# Como mesclar duplicados do CRM em massa, um a um ou agendado > Como mesclar duplicados na Dedupely: uma correspondência por vez, campo a campo, em massa ou por agendamento, com os status e como parar uma mesclagem. - URL: https://dedupe.ly/pt/base-de-conhecimento/como-mesclar-duplicados - Section: knowledge-base - Site index: https://dedupe.ly/llms.txt - Any page: append `.md` to its URL for this plain-text form --- Avançar para o conteúdo [Novo Dedupely Intelligence Agora em todos os planos pagos, mensais ou anuais.](https://dedupe.ly/ai-deduplication) ## Como mesclar duplicados do CRM em massa, um a um ou agendado Por [Gaby Salinas](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) Atualizado 11 de novembro de 2026 Mescle todos os seus duplicados sem perder dados importantes, um de cada vez, em massa ou automaticamente. O Dedupely oferece quatro formas de mesclar: Single Merge, Custom Merge, Bulk Merge e Auto Merge. Use a que se encaixa na certeza que você tem sobre suas correspondências e na quantidade delas. Este artigo explica como iniciar uma mesclagem. Para controlar quais valores ficam, veja [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules). A mesclagem está incluída em todos os planos do Dedupely, e o teste gratuito de 7 dias inclui 20 mesclagens grátis. ### Antes de começar - **Uma Duplicate Search com resultados.** Veja [How to Find Duplicates](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-find-duplicates). - **As suas Merge Rules configuradas**, se você não quiser os padrões, em que sobrevive o registro mais antigo (o que tem mais dados no Google Contacts e nas planilhas). Veja [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules). - **Um perfil que pode mesclar:** Leitura e modificação na permissão Dedupe. Veja [Funções e permissões](https://dedupe.ly/knowledge-base/roles-and-permissions). ### Opções de mesclagem #### Single Merge Mescle uma correspondência de cada vez. Os valores que sobrevivem são escolhidos pelas suas Merge Rules, ou pelas regras padrão se você não tiver definido nenhuma: sobrevive o registro mais antigo (o que tem mais dados no Google Contacts e nas planilhas), e os campos vazios são preenchidos a partir dos outros registros. - Marque a caixa da correspondência que você quer mesclar. Um menu aparece na parte inferior da tela. - Clique em **Mesclar**. #### Custom Merge Adicionado 28 de outubro de 2026 Para casos-limite em que uma pessoa tem que decidir que valores manter. As suas escolhas sobrepõem-se às Merge Rules para essa correspondência. - Clique em **View Match Details** (os três pontos verticais da correspondência). - No painel que se abre, escolha o valor vencedor para cada campo. O **Merge Preview** coluna da esquerda mostra o resultado. Para digitar um valor, clique no ícone de lápis em um campo da coluna Prévia da mesclagem. O campo fica identificado como **Editado manualmente**. Clique na seta de desfazer ao lado do rótulo para voltar ao valor escolhido. O Merge History marca o valor **Editado manualmente**. - Clique em **Mesclar** no mesmo painel. #### Bulk Merge A forma mais rápida de deduplicar listas grandes ou dados herdados: - Selecione várias correspondências, ou uma página inteira, com as caixas de seleção. - Para selecionar todas as correspondências da pesquisa, clique em **Select all X matches** no menu na parte inferior da tela. - Clique em **Mesclar**. Para mesclagens em massa com mais de 50 correspondências, clique em **Avise-me quando isso terminar** para receber uma notificação no navegador quando a mesclagem terminar, assim você pode continuar trabalhando em outra aba. #### Auto Merge Mescle duplicados recorrentes em segundo plano, segundo um agendamento. O guia completo é [Auto Merge](https://dedupe.ly/knowledge-base/auto-merge). - No topo da sua Duplicate Search, clique em **Automatizar**. - Selecione **Auto Merge**. - Escolha com que frequência deve ser executado e clique em **Guardar**. - Clique em **Ativar**, verifique os detalhes na vista de confirmação e confirme. Pode agendar o Auto Merge: - **As soon as possible:** um ciclo contínuo. O Dedupely analisa, mescla e recomeça logo a seguir. - A cada X minutos, horas, dias, semanas ou meses. - Em dias da semana específicos, ou em dias específicos do mês. - Só em certas horas do dia (p. ex., entre as 17:00 e as 21:00). Com o Auto Merge ativo, seu painel mostra as mesclagens recentes, o total de mesclagens e os registros que precisam de atenção. A partir daí você pode mudar as configurações ou a agenda, **Pause** sem perder o agendamento, ou **Disable** nessa pesquisa. ### Estados do merge - **Pendente:** a mesclagem está em fila. - **Merge:** a mesclagem está em curso. - **Concluído:** a mesclagem está feita. - **Erro:** algo deu errado. Passe o cursor sobre o status para ver a mensagem de erro. ### Como parar uma mesclagem Para parar uma mesclagem em massa ou um Auto Merge em curso: - Vá ao canto superior direito do seu Duplicate Search. - Clique em **Cancel all** junto ao contador de mesclagens. As mesclagens já em curso terminam; as restantes são canceladas. ### O que acontece a seguir - **O seu CRM é atualizado.** As mesclagens acontecem diretamente no CRM sincronizado, segundo as suas Merge Rules e o comportamento de mesclagem do próprio CRM. Veja o seu [guia de deduplicação do CRM](https://dedupe.ly/knowledge-base/hubspot-deduplication-guide) para ver o que faz em cada mesclagem. - **Cada mesclagem fica registrada** no [Merge History](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-history). - **Trate toda mesclagem como permanente.** A maioria das mesclagens pode ser desfeita em 30 dias pelo Merge History (veja [Desfazer uma mesclagem](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge)). Para mesclagens mais antigas, baixe seu Merge History e use-o para restaurar os valores originais no seu CRM. ### Resolução de problemas **Uma mesclagem mostra "Error".** Passe o rato sobre o estado para ver a mensagem. Pode ser um problema de permissões no CRM ou um campo só de leitura. Se não for claro, [contate o suporte](https://dedupe.ly/contact) por email ou chat ao vivo. **Os valores errados sobreviveram a uma mesclagem.** Verifique a regra de Primary Record e acrescente regras por campo em [Merge Rules](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules). Para casos pontuais, use o Custom Merge. **Não consigo mais mesclar.** Pode ter gastado as 20 mesclagens grátis, ou a conta pode estar só de leitura: acima do limite de registros, um pagamento falhado ou um plano em pausa. Veja [Billing & Usage](https://dedupe.ly/knowledge-base/billing-usage). Se outras pessoas da sua equipe podem mesclar, seu perfil pode não permitir: mesclar exige Leitura e modificação na permissão Dedupe. Consulte [Funções e permissões](https://dedupe.ly/knowledge-base/roles-and-permissions). **O Auto Merge não está mesclando nada.** Verifique se está ativada e não pausada, e se a sua pesquisa tem correspondências. As correspondências na aba Excluded não são mescladas automaticamente. Veja [Correspondências excluídas](https://dedupe.ly/knowledge-base/excluded-matches). ### Perguntas frequentes sobre mesclar duplicados - **Posso desfazer uma mesclagem?** Sim, em 30 dias para a maioria das mesclagens, pelo Merge History. O desfazer serve para registros que não eram duplicados, então trate toda mesclagem como permanente. Veja [Desfazer uma mesclagem](https://dedupe.ly/knowledge-base/undo-a-merge). - **O que acontece se mesclar sem definir Merge Rules?** Aplicam-se as regras padrão: o registro mais antigo é o Primary Record (o que tem mais dados no Google Contacts e nas planilhas), e um campo vazio nele é preenchido a partir do primeiro registro que tenha um valor. O comportamento de mesclagem do próprio CRM continua valendo, como o novo ID de registro do HubSpot. - **Qual é a diferença entre Single Merge e Custom Merge?** O Single Merge usa suas Merge Rules automaticamente. O Custom Merge permite que você escolha cada valor, e suas escolhas se sobrepõem às Merge Rules para essa correspondência. - **Posso digitar um valor antes de mesclar?** Sim. Em uma Custom Merge, clique no ícone de lápis em um campo da coluna Prévia da mesclagem. O Merge History o identifica como **Editado manualmente**. - **Como funcionam as 20 mesclagens grátis?** Cada teste gratuito inclui 20 mesclagens grátis. Depois disso, faça upgrade para continuar a mesclar. - **"As soon as possible" faz o Auto Merge rodar sem parar?** Sim. Analisa, mescla e volta logo a analisar. ### A seguir [Merge Rules: escolha quais valores sobrevivem a uma mesclagem Decida que registro ganha e que valores sobrevivem a cada mesclagem.](https://dedupe.ly/knowledge-base/merge-rules) ### Histórico de alterações - 28 de outubro de 2026 #### Digite um valor manualmente em um Custom Merge Em uma Custom Merge, clique no lápis de um campo na coluna Prévia da mesclagem para digitar o valor você mesmo. O Merge History marca como Editado manualmente. - 17 de setembro de 2026 #### Cada campo em filtros, configurações de correspondência e mescla personalizada Filtros, Match Settings e custom merge oferecem todos os campos do tipo de registro, ordenados por relevância, e não em ordem alfabética. [Todas as alterações na base de conhecimento](https://dedupe.ly/knowledge-base#changelog) ### Ainda com dúvidas? A nossa equipe ajuda em todos os planos e durante a avaliação gratuita, por chat, email ou Zoom. - Precisa de ajuda? [Falar com o suporte](https://dedupe.ly/contact) - Dúvidas sobre os planos? [Agende um Zoom com a equipe de vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/kb-zoom-scheduler) - A ler isto com um modelo? [Ler esta página em Markdown](https://dedupe.ly/knowledge-base/how-to-merge-duplicates.md) - Quer dar a ele o site inteiro? [Ler llms.txt](https://dedupe.ly/llms.txt) Por trás do artigo ### Gaby Salinas Assistente de Marketing na Dedupely Gaby Salinas chegou aos dados de CRM a partir do marketing e da publicidade, por isso analisa os duplicados de dois lados: a lógica de correspondência e mesclagem por trás deles e o que provocam nas pessoas que usam o CRM, como o vendedor que liga duas vezes para um cliente, o administrador que leva a culpa e a limpeza que ninguém quer começar. Como Assistente de Marketing na Dedupely, acompanha a forma como as equipes de RevOps, os usuários finais, os consultores e as equipes técnicas trabalham, na prática, com os seus dados: os registros em que deixam de confiar, as soluções alternativas que criam e o momento em que finalmente decidem fazer uma limpeza. O que descobre molda a maior parte do que a Dedupely publica. [Contate a Gaby no LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/gbyslns) ### Comece grátis 20 mesclagens grátis no teste e todo o apoio gratuito de que precisar para controlar os seus duplicados. [Experimente grátis](https://v2.app.dedupe.ly/signup)[Fale com vendas](https://meetings.dedupe.ly/meetings/gaby-salinas/talk-to-sales) [Ou cadastre-se com o Google](https://v2.app.dedupe.ly/signup/google) Faz limpeza de CRM para clientes? [Ver o Programa de Parceiros](https://dedupe.ly/become-a-partner)