# Quando rejeitar uma correspondência, e não mesclá-la | Dedupely > Nem toda correspondência é duplicado. Veja quando rejeitar em vez de mesclar, o que a rejeição faz e como evitar que falsas correspondências voltem. - URL: https://dedupe.ly/pt/blog/duplicados/quando-rejeitar-coincidencia - Section: blog - Published: 2026-11-14 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Avançar para o conteúdo [Novo Dedupely Intelligence Agora em todos os planos pagos, mensais ou anuais.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) [Blog](https://dedupe.ly/blog) [Duplicados](https://dedupe.ly/blog/duplicates) ## Quando rejeitar uma correspondência em vez de mesclar Por [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Atualizado 14 de novembro de 2026 # min de leitura TL;DR - Uma correspondência é uma sugestão; rejeitá-la diz que os registros não são duplicados. - Rejeite quando os registros forem duas pessoas, empresas ou negócios diferentes que parecem iguais. - Rejeitar mantém o par fora das pesquisas futuras, então você não o revisa de novo. - Se muitas correspondências precisarem ser rejeitadas, a pesquisa está ampla demais, então corrija a pesquisa. - Na Dedupely, uma correspondência rejeitada fica fora de todas as pesquisas futuras desse objeto até que você a restaure. Toda pesquisa de duplicados encontra algumas correspondências que não são duplicados. Duas pessoas com o mesmo nome, uma matriz e a sua filial, dois negócios com o mesmo título. Mesclá-los juntaria registros que deveriam continuar separados. Você tem três opções para uma correspondência: mesclar, deixar para depois ou rejeitar. Este post explica quando rejeitar é a decisão certa, o que a rejeição faz e o que muitas rejeições dizem sobre a sua pesquisa. ### Mesclar, deixar ou rejeitar | Escolha | O que significa | Quando | | --- | --- | --- | | Mesclar | Os registros são os mesmos, combine-os | Você tem certeza de que são duplicados | | Deixar para revisar | Você ainda não tem certeza | Você precisa da opinião de outra pessoa | | Rejeitar | Os registros não são duplicados | Você tem certeza de que são diferentes | Deixar uma correspondência sem resolver faz ela aparecer em toda limpeza. Rejeitar os registros é a sua decisão, então ninguém precisa tomá-la duas vezes. ### Quando rejeitar Rejeite quando as evidências disserem que os registros são diferentes, mesmo que pareçam iguais: - **Duas pessoas com o mesmo nome** na mesma empresa, com emails ou números de telefone diferentes. - **Familiares que compartilham um email,** cada um com as próprias compras ou apólices. - **uma empresa-mãe e uma subsidiária,** ou duas filiais, que você acompanha separadamente. - **Dois negócios reais** com o mesmo cargo, para produtos ou anos diferentes. - **Uma pessoa e uma caixa compartilhada,** como sales@ ao lado do registro do próprio vendedor. - **Correspondências de marcador,** em que registros casam só porque compartilham "n/a" ou um valor de teste. [Como tratar registros relacionados que parecem duplicados](https://dedupe.ly/blog/duplicates/related-records-not-duplicates) trata dos casos relacionados, mas separados, com mais detalhes. ### O que rejeitar faz Rejeitar não altera nada no seu CRM. Os dois registros continuam exatamente como estavam. Muda apenas o que a sua ferramenta de deduplicação mostra: o par deixa de aparecer como correspondência. Isso importa mais nas limpezas automáticas. Um par que foi rejeitado não será pego por uma mesclagem agendada depois, então a decisão tomada por uma pessoa se mantém. Se os registros mudarem depois, por exemplo se um deles ganhar um novo email que agora casa, eles podem formar uma nova correspondência. Vale uma segunda olhada, porque a situação mudou. Exemplo Suponha que uma equipe que revisa correspondências de empresas encontre vários pares de filiais locais de uma marca de franquia. Cada filial tem o seu próprio responsável e os seus próprios negócios, então a equipe rejeita esses pares. A limpeza do mês seguinte não os mostra de novo, e a equipe só revisa as correspondências novas. ### Quando as rejeições apontam para uma pesquisa ruim Algumas rejeições em uma pesquisa são normais. Muitas indicam que a pesquisa está ampla demais. - **Muitas rejeições de mesmo nome:** adicione email ou telefone à pesquisa. - **Muitas rejeições de marcadores:** deixe os valores de marcador fora da correspondência. - **Muitas rejeições de filial ou subsidiária:** adicione um campo de endereço ou de localização. - **Muitas correspondências muito grandes:** um valor comum, como o número da central de uma empresa, está agrupando registros sem relação. Corrigir a pesquisa economiza mais tempo do que rejeitar o mesmo tipo de par de novo e de novo. ### Rejeições podem ser desfeitas Uma rejeição é uma decisão, e decisões podem estar erradas. Se você rejeitou um par por engano, restaure-o para que possa casar de novo. Depois mescle, ou deixe para revisão. ### Como a rejeição funciona na Dedupely Na Dedupely, rejeitar uma correspondência a remove da pesquisa atual e a mantém fora de todas as pesquisas futuras desse objeto, inclusive do Auto Match e do Auto Merge. Não altera o seu CRM. Se os registros mudarem e formarem uma nova correspondência, ela pode aparecer de novo. As correspondências rejeitadas ficam em uma aba própria, e você pode restaurar uma delas com "Remove from Rejected". As correspondências incertas podem ir para Manual Review, para que outra pessoa decida. [Revise as suas correspondências](https://v2.app.dedupe.ly/signup) ### Rejeite com segurança Rejeitar é tão parte da deduplicação quanto mesclar. É assim que você registra que dois registros são diferentes, para que ninguém os mescle depois por engano. Rejeite as correspondências que você tem certeza de que são separadas, envie as incertas para revisão e acompanhe o número de rejeições. Quando ele subir, aperte a pesquisa. ### Perguntas frequentes #### O que faz rejeitar uma correspondência de duplicados? Isso marca o par como não duplicado, para que ele pare de aparecer nas pesquisas futuras. Não altera nenhum dos dois registros no seu CRM. #### Quando devo rejeitar uma correspondência? Quando você tem certeza de que os registros são diferentes: duas pessoas com o mesmo nome, familiares que dividem um email, filiais separadas ou dois negócios reais com o mesmo título. #### Uma correspondência rejeitada volta? Não nas pesquisas futuras desse objeto. Se os registros mudarem e formarem uma nova correspondência, ela pode aparecer de novo para uma nova decisão. #### Posso desfazer uma rejeição? Sim. Restaure o par, e ele pode casar de novo. #### E se eu estiver rejeitando muitas correspondências? Sua pesquisa provavelmente está ampla demais. Adicione um campo como email, telefone ou endereço para que menos registros sem relação formem par. Por trás do artigo ### Gaby Salinas Assistente de Marketing na Dedupely Gaby Salinas chegou aos dados de CRM a partir do marketing e da publicidade, por isso analisa os duplicados de dois lados: a lógica de correspondência e mesclagem por trás deles e o que provocam nas pessoas que usam o CRM, como o vendedor que liga duas vezes para um cliente, o administrador que leva a culpa e a limpeza que ninguém quer começar. Como Assistente de Marketing na Dedupely, acompanha a forma como as equipes de RevOps, os usuários finais, os consultores e as equipes técnicas trabalham, na prática, com os seus dados: os registros em que deixam de confiar, as soluções alternativas que criam e o momento em que finalmente decidem fazer uma limpeza. O que descobre molda a maior parte do que a Dedupely publica. [Contate a Gaby no LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Entre em contato Teremos todo o gosto em ajudar a configurar. #### Envie-nos uma mensagem É provável que já tenhamos a resposta à sua pergunta help@dedupe.ly Email copiado para a área de transferência! [Marcar um Zoom Quer esteja começando, quer esteja levando isto a sério. Fale conosco! Marque um Zoom](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/dedupely-zoom-scheduler) ### Descubra artigos relacionados Receba os nossos artigos e novidades mais recentes. - [Duplicados Como tratar registros relacionados que parecem duplicados Subsidiárias, filiais, caixas compartilhadas e famílias podem parecer duplicados. Defina porque não o são e rejeite a correspondência para não voltar a aparecer. Gaby Salinas 28 de outubro de 2026](https://dedupe.ly/blog/duplicates/related-records-not-duplicates) - [Duplicados Casos-limite da deduplicação de CRM que uma pessoa deve decidir Caixas compartilhadas, famílias, subsidiárias, parceiros que compram e clientes que voltam precisam que uma pessoa decida. A pergunta que resolve cada caso. Gaby Salinas 22 de outubro de 2026](https://dedupe.ly/blog/duplicates/crm-deduplication-edge-cases) - [Colaboração em equipe Como criar um processo de revisão para correspondências duvidosas As correspondências duvidosas precisam de um responsável claro, uma divisão que sirva a equipe e uma rotina. Como as equipes organizam a revisão antes de mesclar. Gaby Salinas 24 de outubro de 2026](https://dedupe.ly/blog/team-collaboration/review-process-uncertain-duplicate-matches) ### Comece grátis 20 mesclagens grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados. 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