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> Cada mesclagem no HubSpot cria um novo ID de registro em vez de reutilizar os originais. O que isso muda, o que é transferido e como planejar uma mesclagem em massa.

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## É criado um novo ID sempre que faz uma mesclagem no HubSpot

Cada mesclagem no HubSpot cria um novo ID de registro em vez de reutilizar um dos originais. O que isso muda, o que é transferido e como planejar em conformidade.
Publicado 10 de outubro de 2025
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min de leitura
**Quando mescla dois duplicados no HubSpot, é criado um novo registro.** Não reutiliza o ID do registro primário nem do secundário. Em vez disso, a plataforma atribui um novo ID interno ao resultado da mesclagem. Este comportamento é agora igual em todos os tipos de objeto do CRM:
- O registro mesclado mantém a atividade da cronologia de ambos os originais
- Os valores das propriedades de ambos os registros são combinados, mas os valores finais dão agora prioridade aos do registro primário
- Se uma propriedade do registro principal estiver vazia, o HubSpot a preenche com o valor do registro secundário
- Todos os registros associados, como negócios, notas e tickets, passam para o novo registro mesclado
- Nas associações com o rótulo «Principal» (como as associações de empresa nos contatos), o HubSpot mantém a do registro principal. Se ambos tinham uma associação «Principal», fica apenas a do registro principal.
As mesclagens no Dedupely seguem a lógica interna do HubSpot e não podem ser personalizadas para preservar um dos IDs originais dos registros.

### O que acontece ao ID

Cada mesclagem no HubSpot cria um novo ID de registro. Isto aplica-se quer a mesclagem seja feita manualmente, quer através da API. Os IDs originais deixam de pertencer a registros ativos.
Dentro do HubSpot, usar um dos IDs originais numa pesquisa ou chamada à API redireciona para o registro mesclado. Este comportamento só existe nas ferramentas do próprio HubSpot.
Se a sua integração ou ferramenta de relatórios usar IDs de contato guardados, pode continuar a referenciar o antigo. É o comportamento esperado e não afeta a sua configuração do HubSpot. Se algo parecer dessincronizado, volte a obter o contato ou a empresa; isso devolve o novo registro e deixa o seu sistema atualizar o ID do seu lado.

### **O que continua a funcionar no HubSpot**

A maioria das ferramentas internas do HubSpot continua a funcionar como esperado após uma mesclagem: a atividade da cronologia é preservada, as listas, vistas e relatórios atualizam-se automaticamente para refletir o novo registro mesclado e as associações mantêm-se intactas.
Uma exceção é a inscrição em workflows. Quando dois registros são mesclados, ambos os originais são removidos de todos os workflows, e o novo registro mesclado não volta a ser inscrito, a menos que o workflow permita a reinscrição a partir de mesclagens ou de alterações às propriedades relevantes.

### O que o Dedupely cumpre e respeita

O Dedupely usa a mesclagem nativa do HubSpot. Ele se conecta via API e não altera a forma como as mesclagens são processadas. Quando você mescla registros pelo Dedupely, vale o mesmo processo descrito acima.
A Dedupely não:
- Criar novos fluxos de trabalho
- Alterar a estrutura de campos no HubSpot
- Interferir na sua configuração do HubSpot
- Contorne a gestão de IDs do HubSpot
Os seus dados ficam dentro do HubSpot e o comportamento da mesclagem mantém-se igual.

### O que controla no Dedupely

Não pode alterar a forma como o HubSpot atribui IDs, mas controla tudo o resto à volta da mesclagem.
- Use as Merge Rules para decidir que valores vencem
- Use Duplicate Searches para definir o que conta como um duplicado.
- Filtre registros por fase do negócio, ciclo de vida ou valor de campo antes de mesclar
- Veja os resultados da correspondência e ajuste os critérios antes de ativar a automação
- Consultar o Merge History para saber o que foi unido, quando e que valores ficaram
Estas ferramentas dão a você controle sobre o resultado sem afetar a estrutura do HubSpot.

### O que esperar daqui em diante

As mesclagens criam sempre novos IDs de registro, é assim que o HubSpot funciona. Isso não afeta os fluxos de trabalho internos do seu CRM, e o Dedupely não altera nem complica a sua configuração.
Se você usa o ID de contato do HubSpot em outros sistemas, é hora de repensar essa conexão. Para processos internos, você pode continuar mesclando conforme necessário, com total transparência sobre o que está acontecendo e por quê.
Se quiser ajuda para encontrar todos os duplicados e configurar Merge Rules à medida da lógica dos seus campos,
[nossa equipe pode guiar você numa rápida chamada no Zoom.](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/dedupely-zoom-scheduler)
Trabalhamos diretamente no seu ambiente, com a sua estrutura de dados.
Por trás do artigo

### Gaby Salinas

Assistente de Marketing na Dedupely
Gaby Salinas chegou aos dados de CRM a partir do marketing e da publicidade, por isso analisa os duplicados de dois lados: a lógica de correspondência e mesclagem por trás deles e o que provocam nas pessoas que usam o CRM, como o vendedor que liga duas vezes para um cliente, o administrador que leva a culpa e a limpeza que ninguém quer começar.
Como Assistente de Marketing na Dedupely, acompanha a forma como as equipes de RevOps, os usuários finais, os consultores e as equipes técnicas trabalham, na prática, com os seus dados: os registros em que deixam de confiar, as soluções alternativas que criam e o momento em que finalmente decidem fazer uma limpeza. O que descobre molda a maior parte do que a Dedupely publica.
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