# Una duplicados com a integração HubSpot <> Salesforce > As junções nativas do HubSpot não tocam nos registos do Salesforce. O que a sincronização seguinte faz com a Conta que sobra e como juntar os dois lados sem estragos. - URL: https://dedupe.ly/pt/blog/merge-duplicates-with-hubspot-salesforce-sync-on - Section: blog - Published: 2026-08-10 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- [Blog](https://dedupe.ly/blog) HubSpot ## Una duplicados com a integração HubSpot <> Salesforce As junções nativas do HubSpot não tocam nos registos do Salesforce. O que a sincronização seguinte faz com a Conta que sobra e como juntar os dois lados sem estragos. 10 de agosto de 2026 # min de leitura Gaby Salinas Marketing ### Como unir duplicados com a integração HubSpot <> Salesforce ativa As atualizações da integração HubSpot-Salesforce permitem juntar registos com a integração ativa. No entanto, a junção nativa funciona apenas dentro do HubSpot, sem atualizar nem juntar os registos correspondentes no Salesforce. Quando junta duas empresas no HubSpot, a empresa secundária é eliminada no HubSpot e os respetivos Contactos, Negócios e atividades passam para a empresa principal. No Salesforce, a Conta secundária mantém-se ativa e intacta. Os Contactos que passaram para a empresa principal no HubSpot continuam associados à Conta secundária no Salesforce. No ciclo de sincronização seguinte, o Salesforce deteta a conta secundária ativa. Consoante as suas regras de sincronização, o Salesforce cria uma nova empresa duplicada no HubSpot ou dessincroniza os contactos, porque os IDs de conta deixam de coincidir entre as duas plataformas. ### Porque as soluções de recurso atuais não chegam Para não quebrar a sincronização, as equipas tentam resolver o problema com hábitos manuais, ajustes na configuração da integração, código à medida ou processos com vários passos. Como nenhuma destas abordagens funde os dois CRM diretamente ao mesmo tempo, são todas, por definição, soluções de recurso: - As equipas unem primeiro os registos no Salesforce e limpam à mão os contactos que ficam no HubSpot, ou movem manualmente negócios e contactos de uma empresa duplicada para a conta principal antes de eliminar o registo secundário. - As equipas alteram as regras de integração para bloquear a criação automática de empresas nas submissões de formulários, limitar as permissões do utilizador de integração aos registos principais, bloquear a sincronização automática até os registos serem marcados como limpos, ou definir o HubSpot como "Do Nothing" quando os registos são juntos no Salesforce. - As equipas escrevem triggers Apex personalizados no Salesforce para apanhar duplicados à entrada, criam fluxos de trabalho em aplicações externas para validar registos antes da criação, ou constroem campos de fórmula personalizados (como Nome + Telefone) para identificar correspondências entre plataformas. - Os administradores param a sincronização contínua, exportam ambas as bases de dados para folhas de cálculo, alinham à mão os IDs dos registos, limpam os duplicados offline e voltam a importar os ficheiros. É uma abordagem estática: quando a sincronização recomeça, os novos registos sobrepõem-se às alterações ou recriam os duplicados. - As equipas recorrem a software externo que exige configurações de regras em várias passagens, campos personalizados do tipo "Master Record", ou a alteração das regras de eliminação para gerir a sincronização de forma indireta. Em todos estes métodos, os Contactos, Negócios e históricos de cronologia associados perdem frequentemente o alinhamento entre plataformas, ou exigem monitorização manual constante para evitar erros de integração. ### Unir duplicados com o Dedupely O Dedupely deteta automaticamente as ligações de sincronização com o Salesforce, sem exigir campos personalizados nem alterações às definições de integração. Ao unir empresas duplicadas, o Dedupely une os registos no HubSpot e no Salesforce numa única ação, mantendo-os alinhados para que o Salesforce não volte a criar o duplicado na sincronização seguinte, e todos os contactos e negócios associados continuam ligados ao registo principal em ambos os sistemas. #### Guia rápido passo a passo - Ligue as suas instâncias do HubSpot e do Salesforce ao Dedupely. - Abra as definições de CRM no Dedupely e clique no separador "Integração HubSpot-Salesforce". - Selecione a instância de CRM complementar no menu pendente para ligar os dois sistemas globalmente, em todos os objetos. - Configure os seus Search Pads com critérios específicos, selecionando campos e opções de correspondência ao nível do campo. - Defina as suas Merge Rules para escolher o registo vencedor ou o valor de cada campo. - Escolha como tratar a deduplicação contínua: - Junte manualmente duplicados específicos ou casos-limite. - Una dados antigos em massa. - Use o Auto Match para procurar duplicados em segundo plano e receber uma notificação quando as correspondências atingirem o número que definir. Nada é unido até rever e clicar em "Unir". - Auto Merge para analisar e fundir duplicados automaticamente nos dois CRM, com a periodicidade que escolher. ### Perguntas frequentes sobre deduplicação na sincronização HubSpot-Salesforce ##### O que é preciso para começar a unir com a sincronização HS+SF ativa? Precisa de uma conta Dedupely com as instâncias do HubSpot e do Salesforce ligadas e sincronizadas. Se o Dedupely detetar uma sincronização ativa num registo mas só um CRM estiver ligado, bloqueia a junção e pede-lhe para ligar a instância em falta. ##### E se gerir várias instâncias do HubSpot ou do Salesforce? No Dedupely, abra as definições de CRM e escolha no menu pendente a instância que quer emparelhar, para ligar exatamente as contas HubSpot e Salesforce que pretende deduplicar em conjunto, com a sincronização SFDC ativa. ##### É preciso criar um campo personalizado de "registo principal" ou alterar as definições de eliminação do CRM antes de unir? Não. O Dedupely deteta automaticamente a sincronização ativa e funde os registos nos dois CRM em simultâneo, dispensando etapas de fusão faseadas ou condicionais. ##### Posso pré-visualizar o resultado sem unir? Sim. Clique em "Ver detalhes da correspondência" (os três pontos verticais à esquerda de um conjunto de duplicados) e consulte o painel esquerdo da janela para ver o resultado da união em cada campo. ##### Unir registos elimina o histórico de atividade? Não. As associações e o histórico de atividade passam para o registo principal em ambos os CRM. ##### Posso anular uma união? Não, mas pode transferir o histórico de fusões em CSV e importá-lo de volta para o seu CRM para repor os registos originais. ### Juntar duplicados sem quebrar a sincronização HubSpot-Salesforce Unir instâncias sincronizadas do HubSpot e do Salesforce não devia exigir campos personalizados, alterações complicadas de definições nem limpezas manuais em folhas de cálculo. Ao identificar diretamente as ligações de sincronização e unir os registos nos dois CRM ao mesmo tempo, os duplicados desaparecem sem quebrar as ligações entre contas nem dessincronizar contactos. ### Contacte-nos Teremos todo o gosto em ajudar a configurar. #### Envie-nos uma mensagem É provável que já tenhamos a resposta à sua pergunta help@dedupe.ly Email copiado para a área de transferência! [Marcar um Zoom Quer esteja a começar, quer esteja a levar isto a sério. Fale connosco! Marque um Zoom](https://meetings.dedupe.ly/meetings/hampus-isaksson/dedupely-zoom-schedule) ### Descubra artigos relacionados Receba os nossos artigos e novidades mais recentes. [HubSpot O que causa as diferenças entre os duplicados do HubSpot e do Dedupely Como a lógica de correspondência influencia a contagem de duplicados em cada ferramenta. Gaby Salinas 22 de outubro de 2025](https://dedupe.ly/blog/mismatch-between-hubspot-and-dedupely-duplicates) [HubSpot É criado um novo ID sempre que faz uma fusão no HubSpot Como o HubSpot trata os IDs de contacto depois das fusões e o que isso significa para a sua configuração. Gaby Salinas 10 de outubro de 2025](https://dedupe.ly/blog/a-new-id-is-created-every-time-you-merge-in-hubspot) [HubSpot Como funcionam os registos primários ao fundir no HubSpot com a Dedupely Como o Dedupely segue a lógica do HubSpot para determinar que registo fica primário. Dedupely 29 de julho de 2025](https://dedupe.ly/blog/hubspot-primary-records) [Ver tudo](https://dedupe.ly/blog) ### Comece gratuitamente 20 fusões grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados. [Fale com vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/hampus-isaksson/dedupely-zoom-schedule)[Experimente grátis](https://v2.app.dedupe.ly/signup) [Ou registe-se com o Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) > "Os dados do nosso CRM estão muito mais limpos graças a esta aplicação. Fácil de usar e relativamente barata." H Chitty Utilizador do HubSpot HubSpot Marketplace > "Recomendo! A++ Bastante fácil de usar. Relatórios adequados. APOIO AO CLIENTE FANTÁSTICO!" Alina T Especialista em Operações de Vendas, FieldBee 51–100 colaboradores > "Ótima ferramenta, faz o que promete. Ótimo apoio ao cliente — o Nestor foi impecável no onboarding." R McNaught Utilizador do HubSpot HubSpot Marketplace > "Dá prioridade à fusão sem perder os dados essenciais. Recomendo vivamente a quem usa a integração com o Pipedrive." John K Responsável de Marketing, David J Anderson School of Management Utilizador de Pipedrive > "A aplicação funcionou muito bem e ajudou-me imenso com centenas de duplicados no Pipedrive." Samo J Fundador e CSO, TapHome Utilizador de Pipedrive > "Lógica de deduplicação superior e um apoio excelente - recomendo vivamente para limpar registos desorganizados no HubSpot." M Weppner "O Dedupely foi muito fácil de configurar e a equipa de suporte respondeu quase de imediato sempre que a contactei. Em apenas alguns Yuliya Utilizador do Pipedrive Pipedrive Marketplace > "Extremamente eficaz na limpeza de grandes volumes de dados duplicados — exatamente o que precisávamos." D Wright Utilizador do HubSpot HubSpot Marketplace > "A aplicação funciona muito bem e [...] o apoio ao cliente respondeu depressa e ajudou-me a seguir o caminho certo!" Shawnee K Utilizador de Salesforce Salesforce AppExchange > "Funcionou como esperado e o Nestor, do apoio ao cliente, foi extremamente prestável a ajudar-me com uns problemas de duplicados que eram um pesadelo." DiBlasio S Utilizador do HubSpot HubSpot Marketplace > "Fiquei muito satisfeito com o Dedupely. É altamente configurável e funciona bem tanto em modo manual como na deduplicação automática." Laura R Utilizador de Salesforce Salesforce AppExchange > "Não podia ter sido mais fácil ligar ao HubSpot e correr a minha primeira deduplicação." Emily K Mercy Housing Utilizador de HubSpot > "Fez mais do que eu esperava. O apoio é ótimo!" Paweł S Utilizador do Pipedrive Pipedrive Marketplace > "O Dedupely ajudou-nos a eliminar centenas de registos duplicados rapidamente, com um nível de transparência que dá confiança..." Grattan H Utilizador do Pipedrive Pipedrive Marketplace > "Os nossos clientes querem alcançar grandes resultados depressa. Toda a gente na HubSpot já sabe o que o Dedupely é capaz de fazer..." Scott B VP de Ecossistema de Plataforma, HubSpot > "Esta ferramenta transformou um projeto de uma semana em algumas horas. Sem dúvida a escolha certa para processos de deduplicação." Burchard J Utilizador do HubSpot HubSpot Marketplace > "Livrou-nos da enorme dor de cabeça que era fundir mais de 27 000 contactos duplicados." Sean B Diretor-geral, Legal CPD > "Acima de tudo, a nossa equipa ficou impressionada com a forma como a equipa de Customer Success da Dedupely vai sempre muito além do esperado." Isaac J Utilizador de Salesforce Salesforce AppExchange > "Excelente apoio. Estão sempre atentos e respondem às perguntas muito depressa." Larry D Utilizador do Pipedrive Pipedrive Marketplace > "Funciona muito bem, o suporte é A++++++" Andy G Utilizador do Pipedrive Pipedrive Marketplace > "Tínhamos 300 mil registos no CRM. Apesar do volume, o Dedupely foi perfeito. O apoio foi especialmente excecional." Simon W Tillhub ~50 colaboradores > "Funcionou de forma simples e eficaz e coube no meu orçamento [...] Recomendo com muito gosto uma boa aplicação e integração." Allan R Cofundador e Diretor-geral, Target3D 11–50 colaboradores > "O Dedupely foi decisivo para melhorar a qualidade da minha base de dados de CRM. Poupou-me horas de uniões manuais." Marco S Gestor de Sistemas de Informação, Efecte ~200 colaboradores > "Poupa imenso tempo e tem ótimos filtros — a fusão automática e em massa ficou muito mais fácil!" Uma equipa Utilizador do HubSpot HubSpot Marketplace > "Ajudou-nos a limpar uma confusão enorme de duplicados depois de migrarmos do nosso CRM antigo para o HubSpot." J Eddie Utilizador do HubSpot HubSpot Marketplace > "Solução perfeita, cumpre exatamente o prometido. Faz exatamente o que precisamos. Excelente ferramenta." A Grogan-Crane Utilizador do HubSpot HubSpot Marketplace > "Em talvez 30 minutos [...] o Dedupely tratou automaticamente dos meus duplicados e das fusões de que precisava. Muito contente por o ter encontrado." Wasmer D Utilizador do HubSpot HubSpot Marketplace Faz limpeza de CRM para clientes? [Ver o Programa de Parceiros](https://dedupe.ly/become-a-partner) Avançar para o conteúdo