# Cargos diferentes em duplicatas: qual manter

> Duplicatas da mesma pessoa com cargos diferentes: qual registro manter na mesclagem e quando um cargo diferente indica que não há duplicata.

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## Cargos diferentes em duplicatas: qual manter

Por
[Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns)
Atualizado 14 de novembro de 2026
#
min de leitura
TL;DR
- Dois registros da mesma pessoa costumam mostrar cargos diferentes.
- Geralmente um deles é mais recente: uma promoção, um novo cargo ou uma atualização de enriquecimento.
- Mantenha o cargo mais recente de uma fonte em que você confia, não o mais longo nem o mais antigo.
- Se os cargos forem de empresas diferentes, verifique se é realmente um duplicado ou uma mudança de emprego.
- No Dedupely, as Merge Rules podem pegar o cargo do último registro trabalhado; o Custom Merge permite digitar o valor.
Ao mesclar dois registros da mesma pessoa, o cargo costuma ser o primeiro campo que diverge. Um diz "Marketing Manager", o outro "Head of Marketing". Um diz "VP Sales", o outro "Account Executive".
O registro mesclado só pode mostrar um. A escolha certa depende do motivo da diferença. Este post aborda os motivos mais comuns e qual cargo manter em cada caso.

### Por que os títulos são diferentes

| Motivo | Exemplo | Manter |
| --- | --- | --- |
| Promoção ou novo cargo na mesma empresa | "Gerente de Marketing" e depois "Head de Marketing" | O cargo mais recente |
| O enriquecimento atualizou um registro | Uma ferramenta preencheu um cargo no mês passado | O título mais recente, se a ferramenta for confiável |
| Abreviação ou redação | "VP de Vendas" e "Vice-Presidente de Vendas" | Tanto faz; escolha a mais clara |
| Digitados por pessoas diferentes | "Vendas" e "Executivo de Contas" | O mais específico |
| Empresas diferentes | "CTO na Acme" e "Engenheiro na Northwind" | Verifique primeiro: pode ser uma mudança de cargo |

### A resposta usual: o mais recente de uma fonte confiável

Na maioria das vezes, o cargo mais recente é o correto. As pessoas são promovidas e mudam de função; raramente voltam atrás. Por isso, o registro atualizado ou trabalhado por último é um bom guia.
Duas ressalvas:
- **"Mais recente" deve significar que uma pessoa ou uma ferramenta confiável atualizou o registro,** não que uma sincronização tenha alterado o registro.
- **Mais longo não é melhor.** Um título longo pode ser antigo ou uma descrição colada por alguém.
Exemplo
Suponha que existam dois registros de Priya Shah na Acme. O que um representante atualizou depois de uma ligação na semana passada diz "Líder de Marketing". O outro, de uma inscrição em webinar há dois anos, diz "Gerente de Marketing". O registro mesclado deve manter "Líder de Marketing".

### Quando o cargo é uma pista, não é duplicata

Se os cargos vierem com empresas ou e-mails corporativos diferentes, pare antes de mesclar. Pode ser a mesma pessoa em um novo emprego, algo que algumas equipes mantêm como registro separado. [Quando um contato muda de emprego, é um duplicado?](https://dedupe.ly/blog/crm-organization/contact-job-change-duplicates) explica como decidir.
E duas pessoas com o mesmo nome na mesma empresa, com cargos diferentes, podem simplesmente ser duas pessoas.
Dica
Se o seu CRM tiver um campo "cargo anterior" ou de observações, guarde ali o cargo antigo durante a mesclagem. Assim, o time comercial vê como o cargo do contato mudou.

### Como o Dedupely trata cargos

No Dedupely, as Merge Rules por campo decidem qual cargo permanece. As regras sugeridas incluem "A partir do registro trabalhado mais recentemente" e "A partir do registro atualizado por último", que pegam o cargo do registro usado mais recentemente. Valores em branco nunca vencem, então um cargo em um registro não é substituído por um campo vazio. Para um conjunto em que nenhum dos dois cargos está certo, o Custom Merge permite digitar o cargo correto antes de mesclar, e o Merge History marca como "Editado manualmente".
[Mantenha o cargo correto em cada mesclagem](https://v2.app.dedupe.ly/signup)

### O cargo mais recente, de uma fonte confiável

Quando os duplicados divergirem no cargo, mantenha o mais recente vindo de uma pessoa ou ferramenta em que você confia. Verifique se são empresas diferentes antes de mesclar, guarde o cargo antigo em algum lugar se o comercial precisar dele, e digite o correto manualmente quando nenhum dos registros tiver.

### Perguntas frequentes

#### Qual cargo devo manter ao mesclar contatos duplicados?

Geralmente, o mais recente, do registro que uma pessoa ou ferramenta confiável atualizou por último.

#### O cargo mais longo deve prevalecer?

Não. Um título longo pode estar desatualizado ou ser uma descrição colada. A data mais recente é um critério melhor.

#### E se os cargos estiverem em empresas diferentes?

Verifique se é uma mudança de cargo antes de mesclar. Algumas equipes mantêm o cargo antigo e o novo em registros separados.

#### E se nenhum dos dois títulos estiver certo?

Digite o título correto durante a mesclagem. No Dedupely, o Custom Merge permite editá-lo manualmente.

#### Posso manter também o cargo antigo?

Sim, se o seu CRM tiver um campo para isso, como cargo anterior ou observações.
Por trás do artigo

### Gaby Salinas

Assistente de Marketing na Dedupely
Gaby Salinas chegou aos dados de CRM a partir do marketing e da publicidade, por isso analisa os duplicados de dois lados: a lógica de correspondência e mesclagem por trás deles e o que provocam nas pessoas que usam o CRM, como o vendedor que liga duas vezes para um cliente, o administrador que leva a culpa e a limpeza que ninguém quer começar.
Como Assistente de Marketing na Dedupely, acompanha a forma como as equipes de RevOps, os usuários finais, os consultores e as equipes técnicas trabalham, na prática, com os seus dados: os registros em que deixam de confiar, as soluções alternativas que criam e o momento em que finalmente decidem fazer uma limpeza. O que descobre molda a maior parte do que a Dedupely publica.
[Contate a Gaby no LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns)

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