# O que acontece quando une no Dedupely para HubSpot | Dedupely > O que faz uma mesclagem do Dedupely no HubSpot: que valores ganham, o novo ID do registro, workflows, associações, limites de mesclagem e registros sincronizados. - URL: https://dedupe.ly/pt/blog/hubspot/mesclar-em-dedupely-hubspot - Section: blog - Published: 2025-06-13 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Avançar para o conteúdo [Novo Dedupely Intelligence Agora em todos os planos pagos, mensais ou anuais.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) [Blog](https://dedupe.ly/blog) [HubSpot](https://dedupe.ly/blog/hubspot) ## O que acontece quando mescla no Dedupely para HubSpot Por [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Atualizado 28 de outubro de 2026 # min de leitura TL;DR - Por padrão, uma mesclagem no HubSpot dá ao registro mesclado um novo ID de registro. - Por padrão, o HubSpot remove ambos os registros mesclados dos workflows ativos. - Atividades e associações de cada registro mesclado passam para o registro que fica. - O HubSpot limita as associações por registro e bloqueia registros com 250 ou mais mesclagens anteriores. - O Dedupely mescla Contacts, Companies, Deals, Leads, Tickets e Custom Objects do HubSpot com regras que você visualiza a prévia. A mesclagem é a única etapa de uma limpeza do HubSpot que altera registros. Antes de executar uma, você quer saber como ficará o registro mesclado e o que muda ao redor dele. O Dedupely mescla através da própria API do HubSpot, então parte do que acontece é comportamento do HubSpot e parte é decisão sua. O ID do registro, os workflows e os limites de mesclagem vêm do HubSpot. Quais valores ganham, quais grupos são mesclados e o que fica retido vêm das suas configurações no Dedupely. Neste artigo, vai ver o que acontece a cada parte de um registro quando mescla no Dedupely para HubSpot. Para as ferramentas de duplicados do próprio HubSpot em cada plano, veja o nosso guia sobre [Desduplicação HubSpot em planos grátis vs. pagos](https://dedupe.ly/integrations/hubspot). ### Que registros do HubSpot o Dedupely mescla O Dedupely sincroniza e mescla contatos, empresas, negócios, leads, tickets e objetos personalizados do HubSpot. Funciona em todos os planos do HubSpot, incluindo a versão gratuita. Uma mesclagem combina sempre registros do mesmo objeto. Um lead e um contato da mesma pessoa não se mesclam, nem uma empresa e um negócio. O Dedupely encontra duplicados dentro de cada objeto que ativar, e os registros de outros objetos ficam fora da correspondência. Conectar o HubSpot exige um Super Admin, ou um usuário com a permissão Merge records e permissão de edição no objeto. A sincronização apenas lê seus dados. Nada é mesclado até você iniciar uma mesclagem. ### Que valores o registro mesclado mantém Cada mesclagem mantém um registro e decide qual valor fica em cada campo. No Dedupely, isso vem de um de dois lugares. #### Sem Merge Rules: decide o HubSpot Se não definiu Merge Rules, o Dedupely usa a lógica de mesclagem do HubSpot. Não precisa de regras próprias para começar a mesclar. Eis o que o HubSpot mantém, em outubro de 2026. | Parte do registro | O que o HubSpot mantém | | --- | --- | | Valores das propriedades | Os valores do registro principal; o outro registro preenche as propriedades vazias no principal | | Email do contato | O email principal continua principal; o outro é acrescentado como email adicional | | Domínio da empresa | O outro domínio passa a domínio secundário | | Fase do ciclo de vida | A fase mais avançada | | Data de criação | A data de criação do registro mais antigo | | Histórico de propriedades | Combinados a partir dos dois registros | Em outubro de 2026, segundo a Knowledge Base do HubSpot: [Mesclar registros](https://knowledge.hubspot.com/records/merge-records). #### Com Merge Rules: decide você As Merge Rules permitem escolher o registro que sobrevive. Pode ser o mais antigo, o mais recente, o atualizado por último, o que tem mais dados nos campos ou uma escolha personalizada. Depois define regras campo a campo, como manter o responsável do registro mais recente ou a fase do ciclo de vida mais avançada. Os campos vazios nunca substituem dados existentes. As regras só funcionam em campos que não são só de leitura no HubSpot, e mudar uma regra nunca altera mesclagens passadas. O nosso artigo sobre [mesclar registros de CRM sem perder dados](https://dedupe.ly/blog/duplicates/merge-crm-records-without-losing-data) explica como escolher estas regras. ### O registro mesclado recebe um novo ID de registro Por padrão, o HubSpot dá ao registro mesclado um ID de registro totalmente novo, e nenhum dos IDs originais é mantido. Os IDs antigos redirecionam para o registro mesclado, e o HubSpot os lista numa propriedade Merged IDs. Isso acontece independentemente da ferramenta que inicia a mesclagem. O HubSpot tem também uma beta pública opcional, Primary ID Preservation for Merged Records. Os portais inscritos mantêm o ID do registro principal. O Dedupely segue o comportamento nativo do HubSpot, por isso uma mesclagem do Dedupely só mantém o ID do principal num portal que esteja na beta. Em outubro de 2026, segundo a Knowledge Base do HubSpot: [Mesclar registros](https://knowledge.hubspot.com/records/merge-records). Dentro do HubSpot, o redirecionamento mantém os links funcionando. Fora do HubSpot, qualquer ferramenta que guarde IDs do HubSpot continua apontando para os antigos. Pode ser um sistema de faturamento, um data warehouse, uma planilha ou uma integração personalizada. Exemplo Algumas equipes vinculam contatos do HubSpot a uma plataforma de aprendizagem ou outra ferramenta pelo ID de registro. Antes de mesclar esses registros, decidem com a equipe técnica qual campo a conexão deve usar. Assim, o novo ID não a quebra. Abordamos a mudança de ID com mais detalhe em [um novo ID é criado sempre que mescla em HubSpot](https://dedupe.ly/blog/hubspot/a-new-id-is-created-every-time-you-merge-in-hubspot). ### Os registros mesclados saem dos workflows ativos Por padrão, o HubSpot retira os dois registros dos workflows ativos quando são mesclados. Nos portais da beta Primary ID Preservation, o registro principal continua inscrito e só o outro sai. O registro mesclado também não entra em novos workflows por causa das mudanças de mesclagem, a não ser que o workflow permita inscrição por mesclagens. Em outubro de 2026, segundo a Knowledge Base do HubSpot: [Mesclar registros](https://knowledge.hubspot.com/records/merge-records). Assim, um contato a meio de uma sequência de nurturing para aí depois da mesclagem. Antes de uma mesclagem grande, verifique que workflows importam para esses registros e decida que registros mesclados voltar a inscrever. ### As atividades e associações passam para o registro sobrevivente Notas, ligações, tarefas e o restante do histórico passam para o registro mesclado. O mesmo vale para as associações, como as empresas, negócios e contatos ligados a cada registro. O Dedupely as mantém, exceto onde a API do HubSpot não permite movê-las. O HubSpot define dois limites que podem travar uma mesclagem: - **Associações:** uma mesclagem pode falhar se o registro mesclado ficar com mais associações do que o HubSpot permite. - **Mesclagens anteriores:** os registros com um total combinado de 250 ou mais mesclagens não podem voltar a ser mesclados. Em outubro de 2026, segundo a Knowledge Base do HubSpot: [Mesclar registros](https://knowledge.hubspot.com/records/merge-records). #### Merge choices para os limites do HubSpot O Dedupely permite decidir antecipadamente o que acontece quando um conjunto atinge um destes limites. Define isso nas Safety Settings, com opções de mesclagem para cada caso. | Quando um conjunto tem | As suas opções | | --- | --- | | Demasiadas associações para mover | Perguntar sempre, mesclar e manter as associações que couberem, ou ignorar | | Demasiadas mesclagens anteriores no mesmo registro | Perguntar sempre, mesclar copiando os dados ou ignorar | A mesclagem automática agendada ignora qualquer conjunto cuja opção seja "Always ask", por isso esses conjuntos esperam por uma pessoa. ### Registros do HubSpot sincronizados com o Salesforce Quando o HubSpot sincroniza com o Salesforce, uma mesclagem de um lado afeta o outro. A página de mesclagem do HubSpot diz que só o contato principal continua a sincronizar, e o registro do Salesforce do outro contato deixa de sincronizar. Em outubro de 2026, segundo a Knowledge Base do HubSpot: [Mesclar registros](https://knowledge.hubspot.com/records/merge-records). O Dedupely detecta uma integração HubSpot–Salesforce ativa e mescla os duplicados nos dois CRMs numa única ação. Os dois CRMs precisam estar conectados ao Dedupely e vinculados. Se o outro CRM não estiver conectado, a mesclagem é bloqueada. O Dedupely bloqueia qualquer coisa que possa quebrar a sincronização, a não ser que você diga para seguir em frente. O nosso artigo sobre [mesclar duplicados com a sincronização HubSpot–Salesforce ativa](https://dedupe.ly/blog/guides/merge-duplicates-with-hubspot-salesforce-sync-on) aborda este caso. ### O que pode ver antes e depois de uma mesclagem Antes de um conjunto ser mesclado, o Dedupely mostra em negrito os valores vencedores nos resultados. O painel Preview Merge mostra o registro mesclado completo. Se uma prévia parecer errada, corrija a regra, porque a mesma regra decide cada mesclagem seguinte. Depois da mesclagem, o Merge History registra com os registros originais, os valores vencedores e um link para o registro mesclado no HubSpot. Você pode exportá-lo como CSV com os valores originais e os IDs de cada registro mesclado. ~~Mesclagens não podem ser desfeitas. Elas acontecem diretamente no HubSpot, e a maioria dos CRMs também não consegue desfazer uma mesclagem.~~ A maioria das mesclagens pode ser desfeita em 30 dias pelo Merge History, mas não os leads do HubSpot, mesclagens de empresas em um portal sincronizado com o Salesforce, nem mesclagens feitas no HubSpot e no Salesforce ao mesmo tempo. Trate toda mesclagem como permanente. Quando o desfazer não se aplica, restaure os valores pelo CSV do Merge History e rejeite a falsa correspondência. Veja [como desfazer uma mesclagem](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge). O nosso playbook sobre [o que fazer se mesclou os registros errados](https://dedupe.ly/knowledge-base/i-merged-the-wrong-records) percorre isso. ### Como o Dedupely o ajuda a controlar o que faz uma mesclagem no HubSpot No Dedupely, você cria pesquisas de duplicados para cada objeto do HubSpot e define regras sobre qual valor ganha. Você escolhe com antecedência o que acontece quando um grupo bate nos limites de associações ou de mesclagens do HubSpot, e visualiza a prévia de cada mesclagem antes de rodar. Depois, pode mesclar em massa os grupos de que tem certeza e enviar os duvidosos para revisão. [Visualize a prévia da sua primeira mesclagem no HubSpot](https://v2.app.dedupe.ly/signup) ### Saiba o que muda antes de mesclar A maioria das surpresas depois de uma mesclagem no HubSpot vem do comportamento do próprio HubSpot. Ou seja, o novo ID de registro, os workflows de que os registros saem e os limites de mesclagem. Nada disso está escondido, mas é fácil passar ao lado quando está concentrado em encontrar duplicados. O resto é escolha sua. Qual registro permanece, quais valores ganham e quais grupos esperam por uma pessoa são decididos antes da mesclagem. Depois de ver a prévia, a mesclagem confirma um resultado que você já espera. ### Perguntas frequentes #### Mesclar no HubSpot muda o ID do registro? Sim, por padrão. O HubSpot dá ao registro mesclado um novo ID de registro, e os IDs antigos redirecionam para ele e aparecem numa propriedade Merged IDs. Os portais na beta opcional Primary ID Preservation do HubSpot mantêm o ID do registro principal. De qualquer forma, o resultado é o mesmo, seja qual for a ferramenta que inicia a mesclagem. #### O que acontece aos workflows quando mescla contatos do HubSpot? Por padrão, ambos os registros são retirados dos workflows ativos. Nos portais da beta Primary ID Preservation do HubSpot, o registro principal continua inscrito. As alterações da mesclagem não inscrevem o registro em novos workflows, a não ser que o workflow permita. Veja quais workflows importam antes de uma mesclagem grande e decida quais registros devem ser inscritos novamente. #### Uma mesclagem no HubSpot mantém os dois endereços de email? Sim. O email do registro principal continua principal, e o outro é acrescentado ao contato mesclado como endereço de email adicional. Nas empresas, o outro domínio passa a domínio secundário, e as atividades e associações dos dois registros também passam para o registro mesclado. #### Porque falharia uma mesclagem no HubSpot? Normalmente por causa dos limites do HubSpot: uma mesclagem pode falhar se o registro mesclado ficar com mais associações do que o HubSpot permite. Registros com 250 ou mais mesclagens anteriores somadas não podem ser mesclados de novo. Um ciclo nos vínculos entre empresa-mãe e filial também pode interromper uma mesclagem de empresas. #### Pode desfazer uma mesclagem no HubSpot? ~~Não, o HubSpot não permite desmesclar registros.~~ A mesclagem nativa do HubSpot não pode ser desfeita, mas uma mesclagem da Dedupely pode, por 30 dias, pelo Merge History. Leads do HubSpot, mesclagens de empresas em um portal sincronizado com o Salesforce e mesclagens feitas no HubSpot e no Salesforce ao mesmo tempo são exceções. O desfazer serve para registros que não eram duplicados, então trate toda mesclagem como permanente e guarde os valores originais antes de uma mesclagem grande. Veja [como desfazer uma mesclagem](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge). Por trás do artigo ### Gaby Salinas Assistente de Marketing na Dedupely Gaby Salinas chegou aos dados de CRM a partir do marketing e da publicidade, por isso analisa os duplicados de dois lados: a lógica de correspondência e mesclagem por trás deles e o que provocam nas pessoas que usam o CRM, como o vendedor que liga duas vezes para um cliente, o administrador que leva a culpa e a limpeza que ninguém quer começar. Como Assistente de Marketing na Dedupely, acompanha a forma como as equipes de RevOps, os usuários finais, os consultores e as equipes técnicas trabalham, na prática, com os seus dados: os registros em que deixam de confiar, as soluções alternativas que criam e o momento em que finalmente decidem fazer uma limpeza. O que descobre molda a maior parte do que a Dedupely publica. [Contate a Gaby no LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Entre em contato Teremos todo o gosto em ajudar a configurar. #### Envie-nos uma mensagem É provável que já tenhamos a resposta à sua pergunta help@dedupe.ly Email copiado para a área de transferência! [Marcar um Zoom Quer esteja começando, quer esteja levando isto a sério. Fale conosco! Marque um Zoom](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/dedupely-zoom-scheduler) ### Descubra artigos relacionados Receba os nossos artigos e novidades mais recentes. - [HubSpot Que propriedades o HubSpot usa para desduplicar registros O HubSpot deduplica contatos por email e empresas por domínio. As importações podem usar o ID do registro. Nomes e telefones não são comparados. Gaby Salinas 19 de outubro de 2026](https://dedupe.ly/blog/hubspot/hubspot-deduplication-properties) - [HubSpot É criado um novo ID sempre que faz uma mesclagem no HubSpot Cada mesclagem no HubSpot cria um novo ID de registro em vez de reutilizar um dos originais. O que isso muda, o que é transferido e como planejar em conformidade. Gaby Salinas 10 de outubro de 2025](https://dedupe.ly/blog/hubspot/a-new-id-is-created-every-time-you-merge-in-hubspot) - [Guias Como deduplicar o HubSpot e o Salesforce durante a sincronização Mescle duplicatas no HubSpot e no Salesforce sem quebrar a sincronização: o método manual passo a passo, qual CRM mesclar primeiro e como mesclar os dois de uma vez. Gaby Salinas 13 de novembro de 2026](https://dedupe.ly/blog/guides/merge-duplicates-with-hubspot-salesforce-sync-on) ### Comece grátis 20 mesclagens grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados. [Experimente grátis](https://v2.app.dedupe.ly/signup)[Fale com vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) [Ou cadastre-se com o Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Faz limpeza de CRM para clientes? [Ver o Programa de Parceiros](https://dedupe.ly/become-a-partner)