição ainda comporta no máximo três registros. E registros só se mesclam com registros do mesmo objeto, então um lead e um contato da mesma pessoa continuam separados.

### O que cada mesclagem do Salesforce faz

Cada rodada de uma mesclagem grande repete os mesmos passos, então vale conhecê-los antes de multiplicá-los.
| Parte da mesclagem | O que acontece |
| --- | --- |
| Registro mestre | Sobrevive e mantém seu ID de registro |
| Outros registros | Excluídos; ficam na Lixeira por 15 dias e podem ser restaurados lá |
| Registros relacionados | O mestre passa a ser o novo pai deles |
| Valores dos campos | Os valores do mestre permanecem, a menos que você escolha valores dos outros |
| Hierarquia de contas | Os registros filhos de contas mescladas passam para o mestre; uma mesclagem que criaria um ciclo falha |
Fontes, em outubro de 2026: documentação para desenvolvedores do Salesforce, [merge()](https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.api.meta/api/sforce_api_calls_merge.htm); Ajuda do Salesforce, [Gerenciar a Reciclagem no Lightning Experience](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.recycle_bin_manage.htm&language=en_US&type=5).
Como o mestre mantém seu ID, ele deve continuar sendo o mesmo registro em todas as rodadas. Nosso post sobre [contas duplicadas no Salesforce](https://dedupe.ly/blog/salesforce-duplicate-accounts) trata de como escolhê-lo. Para o que acontece com os registros mesclados, gatilhos e Flows, veja [o que acontece ao mesclar na Dedupely para Salesforce](https://dedupe.ly/blog/merge-in-dedupely-for-salesforce).

### Opção 1: mesclar em rodadas em um único mestre

O caminho nativo é mesclar dois registros no mestre, depois mais dois, até sobrar um único registro. Cada rodada remove até dois registros.
| Registros de um mesmo cliente | Mesclagens necessárias, no mínimo |
| --- | --- |
| 4 | 2 |
| 5 | 2 |
| 8 | 4 |
| 12 | 6 |
| 20 | 10 |
Algumas regras mantêm as rodadas consistentes:
- **Escolha o principal primeiro** e mantenha-o em cada rodada, para que o ID dele nunca mude.
- **Anote os valores vencedores** para responsável, e-mail, telefone e status, e escolha-os sempre do mesmo jeito.
- **Comece pelos registros mais antigos ou mais vinculados** se você não tiver certeza, e confira o mestre depois de cada rodada.
Rodadas funcionam para alguns conjuntos grandes. Para centenas deles, os cliques se acumulam rápido, e cada rodada é uma nova chance de escolher um valor diferente.
Exemplo
Os representantes de uma equipe ignoraram o aviso de duplicado e criaram registros novos mesmo assim. Depois, a equipe teve de separar 12 registros de uma mesma pessoa e decidir qual registro e quais campos manter.

### Opção 2: script das mesclagens pela API

Um desenvolvedor pode escrever um script que agrupa os duplicados e executa mesclagens sucessivas em cada mestre. Isso elimina os cliques, mas o script precisa tomar toda decisão que uma pessoa tomaria.
- **Qual registro é o mestre** para cada grupo.
- **Que valores prevalecem** dos outros registros, já que os valores do mestre permanecem por padrão.
- **O que fazer quando uma mesclagem falha**, por exemplo em um loop de hierarquia de contas.
- **Para onde vão os valores originais**, já que registros excluídos saem da Lixeira após 15 dias.
Teste o script em um sandbox com sua própria automação ativada. Cada rodada é uma mesclagem separada, então tudo o que roda em uma mesclagem roda uma vez por rodada.

### Opção 3: use uma ferramenta que mescla conjuntos inteiros

Ferramentas de deduplicação feitas para o Salesforce podem mesclar um conjunto inteiro de registros em uma única ação. Ao compará-las, veja como tratam as decisões acima:
- Se cada registro de um conjunto mescla em uma única ação, qualquer que seja o tamanho do conjunto.
- Como o mestre é escolhido e se você pode definir regras para ele.
- Se você pode escolher valores vencedores campo a campo e visualizar o resultado.
- O que acontece com contas matriz e filiais no mesmo conjunto.
- Se você recebe um registro de cada mesclagem, com os valores originais.
Nosso guia sobre [Deduplicação no Salesforce e onde as ferramentas nativas param](https://dedupe.ly/blog/salesforce-duplicate-management) trata do que as regras de duplicados do Salesforce encontram primeiro.

### O que decidir antes de mesclar conjuntos grandes

Qualquer que seja o caminho, algumas escolhas vêm primeiro.
- **O conjunto inteiro é um duplicado?** Conjuntos grandes costumam misturar um cliente com uma filial ou uma caixa compartilhada. Abra os maiores conjuntos antes de mesclar.
- **Alguns registros são contas matriz e filial?** Muitas vezes compartilham nome ou domínio. Se são um só cliente depende do caso.
- **Quais ferramentas guardam IDs do Salesforce?** Registros mesclados perdem seu ID ativo, então ferramentas de cobrança ou suporte podem precisar do ID do mestre.
- **Onde ficam os valores originais depois de 15 dias?** Guarde uma exportação de cada registro que você mesclar.
Uma mesclagem do Salesforce não pode ser revertida como mesclagem. A Lixeira restaura um registro excluído por 15 dias, mas seus valores originais precisam de um lugar mais duradouro.

### Como a Dedupely mescla grandes conjuntos do Salesforce em uma única ação

Na Dedupely, cada registro de uma correspondência do Salesforce é mesclado em um único mestre em uma só ação, não importa quantos registros o conjunto tenha. Você escolhe o mestre e os valores vencedores com regras, ou mantém o padrão, em que o registro mais antigo é o mestre, e visualiza cada mesclagem antes. Os registros relacionados passam para o mestre, e as mesclagens param nas contas da mesma hierarquia pai-filho.
[Mescle seus maiores conjuntos de duplicados do Salesforce](https://v2.app.dedupe.ly/signup)

### Três registros por mesclagem, uma decisão por conjunto

O limite de três registros do Salesforce não impede você de mesclar conjuntos maiores. Ele transforma uma decisão em várias rodadas, e cada rodada é uma chance de escolher outro mestre ou valor.
Qualquer que seja o caminho escolhido, defina o mestre e os valores vencedores uma vez para o conjunto inteiro. Assim, o número de rodadas deixa de importar, porque todas seguem a mesma resposta.

### Perguntas frequentes

#### Qual é o número máximo de registros que você pode mesclar no Salesforce?

Três por mesclagem, incluindo o registro mestre, a partir de outubro de 2026. Isso vale para contas e leads mesclados pela página do registro e para as solicitações de mesclagem pela API. Para mesclar mais, faça mesclagens sucessivas no mesmo mestre, para que o ID dele permaneça o mesmo durante todo o processo.

#### Quantas mesclagens são necessárias para combinar dez registros do Salesforce?

Pelo menos cinco. Cada mesclagem mantém o mestre e remove até dois outros registros, então dez registros exigem a remoção de nove em cinco rodadas. Mantenha o mesmo mestre em cada rodada e escolha os valores vencedores sempre do mesmo jeito, para que o registro final corresponda ao seu plano.

#### O Data Loader consegue mesclar registros no Salesforce?

Não diretamente. Em outubro de 2026, as operações de linha de comando do Data Loader são insert, update, upsert, delete, hard delete e extract, e merge não é uma delas. Equipes que mesclam em massa sem uma ferramenta usam a chamada de merge da API, que ainda aceita até três registros por requisição.

#### Quais registros o Salesforce consegue mesclar pela API?

Em outubro de 2026, a chamada de mesclagem do Salesforce funciona com leads, contatos, contas (incluindo contas de pessoas) e indivíduos. Cada requisição mescla até três registros do mesmo tipo em um registro principal. Para mesclar mais, você envia requisições sucessivas para o mesmo registro principal, para que o ID dele permaneça o mesmo.

#### O registro mestre mantém seu ID em várias rodadas?

Sim, desde que ele continue como mestre. Em toda mesclagem do Salesforce, o mestre sobrevive com seu ID e os outros registros são excluídos. Mantenha o mesmo mestre em cada rodada, e o registro final terá o ID com que começou. Trocar de mestre no meio do caminho exclui o primeiro com seu ID.
Por trás do artigo

### Gaby Salinas

Assistente de Marketing na Dedupely
Gaby Salinas chegou aos dados de CRM a partir do marketing e da publicidade, por isso analisa os duplicados de dois lados: a lógica de correspondência e mesclagem por trás deles e o que provocam nas pessoas que usam o CRM, como o vendedor que liga duas vezes para um cliente, o administrador que leva a culpa e a limpeza que ninguém quer começar.
Como Assistente de Marketing na Dedupely, acompanha a forma como as equipes de RevOps, os usuários finais, os consultores e as equipes técnicas trabalham, na prática, com os seus dados: os registros em que deixam de confiar, as soluções alternativas que criam e o momento em que finalmente decidem fazer uma limpeza. O que descobre molda a maior parte do que a Dedupely publica.
[Contate a Gaby no LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns)

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