# Datas em mesclagens: antiga, recente ou do principal? | Dedupely > Quando duplicados têm datas diferentes, qual deve ficar no registro mesclado? Guia campo a campo para criação, primeiro contato e última atividade. - URL: https://dedupe.ly/pt/blog/duplicados/datas-na-mesclagem - Section: blog - Published: 2026-11-13 - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Avançar para o conteúdo [Novo Dedupely Intelligence Agora em todos os planos pagos, mensais ou anuais.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) [Blog](https://dedupe.ly/blog) [Duplicados](https://dedupe.ly/blog/duplicates) ## Datas em uma mesclagem: a mais antiga, a mais recente ou a do registro principal? Por [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Atualizado 13 de novembro de 2026 # min de leitura TL;DR - Duplicatas costumam divergir nas datas, e cada campo de data precisa de uma resposta própria. - Datas que marcam um início, como primeiro contato ou cliente desde, devem manter o valor mais antigo. - Datas que marcam o estado mais recente, como última atividade ou última compra, devem manter a mais recente. - Datas do sistema, como a data de criação, normalmente não podem ser alteradas, então o valor do registro mantido permanece. - No Dedupely, você escolhe o registro que será mantido e define regras por campo, como "Mais recente prevalece" em uma data. Duas duplicatas quase nunca concordam nas datas. Uma foi criada em 2021, a outra no mês passado. Uma mostra a última atividade ontem, a outra há um ano. Uma indica que o cliente é cliente desde 2019, a outra desde 2023. Uma mesclagem mantém um valor por campo. Qual deles está certo depende do que a data representa. Este post explica como decidir, campo por campo. ### Dois tipos de datas **Datas de início** marque quando algo começou: primeiro contato, primeira compra, cliente desde, data original do lead. O valor mais antigo costuma estar certo, porque o duplicado foi criado depois e não conhece o histórico. **Datas do último estado** marque o evento mais recente: última atividade, última compra, último e-mail aberto. O valor mais novo costuma estar certo, porque reflete o que aconteceu por último. ### Campo a campo | Campo de data | Normalmente, mantenha | Porquê | | --- | --- | --- | | Data de criação | Do registro sobrevivente | Definido pelo CRM; geralmente não pode ser editado | | Data do primeiro contato ou da fonte original | Mais antigo | O primeiro registro sabe quando realmente começou | | Cliente desde | Mais antigo | Uma duplicata criada depois zera o histórico | | Última atividade | Mais recente | Mostra o contato mais recente | | Última compra ou pedido | Mais recente | Mostra a data da compra mais recente | | Próxima renovação ou acompanhamento | Verifique manualmente | Duas datas futuras diferentes podem estar erradas | | Aniversário ou data comemorativa | Verifique manualmente | Só um pode estar certo | ### Data de criação e outras datas do sistema A maioria dos CRMs define a data de criação automaticamente e não permite editá-la. Após uma mesclagem, o registro resultante mostra a data de criação do registro que permanece. Se a data de criação mais antiga for importante para você, faça com que o registro mais antigo seja o que permanece. Outros campos do sistema, como a última modificação, mudam sozinhos e não precisam de uma regra. Exemplo Suponha que um cliente exista duas vezes. O registro A foi criado em 2021 com "Cliente desde: 2021-03" e a última atividade em janeiro. O registro B foi criado por um formulário no mês passado com "Cliente desde: 2025-10" e a última atividade ontem. O registro mesclado deve manter "Cliente desde: 2021-03" do A, e "Última atividade: ontem" do B. Manter o registro A como principal também mantém sua data de criação de 2021. ### Quando as datas exigem decisão humana Datas futuras são as arriscadas. Duas datas de renovação ou de acompanhamento diferentes podem significar dois contratos ou um erro em um registro. Antes de uma mesclagem em massa, verifique os conjuntos em que a data de renovação ou de contrato difere, ou deixe esse campo para o responsável corrigir. Dica Se seus relatórios contam novos clientes pela data "cliente desde", uma mesclagem que mantém a data mais recente pode mover um cliente antigo para o número de novos clientes deste mês. Verifique esse campo em uma amostra antes de mesclar em massa. ### Como o Dedupely trata datas No Dedupely, a configuração Registro principal define qual registro sobrevive, com opções como Registro mais antigo, que mantém o registro original e sua data de criação. As Merge Rules por campo decidem cada campo separadamente: a regra sugerida "Mais recente prevalece" mantém a data mais recente em campos como última atividade, e "Do registro trabalhado por último" pega os valores do registro em que alguém trabalhou por último. Valores em branco nunca prevalecem, então uma data em um registro não é substituída por um campo vazio no outro. Uma prévia mostra o resultado da mesclagem enquanto você cria as regras. [Defina a data correta para cada campo](https://v2.app.dedupe.ly/signup) ### Cada data tem sua própria resposta Datas de início mantêm o valor mais antigo, datas do estado mais recente mantêm o mais novo, datas do sistema seguem o registro sobrevivente, e datas futuras que divergem precisam de uma pessoa. Defina uma regra para cada campo de data que importa antes de mesclar em massa. ### Perguntas frequentes #### Qual data deve prevalecer ao mesclar registros duplicados? Depende do campo. Mantenha o valor mais antigo para datas de início, como cliente desde, e o mais recente para datas de estado atual, como última atividade. #### O que acontece com a data de criação quando os registros são mesclados? Normalmente, o registro mesclado mostra a data de criação do registro que sobrevive. Mantenha o registro mais antigo como sobrevivente se a data de criação original for importante. #### Devo manter a data de renovação mais recente? Não automaticamente. Duas datas de renovação diferentes podem significar dois contratos ou um erro. Verifique esses conjuntos manualmente. #### E se um registro tiver uma data e o outro estiver em branco? Mantenha a data. Um valor em branco não deve substituir um valor real, e no Dedupely valores em branco nunca vencem. #### Por que o relatório de novos clientes mudou depois de uma mesclagem? Uma mesclagem pode ter mantido uma data de "cliente desde" mais recente. Defina esse campo para manter o valor mais antigo. Por trás do artigo ### Gaby Salinas Assistente de Marketing na Dedupely Gaby Salinas chegou aos dados de CRM a partir do marketing e da publicidade, por isso analisa os duplicados de dois lados: a lógica de correspondência e mesclagem por trás deles e o que provocam nas pessoas que usam o CRM, como o vendedor que liga duas vezes para um cliente, o administrador que leva a culpa e a limpeza que ninguém quer começar. Como Assistente de Marketing na Dedupely, acompanha a forma como as equipes de RevOps, os usuários finais, os consultores e as equipes técnicas trabalham, na prática, com os seus dados: os registros em que deixam de confiar, as soluções alternativas que criam e o momento em que finalmente decidem fazer uma limpeza. O que descobre molda a maior parte do que a Dedupely publica. [Contate a Gaby no LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Entre em contato Teremos todo o gosto em ajudar a configurar. #### Envie-nos uma mensagem É provável que já tenhamos a resposta à sua pergunta help@dedupe.ly Email copiado para a área de transferência! [Marcar um Zoom Quer esteja começando, quer esteja levando isto a sério. Fale conosco! Marque um Zoom](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/dedupely-zoom-scheduler) ### Descubra artigos relacionados Receba os nossos artigos e novidades mais recentes. - [Colaboração em equipe Quem fica como responsável ao mesclar duplicados? Quem fica como responsável ao mesclar duplicados? Normalmente o responsável do registro principal. O que cada CRM faz com isso e como escolher o responsável. Gaby Salinas 30 de outubro de 2026](https://dedupe.ly/blog/team-collaboration/who-keeps-ownership-when-merging-duplicates) - [Duplicados Una registros do CRM sem perder dados As Merge Rules ao nível do campo controlam que valor fica ou é substituído em cada mesclagem no CRM. Mesclagens mais certeiras, menos revisões e lógica que escala. Gaby Salinas 12 de fevereiro de 2026](https://dedupe.ly/blog/duplicates/merge-crm-records-without-losing-data) - [Duplicados Como sei qual dos registros duplicados é o verdadeiro? Quando um contato existe várias vezes, cada registro guarda parte do histórico. Como escolher o certo hoje e como a mesclagem junta chamadas e notas num só. Gaby Salinas 30 de outubro de 2026](https://dedupe.ly/blog/duplicates/which-duplicate-record-is-the-real-one) ### Comece grátis 20 mesclagens grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados. 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