# Como conectar o seu CRM à Dedupely: passo a passo | Dedupely > Conecte seu CRM ou envie uma planilha para a Dedupely, escolha quais objetos sincronizar e veja seus primeiros duplicados na tela em apenas alguns passos. - URL: https://dedupe.ly/pt/base-de-conhecimento/conectar-seu-crm - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Avançar para o conteúdo [Novo Dedupely Intelligence Agora em todos os planos pagos, mensais ou anuais.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) ## Como conectar o seu CRM à Dedupely Por [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Atualizado 11 de novembro de 2026 Sincronize o seu CRM ou uma planilha com o Dedupely para encontrar e mesclar duplicados em massa. Conectar o CRM sincroniza sua base de dados com o Dedupely pela API do CRM. Com os registros lá dentro, o Dedupely pode procurar duplicados, executar automações e mesclar registros em massa. Ainda sem acesso ao CRM? Você pode enviar uma planilha. ### Antes de começar - **Acesso de administrador no CRM:** a pessoa que conecta precisa de permissões de administrador, para que o Dedupely possa sincronizar, comparar e mesclar registros. - **Saiba que objetos quer deduplicar:** sincroniza objetos inteiros (p. ex., todos os Contacts), não registros individuais. - **Acesso às conexões de CRM.** No Dedupely, um perfil com Leitura e modificação em conexões de CRM e CSVs. Veja [Funções e permissões](https://dedupe.ly/knowledge-base/roles-and-permissions). ### Como conectar seu primeiro CRM Quando você cria sua conta, a primeira tela que aparece é **Connect a CRM to Get Started**. - Selecione o seu CRM, ou escolha **CSV** em **Other Data Sources**. - Você será levado ao seu CRM para aprovar o acesso do Dedupely. Faça login com seu usuário administrador e aprove. - De volta ao Dedupely, selecione que objetos quer sincronizar (p. ex., Contacts, Companies, Deals). #### CRM e objetos suportados Adicionado 28 de agosto de 2026 | CRM | Objetos que pode sincronizar | | --- | --- | | HubSpot | Contacts, Companies, Deals, Leads, Tickets, Custom Objects | | Salesforce | Accounts, Contacts, Leads, Opportunities, Individuals (se a sua org os usar), Custom Objects | | Pipedrive | People, Organizations, Deals, Leads, Products | | Fechar | Leads, Contacts, Opportunities | | Nimble | Pessoas, empresas | | Google Contacts | Contatos | | Planilha (CSV) | Qualquer planilha. Veja [Mesclar duplicados em planilhas](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-duplicates-in-spreadsheets) | ### Como conectar outro CRM ou uma planilha Se você já tem um CRM conectado e quer acrescentar outro: - Clique em **CRM** no menu da esquerda. - Clique em **+ Add New CRM or CSV** no fundo da lista. - Escolha seu CRM, ou escolha CSV para enviar um arquivo. - Aprove a conexão (ou envie o seu arquivo). - Selecione os objetos que quer sincronizar. ### Como ativar ou desativar objetos Pode mudar a qualquer momento que objetos o Dedupely sincroniza: - Acesse a **CRM Settings** no menu à esquerda. - Encontre o objeto. - Clique em **Ativar** ou **Disable**. Desativar um objeto pausa a monitorização em segundo plano e retira os seus registros da correspondência ativa. Também reduz a contagem de registros sincronizados, o que é útil para limpar um objeto de cada vez. ### Como desconectar ou remover um CRM - Acesse a **CRM Settings** no menu à esquerda e abra a **Conexão com o CRM** aba. Ela mostra a conta conectada: **ID da conta**, **E-mail da conta** e **Nome da empresa**. - Clique em **Desconectar** para interromper a sincronização. A Dedupely revoga seu acesso no CRM, quando o CRM permitir, e para de sincronizar, junto com o Auto Merge e o Auto Match. Suas Duplicate Searches, Merge Rules, configurações de segurança e Merge History permanecem. - Clique em **Remover CRM** para remover o CRM e todos os seus dados do Dedupely. Ao reconectar um CRM, cada tipo de registro é sincronizado novamente antes que você possa mesclar. Consulte a [Sincronizar Registros](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records). ### O que acontece a seguir - **Os seus registros sincronizam.** O Dedupely começa a importar registros de imediato. Bases com menos de 50 mil registros demoram normalmente 2–15 minutos, e as muito grandes (mais de 1 milhão) até 12 horas. Depois disso, o Dedupely atualiza automaticamente a cada 10–30 minutos. Veja [Sincronizar Registros](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records) para a tabela completa de tempos. - **Os seus registros contam para o seu plano.** Os registros de todos os CRMs conectados se somam. Até 10% acima do limite do seu plano, você pode continuar trabalhando por 10 dias, uma vez por período de faturamento, enquanto faz upgrade ou desativa objetos. Depois disso, ou se passar de 10%, a sua conta fica somente leitura até fazer isso. Veja [Billing & Usage](https://dedupe.ly/knowledge-base/billing-usage). - **Encontra os primeiros duplicados.** Quando a sincronização terminar, crie uma Duplicate Search para ver quantos duplicados tem. Veja [Encontrar Duplicados](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-find-duplicates). Conectar não altera nada no seu CRM. Os registros só mudam quando você os mescla, à mão ou com uma automação que configurar. ### Resolução de problemas **Não consigo conectar meu CRM, ou a autorização falha.** Isso quase sempre significa que o usuário do CRM com que você entrou não tem permissões de administrador. Peça ao administrador do CRM que dê a você acesso de administrador, ou que conecte o CRM para você. **O objeto de que preciso não está na lista.** Veja a tabela de objetos suportados acima. Os Custom Objects são suportados no HubSpot e no Salesforce. Se o seu objeto continuar a não aparecer, [contate o suporte](https://dedupe.ly/contact). **Os meus registros não aparecem.** A primeira sincronização provavelmente ainda está rodando. Bases de dados grandes podem levar várias horas. Se estiver demorando mais do que a estimativa em [Sincronizar Registros](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records), [contate o suporte](https://dedupe.ly/contact). **Minha conta ficou somente leitura depois que conectei outro CRM ou objeto.** Provavelmente o número combinado de registros ultrapassou o limite do plano em mais de 10%. ### Perguntas frequentes sobre a conexão do CRM - **Posso sincronizar só alguns registros de um objeto?** Não. As integrações de CRM sincronizam objetos inteiros, por isso todos os registros do objeto escolhido são sincronizados. - **Posso conectar mais de um CRM?** Sim. Adicione quantos precisar pelo menu CRM. Os registros de todos os CRMs conectados contam juntos para o limite do plano. - **O que acontece quando desconecto um CRM?** O Dedupely deixa de sincronizar, junto com Auto Merge e Auto Match, e revoga o acesso onde o seu CRM permitir. Nada muda no seu CRM, e suas Duplicate Searches, Merge Rules, Configurações de segurança e Merge History permanecem. Ao reconectar, todos os tipos de registro voltam a sincronizar antes que você possa mesclar. - **As planilhas contam para o limite de registros do meu plano?** Não. Só contam os registros sincronizados a partir de CRM. - **Onde encontro a documentação de segurança e conformidade para a minha equipe de TI?** No [Centro de Confiança](https://dedupe.ly/trust), com [Segurança](https://dedupe.ly/security), o [Política de Privacidade](https://dedupe.ly/legal/privacy-policy), o [Termos de Serviço](https://dedupe.ly/legal/terms-of-service), o [subcontratantes](https://dedupe.ly/trust#subprocessors), [ISO 27001](https://dedupe.ly/legal/iso-27001) e a [DPA](https://dedupe.ly/legal/dpa). Também pode escrever para help@dedupe.ly. - **A integração inicial está incluída?** Sim. Todos os planos e o teste gratuito de 7 dias incluem onboarding, com chamadas Zoom ilimitadas, chat ao vivo e suporte por email. ### A seguir [Como funciona a sincronização: horários de sincronização e contagem de registros Como funciona a sincronização, quanto tempo demora e como são calculadas as contagens de registros.](https://dedupe.ly/knowledge-base/syncing-records) ### Histórico de alterações - 28 de agosto de 2026 #### Google Contacts está disponível Toda conta pode conectar o Google Contacts. As alterações chegam na ressincronização regular; uma mesclagem copia os campos para o Primário e exclui o duplicado. A classificação por registro mais antigo ou mais recente não é oferecida. - 25 de agosto de 2026 #### Close está disponível Cada conta pode conectar o Close e encontrar e mesclar leads, contatos e oportunidades duplicados. - 25 de agosto de 2026 #### Nimble está disponível Cada conta pode conectar o Nimble e encontrar e mesclar contatos duplicados. [Todas as alterações na base de conhecimento](https://dedupe.ly/knowledge-base#changelog) ### Ainda com dúvidas? A nossa equipe ajuda em todos os planos e durante a avaliação gratuita, por chat, email ou Zoom. - Precisa de ajuda? [Falar com o suporte](https://dedupe.ly/contact) - Dúvidas sobre os planos? [Agende um Zoom com a equipe de vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/kb-zoom-scheduler) - A ler isto com um modelo? [Ler esta página em Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/connect-your-crm.md) - Quer dar a ele o site inteiro? [Ler llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Por trás do artigo ### Gaby Salinas Assistente de Marketing na Dedupely Gaby Salinas chegou aos dados de CRM a partir do marketing e da publicidade, por isso analisa os duplicados de dois lados: a lógica de correspondência e mesclagem por trás deles e o que provocam nas pessoas que usam o CRM, como o vendedor que liga duas vezes para um cliente, o administrador que leva a culpa e a limpeza que ninguém quer começar. Como Assistente de Marketing na Dedupely, acompanha a forma como as equipes de RevOps, os usuários finais, os consultores e as equipes técnicas trabalham, na prática, com os seus dados: os registros em que deixam de confiar, as soluções alternativas que criam e o momento em que finalmente decidem fazer uma limpeza. O que descobre molda a maior parte do que a Dedupely publica. [Contate a Gaby no LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Comece grátis 20 mesclagens grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados. [Experimente grátis](https://v2.app.dedupe.ly/signup)[Fale com vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) [Ou cadastre-se com o Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Faz limpeza de CRM para clientes? [Ver o Programa de Parceiros](https://dedupe.ly/become-a-partner)